Jak vytvořit efektivní předmět e-mailové marketingové kampaně

Primární cíl řádku předmětu: Zaujmout pozornost

Pokud předmět e-mailu okamžitě neupoutá pozornost čtenáře, s největší pravděpodobností váš e-mail vůbec neotevře. Taková je bohužel realita. Přesto existuje mnoho způsobů, jak na sebe ve schránce upozornit, a my se podíváme na některá snadná řešení, která mohou pomoci zvýšit míru otevření vašich e-mailů.

Mnoho odborníků na e-mailový marketing ví, že předmět by měl být zajímavý a jedinečný. Zajímavý a jedinečný je však velmi obecný popis dobrého předmětu. Je důležité vědět, čím je řádek předmětu pro vaše publikum zajímavý.

Zeptejte se sami sebe, co je přiměje otevřít vaše e-maily? Je to humor?

Nebo je možná kontroverze v předmětech činí pro vaše čtenáře atraktivními. Nebo je možná k otevření e-mailu přimějí jedinečná fakta. Možná prodáváte e-maily mileniálům a vaše publikum reaguje na emotikony v předmětech. Nezapomeňte, že některá publika se nechají strhnout pouze pobídkami - například nabídkou nebo slevou.

Zde je příklad předmětu s jasnou pobídkou od společnosti The Works, který vás může inspirovat ke kreativitě:

The Works: 2 za £5 Mix&Match

Proto musíte najít způsob, jak učinit předmět jedinečným a zajímavým pro vaše odběratele e-mailů.

Snažte se být jasní a nezavádějící

Nejtěžší je, že i když jste kreativní a snažíte se být jedineční, musíte být jasní a nezavádět. Nezapomeňte, že předmět v podstatě funguje jako krátký popis vašeho e-mailu. Ve většině případů je to první a potenciálně jediná šance, jak přesvědčit odběratele, aby váš e-mail otevřeli.

Zavádějící předměty vyvolávají nespokojenost a dokonce i hněv - a to může vést k odhlášení odběru, stížnostem a dokonce k označení e-mailu jako spamu. A to může způsobit problémy s doručováním a negativně ovlivnit pověst odesílatele.

Různá písma a styly - prozatím ne

Někdy můžete vidět někoho, kdo experimentuje s pevně zakódovanými předměty s jiným písmem nebo stylem. To sice může upoutat pozornost a vypadat jedinečně - bohužel e-mailový marketing zatím není takový, aby takové snahy podporoval.

Zde je dobrý příklad - tučným písmem a kurzívou psaný předmět:

Pokud ji otevřete, o nic nepřijdete

Souhlasím, že předmět vyniká, ale to je bohužel něco, co váš e-mail dostane do složky s nevyžádanou poštou. A hádejte co, tento předmět je převzat z e-mailu 100%, který je spamem. Ačkoli se tedy v budoucnu možná budeme bavit o písmech a stylech účinných předmětů, prozatím je to rozhodně ne.

Délka řádků předmětu

Podle osvědčených postupů pro zasílání e-mailů je počet otevřených e-mailů kratší než 50 znaků v předmětu. Někteří marketéři se domnívají, že krátké předměty mohou dokonce pozitivně ovlivnit míru kliknutí na e-mail. Nicméně i když pravidlem je mít krátký předmět, nemělo by se jednat o univerzální scénář.

Různé podniky komunikují různě; různá odvětví mají různé typy zákazníků a sdílejí různé druhy informací. E-mailová komunikace B2C není stejná jako B2B.

Proto zatímco krátký předmět může pozitivně ovlivnit prodejní tlak B2C e-mailu, informativnější, dlouhý předmět by mohl fungovat lépe pro B2B publikum, které bude potenciálně otevírat své e-maily především v aplikaci Outlook.

Rada zní: otestujte. Použijte Funkce A/B testování vaší e-mailové marketingové platformy poznat zákazníka. Čím více budete testovat, tím více se toho dozvíte a tyto poznatky vám pomohou vytvořit silné a účinné předměty.

Informativní řádky předmětu

Firmy samozřejmě posílají různé typy e-mailových marketingových sdělení. Jedna taktika, jak učinit předmět efektivním, potenciálně nebude fungovat na všechny různé e-mailové zprávy. Vytváření informativních předmětů je další snadnou metodou, jak učinit předmět pro příjemce e-mailu přesvědčivějším.

Pokud například propagujete webinář na adrese řízení marketingových zdrojů nebo online události - přidejte do předmětu e-mailu datum, jméno hostujícího řečníka nebo jinou důležitou informaci, která čtenáře přesvědčí, aby e-mail otevřel.

Personalizace může také pomoci

Je známo, že personalizace v předmětu zprávy již nějakou dobu zvyšuje míru otevření. Personalizace však neznamená jen uvedení křestního jména příjemce v předmětu e-mailu. Může být založena na nákupních zvyklostech, pohlaví nebo jiných demografických faktorech.

Personalizace však nemusí být správnou taktikou pro všechny typy e-mailů. Dbejte tedy na to, abyste to s ní nepřeháněli (neuvádějte jména a příjmení v každém rozesílaném e-mailu).

Personalizace závisí také na tom, jaké informace máte v databázi. Pokud personalizujete přidáním slučovacího pole přímo z databáze, ujistěte se, že toto pole obsahuje správné informace. Někteří z vašich odběratelů se mohou přihlásit s falešnými jmény nebo můžete mít v polích databáze prázdná místa. Ujistěte se tedy, že vaše data jsou tam, aby podpořila vaše snahy o personalizaci.

Naléhavost upoutá pozornost

Není sporu o tom, že naléhavost může pomoci dosáhnout lepších výsledků. Pokud se rychle blíží termín uzávěrky nebo potřebujete poslední impuls k prodeji, ujistěte se, že to předmět vaší zprávy odráží: "Právě probíhá 24hodinový bleskový výprodej!", "Předběžné ceny pro zákazníky" nebo "Předběžné ceny pro zákazníky". je platný pouze na 7 dní!" atd. Naléhavost může vyjádřit i vykřičník. Zde je pěkný příklad toho, jak společnost Tribe Skincare použila naléhavost v předmětu svého e-mailu:

Kmenová péče o pleť: Poslední šance ušetřit 15% v celém obchodě

Otázky v předmětu mohou být velmi účinné

Když provádíte A/B test, zkuste vytvořit dva různé předměty - jeden jako prohlášení a druhý jako otázku. Zjistěte, který z nich se více zapojí. Je známo, že otázky v předmětech také zvyšují míru otevření. Např: "Jarní úspory právě probíhají!" a "Jste připraveni na jarní úspory?" vám mohou poskytnout velmi přínosné informace zpětně z A/B testu e-mailu.

Zde je dobrý příklad otázky v předmětu e-mailu od Booking.com:

Booking.com: Přemýšlíte o cestování? Získejte 15% off

Pokud vás nenapadá způsob, jak vytvořit otázku pro předmět, další dobrou taktikou, jak získat větší pozornost k předmětu, je použít tvrzení Jak na to. Řádky předmětu Jak na to mohou být také velmi poutavé, ale nemusí se hodit pro všechny typy e-mailové komunikace.

O úspěchu vaší kampaně rozhodují texty předmětů e-mailů

Marketéři věnují spoustu času plánování obsahu e-mailových kampaní a CTA. Bohužel někdy se na předmět e-mailu zapomíná.

Zde je naše rada - nespěchejte se svými předměty, dejte si na čas. Silné a efektivní předměty mohou pomoci přesvědčit příjemce e-mailů, aby je otevřeli a dokonce jednali na základě výzvy k akci. Pište předměty, které odpovídají vašemu podnikání a zaujmou vaše odběratele e-mailů.

Nabídli jsme vám několik jednoduchých oprav, které vám pomohou zvýšit přesvědčivost vašich předmětů. Až tedy budete příště vytvářet e-mailovou marketingovou kampaň, ujistěte se, že váš předmět dostane pozornost, kterou si zaslouží!