Si estás aquí, probablemente has estado luchando con problemas relacionados con el envío de tu correo electrónico, has notado que entrar en la bandeja de entrada de los destinatarios se hace más difícil con el tiempo, y tus clientes están planteando sus quejas sobre tu soft.
También puede ser que estés aquí, porque ya usas la verificación de correo electrónico, pero quieres comprobar nuestra herramienta, ya que parece bastante suave, muy segura y asequible? ¡No podría estar más de acuerdo! Lo mejor es que te registres y nos pruebes aquí.
Si los correos electrónicos enviados a través de tu herramienta no llegan a los destinatarios, entonces tu reputación de remitente debería ser la primera que investigarás. En este artículo explicaré con más detalle por qué la reputación de tu remitente es tan importante, qué la afecta y cómo podemos ayudarte a asegurarla a través de nuestra API.
La reputación del remitente
La reputación es siempre crucial en los negocios, pero la reputación de tu remitente es la más alta de todas! Como remitente, has desarrollado tu propia reputación a lo largo del tiempo. Es una puntuación que un Proveedor de Servicios de Internet (ISP) asigna a cada organización que utiliza el correo electrónico como herramienta de comunicación. Cuanto más alta es la puntuación, más probabilidades hay de que un ISP entregue realmente tu mensaje en la bandeja de entrada de tu destinatario. De lo contrario, si tu puntuación es inferior a un determinado umbral, el ISP puede colocar tus correos electrónicos en la carpeta de SPAM del destinatario, o incluso rechazar el mensaje por completo. Si un remitente tiene varios dominios y envía correos electrónicos desde diferentes direcciones IP, cada uno de ellos tendrá su propia reputación. La puntuación del remitente se creó para reconocer rápidamente a los spammers de este mundo y eliminarlos de Internet. Por desgracia, a menudo durante esta guerra ISP - SPAM, un negocio decente de automatización de correo electrónico puede verse afectado.
Varios factores pueden afectar a su puntuación, a continuación he enumerado algunos de los más comunes. Cada proveedor de servicios de Internet decide cómo calcular la reputación de cada organización, decidiendo qué factores son cruciales y ponderando la importancia de los mismos:
La cantidad de correo electrónico enviado por la organización
No es una sorpresa que los spammers trabajen con un gran número de correos electrónicos, por lo que el ISP puede marcar los envíos de gran volumen. Puede establecer límites estrictos de correos electrónicos que pueden ser enviados diariamente desde las cuentas de sus clientes o utilizar múltiples IP para el envío.
El número de quejas/ informes de SPAM.
Informar como SPAM, elimina un mensaje de la bandeja de entrada del destinatario, e informa de ello al ISP. Desafortunadamente, este aspecto depende en gran medida de su cliente, y del contenido de su comunicación de marketing por correo electrónico. Eduque a sus clientes sobre cómo escribir contenido libre de spam.
La frecuencia con la que los correos electrónicos de la organización llegan a la trampa de spam del ISP
Los ISP establecen direcciones de correo electrónico no utilizadas para que sirvan de trampa a los spammers. Estas direcciones de correo electrónico nunca se publican ni se comparten en ningún sitio. Los spammers obtienen estas direcciones mediante la recolección de datos y su venta a otros. Si sus clientes están enviando estas direcciones de correo electrónico, significa que no cosecharon adecuadamente su lista de correo electrónico, y podrían estar utilizando una lista comprada.
Altas tasas de rebote
Si sus clientes están utilizando sus listas de correo electrónico sin limpiar, el tasa de rebote de su campaña puede ser alta. En algunos casos, los remitentes pueden generar direcciones al azar o utilizar listas de correo electrónico compradas. Como resultado, la reputación de su IP se ve afectada, y la capacidad de entrega tiene un impacto negativo. Este factor no depende totalmente de su cliente, usted mismo puede ocuparse de este aspecto.
¿Cómo asegurar la reputación del remitente?
Hay muchas maneras de asegurar su reputación, en primer lugar, necesita echar un buen vistazo al tipo de correos electrónicos que sus clientes están enviando a través de su plataforma. Como ya habrás notado, tienen un gran impacto en tu reputación de remitente. Puede depender de su contenido, que tu IP sea marcada como SPAM. Escriba políticas informativas ANTI-SPAM, establezca la tasa máxima de quejas y la tasa de rebote y prohíba a los clientes que no sigan los umbrales. Como he mencionado anteriormente, eduque a sus clientes sobre cómo crear contenido libre de SPAM. Integre con una API de verificación de correo electrónico para verificar los correos electrónicos antes del envío de sus clientes, para evitar altas tasas de rebote. Conozco una herramienta en particular que puedo recomendar sinceramente 😉 .
El API del gorila... ¿cómo podemos ayudar?
Con nuestra API, puede integrar la verificación de la dirección de correo electrónico en sus propias aplicaciones. Una vez integrada, puede automatizar completamente el proceso de verificación y, por lo tanto, asegurar la reputación de su remitente. Recibirá los resultados de nuestra verificación, indicando qué correos electrónicos se pueden entregar, cuáles son inválidos o arriesgados. Éstos se asignarán automáticamente a acciones previamente configuradas dentro de sus aplicaciones.
Aunque no eliminamos trampas de spam o honeypots, (ya que va en contra de nuestras creencias), una vez que nuestra verificación se hace, se puede asumir sobre la base de los resultados, si la lista del cliente se construye de suscriptores opt-in o no (muy alto número de direcciones no entregables). Si no es así, hay una mayor posibilidad de que el cliente esté utilizando una lista comprada o raspada. Configure alertas para que le notifiquen cada vez que el número de correos electrónicos no entregables sea superior a su umbral. Por el bien de su reputación, bloquee a esos clientes, queme la lista y olvídese de ella :) Si la lista es de buena calidad, hay menos posibilidades de que incluya una trampa de spam o un correo de honeypots.
El proceso de configuración es muy sencillo, y las integraciones anteriores de nuestros clientes indicaron que su desarrollador no debería tardar más de 2 días laborables. Además, si necesita la ayuda de nuestro héroe de desarrollo, se la podemos proporcionar por correo electrónico o por videollamada.
Izabela es una de las principales colaboradoras del blog del gorila. Se inspira en ayudar a las empresas de todo el mundo a llevar los correos electrónicos a las bandejas de entrada de sus destinatarios
