Pokud jste zde, pravděpodobně jste se potýkali s problémy týkajícími se rozesílání e-mailů, všimli jste si, že dostat se do schránky příjemců je časem obtížnější a vaši zákazníci si na váš soft stěžují.
Možná jste také zde, protože již používáte ověření e-mailu, ale chcete vyzkoušet náš nástroj, protože se zdá být docela hladký, velmi bezpečný a cenově dostupný? Nemohu než souhlasit!! Nejlepší je se zaregistrovat a vyzkoušet nás zde.
Ale vraťme se k vám, čtenářům, kteří jste si teprve nedávno uvědomili, že je třeba vyřešit problém. Pokud e-maily odeslané prostřednictvím vašeho nástroje nedorazí k příjemcům, pak byste měli jako první prověřit reputaci odesílatele. V rámci tohoto článku podrobněji vysvětlím, proč je pro vás reputace odesílatele tak důležitá, co ji ovlivňuje a jak vám ji můžeme pomoci zabezpečit prostřednictvím našeho rozhraní API.
Pověst odesílatele
Pověst je v podnikání vždy zásadní, ale pověst odesílatele je ze všech nejvyšší! Jako odesílatel jste si v průběhu času vytvořili vlastní reputaci. Jedná se o skóre, které poskytovatel internetových služeb (ISP) přiděluje každé organizaci, která používá e-mail jako komunikační nástroj. Čím vyšší je skóre, tím větší je pravděpodobnost, že ISP vaši zprávu skutečně doručí do schránky příjemce. V opačném případě, pokud je vaše skóre nižší než určitá hranice, může poskytovatel internetových služeb umístit vaše e-maily do složky SPAM příjemce, nebo dokonce zprávu zcela odmítnout. Pokud má odesílatel více domén a odesílá e-maily z různých IP adres, každá z nich bude mít vlastní reputaci. Skóre odesílatele bylo vytvořeno za účelem rychlého rozpoznání spammerů tohoto světa a jejich vyřazení z internetu. Bohužel, často během této války poskytovatelů internetových služeb a SPAMu může slušný podnik v oblasti automatizace e-mailů utrpět újmu.
Vaše skóre může ovlivnit několik faktorů, níže uvádím několik nejčastějších. Každý poskytovatel internetových služeb rozhoduje o způsobu výpočtu reputace každé organizace tím, že určí, které faktory jsou rozhodující, a určí váhu jejich důležitosti:
Množství e-mailů odeslaných organizací
Není překvapením, že spammeři pracují s velkým počtem e-mailů, a proto mohou poskytovatelé internetových služeb označit velký objem odeslaných e-mailů. Můžete buď nastavit přísné limity e-mailů, které lze denně odeslat z účtů vašich zákazníků, nebo použít více IP adres pro odesílání.
Počet stížností/spamových hlášení.
Nahlášení jako SPAM, vymazání zprávy ze schránky příjemce a nahlášení poskytovateli internetových služeb. Tento aspekt bohužel závisí především na klientovi a na obsahu jeho e-mailové marketingové komunikace. Poučte své zákazníky o tom, jak psát obsah bez spamu.
Jak často se e-maily organizace dostanou do spamové pasti poskytovatele internetových služeb.
Poskytovatelé internetových služeb nastavují nepoužívané e-mailové adresy jako pasti na spammery. Tyto e-mailové adresy nejsou nikdy nikde zveřejňovány ani sdíleny. Spammeři tyto adresy získávají sběrem dat a jejich prodejem jiným subjektům. Pokud vaši klienti posílají e-maily s takovými adresami, znamená to, že svůj seznam e-mailových adres řádně neshromáždili a možná používají zakoupený seznam.
Vysoká míra odskočení
Pokud vaši klienti používají své nevyčištěné e-mailové seznamy, je možné, že míra odskočení jejich kampaně může být vysoká. V některých případech mohou odesílatelé generovat adresy náhodně nebo používat zakoupené seznamy e-mailových adres! V důsledku toho utrpí vaše pověst IP a doručitelnost je negativně ovlivněna. Tento faktor není plně závislý na vašem klientovi, o tento aspekt se můžete postarat sami.
Jak zajistit reputaci odesílatele?
Existuje spousta způsobů, jak si zajistit dobrou pověst, především se musíte dobře podívat na to, jaké e-maily vaši zákazníci posílají prostřednictvím vaší platformy. Jak jste si již pravděpodobně všimli, mají velký vliv na reputaci vašeho odesílatele. Může se stát, že až jejich obsah označí vaši IP adresu jako SPAM. Napište informativní ANTI-SPAM zásady, nastavte maximální míru stížností a míru odmítnutí a zakažte ty zákazníky, kteří nebudou dodržovat prahové hodnoty. Jak jsem již zmínil výše, vzdělávejte své zákazníky v tom, jak vytvářet obsah bez SPAMu. Integrujte se s rozhraním API pro ověřování e-mailů, abyste ověřili e-maily před odesláním zákazníkům a zabránili tak vysoké míře odhození. Znám jeden konkrétní nástroj, který mohu po pravdě doporučit 😉.
Bouncer's API - jak můžeme pomoci?
Pomocí našeho rozhraní API můžete integrovat ověřování e-mailových adres do vlastních aplikací. Po integraci můžete proces ověřování plně automatizovat, a zajistit si tak dobrou pověst odesílatele. Obdržíte výsledky našeho ověření s uvedením, které e-maily je možné doručit, které jsou neplatné nebo rizikové. Ty budou automaticky přiřazeny k dříve nastaveným akcím v rámci vašich aplikací.
Přestože neodstraňujeme pasti na spam nebo honeypoty, (protože je to proti našemu přesvědčení), jakmile je naše ověření provedeno, můžete na základě výsledků předpokládat, zda je seznam klienta sestaven z odběratelů, kteří se přihlásili k odběru, nebo ne (velmi vysoký počet nedoručitelných adres). Pokud tomu tak není, může existovat vyšší pravděpodobnost, že klient používá zakoupený nebo seškrábaný seznam. Nastavte si upozornění, která vás upozorní, kdykoli je počet nedoručitelných e-mailů vyšší než vaše prahová hodnota. V zájmu své reputace takové zákazníky zablokujte, seznam spalte a zapomeňte na něj :)! Pokud je seznam kvalitní, je nižší pravděpodobnost, že bude obsahovat e-mailovou spamovou past nebo honeypoty.
Proces nastavení je velmi jednoduchý a předchozí integrace našich zákazníků ukázaly, že by neměla trvat déle než 2 pracovní dny vašeho vývojáře. Pokud byste navíc potřebovali asistenci našeho vývojového hrdiny, mohla by vám být poskytnuta buď prostřednictvím e-mailu, nebo videohovoru.
Izabela je hlavní přispěvatelkou blogu Bouncer's. Inspiruje se tím, že pomáhá firmám po celém světě dostat e-maily do schránek příjemců.
