Маркетингови имейли B2B - окончателното ръководство за 2024 г.

фев. 20, 2023
8

Трудно е да се пренебрегне положителният тласък, който може да донесе една успешна маркетингова кампания по електронна поща за B2B. Ето защо много компании използват този инструмент като част от своята по-всеобхватна маркетингова стратегия и защо има толкова много изследвания за това какво работи и какво не.

В това ръководство се разглеждат маркетинговите имейли B2B и тяхната функция в по-широкия план на компанията. Ако се ангажирате със стратегия, трябва да го направите правилно. В противен случай тя става остаряла и е загуба на време и бюджет. 

Това ръководство е предназначено за всички B2B търговци, които искат да застанат пред потенциалните си клиенти и да извлекат максимална полза от своя списък с имейли с ценно съдържание, което се конвертира.

Съдържание

Какво е имейл B2B?

Имейл B2B се различава от имейл B2C. То означава business-to-business (бизнес към бизнес), за разлика от business-to-client (бизнес към клиент). Основната цел за създаване на връзка за продажба остава сходна между двете, но методите за постигане на тази цел са различни.

Възможностите за изпращане на имейли B2B са много по-големи, тъй като страната получател има по-голям авторитет, по-голям бюджет и по-голям залог за своето решение за ангажиране.

Те са създадени, за да придвижат връзките B2B по-напред във фунията за продажби и в крайна сметка да завършат с ангажимент или установена връзка в някакъв формат.

Обикновено B2B маркетолозите използват този канал, за да изпращат имейл бюлетини или имейл съдържание с целенасочени оферти. Всеки пример за B2B имейл маркетинг обаче е уникален и зависи от специфичната аудитория на B2B клиентите.

Как да направим имейлите B2B ефективни?

Основният въпрос, на който трябва да се отговори, е как да се направят ефективни маркетинговите имейли B2B, особено когато има толкова много такива имейли и толкова много компании използват този формат. Как B2B компаниите да се откроят? Какво работи и какво не работи с B2B купувачите? Каква стратегия за B2B имейли си струва да опитате с вашите конкретни персони на купувачи?

Многоканален

Имейлът B2B трябва да бъде част от по-обширна кампания, насочена към личностите на купувачите. Омниканалният маркетинг е важен фокус за бизнеса, тъй като стимулира продажбите и дава резултати както от гледна точка на B2B, така и на B2C.

Затова всяка стратегия трябва да бъде многоканална. Имейлът трябва да подчертае тези други канали, така че всички те да се преплитат и да са цялостно ориентирани. В противен случай един след друг ще се провалят и цялата стратегия може да се разпадне.

Креативността е ключова

Използвайте силните си страни и играйте умно. При тези обстоятелства се изисква творчество, защото искате да се откроите от тълпата и да привлечете интерес. В противен случай какъв е смисълът?

Креативността може да се изразява в много неща - от избора на шрифт до включването на графики и дори цветовата гама, която сте избрали. Имейлът трябва да бъде в обикновен текст, когато това е възможно, тъй като това доказано влияе най-добре на резултатите в контекста на B2B, но това не означава, че трябва да бъде обикновен по своята същност.

Не се страхувайте да проявявате творчество по отношение на езика, темата и дори формата (но се уверете, че все още е достъпен и четим). Например имейл бюлетините са често срещана маркетингова стратегия за електронна поща на B2B. И въпреки че форматът е фиксиран, B2B имейл маркетолозите могат да изменят и адаптират тази стратегия, за да пасне най-добре на целевата им аудитория.

Персонализиране на опита за бизнеса

Известно е, че този бизнес не е единственият, на когото изпращате кампаниите си, но това не трябва да означава, че той се чувства като един от тълпата. Има стойност в това да накарате хората да се чувстват специални и включването на това в по-широката стратегия си струва да се направи, тъй като те се броят на пръсти във вашия процес. Дори ако сте собственик на бизнес, който изпраща образователно съдържание на малка аудитория

Репутацията на вашия подател

Това е резултат, който може да се проследи в платформите за кампании. Той определя как ви възприемат в по-широкия свят на търговията и все още е актуален в този контекст. Тази оценка определя шансовете имейлите ви да бъдат прочетени, така че се уверете, че спазвате всички политики и не изглеждате като притеснителни.

Това не е вашата репутация като собственик на бизнес - репутацията на изпращача е основният елемент на ефективния маркетинг на имейли B2B.

Ако имате лоша репутация, цялата ви стратегия за електронна поща се проваля, тъй като доставчиците на услуги за електронна поща считат адреса ви за източник на спам. 

Темата на имейла

Основната цел на темата е да привлече вниманието, тъй като това е в основата на всяка добра маркетингова стратегия за имейли B2B.

Но ако привлечете вниманието с убедителна снимка само за да предоставите имейл без подходящ контекст, ефектът ще се изгуби, а репутацията ви ще бъде накърнена. За да избегнете всичко това, поддържайте темата актуална и останете в рамките на своята лента. Редът на темата е решаващото първо впечатление, така че направете така, че то да има значение.

Факторът "четивност

Освен това трябва да е четим. Оформлението, навигацията и удобството за ползване на веригата в крайна сметка ще решат дали някой ще стигне до края на съдържанието или не.

Не дразнете хората, като ги затруднявате или правите труден достъп до него; той трябва да е фокусиран върху обикновен текст и да работи гладко от началото до края. Не трябва да има грешки, дразнещи трикове и да се прескача от едно място в друго без значение.

Можете да използвате шаблони за имейли, за да намерите типа имейл, който има най-доброто съдържание и четивност за конкретния случай на използване.

Изберете най-подходящия ден за изпращане

Понеделниците и петъците са ужасни дни за изпращане на важни съобщения от гледна точка на продажбите, както и на маркетингови дейности. Защо?

Защото в днешно време професионалистите в бизнеса не са толкова ангажирани с работата. Понеделник е началото на седмицата и следователно е разочароващ ден; петък е краят на седмицата и вниманието е насочено към предстоящите почивни дни. В този контекст вторниците и четвъртъците са по-продуктивни.

Така че, ако искате да получите най-добрата възвръщаемост на инвестициите от списъка си с имейл адреси, бъдете стратегически настроени и го изпращайте във вторник и четвъртък. Имайте предвид това и за последващите имейли.

Определяне на целта и ключовите показатели за ефективност

Защо го правите? Отговорът на този въпрос е от съществено значение за успеха на кампанията. Целите винаги трябва да са ясно определени, както и ключовите показатели за ефективност. Без тях няма ясна траектория на целта или път, по който трябва да поеме вашият потенциален клиент.

Кампанията по електронна поща се нуждае от цел, за да послужи на целта, а ключовите показатели за ефективност са естествен резултат. Определете ги ясно в началото на процеса и ги проследявайте внимателно по пътя, за да можете да определите пътуването на клиента.

Когато се наблюдават ключовите показатели за ефективност, компаниите имат възможност да вземат по-добри решения както за служителите, така и за партньорите си, могат да наблюдават ефективността на всяка дадена стратегия и да се научат да предвиждат моделите на продажбите и ангажираността.

Идеи за маркетингови кампании по имейл за B2B

Има много начини да се ангажирате с B2B имейл маркетинга. От гледна точка на създателя е най-добре да се използва инструмент на някоя онлайн платформа, за да се улесни и автоматизира целият процес. Докато частта с ангажиращото съдържание е прецизирана, следващият ключов фокус е как то да бъде разпратено.

Опции на платформата

Маркетингът чрез имейли е чудесен, но е още по-добър, когато разполагате с платформа, която да го използва. В противен случай целият процес трябва да се извършва ръчно, което отнема твърде много време, за да доведе до ефективни резултати.

За да се избегне прегарянето и прекомерното стимулиране на капацитета на работниците, използването на платформа за започване на стратегията е умен ход и ще даде много по-положителни резултати, ръководени от експертни специалисти.

Mailchimp

Mailchimp е една от най-силно абонираните платформи за B2B имейли. Тя е безплатно за да се регистрирате и да използвате някои функции, и предоставя бонус от доста подробни данни за ангажираност и симпатия. Има много функции, от които може да се възползвате, и като цяло платформата получава отлични отзиви от потребителите.

Той е чудесен за всички видове съдържание - от бюлетини до студени имейли.

Константен контакт

Constant Contact също е претендент в тази област. Той е малко по-бляскав от предишните два варианта и със сигурност има повече предимства тук, ако компанията ви търси дигитализирано мултимедийно съдържание, което да придвижва напред.

Съвети и тактики за маркетинг по имейл, които да използвате

Има няколко общи стратегии, които компаниите обикновено използват за маркетинг на имейли B2B. Двете, разгледани по-долу, имат за цел да се допълват взаимно, да ангажират читателите и да привличат хората надолу по фунията за продажби, което са все така необходими качества, към които всеки бизнес трябва да се стреми.

Веднъж месечно

Имейлът за B2B, който се изпраща веднъж месечно, трябва да бъде голямо събитие. Той трябва да допълва стратегията на капковата кампания, която е представена по-долу, и да предизвиква интерес у получателя.

Тя може да включва нещо драматично, като например промъкване на нов клон, или да предлага промоционален ъгъл, за да привлече незабавно ангажираност. Може да бъде кратък и бърз или по-дълъг от обичайния двуседмичен формат; каквото и да решите, основният извод е, че имейл съобщението трябва да бъде убедително преди всичко.

Капкови кампании

Капковите кампании също са добре използвани сред бизнес каналите. Основната цел е да се изпращат няколко седмични имейла с различно съдържание, за да се натрупа всеобхватен подход към стратегията за продажби. Интересът на бизнеса получател ще бъде провокиран и теоретично той ще очаква с нетърпение следващия имейл по веригата.

Първият имейл може да бъде тийзър за получателя на имейла, например спойлер или прожектор, фокусиран върху определена област на интерес. Последващият имейл би предоставил повече информация, подробности и разнообразен подход, за да се засилят желаните резултати. Основните предимства са:

  • Перспективно увеличаване на естествената ангажираност.
  • Водене на пътя надолу по фунията за продажби към крайната цел на различните видове имейли.
  • Създава по-искрена атмосфера връзка от двете страни на бизнес имейлите.
  • Може да помогне за възстановяване на връзката, ако тя е била загубена по пътя.
  • Позволява на платформата да показва подходящи кампании, вместо да въвежда масова информация без цел.

Надяваме се, че в края на това ръководство ще разберете за какво се използва имейл маркетингът за B2B и как той може да бъде от полза за по-всеобхватната маркетингова стратегия. Тя трябва да е разнообразна, да е ангажираща и винаги да е насочена към клиента.

В този случай клиентът е друг бизнес, с който се опитвате да се свържете, така че това помага за адаптиране на съдържанието. Винаги е най-добре да се върви по пътя на подпомагането и ангажирането, а не на убеждаването и прозрачните тактики за продажба, тъй като така е по-вероятно да се установят смислени взаимоотношения, отколкото такива, подхранвани с трепет.

Ако капковата кампания не работи, има много начини да предизвикате интерес в целевата си аудитория. Можете да изпратите имейл за повторно ангажиране, за да рестартирате цикъла на покупка и да накарате идеалния си клиент да конвертира.

Сключени маркетингови имейли B2B

Клиентите от B2B само изглеждат много по-различни от целевата аудитория на B2C. Всъщност, когато използвате правилните тактики пред абонатите си, вашите B2B имейл кампании могат да бъдат успешни. От изпращането на имейл с обявления, имейл с проучвания или редовни актуализации на продукти, ако използвате тези тактики, ще постигнете чудесни резултати, без да се потите.

И за да сте сигурни, че промоционалните ви имейли действително достигат до входящата поща и да защитите възможността за доставяне на имейли, не забравяйте да валидирате имейл адресите си, преди да изпращате имейли. Започнете да използвате Bouncer днес и валидирайте първите си 100 имейла безплатно!

Линии и точки