Λοιπόν, φανταστείτε ότι τρέχετε σε ένα κατάστημα στις 5 το πρωί της Μαύρης Παρασκευής, (ναι... αφού έχετε κατασκηνώσει από τις 6 το απόγευμα της Ημέρας των Ευχαριστιών) και τελικά μπαίνετε σε ένα κατάστημα και παίρνετε όλες τις ευκαιρίες, χωρίς να έχει σημασία τι λένε και τι σκέφτονται οι άνθρωποι για εσάς. Είστε περιτριγυρισμένοι από λάτρεις του shopping και ανεξάρτητα από τις συνθήκες, είστε αρκετά σίγουροι ότι θα κερδίσετε αυτή τη μάχη και θα αρπάξετε όλα τα καλύτερα. WOW! Αλλά σκεφτείτε το και επιλέξτε μια καλύτερη επιλογή... υπάρχει και το online shopping!
Ηλεκτρονικές αγορές τη Μαύρη Παρασκευή από τον Marketer
Στις μέρες μας, δεν υπάρχουν πολλά πράγματα πιο συναρπαστικά από ένα καλάθι γεμάτο ανταμοιβές που μπορούν να γίνουν δικές σας με λίγα μόνο κλικ... είναι σίγουρα πιο άνετο από το να στέκεστε σε μια μεγάλη ουρά μπροστά από τα εμπορικά κέντρα, έτσι δεν είναι; Πριν από τη Black Friday κάθεστε μπροστά στον υπολογιστή σας και δεν μπορείτε να περιμένετε τις καλύτερες προσφορές... που φτάνουν στα εισερχόμενά σας. Φυσικά, είστε σίγουροι ότι τα πιο αγαπημένα σας καταστήματα θα σας στείλουν τις καλύτερες εκπτώσεις με μια νέα συλλογή ή έκπτωση 50% για τις αγαπημένες σας σοκολάτες, επειδή ξέρουν ότι είστε foodie και λάτρης της σοκολάτας. ;D Υπέροχα!
Παρ' όλα αυτά... είστε έμπορος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πρέπει να σκεφτείτε το κοινό σας (αμέσως μετά τις σοκολάτες :D) πριν από όλη τη βιασύνη. Έτσι... ψάχνετε για μια δημιουργική έμπνευση και συμβουλές για να βελτιώσετε τις εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πριν από τη Μαύρη Παρασκευή; Ελπίζω πως ναι, θα πρέπει να έχετε όλα τα όπλα έτοιμα για να αποκομίσετε τεράστια κέρδη πριν γίνετε ήρωας και να κάνετε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να ικανοποιήσετε τις προσδοκίες των πελατών σας.
Αυτή τη φορά έχουμε έναν λαμπρό οδηγό που σας βοηθά να αυξήσετε την παράδοση των email σας και να λάμψετε σαν διαμάντι ανάμεσα σε όλες τις προσφορές που θα λάβουν οι πελάτες σας. Ειλικρινά, υπάρχουν μερικά κόλπα που θα σας βοηθήσουν να γίνετε ήρωας ανάμεσα στους συνηθισμένους εμπόρους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Είστε έτοιμοι; Ας ξεκινήσουμε λοιπόν!
....γνωρίζατε ότι μόλις πάνω από 20% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ σχεδιάζουν περισσότερο από 3 μήνες πριν από την περίοδο αιχμής του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Ενισχύστε τη λίστα συνδρομητών email σας!
Για να ενισχύσετε τη λίστα των συνδρομητών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, πρέπει πρώτα να βελτιώσετε τις προσφορές σας με την προτροπή για τα προϊόντα σας. Λάβετε υπόψη σας ότι πρέπει να το κάνετε αυτό πριν ξεκινήσουν οι εκπτώσεις και οι προσφορές της Μαύρης Παρασκευής.
Μπορείτε πάντα να δημιουργήσετε μια αποκλειστική σελίδα προορισμού για να αρπάξετε τα emails των επισκεπτών σε αντάλλαγμα για κάτι σπουδαίο, φυσικά, οι άνθρωποι αγαπούν τα δωρεάν πράγματα, αλλά γίνονται και πιο έξυπνοι. Θα πρέπει να τους παρέχετε κάτι πολύτιμο, διαφορετικά, μπορεί να απογοητευτούν και να απογοητευτούν πραγματικά. Σκεφτείτε μια μεγάλη έρευνα, περιηγηθείτε στο λογισμικό διαχείρισης ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων σε αναζήτηση λευκών εγγράφων ή συμβουλών που οι άνθρωποι δεν μπορούν εύκολα να βρουν αλλού, και ρυθμίστε το σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ώστε να το στέλνει αυτόματα όταν εγγράφονται στον ιστότοπό σας. Κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε μπορεί να περιλαμβάνει μία ή περισσότερες προσφορές θυγατρικών, γεγονός που θα αυξήσει τις πιθανότητες κερδοφορίας σας.
Μια προσφορά θυγατρικών είναι μια προσφορά από μια άλλη μη ανταγωνιστική επιχείρηση, η οποία παρέχει λύσεις που συμπληρώνουν τις δικές σας προσφορές και μπορούν να προσφέρουν αξία στο κοινό-στόχο σας. Προσπαθήστε να παρουσιάσετε ένα προϊόν θυγατρικών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στο ιστολόγιό σας, φυσικά, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να οδηγήσετε την κυκλοφορία πίσω στη θέση σας. Μια άλλη επιλογή είναι να ενισχύσετε τις κλήσεις προς δράση. Τι θέλετε να κάνουν οι επισκέπτες σας όταν έρχονται στον ιστότοπό σας;
Προγραμματίστε ένα ραντεβού, Συνομιλήστε τώρα, Συμπληρώστε μια φόρμα για να επικοινωνήσετε μαζί μας, κλπ....
Είναι εξαιρετικά σημαντικές κατά την κατασκευή ενός ιστότοπου, καθώς χρησιμοποιείτε τη συμπεριφορά και τις τάσεις των καταναλωτών για να προκαλέσετε μια απάντηση.
Παραδείγματα και φράσεις κλήσης σε δράση:
- Αγοράστε τώρα!
- Καλέστε τώρα!
- Κάντε κλικ εδώ!
- Κάντε κλικ εδώ για να ξεκινήσετε.
- Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε
- Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας,
- Εγγραφείτε δωρεάν
- Χρειάζεστε βοήθεια; Καλέστε τώρα!
Υπάρχουν πολλά παραδείγματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενισχύσετε τη λίστα email σας, αλλά πρέπει να θυμάστε ότι μερικές φορές το λιγότερο είναι περισσότερο. Με αυτό τον απλό τρόπο, μπορείτε να κατευθύνετε τους επισκέπτες σας προς τις επιθυμητές ενέργειες που θέλετε να κάνουν.
Επαλήθευση μιας λίστας συνδρομητών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Έχετε απογοητευτεί ποτέ από την εξερχόμενη επικοινωνία σας; Προκειμένου να έχετε καλή παράδοση εισερχομένων, πρέπει να έχετε ένα καλό σκορ αποστολέα, το οποίο θα συμβάλει σε μια μεγαλύτερη ομάδα κοινού. Κάθε φορά που έχετε μια σκληρή αναπήδηση, το σκορ φήμης σας δέχεται πλήγμα. Μπορεί να έχετε κρυφές σκληρές αναπηδήσεις στις λίστες σας επειδή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποσυντίθενται με την πάροδο του χρόνου, οι άνθρωποι εγγράφονται με προσωρινά email ή ακόμη και σας αποστέλλουν spam με ψεύτικα emails επίτηδες. Μην ανησυχείτε, υπάρχει μια απλή λύση - η επαλήθευση email. Πριν από την αποστολή της καμπάνιας, απλώς τρέξτε τη λίστα σας με το Bouncer σε μορφή CSV και αναλύστε τα αποτελέσματα προκειμένου να αποκλείσετε από την καμπάνια όλα τα μη παραλήψιμα ή επικίνδυνα email. Τα ποσοστά ανοίγματος θα αυξηθούν, καθώς πρώτον, θα στέλνετε email μόνο σε πραγματικούς ανθρώπους και, δεύτερον, θα διασφαλιστεί η δυνατότητα παράδοσής σας. Χτυπήστε το μάτι του ταύρου!
Ο επόμενος; Τμηματοποίηση!
Η τμηματοποίηση γίνεται όλο και περισσότερο απαραίτητο στοιχείο στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδικά κατά τη διάρκεια της εκστρατείας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Μαύρης Παρασκευής. Είναι μια λύση για τους έμπορους που θα ήθελαν να επιτύχουν υψηλότερα ποσοστά κλικ, καλύτερη παραδοσιμότητα και να παράγουν περισσότερα έσοδα από την εκστρατεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Μπορεί επίσης να οδηγήσει σε ένα σημαντικό μακροπρόθεσμο περιουσιακό στοιχείο- τη φήμη του αποστολέα. Κανείς δεν θέλει να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν είναι κατάλληλα με άχρηστο περιεχόμενο, συνήθως, ξοδεύουμε πολύ χρόνο καθαρίζοντας τα εισερχόμενά μας και απογοητευόμαστε...
Προκειμένου να συμβαδίσουν σε αυτόν τον ταχέως εξελισσόμενο, ψηφιακό καταναλωτικό κόσμο, είναι απολύτως απαραίτητο οι έμποροι να κατανοήσουν τη διαδικασία του ταξιδιού του καταναλωτή και να τον τμηματοποιήσουν σε διαφορετικές κατηγορίες. Αυτός ο διαχωρισμός σας επιτρέπει να μεγιστοποιήσετε τις προσπάθειές σας, επειδή αυξάνει τη συνάφεια, τοποθετώντας το προβλεπόμενο μήνυμα μπροστά στους σωστούς πελάτες. Επιπλέον, μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες λόγω της τμηματοποίησης εδώ:
Οι ανενεργοί συνδρομητές που δεν έκαναν καμία ενέργεια στην καμπάνια επαναπροσέγγισης θα πρέπει να διαχωριστούν από τις άλλες λίστες email σας.
Σκεφτείτε τους ανενεργούς πελάτες/συνδρομητές σας.
Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα οι άνθρωποι που έχουν ήδη αγοράσει από εσάς νωρίτερα να αγοράσουν ξανά, οπότε...πρώτα, σκεφτείτε γιατί χάσατε την επαφή με τους πελάτες σας. Ίσως δεν τους παρέχετε σχετικό περιεχόμενο ή δεν ανταποκριθήκατε στις προσδοκίες τους. Το να κερδίσετε το κοινό είναι όμως μόνο το ήμισυ της μάχης...έτσι η Μαύρη Παρασκευή είναι μια ιδανική στιγμή για να ανατρέξετε στους ανενεργούς πελάτες και συνδρομητές σας, επίσης να τους εμπλέξετε ακόμα περισσότερο κατά τη διάρκεια ενός shopping spree. Προσπαθήστε να εντοπίσετε τις ανάγκες τους και στείλτε τους μια ειδική προσφορά με εκπτώσεις. Για να τους δώσετε κίνητρο να αναλάβουν δράση τώρα, δώστε τους π.χ. μια έκπτωση "χρησιμοποιήστε το όταν θέλετε". Κάντε την χαμηλότερη από την κανονική έκπτωση και δώστε τους τη δυνατότητα να κάνουν ακόμα μια καλή συμφωνία σε μια στιγμή που έχει περισσότερο νόημα γι' αυτούς. Μια άλλη ψυχολογική επίδραση είναι η αντιληπτή σπανιότητα της προσφοράς σας. Συνδυάζει τον φόβο της απώλειας και την εγωιστική υπερηφάνεια ότι έχετε κάνει μια καλύτερη συμφωνία από τους άλλους, "χ...ίσως, θα πληρώσω λιγότερα από τους φίλους μου, θα είναι μια τέλεια συμφωνία". Θα είναι στο κυνήγι των δώρων, φυσικά, εξαρτάται από τις τιμές και την ποιότητα. Πρέπει να αποκαταστήσετε τις σχέσεις, να βρείτε ένα κοινό έδαφος, οι ανενεργοί πελάτες σας πρέπει να αισθάνονται ξεχωριστοί.
Προσφέρετε μια ειδική προσφορά για τους πιστούς πελάτες.
Ενώ η αφοσίωση των πελατών μπορεί σίγουρα να μετρηθεί με την εξέταση μετρήσεων όπως ο αριθμός των αγορών, η συχνότητα αγοράς, η αξία ζωής των πελατών, οι πραγματικά πιστοί πελάτες είναι συναισθηματικά συνδεδεμένοι με το εμπορικό σήμα σας. Οι πιο πιστοί πελάτες σας γίνονται όχι μόνο υποστηρικτές αλλά και το είδος των φίλων σας, γι' αυτό θα πρέπει να τους φροντίζετε και να καταβάλλετε τις μεγαλύτερες προσπάθειες για να τους εκτιμήσετε. Προσφέροντας δωρεάν αγαθά, εκπτώσεις και ειδικές ευκαιρίες αγοράς σε τακτικούς, πιστούς πελάτες, τους δείχνετε ότι εκτιμάτε την συνήθειά τους και τους κρατάτε να περνούν την πόρτα σας. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να εκτιμήσετε τη συμπεριφορά τους, ειδικά κατά τη διάρκεια μιας Μαύρης Παρασκευής. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια εντελώς διαφορετική προσφορά γι' αυτούς.
Χαρίστε δωρεάν αντικείμενα με πολλαπλές αγορές. Η επιλογή "Αγοράστε ένα, πάρτε ένα δωρεάν" είναι μια δοκιμασμένη μέθοδος ενθάρρυνσης βραχυπρόθεσμων επαναλαμβανόμενων πωλήσεων. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε δωρεάν δώρα VIP, τα οποία συνδέονται με το εμπορικό σήμα ή την εικόνα σας. Οι προσφορές πριν από την κυκλοφορία είναι επίσης μια καλή ιδέα, η οποία τις καθιστά αξιομνημόνευτες μεταξύ των καθημερινών πελατών.
Επεκτείνετε τις προσφορές της Μαύρης Παρασκευής.
Ένας ενδιαφέρων τρόπος για να ξεφύγετε από το θόρυβο και να δώσετε μια υπενθύμιση "τελευταία ευκαιρία πριν τη χάσετε" στους πελάτες είναι να παρατείνετε την πώληση ανεξάρτητα από το ότι η Μαύρη Παρασκευή έληξε. Μπορείτε να παρατείνετε τη συμφωνία σας και/ή να ειδοποιήσετε τους πελάτες σας για την τελευταία ευκαιρία. Αυτός είναι ένας τρόπος να δημιουργήσετε επείγοντα στο αδιέξοδο αυτής της εβδομάδας και να πείσετε τους τελευταίους πελάτες που δεν έχουν δελεαστεί τη Μαύρη Παρασκευή. Ω στην Bouncer σας προσφέρουμε έκπτωση μια εβδομάδα περισσότερο! Έτσι ... ο Winston αγαπά τις ευκαιρίες, οπότε έπρεπε να ακολουθήσουμε το παράδειγμά του.
Με λίγα λόγια
Η προετοιμασία για μια επερχόμενη πώληση της Μαύρης Παρασκευής με τη σωστή στρατηγική εκστρατείας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας τρόπος για να ξεχωρίσετε πραγματικά μέσα σε μια θάλασσα ανταγωνιστών, όπως και να έχει... μην ανησυχείτε αν κάτι πάει στραβά. Προσπαθήστε να επικεντρωθείτε στο εμπορικό σήμα και την εικόνα σας, να στοχεύσετε στους νέους πελάτες σας και να εκτιμήσετε έναν νέο. Το να αφιερώσετε χρόνο και προσπάθεια κατά τη δημιουργία δελεαστικών και ελκυστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ με τη χρήση τμηματοποιημένων λιστών είναι ένας σίγουρος τρόπος για να γίνετε γνωστός, ενώ παράλληλα θα οικοδομήσετε μια θετική φήμη για την εταιρεία σας ακόμη και μετά το πέρας της περιόδου των διακοπών.
Ποια είναι τα σχέδιά σας για τις εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φέτος; Μπορείτε να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω και να μοιραστείτε αυτές τις χρήσιμες συμβουλές για να είστε καλά προετοιμασμένοι πριν από μια μάχη τη Μαύρη Παρασκευή 😀
