Имейл маркетинг на базата на разрешение - окончателното ръководство

Какво е имейл маркетинг, базиран на разрешение?

Маркетингът на имейли, базиран на разрешение (наричан още маркетинг на имейли с опция за включване), е когато фирмите изпращат имейли само на хора, които са казали "да" да ги получават.

Важно е винаги да се уверявате, че хората са съгласни да получават имейлите ви, независимо дали го казват на глас (изрично разрешение) или просто се разбира (подразбиращо се съгласие). 

Крайъгълният камък на базираните на разрешения имейли е: 

➡️ събиране на имейл адреси по етичен начин 

➡️ и гарантиране, че получателите са дали своето съгласие, изрично или чрез подразбиращо се съгласие.

Освен това има и няколко допълнителни предимства. ⬇️

Защо трябва да използвате имейл маркетинг, базиран на разрешение? 

Тук етичността се отплаща. Освен че спазвате законите, можете да спечелите и някои предимства:

По-високи нива на конверсия

Използването на маркетинг, базиран на разрешение, може да повиши процента на реализациите ви.

Когато хората се съгласяват да получават имейлите ви, е по-вероятно да се интересуват от това, което предлагате. 

Освен това спазването на правилата, като например Закон CAN-SPAM и други закони за борба със спама, ви държи в добри отношения с доставчиците на имейл услуги. Така по-малко от вашите имейли попадат в кутията за спам, а повече се доставят точно там, където искате. 

По-добри резултати от маркетинга по имейл като цяло 

По-добра доставимост на имейли = повече хора виждат вашите продукти/услуги, а това може да доведе до повече продажби!

Така че, ако кампаниите ви за електронна поща са попаднали на правилното място сред целевата ви аудитория, показателите могат да се повишат. 

Те може да са хора, които действително искат да чуят нещо от вас. Те са потенциални клиенти, които са проявили интерес. Можете да изградите по-силни взаимоотношения с клиентите и да ги ангажирате. 

Колкото повече аудиторията ви се интересува от това, което казвате, толкова повече слуша и взаимодейства, а това е голяма победа за вашия бизнес.

📚 Прочетете повече за какво влияе на доставката на имейли.

Съответствие с разпоредби като GDPR

Имейл маркетингът, базиран на разрешения, е в съответствие с разпоредби като GDPR поради това, че акцентира върху съгласието на получателя. 

Двойно включване, при което абонатите потвърждават абонамента си два пъти, намалява броя на спам имейлите и гарантира съответствие. 

Предприятия, които използват двойно включване процесите за електронна поща са съобразени с предпочитанията на потребителите и законовите изисквания. Техните маркетингови усилия също стават по-надеждни.

Видове разрешения в имейл маркетинга 

Съществуват два вида: 

• изрично разрешение, където някой ясно казва да, изпратете ми имейли,
• подразбиращо се разрешение, което е все едно някой да купи нещо от вас и да даде имейла си, но да не каже директно да ми изпращате маркетингови имейли. 

Изрично разрешение - как да напишете такова съобщение?

Колкото по-просто, толкова по-добре. Не карайте хората да преминават през стената от текст. Включете кратка информация за намеренията си - изпращане на бюлетин, актуализиране на информацията за продукта или предлагане на изключителни отстъпки. 

Можете да го направите с:

• поле за включване в имейла или в уебсайта ви
• връзка в имейл за потвърждение, който се изпраща, след като хората ви предоставят своите адреси.
• хартия за електронна регистрация 
• формуляр за включване на вашия уебсайт

Това е примерът за последния: 
 

Източник:

Съвети за имейл маркетинг, базиран на разрешение 

Има няколко неща, които можете да направите, за да направите маркетинга, основан на разрешение, още по-добър. Следвайте тези съвети:

Никога не купувайте списъци с имейли

Със закупените списъци изпращате непоискани имейли, които често се разглеждат като спам имейли. Хората в тези списъци не са поискали вашите имейли, така че те са нежелани имейли. 

Това може да разстрои доставчиците на имейл услуги и да навреди на вашите репутация на подателя. Имейлите от купен списък често попадат в кутията за спам. 

Освен това изпращането до тези списъци може да наруши Закона CAN-SPAM и други закони срещу спама. По-добре е да увеличите списъка си по органичен начин, за да избегнете тези проблеми.

📚 Научете какво се случва след закупуване на списъци с имейли.

Използване на двойно включване

Изпращате имейл с двойно включване и връзка за потвърждение, когато някой се регистрира чрез формулярите ви за регистрация. 

Това е процес на абониране в две стъпки, който гарантира, че абонатът иска вашите имейли. Това е получаване на изрично съгласие, което е много по-добре от това да се приеме, че има подразбиращо се съгласие. 

Той запазва вашата почистване на имейл списък и гарантира, че няма случайно да навлезете в незаконна територия въз основа на разрешение без ясно потвърждение.

Вижте как може да изглежда ⬇️
 

Източник: 
 

Ето и един шаблон, който можете да използвате при изпращане на търговски имейли и не само:

Почти сте влезли! Трябва ни само да ни кимнете, за да го направим официално.

Кликнете тук и готово: 

Да, участвам! (вашата връзка или бутон за потвърждение)

След като потвърдите, ще сте готови да получите:

[Избройте накратко видовете имейли, които ще получават, напр. актуализации, съвети, оферти]

Ако не сте се регистрирали за това, можете спокойно да игнорирате този имейл и няма да ви изпращаме нищо друго.

Направете бутона за отписване изключително лесен за намиране

За получателите това е уважение към техния избор и показва, че цените тяхното съгласие и искате да поддържате добри взаимоотношения с клиентите. 

Докато абонатите могат лесно да се откажат, вашият списък с имейли ще бъде пълен с хора, които се интересуват от вашите имейли. Това може да повиши качеството на абонатите на вашите имейли и ефективността на вашите последващи имейли. 

Ето един пример за бутон за отписване, който е лесен за свързване. Можете също така да включите връзка за отписване ако предпочитате.
 

Източник:

Обяснете какво могат да очакват абонатите ви 

Бъдете честни с абонатите си и ги информирайте какво могат да получат от вас - какви имейли и колко от тях. 

Ще получават ли маркетингови съобщения ежеседмично или може би месечни актуализации? Дали това ще бъдат търговски имейли, актуализации на продукти или може би някои ИТ новини? 

Абонатите ценят, че знаят за какво са се абонирали, което намалява изненадите и вероятността да се откажат да получават вашите съобщения.

Не е необходимо да е дълго, достатъчна е само кратка информация:

Радваме се, че ще се присъедините към нас. Ето какво можете да очаквате от нас:

• Седмични съвети - всеки вторник ще ви изпращаме най-добрите съвети и трикове, свързани с [вашата индустрия/услуга].

• Месечен бюлетин - в първия петък на всеки месец, за да се запознаете с нашите последни новини, специални оферти и прозрения.

• Изключителни оферти - от време на време ще споделяме ексклузивни промоции и отстъпки само за нашите абонати!

Останете с нас и ви благодарим, че се присъединихте към нас.

Изпращайте само подходящо съдържание на абонатите си

Вашите маркетингови послания, независимо дали са маркетингови имейли/промоционални имейли/актуализации, винаги трябва да предлагат ценно съдържание. 

Съсредоточете се върху целево съдържание и се свържете по-добре с аудиторията си. Подходящите съобщения показват, че разбирате и отговаряте на техните интереси. Тази стратегия не само прави комуникациите ви по-успешни но и укрепва връзката с абонатите ви, като прави всеки имейл по-въздействащ.

📚 Проверете най-важните показатели за ангажираност по имейл за кампаниите.

Когато създавате кампания за имейли, включвайте в съобщението си само подходяща информация. Разгледайте този пример - имейлът е информативен, без излишно съдържание.

Източник:

Сегментирайте списъците си и персонализирайте имейлите си

Това е чудесен съвет за оптимизиране на маркетинговите ви усилия по имейл. Групирайте абонатите си въз основа на техните интереси или поведение, за да изпращате по-персонализирани съобщения в кампанията си за имейл маркетинг. 

Абонатите получават имейли, които са важни за тях, така че има голяма вероятност да се ангажират със съдържанието ви и да увеличат трафика на уебсайта ви. За изпращача това може да означава по-добър процент на отговори и по-продуктивно използване на ресурсите в маркетинговата ви стратегия за разрешения. 

Вижте тези страхотни персонализиран имейл маркетингови примери. 

#1 Използване на имената на абонатите:

Източник:

#2 Описване на начина, по който абонатът е използвал вашата услуга или продукт. Ето една форма на обобщение:

Източник:

Изпращане на искания за разрешение по имейл 

Изпращането на искане за разрешение по имейл може да се окаже малко сива зона и зависи от правната рамка на региона, в който работите, и от начина, по който изобщо сте получили имейл адресите.

В много юрисдикции, особено съгласно GDPR в Европейския съюз и други подобни закони, изпращането на имейл с искане за разрешение за изпращане на допълнителни маркетингови имейли може да се счита за нарушение на разпоредбите. 

Но ако вече имате взаимоотношения с получателя (например той е съществуващ клиент или преди това е използвал услугите ви) и сте събрали имейла му в този контекст, може да е приемливо да изпратите такова искане за разрешение. 

Дори и тогава се уверете, че:

• В имейла посочвате кой сте, защо се свързвате с тях и какво съдържание ще изпращате в следващите имейли.
• Получателите не трябва да бъдат автоматично включени в списъка ви с имейли - те трябва да направят активен избор да се абонират.
• Осигурете на получателите лесен начин да откажат или да се отпишат от абонамента, дори когато са поискали разрешение.

GDPR срещу Закона CAN-SPAM

Нормативната уредба в САЩ и Европейския съюз не е еднаква. Вижте как се различават те:

GDPR (Европейски съюз)

Съгласно ОРЗД за изпращане на имейли на лица в ЕС е необходимо изрично съгласие. Не можете да използвате предварително отбелязани полета или двусмислен език, когато искате съгласие. 

Осигурете конкретни и информирани възможности за съгласие и бъдете прозрачни относно причините за събиране на данни, начина на използването им и всички участващи трети страни. 

Също така трябва да предложите ясен метод, по който лицата да оттеглят съгласието си по всяко време.

Закон CAN-SPAM (САЩ) 

Законът CAN-SPAM е по-облекчен по отношение на съгласието, тъй като не изисква предварително съгласие за изпращане на търговски имейли. 

Въпреки това тя постановява, че имейлите не трябва да имат подвеждащи или заблуждаващи теми или съдържание. 

Трябва да включите валиден физически адрес, да предоставите лесен начин на получателите да се откажат от бъдещи имейли и да удовлетворите исканията за отказ в рамките на 10 дни.

Какво да направите, преди да стартирате кампанията си за имейл маркетинг?

Това е кратък контролен списък, за да не забравите нищо важно. Променете го, ако ви се налага:

• Проверете законите за имейл маркетинг във вашия район.
• Създайте формуляр за регистрация в уебсайта си.
• Направете процеса на регистрация ясен и лесен.
• Предложете ясна възможност на хората да дадат разрешение.
• Използвайте двойно включване за допълнително потвърждение.
• Обяснете какъв тип имейли ще получават.
• Водете регистър за това как и кога хората дават разрешение.
• Улеснете отписването по всяко време.
• Редовно актуализирайте списъка си с имейли и проверявайте адресите.
• Уважавайте поверителността и обработвайте данните по сигурен начин.
• Тествайте кампанията си за имейли, преди да я изпратите.
• Винаги бъдете честни и прозрачни с абонатите си.

За проверка на имейл списък, използвайте Bouncer. Можете да проверявате адресите само с едно мигване на окото. Това е Съответствие с GDPR и SOC2 готов. 

➡️ Вижте Проверка на имейл на API.
 

Заключение за маркетинга на разрешенията

Получете разрешение и изпратете на абонатите си невероятни кампании за имейл маркетинг, които хората намират за полезни и приятни.

Проверете два пъти какво е разрешено във вашия регион и се придържайте към правилата. 

Имате ли разрешения и искате ли да проверите имейл адресите в списъка си? Използвайте Bouncer! Регистрирайте се и проверете първите си 100 адреса безплатно.