Existuje mnoho důvodů, proč nastavení newsletteru, je to jistě účinná metoda komunikace s publikem. Navíc je to skvělý nástroj pro prodej vašeho produktu, šíření vašeho sdělení a udržení se na špičce jazyka vašeho publika. Newsletter pomáhá společnosti zvýšit povědomí a porozumění svým produktům a službám. Přispívá k lepším vztahům a k přiblížení se cílovému publiku a budování základny odběratelů.

Pravidelným nabízením přínosného obsahu svým čtenářům si vytváříte důvěryhodnost jako odborník ve svém oboru a podporujete zájem čtenářů o vaše produkty nebo služby. Ano...! Je to jednodušší, než si myslíte, nepotřebujete velké marketingové $$$ nebo marketingové oddělení, potřebujete však hodnotný obsah a nápady, jak zaujmout své publikum svou značkou. Pravidelný newsletter může být dobrým prvním krokem do světa digitálního marketingu a může vytvořit základ pro další rozvoj. Poté bude třeba jít trochu hlouběji...

Cíle a referenční hodnoty

Nejprve byste si měli definovat své cíle. O co v newsletteru usilujete? Je dobré si cíl ujasnit hned na začátku, protože je klíčem k definování cílové skupiny i stylu a obsahu newsletteru. Při jejich promýšlení nezapomeňte, že úspěšnému obsahu se daří tam, kde se tyto cíle protínají s potřebami uživatelů. Kdo je tedy vaše publikum a co hledáte? Co chcete svými akcemi získat a co by se mohlo stát poté? Ale upřímně řečeno, po těchto 5 otázkách je nejjednodušší definovat vaše cíle:

 

Vytváření relevantních předmětů

Řádek předmětu dává lidem vědět, co mají od vašeho e-mailu očekávat. Je to pravděpodobně nejdůležitější obsahový prvek vašeho newsletteru, protože je to to, co uvidí jako první, když se oznámení e-mailu objeví na obrazovce jejich chytrého telefonu nebo ve vyskakovacím okně prohlížeče a také v jejich schránce. Co tvoří dobrý předmět? Měl by být přesvědčivý, aniž by byl vlezlý a prozrazoval všechny informace. Snažte se vytvořit poutavou frázi, která nebude nudná. Berte předmět jako výzvu k akci, např: "Podívejte se na více informací zde!" ; "Klikněte zde a začněte!". Nakonec nezapomeňte, že vaši zákazníci mohou vidět náhledový text. Věnujte čas tomu, abyste se podívali, co náhledový text říká, jinak mnoho klientů automaticky vytáhne tento obsah z těla e-mailu, což může ve výsledku vypadat nepřehledně, někdy dokonce jako promarněná příležitost. Tato část navíc poskytuje na první pohled další informace týkající se obsahu vašeho e-mailu.

Zaměření na obsah

Lidé jsou neustále vyrušováni drobnými bzučáky a oznámeními, které je nutí kontrolovat schránky - ať jim to stojí za to. Zvažte své publikum; věnujte mu chvíli času a definujte ho: shromážděte demografické údaje a rozhodněte se, jaká témata je budou zajímat. Poté zvolte témata, včetně jejich rozmanitosti, která učiní váš newsletter zajímavějším pro různé publikum. Je důležité mít na paměti, že musíte čtenářům poskytnout něco, co nemohou získat z jiných kanálů nebo od konkurence, proto začněte psát obsah několik týdnů před kampaní. Obsah newsletteru by měl být jasný. Formát by měl být jednoduchý, pokud je obsah matoucí nebo zahlcující, je větší šance, že se příjemce odhlásí. Nejlepší metodou při vytváření relevantního obsahu je poskytovat 90% informací a pouze 10% prodejních materiálů. Dosažením správné rovnováhy přinese tento vzdělávací zpravodaj více prodejů než obsah typu prodejního sdělení.

Tón a přístup

Každá značka má svůj vlastní tón a způsob vyjadřování - formální pro oficiální dokumenty s právními důsledky, neformální a přímočařejší pro propagační materiály. Zatímco tištěné newslettery se přiklánějí k formálnímu tónu, e-mailové newslettery nikoli. Udělejte svůj newsletter neformální. Lidé chtějí za firemní maskou vidět člověka a lépe reagují na newslettery, pokud jsou psány stejným stylem. V dnešní době se veškerý byznys skládá z komunikace mezi lidmi; z komunikace mezi lidmi, H2H, nikoli z komunikace mezi firmami. To vždy funguje lépe, takže díky tomu můžete snadno dosáhnout více než vaši konkurenti.

Nezmeškejte frekvenci zasílání newsletteru

Snažte se zákazníky informovat, jak často od vás budou dostávat newsletter, např.: týdně, dvakrát týdně, měsíčně, minimálně každý měsíc, jinak je váš obsah skutečně nezaujme. Rozmyslete si, jak často chcete newsletter posílat "často" neznamená vždy lépe. (!) Začněte s měsíčními nebo čtvrtletními e-maily, které mohou být o něco delší. V horní části kampaně také uveďte kotevní odkazy, které čtenáři umožní kdykoli se prokliknout na konkrétní část kampaně. Pokud budete rozesílat newsletter pravidelně, vaši zákazníci si zapamatují, kdo e-maily rozesílá, a budou je s větší pravděpodobností otevírat, protože vědí, kdo jste.

Výzva k akci

Čím lepší vztah s publikem, tím větší je šance, že vaši odběratelé zareagují na vaši výzvu k akci. To je pravda! Mnoho společností dělá stejnou chybu, když si myslí, že tlačítka a texty " výzva k akci" jsou nástroje, na které musí myslet pouze tehdy, když chtějí najít více zákazníků. Stojí však za to si uvědomit, že CTA nevede vaše zákazníky pouze k nákupu, ale také je tlačí k tomu, aby vaši značku ještě lépe poznali, stali se loajálnějšími a zůstali s vámi déle. Pokud rozesíláte vysoce vizuální newsletter, nezapomeňte jej obklopit bílým prostorem, abyste zvýšili viditelnost obsahu.

Analýza

Jak zjistíte, zda vám newsletter pomáhá dosáhnout cíle, až si ho určíte? Je zapotřebí některých statistik, kterým stojí za to věnovat pozornost:

Míra otevření

Nejdůležitější metrika e-mailového marketingu vůbec! Ukáže vám, kolik zákazníků si e-mail přečetlo, vypovídá také o kvalitě vašeho mailingového sdělení, o vztahu mezi vaší značkou a publikem.

Sazby za kliknutí

Poskytne vám určitý přehled o účinnosti vaší kopie, rozvržení a výzvy k akci. Pokud se vaše e-maily neotevírají dostatečně často, nebudou generovat dostatek kliknutí, příjmů a konverzí. Je téměř jisté, že problémem je váš předmět e-mailu - tak to skutečně funguje.

Konverzní poměr

Kolik lidí provedlo požadovanou akci, ukáže, jak úspěšný je váš newsletter při dosahování vašich cílů.

Míra konverze (%)= X registrací nebo nákupů / X úspěšně doručených e-mailů x 100

Jakmile znáte svůj konverzní poměr, můžete jej porovnat se standardy. Pokračujte ve výpočtu konverzního poměru při zkoušení každé nové techniky, abyste zjistili, které z nich fungují nejlépe.

Odrazy

Před kampaní je lepší se ujistit, že váš seznam je aktuální a neobsahuje žádné nedoručitelné, rizikové, neznámé apod. e-maily. Aby bylo doručování dobré, musíte mít dobré skóre odesílatele. Pokaždé, když dostanete tvrdý bounce, vaše skóre reputace utrpí zásah. V seznamu můžete mít skryté hard bounces, protože e-maily se časem rozpadají, lidé se přihlašují s dočasnými e-maily nebo vás dokonce záměrně spamují falešnými e-maily. Existuje však řešení - ověření e-mailu. Před odesláním kampaně prověřte svůj seznam pomocí nástroje Bouncer. Načtěte seznam ve formátu CSV a analyzujte výsledky, abyste z kampaně vyloučili všechny nedoručitelné nebo rizikové e-maily. Pak bude vaše míra otevření vyšší, protože jednak budete posílat e-maily pouze skutečným lidem a jednak bude zajištěna doručitelnost.

Útočníci

Můžete snadno zkontrolovat, kolik zákazníků sdílelo váš newsletter se svými přáteli, takže to ukáže zvýšenou hodnotu vašeho obsahu.

Je velmi důležité přilákat zákazníky a informovat je o speciálních nabídkách nebo aktualizacích produktů. Poté budou k vaší firmě loajálnější a budou s vámi chtít spolupracovat ještě déle. Snažte se je co nejlépe informovat prostřednictvím kvalitně zpracovaného newsletteru!
Hodně štěstí 😉