Når der kommer flere og flere nye digitale markedsføringskanaler på markedet, har vi en tendens til at spørge os selv: Er e-mailmarketing stadig en værdifuld del af vores markedsføringsstrategi? Svaret er enkelt - selvfølgelig.
E-mail marketing er stadig en af de mest effektive markedsføringskanaler for mange virksomheder. Ifølge en eMarketer-undersøgelse er medianen for e-mailmarkedsførings ROI 122%, hvilket endda er 4 gange højere end andre digitale markedsføringskanaler.
I denne artikel vil vi fortælle dig, hvordan du kan bruge e-mailmarkedsføring til at give et attraktivt afkast af dine investeringer. Lad os tage et kig på 10 TOP-tips til at øge ROI af din e-mailkampagne.
Segmenter din liste.
Ønsker du at forbedre dine åbnings- og klikprocenter? De smartere e-mail marketingfolk bruger segmenteringsstrategier. MailChimp's seneste brugerdata viste, at segmenterede kampagner får 14.64% flere åbninger og 59.99% flere klik end ikke-segmenterede kampagner. Hele pointen med segmentering er at levere det rette indhold til din målgruppe. Jo flere oplysninger du indsamler om dine e-mail-modtagere, jo flere muligheder har du for at tilpasse dine e-mails.
Bekræft en e-mail-adresse.
Er du nogensinde blevet skuffet over ROI af din udgående kommunikation? Lav åbningsrate, høj afvisningsrate?! ROI af din kampagne afhænger af din levering i indbakken, da dine åbningsrater altid vil være lave, hvis dine e-mails lander i SPAM-bokse. Og tro mig, du vil ikke konvertere, hvis det er tilfældet. For at få en god levering i indbakken skal du have en god afsender score. Hver gang du får en hård afvisning, får din anseelsesscore et slag. Du kan have skjulte hard bounces på dine lister, fordi e-mails forfalder med tiden, fordi folk tilmelder sig med midlertidige e-mails eller endda spammer dig med falske e-mails med vilje. Bare rolig, der er en enkel løsning - e-mailbekræftelse. Før du sender kampagnen ud, skal du blot køre din liste med Bouncer i CSV-format og analysere resultaterne for at udelukke alle de uacceptable eller risikable e-mails fra kampagnen. Dine åbningsrater vil blive højere, da du for det første kun sender e-mails til rigtige personer, og for det andet vil din leverbarhed være sikret. Score!
Smertepunkter.
Hver abonnent på din liste er forskellig, og derfor ville det være en fejl at sende det samme indhold til dem alle. Budskabet skal være relevant for deres interesser, behov og smertepunkter. Den bedste måde at lære deres problemer at kende på er ved at tale med dem, se kundernes smertepunkter holistisk og præsentere din virksomhed som en løsning på mindst ét bestemt problem. Udform indholdet af din kommunikation på en måde, der sikrer din målgruppe, at du kan løse deres smerter. Bliv en betroet partner, der vil tage vægten af deres problemer på dine skuldre.
Tilpas en personlig besked.
E-mail-marketing kan og bør gøre dine kunder interesserede. Hvis du i dag ikke bruger e-mailpersonalisering i dine e-mails, går du glip af noget, hvis du ikke gør det. Det er sandsynligt, at du gør alt, hvad du kan, for at give en god oplevelse, når du er ansigt til ansigt med dine kunder. Du kender ofte deres navne, deres personlige præferencer og nyder at interagere med dem. Du bør også følge den samme praksis via e-mail. Brug deres navne, præferencer, som du kender til, fødselsdage, helligdage i deres lande, begivenheder osv. for at få smilet frem på deres læber. At anvende sådanne oplysninger i en e-mailmarkedsføringskampagne er en god måde at vise, at du værdsætter dine kunder på.
Opbyggede et stærkt forhold via velkomstmail.
Kender du ordsproget "du får aldrig en ny chance for at gøre et godt første indtryk"? I e-mailmarkedsføringsverdenen gælder det også, og det bør du huske på, når du udarbejder dine velkomstmails. Personlig e-mail er et must, når du starter kommunikationsprocessen med dine abonnenter. Giv en meningsfuld information om dit produkt og din virksomhed, tilbyd en rabat ved første køb. Brug deres fornavne, hvis det er muligt.
Iøjnefaldende titel - højere åbningsrate.
Vi får tonsvis af e-mails hver dag, og de fleste af dem læser eller åbner vi aldrig, fordi vi konstant overvældes med hundredvis af oplysninger. Hvordan fanger du hurtigt din læsers opmærksomhed, så din e-mail ikke bliver usynlig? Iøjnefaldende titel! Der er mange metoder, du kan bruge: sjove titler, rabatter, tilbud, personliggørelse. Virker det virkelig? Ja, det gør det! Hvis du kender dine kunder godt, og dine e-mails er målrettede, kan en relevant vittighed eller et 2 for 1-tilbud faktisk øge din åbningsrate. Sørg dog for, at titlen virkelig afspejler indholdet af din besked! Læs altid emnet for dig selv, og tjek, om det ikke lyder som SPAM.
Fortæl historier.
Nøglen til positiv opmærksomhed i denne type miljøer er fængslende indhold. Del historier, som folk har lyst til at lytte til, og fortæl historier, der engagerer publikum i brandet. Tænk på din e-mail i den samme trinvise rejse, som dine læsere ville tage. Historiefortællingsmetoden giver genlyd med folks virkelige smertepunkter og udfordringer, hvilket hjælper dem til at føle det problem, som produktet løser, og øger deres lyst til at købe. Det vækker følelser, det kan deles og er let at forstå.
Du må ikke spamme.
Som marketingmedarbejder ønsker du naturligvis at undgå spam-mappen. Når din e-mail føles relevant for brugeren, er de mindre tilbøjelige til at se den som spam og mere tilbøjelige til at se positivt på din besked. Lav en plan med et værdifuldt indhold og send systematisk til dine kunder. Korrekturlæs dit indhold, er det sandfærdigt, er titlen ikke vildledende, men attraktiv, og giver du værdi til din kunde? Hvis det er 3 ja'er, så tryk på send!
Beløn dine abonnenter.
De fleste kunder kommer og går, men der er også dem, der er loyale til det sidste. Endelig skal du tage dig af dine bedste kunder og værdsætte dem. En af de bedste måder er at sende en jubilæumsmail for at anerkende din kunde forhold. En jubilæumsmail er en god måde at gøre en ellers banal dag til en mulighed for at skabe en forbindelse til dine eksisterende kunder. Du kan også sende tidsbegrænsede rabatter til eksisterende kunder.
Mål succesen af dine e-mail-kampagner.
Det er vigtigt at sikre, at din kampagne er effektiv, og når du har krydset alle de foregående 9 trin af og er gået i gang med udsendelsen, kan du begynde at måle og analysere effektiviteten af din kampagne! Takket være statistikker kan du nemt vurdere, hvilke kampagner der er værdifulde, hvilke metoder der fungerer bedst med din type målgruppe, om a/b-test ville være afgørende for din virksomhed osv. Overvåg altid de ændringer, som du har foretaget i din kampagne, og vær en nøje observatør af eventuelle variationer i dine priser. På den måde vil du være i stand til at tilpasse dine kampagner smidigt, og altid få den højeste ROI af dem!
Prøv at tage en trinvis tilgang til at forbedre din e-mailmarkedsføring. Din ROI afhænger af, hvordan du skaber og implementerer din forretningsstrategi. Husk, at hver enkelt kunde er krævende og har brug for din gæstfrihed. Verden af e-mail-marketing er ikke let, men hvis du følger god praksis, vil du sætte dig selv på rette spor for at få succes!
God forsendelse, og må ROI altid være i din favør!
