Doručitelnost e-mailů v Salesforce je klíčovým aspektem e-mailové marketingové strategie každé organizace. Může se však stát, že budete potřebovat dočasně zakázat doručitelnost e-mailů v Salesforce pro účely testování nebo řešení problémů. V tomto článku se budeme zabývat tím, jak vypnout doručitelnost e-mailů v Salesforce, a uvedeme několik osvědčených postupů, jak na to.
Chcete-li v Salesforce vypnout doručitelnost e-mailů, postupujte podle následujících kroků:
1. Přihlaste se ke svému účtu Salesforce a přejděte do nabídky Nastavení.
2. Do vyhledávacího řádku Rychlé vyhledávání zadejte "Deliverability" a vyberte možnost Email Deliverability.
3. Na stránce Doručitelnost e-mailů se zobrazí část s názvem "Úroveň přístupu". Tato část umožňuje řídit, kdo může odesílat e-maily ze Salesforce. Chcete-li doručitelnost e-mailů vypnout, jednoduše vyberte možnost "Bez přístupu".
4. Kliknutím na tlačítko Uložit změny uplatníte.
Po vypnutí doručitelnosti e-mailů v Salesforce nebudou žádné e-maily odeslané ze systému doručeny příjemcům. To může být užitečné pro testování e-mailových šablon, pracovních postupů nebo jiných funkcí souvisejících s e-maily, aniž by to ovlivnilo míru doručitelnosti e-mailů.
Je důležité si uvědomit, že vypnutí doručitelnosti e-mailů v Salesforce by mělo být provedeno pouze dočasně a pro konkrétní účely. Nedoporučuje se nechávat doručitelnost e-mailů vypnutou delší dobu, protože to může mít negativní dopad na komunikaci se zákazníky a potenciálními zákazníky.
Při vypínání doručitelnosti e-mailů v Salesforce je také dobré komunikovat se členy týmu a zúčastněnými stranami, abyste se ujistili, že jsou všichni o změnách informováni. Vyhnete se tak případným zmatkům nebo nedorozuměním ohledně stavu doručitelnosti e-mailů v systému.
Kromě vypnutí doručitelnosti e-mailů v Salesforce je třeba mít na paměti několik osvědčených postupů při testování nebo řešení problémů s funkcemi souvisejícími s e-maily v systému:
1. Použijte prostředí sandboxu: Pokud je to možné, provádějte testování v prostředí sandboxu, nikoliv v produkční organizaci. Předejdete tak případným nechtěným důsledkům vypnutí doručitelnosti e-mailů v ostrém systému.
2. Testujte s malou skupinou uživatelů: Při testování šablon e-mailů nebo pracovních postupů zvažte nejprve odeslání testovacích e-mailů malé skupině uživatelů, abyste se ujistili, že vše funguje podle očekávání, a teprve poté odešlete e-maily většímu počtu uživatelů.
3. Sledování metrik doručitelnosti e-mailů: Sledujte metriky doručitelnosti e-mailů, jako je míra otevření, míra prokliku a míra odmítnutí, abyste se ujistili, že vypnutí doručitelnosti e-mailů nemá negativní dopad na vaše marketingové úsilí.
Dodržováním těchto osvědčených postupů a pokynů můžete efektivně vypnout doručování e-mailů v Salesforce pro účely testování nebo řešení problémů a zároveň minimalizovat případná rizika pro komunikaci se zákazníky a potenciálními zákazníky. Nezapomeňte vždy komunikovat se členy svého týmu a zúčastněnými stranami a používat prostředí sandboxu, kdykoli je to možné, abyste zajistili hladký a úspěšný proces testování.