Как да поправите репутацията на имейла - по лесния начин

Какво е имейл репутация?

Репутацията на имейла, известна също като репутация на изпращача, е фактор, който може да определи успеха на маркетинговите кампании по имейл. По същество тя е резултат който доставчиците на интернет услуги (ISP) и доставчиците на услуги за електронна поща (ESP) определят на организация или физическо лице, изпращащо имейли.

Тази оценка се основава на няколко фактора, като например:

• качеството на съдържанието,
• честота на изпратените имейли,
• процент на откази,
• ангажираност на получателите (като процент на отворените съобщения и на кликванията върху тях),
• броя на получените жалби за спам.

Високият резултат (около 90/100) показва добра репутация на изпращача на имейли и подчертава, че имейлите са ценни и желани от получателите. В резултат на това тя осигурява по-добри нива на доставяне на имейли и видимост в пощенските кутии на получателите.

Пример ⭐

Да речем, че управлявате онлайн магазин за търговия на дребно и редовно изпращате рекламни имейли. Ако имейлите ви са добре съставени, подходящи за вашата аудитория и се изпращат с разумна честота, получателите е по-вероятно да се ангажират положително.

Тази ангажираност е сигнал за доставчиците на интернет услуги, че вашите имейли са надеждни и трябва да бъдат доставени направо в пощенската кутия.

И обратното, ако:

• много получатели маркират имейлите ви като спам и попадате в папката за спам.
• използвате clickbait теми, работите с невалидни имейл адреси.
• да изпращате твърде много съобщения твърде често,

Тогава можете да получите нисък рейтинг на изпращача, да навредите на репутация на имейли карат доставчиците на интернет услуги да филтрират имейлите ви в папки за спам. Това може драстично да намали ефективността на маркетинговите ви усилия по имейл.

Нещо повече, ако даден подател притежава много домейни и всеки от тях има специален IP адрес, всички те имат своя IP репутация.

И така, както виждате, поддържането на добра репутация на електронната поща е от съществено значение, за да се гарантира, че съобщенията ви достигат ефективно до вашата аудитория.

Каква е репутацията на домейна и оценката на изпращача?

Както репутацията на домейна, така и рейтингът на изпращача са като доверие в маркетинга на имейли. Поддържайте ги на високо ниво и ще видите по-добра ангажираност с вашите имейли. Ако ги оставите да се изгубят, може да се окаже, че съобщенията ви са изхвърлени от доставчиците на пощенски кутии.

Репутация на домейна е показател за надеждността на домейна на вашия уебсайт, особено по отношение на изпращането на имейли. Той работи като оценка на доверието, която доставчиците на пощенски кутии (като Gmail или Outlook) присъждат на вашия домейн въз основа на вашите навици за изпращане на имейли.

Ако изпращате имейли, които хората намират за ценни и интересни, и избягвате практики като изпращане на спам с нерелевантни съобщения, можете да си създадете солидна репутация на имейл домейн. Това важи и за транзакционните имейли - те също могат да повишат процента на жалбите за спам до небето.

Пример за това: Изпращате няколко покани за голямо събитие. Сега, ако имате добро мнение за себе си, хората е по-вероятно да отворят поканите ви и да приемат поканата ви. В общи линии това е начинът, по който репутацията на домейна работи в маркетинга на имейли.

Резултат на изпращача - индивидуална оценка в областта за електронна поща. Това е число, обикновено от 0 до 100, което показва колко надеждни са вашите практики за изпращане на имейли. Колкото по-висока е оценката на изпращача, толкова по-добри са резултатите и възможността за доставяне на имейли. Обратно, получавате по-ангажирани потребители и вашите пощенски сървъри ще отразят това.

Пример за това: Управлявате малък бизнес и редовно изпращате информационни бюлетини на клиентите си. Представете си, че резултатът ви е 92 от 100, което е доста добър резултат. Това високо число предполага, че правите нещата правилно и абонатите отварят и се ангажират с вашите съобщения.

Защо репутацията на имейла ми се понижава?

Възможно е репутацията на имейла ви да се влошава по много причини. Със сигурност - нещо във вашите имейл практики може да не е наред.

🚩 Една от често срещаните причини може да бъде високи нива на отскок. Това се случва, когато изпращате имейли на адреси, които вече не съществуват или са неправилни.

🚩 Друг голям червен флаг за доставчиците на имейл е изпращане на имейли до капан за спам. Това са имейл адреси, специално създадени за улавяне на спамъри, и попадането им може сериозно да навреди на репутацията ви.

🚩 Също така, ако получателите често да маркирате изходящите си имейли като спам, сигнализира на доставчиците на пощенски кутии, че съдържанието ви може да не е желано или важно, или че обемът на изпратените от вас съобщения е твърде голям. Високите нива на спам могат да попречат на ефективността на имейлите ви и по-късно да стане по-трудно да изпращате легитимни имейли.

🚩 Друга причина може да бъде изпращането на съобщения до фалшиви или невалидни адреси. Това не работи и за добра оценка и репутация на изпращача. Има много проблеми с доставката на имейли, които произтичат от този източник, и всеки добър имейл маркетинг специалист трябва да инвестира в инструмент за валидиране, за да ги предотврати.

🚩 Не забравяйте и за самото съдържание - използвайте думи, които задействат спам в редовете на темата или в тялото на имейла може да доведе до това имейлите ви да бъдат отбелязани като спам.

Понякога не е необходимо много, за да си спечелите лоша репутация на подател и да навредите на маркетинговите си имейли. Щетите невинаги са големи, но е достатъчно например все повече хора да дават имейлите ви за спам и вече влошавате нещата.

И така, как да се предпазите от това?

Как да поправите репутацията на имейл по лесен начин

И тук имаме няколко начина да ви избавим от неприятности. Вижте нашите препоръки.

#1 Прегледайте отчетите на имейл кампаниите си, за да определите къде е проблемът

Първата стъпка е да се потопите в отчетите на имейл кампаниите си, за да установите къде нещата вървят малко встрани.

Тези отчети могат да ви покажат точно какво работи и какво не. Те могат да ви покажат дали имейлите ви попадат в спам, дали хората ги отварят, щракват върху връзките или просто се изтриват.

Но ето какво се случва - за да можете наистина да вникнете в същността на тези отчети, се нуждаете от правилните инструменти за вашата програма за електронна поща. И тук е мястото на нещо като Bouncer идва в.

Bouncer е като супер умен асистент, който е специализиран в имейл мониторинг на възможността за доставка. Но това, което също е страхотно за Bouncer, е, че той не само ви помага да наблюдавате и тествате имейл кампаниите си - той предлага много интеграции, API за проверка на имейли и проверки за токсичност също така. Това означава, че тя наистина може да помогне за осигуряване на вашата репутация и да даде тласък на вашата програма за електронна поща.
 

 
Възползването от специализирани инструменти като Bouncer е умен ход за вашите имейл акаунти. Те са с добра репутация и са създадени специално за възстановяване на репутацията на електронната ви поща, дори ако изпращате голям брой имейли. Мислете за това като за извършване на медицински преглед на вашите имейл кампании и след това за получаване на индивидуален план, който да ги върне във форма с имейл клиентите.

#2 Валидирайте списъците си, за да премахнете остарели, грешно изписани и фалшиви имейли

Тази стъпка е подобна на подреждането на списъка с контакти - в крайна сметка искате да сте сигурни, че не държите номера, които не работят или са грешни.

В маркетинга на имейли чистият списък с имейли означава премахване на остарелите, грешно изписаните и фалшивите адреси. Това е изключително важно, защото изпращането на имейли до тези адреси няма да ви помогне да постигнете нищо. Само ще похарчите пари и ще загубите време, защото никой няма да ви изслуша.

Но не се притеснявайте, това не е трудна задача с Bouncer.

Можете да проверите списъците си с имейли с Проверка на имейла на Bouncer инструменти. Bouncer сканира контактите ви и маркира тези, които не са добри - грешно написаните, остарелите и откровено фалшивите. По този начин изпращате имейли само на истински, активни адреси.

Използването на Bouncer за валидиране на списъци с имейли ви помага да се съсредоточите върху повишаването на ефективността на всяка от вашите имейл кампании и да поддържате стабилна репутация на имейлите си.

Като се фокусирате върху изпращането на съобщения до качествени адреси, намалявате броя на отказите, избягвате капаните за спам и увеличавате цялостната ангажираност на кампаниите си. Bouncer също така гарантира, че имейл адресът ви не е включен в черни списъци за имейли.

И така, отново, да дадете шанс на Bouncer може наистина да ви помогне да рационализирате стратегията си за имейли и да поддържате репутацията си блестяща.
 

#3 Проверете дали списъците ви са правилно сегментирани

В маркетинга чрез имейли сегментирането означава да организирате контактите си в различни "секции" въз основа на техните интереси, поведение или начин на взаимодействие с вашия бизнес. Тук всичко е свързано с релевантността.

Хората са по-склонни да се ангажират с имейли, които отговарят на техните специфични интереси или нужди. Например, ако управлявате спортен магазин, не бихте изпратили промоция на стикове за голф на човек, който се интересува само от екипировка за бягане.

Като сегментирате списъците си, можете да забравите за този проблем, тъй като гарантирате, че правилните съобщения достигат до правилните хора. Това повишава ангажираността, намалява броя на отписаните и помага за поддържането на добра репутация на електронната поща.

Правилното сегментиране означава, че изпращате целенасочено, персонализирано съдържание, а това е голяма победа за вас, абонатите ви и доставчиците на интернет услуги.

#4 Премахване на неангажирани абонати

Вашето "парти" е кампанията ви за имейли, а "гостите" са абонатите ви. Но ако някои от гостите никога не проявяват интерес и не отварят вашите покани (имейли), защо да продължавате да ги изпращате?

Изпращането на имейли до хора, които никога не се ангажират, може да навреди на репутацията на имейла ви - това не прави добро впечатление. Неангажираните абонати могат да увеличат шансовете имейлите ви да бъдат отбелязани като спам или просто да бъдат игнорирани, което е нежелателно за доставчиците на имейл услуги.

Затова е разумно периодично да пресявате списъка си и внимателно да отстранявате тези, които не са взаимодействали с имейлите ви от дълго време.

По този начин насочвате енергията и ресурсите си към абонати, които наистина се интересуват от това, което имате да кажете.

Освен това избирате качеството пред количеството - поддържате списъка си ангажиран и динамичен. Тази стъпка не само помага за поддържането на здрав списък с имейли, но и осигурява по-добри нива на ангажираност и поддържа репутацията на имейла ви блестяща.

Освен това можете да подобрите цялостното преживяване на потребителите с двойно включване. Предпоставката за двойно включване е, че новите абонати получават имейли за потвърждение, когато се абонират. След като потвърдят, те вече са във вашия списък.

#5 Проверете дали хората, които получават имейлите ви, са се включили правилно

Много е важно да имате списък с абонати, които доброволно са се съгласили да получават имейлите ви.

Когато хората се включат, това означава, че се интересуват от това, което имате да споделите. Те може би ще се ангажират с вашите имейли, което е чудесно за процента на отворените имейли и процента на кликванията върху тях.

От друга страна, изпращането на имейли до хора, които не са се включили, може да доведе до висок процент на отписване и оплаквания от спам. Чувствате ли това? Това е толкова страшно за репутацията на вашата електронна поща.

Затова отделете малко време, за да прегледате процеса на абонамент и да си спестите лоша репутация и списък с лошо качество. Уверете се, че той е ясен и прост и че хората знаят за какво се подписват. Това не само изгражда доверие в аудиторията ви, но и гарантира, че вашият списък с имейли е пълен с ангажирани и заинтересовани абонати.

В крайна сметка е много по-добре да имате няколко души, които наистина искат да ви чуят, отколкото огромен списък с незаинтересовани контакти.
 

Подобряване на репутацията на вашия имейл подател

И ето ни тук - с всички съвети за това как лесно да поправите репутацията на изпращача на имейли. Понякога са нужни само няколко действия, редовност, внимание и добър инструмент и можете да поправите репутацията си по-бързо, отколкото си мислите.

Bouncer си заслужава да се провери, ако сериозно искате да поправите репутацията на имейлите си. Затова не чакайте! Регистрирайте се и да накарате имейлите си най-накрая да достигнат до получателите!