Sie haben Ihren E-Mail-Inhalt sorgfältig vorbereitet, die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden sorgfältig gesammelt, Ihre aufkeimende Excel-Kontakttabelle aktualisiert, sich tolle lustige Meme ausgedacht, Ihre E-Mail-Vorlage zur Einreichung gerungen und sich selbst ein Dutzend Tests geschickt ... endlich ist es an der Zeit, den Knopf "Senden" auf dieser großen E-Blast zu drücken. Buhhh!

Nach ein paar Tagen sehen Sie sich Ihre Ergebnisse an und stellen fest, dass die Zahl der Personen, die Ihr Meisterwerk geöffnet haben, enttäuschend gering ist... Und Sie haben erkannt, dass all Ihre Bemühungen den Bach runtergegangen sind, aber Sie müssen sich nicht viel Sorgen machen!  

Offener Standardtarif für E-Mail-Marketing

Niedrige "Open Rate" ist ein häufiges Problem für VermarkterAber zunächst einmal: Was ist eine offene Rate? Kurz gesagt, es ist die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mail geöffnet haben, geteilt durch die Anzahl der Personen, die sie erhalten haben, und sie wird als Prozentsatz ausgedrückt. Aber zu Ihrer Information: Ihre E-Mail geöffnet Rate wird berechnet, indem die Anzahl der eindeutigen Öffnungen durch die Anzahl der gesendeten E-Mails geteilt wird, abzüglich der Anzahl der hüpft.

Offene E-Mail-Marketing-Tarife

 Offene Rate = Eindeutige Öffnungen / (Anzahl der gesendeten E-Mails - Bounces)

Statistisch gesehen liegt die durchschnittliche Öffnungsrate bei etwa 20%. Wenn Ihr Unternehmen über diesem Durchschnitt liegt, bedeutet das, dass Sie es gut machen! Von den Personen, die Ihre E-Mail tatsächlich erhalten haben, ist Ihre Öffnungsrate also der Prozentsatz der Personen, die diese E-Mail geöffnet haben.OK, jetzt dass Sie wissen, wie man rechnet, lassen Sie uns weitermachen.

Wenn Sie nach dem Benchmarking Ihrer Ergebnisse feststellen, dass Ihre Öffnungsraten weit unter dem Branchendurchschnitt liegen, haben Sie möglicherweise ein Problem, das gelöst werden muss. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, warum Ihre Öffnungsraten einer E-Mail-Kampagne niedrig sind.

Die Qualität der E-Mail-Liste

Auch wenn es nicht so offensichtlich ist wie E-Mail-Cover und Sendezeit, bestimmt die Qualität Ihrer Liste auch Ihre Öffnungsraten. Versuchen Sie bauen Sie Ihre E-Mail-Liste auf Unabhängig davon, wie viele Anstrengungen Sie zu Beginn unternehmen müssen, werden Sie eine höhere Punktzahl an Zustellbarkeit, zufriedene Kunden und bessere Ergebnisse in Ihrer E-Mail-Marketingkampagne haben.

Aber auf der anderen Seite, wenn Sie eine E-Mail-Liste gekauft haben, können Sie mit Öffnungsraten weit unter dem Branchendurchschnitt rechnen (Niemals, jemals kaufen Sie eine E-Mail-Liste!) Weitere Informationen hier warum Sie niemals eine E-Mail-Liste kaufen sollten! Aus diesem Grund sind offene Tarife für gekaufte Listen nicht sehr fröhlich (hohe Listenqualität setzt voraus, dass sich jeder absichtlich für die E-Mail-Liste angemeldet hat).

Natürlich gibt es viele Möglichkeiten, eine E-Mail-Liste zu kaufen, aber keine davon kommt Ihrer Kampagne zugute. Sie können fragen, warum? Die Antwort ist so einfach... die Besitzer dieser E-Mail-Adressen haben nicht ausdrücklich zugestimmt, E-Mails von Ihnen zu erhalten. Außerdem sind sie auch nicht Ihre Zielkunden.

Wahrscheinlich könnte es mehr Leute geben, die keine Inhalte von Ihnen erhalten möchten. Sie können nicht einfach irgendeine beliebige Person zu Ihrer Liste hinzufügen und erwarten, bessere Ergebnisse zu erzielen. Konzentrieren Sie sich auf Leute, die wirklich an dem interessiert sind, was Sie zu sagen haben, und die Ihnen die Erlaubnis gegeben haben, ihnen eine E-Mail zu schicken.

Segmentierung - der Schlüssel zu E-Mail-Marketing und hoher Öffnungsrate

Wenn es um E-Mail-MarketingDie Segmentierung der Liste ist eines der besten Werkzeuge zur Aufteilung Ihrer Kundenbasis. Die Segmentierung hilft Ihnen, ungenutztes Potenzial in Ihrer Mailingliste zu entdecken und weitere Verbesserungen zu sehen. Sie hilft Ihnen auch, Ihre Nachricht von einem "Eins-zu-Vielen"-Ansatz zu einem eher "Eins-zu-Eins"-Ansatz zu bringen. Wenn Sie dieselbe E-Mail an jede einzelne Person auf Ihrer Liste senden, werden Sie nie die Art von Engagement bekommen, die Sie suchen. Nicht jeder auf Ihrer E-Mail-Liste will dasselbe, und es liegt an Ihnen, auf jeden Benutzer einzugehen und auch eJeder Abonnent hat seine eigene Beziehung zu Ihrer Marke und es liegt an Ihnen, auf seine Bedürfnisse einzugehen. hier.

Viele inaktive Abonnenten beeinflussen die Öffnungsrate

Wenn Sie viele Leute auf Ihrer Liste haben, die inaktiv sind (sie haben sich schon lange nicht mehr mit Ihren E-Mails beschäftigt), dann wird das die Zustellbarkeit Ihres Posteingangs beeinträchtigen, und Ihre Öffnungsraten werden in den Keller fallen.

Re-Engagement-Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, eine veraltete Liste wiederzubeleben. Aber während Sie Ihre Abonnenten nach dem letzten Mal segmentieren können, als sie Ihre E-Mails geöffnet haben, können Sie nicht wissen, welche E-Mail-Konten aktiv sind. Sie wissen nur, ob ein Kunde Ihre E-Mails nicht öffnet, nicht aber, ob er andere E-Mails öffnet - möglicherweise die von einem Konkurrenten.

Mithilfe der E-Mail-Aktivität können Marketingexperten wissen, wann ein Benutzer zuletzt mit einer Werbe-E-Mail aktiv war. Mit Hilfe dieser Daten können Marketingexperten ihre Bemühungen um Re-Engagement-Kampagnen effektiver steuern, inaktive Benutzer zurückgewinnen und die Öffnungsraten erhöhen.

Langweilige Betreffzeilen beeinflussen auch die Öffnungsrate von E-Mails

Nahezu ⅓ entscheiden Menschen anhand des Betreffs, ob sie eine E-Mail öffnen oder nicht! Das sind die Hauptgründe, warum Sie möglicherweise eine niedrige Öffnungsrate bei E-Mails haben. Es spricht viel für Minimalismus - die Benutzer müssen die Betreffzeilen klar und prägnant formulieren, denn Zeit ist immer ein Aktivposten. Wenn Sie Ihre Öffnungsraten wirklich verbessern wollen, müssen Sie sich darauf konzentrieren, verlockende E-Mail-Betreffzeilen zu erstellen. Die Betreffzeile wird abgeschnitten, wenn sie zu lang ist, insbesondere bei mobilen Geräten.

Und da jetzt mehr als 77% E-Mails in Mobiltelefonen geöffnet werden, ist es sehr wichtig, dass die Betreffzeile weniger Zeichen enthält, damit sie nicht so lang ist. Wenn die Betreffzeile nicht sofort ihre Aufmerksamkeit erregt, gehen sie zur nächsten Nachricht in ihrem Kasten über - auch wenn der Hauptteil der E-Mail möglicherweise aus wertvollen und nützlichen Informationen für ihr Unternehmen besteht. Eine direktere Betreffzeile mag nicht so hoch sein wie die Öffnungsrate, aber oft liefern sie eine bessere Klickrate und letztlich mehr Ergebnisse.

Die Bedeutung des Inhalts

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Abonnenten nicht an Ihren Inhalten interessiert sind, wird einer der Die Symptome nehmen langsam ab, eine andere kann eine niedrige Klickrate sein. Ein wesentliches Element des E-Mail-Marketings ist eine Beziehung: Vertraut der Empfänger Ihnen? Weiß der Empfänger überhaupt, wer Sie sind? Also..., wie erstellen Sie eine Kopie, die ihn zum Klicken bringt?

Es gibt einige wirklich wichtige Regeln: Ganz gleich, wie ausgefallen Ihre Marketing-E-Mails aussehen, wenn sie keinen gut geschriebenen Inhalt haben, hören Ihre Abonnenten auf, sie zu öffnen, und fangen an, Ihre Nachrichten zu löschen. Der Schlüssel zu positiver Aufmerksamkeit in dieser Art von Umgebung sind fesselnde Inhalte.

Erzählen Sie Geschichten, die die Menschen hören wollen, und erzählen Sie Geschichten, die das Publikum für die Marke begeistern. Stellen Sie sich Ihre E-Mail in derselben Schritt-für-Schritt-Reise vor, die auch Ihre Leser machen würden. Die Methode des Geschichtenerzählens geht auf die realen Schmerzpunkte und Herausforderungen der Menschen ein, hilft ihnen, das Problem zu spüren, das das Produkt löst, und steigert ihre Kauflust. Sie weckt Emotionen, ist mitteilbar und leicht zu verstehen.

Der Zeitpunkt

Der Wochentag wirkt sich in der Regel auf Ihre Öffnungsrate aus. Die Wahrheit ist, dass die Statistiken in Bezug auf den "perfekten Sendetag" völlig durcheinander sind, und das liegt daran, dass für verschiedene Unternehmen unterschiedliche Dinge funktionieren. Nach dem Test jeden Tag sollten Sie einige Muster erkennen.

Die besten Tage für den Versand von Kampagnen sind Dienstag und Donnerstag, an beiden Tagen gegen 10 Uhr und 16:30 Uhr. Denken Sie außerdem daran, wo Ihre Abonnenten sind und was sie tun, wenn Ihre E-Mail in ihrem Posteingang ankommt: Sind sie im Bett und scrollen auf dem Handy ihren Posteingang herunter, um die "Löschungen" auszusortieren, bevor sie an ihrem Schreibtisch ankommen? oder am Schreibtisch, wenn sie morgens ihren Posteingang überprüfen, in der Mittagspause? - ein großes Stück Kuchen ist immer willkommen 😀

In der Regel ist es gut, Abonnenten morgens zu erwischen, aber nicht zu früh, wenn Sie möchten, dass sie Ihre E-Mail auf dem Desktop öffnen (besonders wichtig, wenn Sie möchten, dass sie Maßnahmen ergreifen), aber es gibt viele Ausnahmen von dieser Regel. Zusätzlich zur Optimierung Ihrer Mailingzeiten sollten Sie mit geteilten Tests innerhalb Ihrer Liste herumspielen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass E-Mail-Marketing nirgendwo hinführt. Versuchen Sie, Ihre Daten zu nutzen, um Ihre Kunden zu verstehen und auf ihre einzigartigen Interessen und Bedürfnisse einzugehen. Verwenden Sie die besten Methoden zum Schreiben von E-Mails und vermeiden Sie Phrasen, die Ihre Abonnenten abschalten - und Sie können den gefürchteten "ungelesenen" Fluch vermeiden, dann werden Ihre Öffnungsraten steigen. Stellen Sie sicher, dass Sie dynamische Inhalte liefern, die für Ihr Segment relevant sind. Testen Sie Ihren Entwurf. Halten Sie, was Sie versprochen haben. Und teilen Sie uns Ihre Ergebnisse mit!