Warum lesen die Leute meine E-Mails nicht?

DIE BEDEUTUNG DER BETREFFZEILE

Sicherlich sind Ihre Kunden super beschäftigt, und sie erhalten jeden Tag tonnenweise E-Mails! Ich bin sicher, dass Sie sie nicht verrückt machen wollen...

FAST ⅓ VON MENSCHEN ENTSCHEIDEN, OB SIE EINE E-MAIL AUFGRUND DES BETREFFS ÖFFNEN ODER NICHT!

Und das ist frustrierend, ich weiß. Weil der zufällige Name oft im Posteingang eines Fremden auftaucht, der am Ende ignoriert wird. Und wenn man dann doch jemanden erreicht, ist es meist ein wirklich wertvolles Gespräch, es funktioniert wirklich! 😀 Die E-Mail Die Betreffzeile wird abgeschnitten, wenn sie zu lang war, insbesondere bei mobilen Geräten. Und jetzt, wo mehr als 77% von E-Mails in Mobiltelefonen geöffnet werden, ist es sehr wichtig, dass die Betreffzeile weniger Zeichen enthält, nicht so lang ist. Wenn die Betreffzeile nicht sofort ihre Aufmerksamkeit erregt, gehen sie zur nächsten Nachricht in ihre Boxen- auch wenn der Hauptteil der E-Mail aus wertvollen und nützlichen Informationen für ihr Unternehmen bestehen kann.

Wenn alles Ernste und Formale bereits gesagt wurde, setzen Sie auf Humor! Ein guter Witz oder eine lustige Metapher in der Betreffzeile ist immer eine gute Idee und ein guter Ausgangspunkt für eine E-Mail 😉 Eine weitere Option ist CTA (Call to Action), daher spielt die Sprache, die Sie verwenden, eine große Rolle dabei, Menschen zum Klicken zu inspirieren. Verwenden Sie handlungsorientierte Verben als Betreffzeile, um sie verlockender und lebendiger zu gestalten. Versuchen Sie, Ihr Publikum zu ermutigen, die E-Mail zu öffnen, und nicht gleich zu Beginn durch eine verkaufsorientierte Betreffzeile zu entmutigen. Schneiden Sie durch den Lärm, indem Sie persönlich werden, wie z.B.: "Danke, dass Sie bei uns sind!" oder "Sehen Sie sich unser geniales Angebot speziell für Sie an".” , "alles was wir Machen Sie sie neugierig - verschütten Sie noch nicht alles, wecken Sie ihr Interesse, verwenden Sie Namen, beziehen Sie sich auf bestimmte Ereignisse oder alles, was darauf hindeutet, dass Sie die Person kennen, versuchen Sie herauszufinden, was Sie über die Person wissen können, und versuchen Sie, auf dieser Ebene eine Verbindung herzustellen.

INHALT

Nun, Sie wissen, dass Sie eine hervorragende E-Mail-Betreffzeile erstellt haben, Sie haben die volle Aufmerksamkeit Ihrer Zuhörer auf den Körper Ihres E-Mail-Inhalts. Also..., wie erstellen Sie eine Kopie, die sie zum Klicken bringt? Es gibt einige wirklich wichtige Regeln. Fertig? Fangen wir an!

Ich bin ziemlich sicher, dass Sie Los von unordentlichen E-Mails jeden einzelnen Tag, das ist eigentlich ganz normal, aber Sie werden jeden einzelnen Tag frustrierter und ärgerlicher, oder? Wenn Sie zu viele E-Mails mit viel Inhalt erhalten, kann das wirklich frustrierend sein. Sie müssen daran denken, generische Marketingsätze zu vermeiden. Versuchen Sie, sie zu schätzen und lassen Sie sie Ihre Marketing-E-Mail kennenlernen. Wenn Sie E-Mail- Mit Hunderten von Wörtern machen Sie es den Empfängern viel schwerer zu entscheiden, ob sie sich durchklicken wollen - einfach weil sie nicht schnell alle Informationen in Ihrer E-Mail durchsuchen können.

Ganz gleich, wie ausgefallen Ihre Marketing-E-Mails auch aussehen mögen, wenn sie keinen gut geschriebenen Inhalt haben, werden Ihre Abonnenten aufhören, sie zu öffnen, und anfangen, Ihre Nachrichten zu löschen.

LIEFERBARKEIT

Abgesehen von all den Tipps zu den Themenbereichen, den ansprechenden Inhalten, den leistungsstarken CTAs und der Strategie. Natürlich funktionieren alle, aber lassen Sie mich den größten Fehler aufzeigen. Gehen Sie einen großen Schritt zurück und betrachten Sie das Bild von seinem grundlegendsten Punkt aus. Es ist eine E-Mail Wenn es ein Problem mit Ihrer Kontaktliste gibt, das die Zustellbarkeit beeinträchtigt, kann nichts unternommen werden.

Daher ist die Praxis der Listenhygiene entscheidend für die Aufrechterhaltung einer starken Lieferfähigkeit. Dies kann auf verschiedene Weise geschehen, die im Folgenden beschrieben wird:

Adressen, die hart abprallen, umgehend entfernen

Adressen, die zu unzustellbaren E-Mails führen, sollten so schnell wie möglich aus Ihrer Liste entfernt werden! Neben dem Erhalt Ihrer Bounce-Quote Einige Anbieter erkennen schlechte Absender an denjenigen, die wiederholt an dieselben ungültigen E-Mail-Adressen senden. Wenn Sie eine "Hard Bounce"-Benachrichtigung erhalten, sollten Sie die Zustellung an diese Adresse sofort einstellen, bis das Problem behoben ist. Andernfalls riskieren Sie, dass Ihre Zustellung für andere E-Mails an dieselbe Domäne oder IP-Adresse beeinträchtigt wird.

Bestätigtes Opt-in verwenden

Confirmed Opt-In wird verwendet, um Spam zu verhindern und sicherzustellen, dass nur Personen, die Ihre Informationen ausdrücklich anfordern, in Ihre Liste aufgenommen werden. Wenn Sie E-Mail-Adressen aus Online-Formularen erfassen, z.B. bei einem Newsletter-Abonnement, dann sollten Sie bestätigen, dass diese E-Mail-Adressen gültig sind und nicht von Dritten eingegeben wurden. Sie können Confirmed Opt-In normalerweise über Ihre Versandsoftware oder über Ihr ESP aktivieren.

Ehrenabmeldungen und Antrag auf Entfernung

Wenn ein Empfänger Sie bittet, das Senden zu beenden E-Mail-Es gibt keine Entschuldigung dafür, einen Kontakt auf einer Liste oder in einer Datenbank zu belassen, sobald er Ihnen mitgeteilt hat, dass er keine E-Mails mehr von Ihnen erhalten möchte. Newsletter-Software erledigt dies in der Regel automatisch für Sie, indem sie in jede ausgehende E-Mail einen Abmelde-Link einfügt. Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie sich nicht mehr darum kümmern werden, wenn sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten. Wenn Sie aus Ihrem CRM-System senden, das keinen Abmelde-Link enthält, müssen Sie eine gültige und überwachte Von- und Antwort-zu-Adresse verwenden, damit Sie jeden Entfernungswunsch in den Antworten sehen können. Wenn Sie Ihre Kunden nicht entfernen, wenn sie danach fragen, werden sie Ihre E-Mails wahrscheinlich als Spam markieren, was über ihr einzelnes Postfach hinaus Auswirkungen auf Ihre Zustellbarkeit haben kann.

Adressiert Kundenbeschwerden

Ihre Kunden können sich auf zwei Arten aktiv über erhaltene E-Mails beschweren - indem sie diese in ihrer E-Mail-Software als Spam melden oder indem sie sich direkt an Sie wenden. Wenn Sie die Adresse kennen, die die Beschwerde erzeugt hat, entfernen Sie sie sofort aus Ihrer Kontaktliste & kontaktieren Sie Ihren Kunden. Entfernen Sie die Adresse nicht einfach stillschweigend, denn der Kontakt wird keine Möglichkeit haben, dies zu erfahren, und sie könnten die E-Mail trotzdem als Spam melden.

METRIKEN

Aber es ist nicht die Zeit für ein ApplausDenken Sie daran, dass Ihre zugestellte E-Mail im Posteingang des Empfängers oder im Spam-Ordner landen oder blockiert werden könnte, so dass ein Blick auf die Zustellrate nicht die ganze Geschichte erzählt. Eine bessere Möglichkeit, Ihre E-Mail-Zustellbarkeit zu messen, ist die Auswertung einer Kombination von E-Mail-Marketing-Metriken, mit deren Hilfe Sie feststellen können, wo Ihre E-Mails landen und warum sie hier oder dort landen. Es ist erwähnenswert, über folgende Metriken zu sprechen:

Offene Rate

Die Open-Rate-Metrik gibt an, wie viele Personen E-Mails, die Sie während einer E-Mail-Kampagne versenden, "sehen" oder "öffnen". Die Offene Rate ist keine zuverlässige Metrik mehr und sollte mit Vorsicht verwendet werden.

Posteingangs-Platzierungsrate

Nicht alle ESP weisen diese Metrik auf, jedoch wird es verwendet, um den Prozentsatz Ihrer gesendeten E-Mails zu bestimmen, die tatsächlich den Posteingang der Empfänger erreichen. Die Überwachung der Posteingangsplatzierung ist zwar nicht hundertprozentig genau, aber sie liefert ein sehr gutes Verständnis dafür, wie verschiedene Mailbox- und Spamfilter-Anbieter auf eine E-Mail-Kampagne reagieren. Wenn eine Kampagne eine hohe Zustellrate, aber eine niedrige Posteingangsrate aufweist, kann dies auf ein Problem mit der Einstufung der E-Mail als Spam hinweisen.

Abmelderate

Abmelderate - ist der Prozentsatz der Empfänger, die sich von der Mailingliste abmelden. Dies ist eine ungenaue Methode zur Messung des Engagements. Die Empfänger ignorieren unerwünschte Marketing- oder Verkaufs-E-Mails oft über lange Zeiträume hinweg, anstatt den Abmeldeprozess zu durchlaufen.

Verbindungsabweisungsrate

Verbindungsabweisungsrate - sie zeigt Ihnen den Prozentsatz der gesendeten E-Mails, die von den Mailbox-Anbietern abgelehnt werden. Diese Messung ist nicht mit einem Hard Bounce zu verwechseln, der mit einem permanenten Zustellproblem wie einer ungültigen E-Mail-Adresse zusammenhängt.