Kuidas hallata e-posti nimekirja: 5 nõuannet edu saavutamiseks

Näiteks võivad nad olla ostnud tooteid teie veebisaidilt ja märgistanud kasti, et saada uuendusi teie veebisaidil oleva tellimisvormi kaudu, või osalenud teie ettevõtte korraldatud konkurssidel ja kingitustel.

Kuna teie e-posti nimekiri on teie turundustegevuse alus, on oluline määrata kindlaks parim viis oma tellijate kasutamiseks ja haldamiseks - see on protsess, mida nimetatakse e-posti nimekirja haldamiseks.

Esimene samm: püstitage oma eesmärgid e-posti nimekirja haldamiseks

Kõigepealt on oluline veenduda, et te ei alusta midagi, ilma et teil oleks oma meilikampaania eesmärk meeles. Teie e-turunduse tulemused on parandatavad ja mõõdetavad ainult siis, kui teil on selge, soovitav tulemus meeles.

Parima strateegia väljatöötamiseks peaksite püstitama nii lühi- kui ka pikaajalised eesmärgid oma meililistile ja e-turunduskampaaniatele.

Teine samm: Parandage oma registreerimisvorme parema turundusnimekirja haldamiseks

Isegi kui teil on juba olemas oma veebilehel e-posti uudiskirja registreerimisvorm, peaksite selle regulaarselt üle vaatama ja kindlaks tegema, kas seda saab kuidagi parandada. Enamikul e-posti teenusepakkujatel on vahendid, mis võimaldavad teil kohandada e-posti kasutajate registreerimise viisi.

Veenduge, et teie registreerimisvorm sisaldab olulisi välju, nagu nimi, e-posti aadress ja kõik lisaväljad, mis võiksid anda teile rohkem teavet teie sihtrühma kohta. Tänu turunduse automatiseerimisele saate neile saata personaalsemat sisu.

Pidage siiski meeles, et liiga palju välju ei ole hea, sest see võib põhjustada seda, et inimesed tüdinevad teie vormi täitmisest ja muudavad oma arvamust registreerimise kohta. 

Või nad võivad lõpuks lisada kehtetu e-posti aadressi, mis on veelgi hullem! Valedele aadressidele saatmine võib tõsiselt kahjustada teie saatja mainet ja seada ohtu teie terve e-posti nimekirja. 

Õnneks saab Bouncer aidata. Saate Bounceriga oma tellijate nimekirjad valideerida ning vananenud ja kehtetud e-kirjad mõne minutiga ümber tõsta. Ja voila - teie saatja maine on kaitstud, tänu e-kirjade valideerimisvahenditele.

Kolmas samm: Kohandage Double-Opt in, et paremini hallata oma e-posti nimekirja

Double opt-in on suurepärane viis oma e-posti turundusnimekirja paremaks haldamiseks ja selle tagamiseks, et saadate turundussõnumeid ainult inimestele, kes on huvitatud teie pakutavast sisust ja teabest.

Allikas

Double opt-in töötab, saates kõigile, kes otsustavad teie veebilehel või mujal tellida oma e-posti uudiskirja, kinnitava e-kirja, kus neile antakse link, millele klõpsates nad saavad kinnitada, et nad soovivad teie uudiskirja saada.

Kuigi kõik ei kinnita, mis muudab teie nimekirja potentsiaalselt väiksemaks võrreldes topeltregistreerimise kasutamata jätmisega, on kvaliteet alati parem kui kvantiteet, kui tegemist on e-kirjaturundusega, ja teil on alati parem saata vähem e-kirju inimestele, kes kindlasti tahavad neid saada.

Kohandage oma topelt sisselogimise protsessi nii, et saate selle abil rohkem teada uue tellija eelistuste kohta. Näiteks võite lisada lingi küsitlusvormile, kus nad saavad täita enda kohta täiendavaid üksikasju, mida saate kasutada oma nimekirja segmenteerimisel ja turundusmaterjalide saatmisel tulevikus.

Kinnitatud opt-in annab teile nimekirja inimestest, keda saate julgelt lisada oma meililisti tarkvarasse, kuna saadetud sõnumid mööduvad hõlpsasti rämpsposti filtrist.

Neljas samm: Segmenteerimine parema nimekirja haldamiseks e-posti turundusega

Kui olete seadnud oma eesmärgi, kogunud e-posti aadressid, kinnitanud tellijad topelt sisselogimisega ja sisestanud oma nimekirja oma e-posti turundustarkvarasse, on aeg alustada oma nimekirja segmenteerimist. Igal segmendil peaks olema selge, kirjeldav nimi, et teil oleks lihtne meeles pidada, mis see on, kui te loote oma järgmise e-kirjasarja.

Allikas

On olemas erinevaid segmenteerimise tüüpe, mida saab kasutada koos mitmete lisatavate tingimustega. Näiteks võite segmenteerida saajad lojaalsuse staatuse, kliendi staatuse, nime, vanuse, muude demograafiliste andmete ja muu järgi.

Võite kasutada ka tegevuspõhiseid filtreid, mis põhimõtteliselt hõlmavad teie nimekirja segmenteerimist selle alusel, kui palju on adressaadid teie kaubamärgiga tegelenud. Näiteks võite luua segmente inimestele, kes on teatud aja jooksul avanud, klõpsanud või valinud e-kirju, või luua segmente inimestest, kes on hiljuti külastanud teie veebisaiti või ostnud sealt.

Nii saate aeglaselt eemaldada oma mitteaktiivsed tellijad - need, kes ei ava või ei loe teie e-posti sisu. See on tõhus e-posti nimekirja haldamise tava, kui soovite parandada oma e-posti turundusmõõdikuid.

Viies samm: Saatke kampaania, analüüsige tagasisidet ja viige läbi e-posti turunduse uuesti suunamine.

Kui olete ülaltoodud sammud lõpule viinud, on aeg luua personaliseeritud e-kirjad ja need välja saata. Kui teie nimekiri on jagatud selgetesse segmentidesse, on teil lihtsam määrata, millist tüüpi sisu peaksite tellijatele saatma erinevate tegurite, näiteks nende kliendistaatuse, lojaalsuse staatuse, demograafiliste andmete ja muu põhjal.

Näiteks kui teil on nii meeste kui ka naiste rõivaste veebipood, siis segmenteerides oma nimekirja soo järgi, tagate, et teie kliendid saavad e-kirju ainult nende jaoks sobivate toodete kohta. Enamik e-posti turundusplatvorme võimaldab seda põhilist segmenteerimist.

Selle sammu ajal saate kasutada ka e-posti turunduse uuesti suunamist, et suhelda täiendavalt klientidega, kes on külastanud teie veebisaiti, külastanud teie sotsiaalmeedia lehekülgi või muul viisil teie ettevõttega seotud. Näiteks võite saata teatud toote allahindluse oma e-posti nimekirja konkreetsetele liikmetele selle põhjal, millised kliendid on seda toodet viimase nädala jooksul sirvinud.

E-posti turundus: E-posti nimekirja haldaja parimad praktikad

Alates esimese e-kirja saatmisest kuni hüvasti jätmiseni kellelegi, kes otsustab teie meililistist loobuda, on oluline kasutada erinevaid parimaid tavasid, kui te haldate oma meililisti või teete kellegi teise jaoks e-turundusteenuseid. Nende hulka kuuluvad:

Kaaluge Bulk Email List Manager Tool kasutamist

Kui teil on palju e-kirju oma nimekirjas, on nende kõigi käsitsi haldamine väga aeganõudev ja tõenäoliselt toob kaasa palju vigu ja eksimusi. Suuremahulise e-posti nimekirja haldusvahendiga saate seadistada erinevaid automaatikaid, hoida oma nimekirja puhtana ja hallata seda hästi, ilma et peaksite pühendama tundide kaupa oma päevast. 

Lisaks on olemas rakendus, mis on tuntud kui LeadIQ mis on platvorm, mis muudab müügitööde hankimise ja juhtide haldamise lihtsamaks ja tõhusamaks. Kuna sellel platvormil on vahendid väljaminevate potentsiaalsete klientide haldamiseks, otsides ja järjestades kontaktandmeid kiiremini.

Tehke hea esimene mulje

Tervituskiri peaks olema esimene e-kiri, mille tellija teie ettevõttelt saab - see loob eeldused teie edaspidiseks suhtlemiseks. See, kuidas teie lugejad tunnevad end, kui nad selle e-kirja saavad, mõjutab otseselt nende suhtlemist teie kaubamärgiga.

Positiivne kogemus võib kindlasti aidata neil olla teie tulevaste kampaaniate suhtes vastuvõtlikumad. Mõned head viisid selle saavutamiseks on isikupärastada oma e-kirju ja pöörduda tellijate poole alati nende nime järgi, lisada tervituskingitus, näiteks kupong nende järgmise ostu jaoks, ning anda juhiseid järgmiste sammude tegemiseks.

Tervituskiri võib olla ideaalne viis näidata oma tellijatele, kuidas teie tooted või teenused võiksid neile kasu tuua. Samal ajal võite paluda neil lisada teie ettevõtte e-posti aadressi oma kontaktide nimekirja, et vältida rämpsposti kausta sattumist ja pehmeid tagasilööke tulevikus.

Puhastage oma nimekiri regulaarselt

Hea e-posti nimekirja hügieeni säilitamine on väga oluline hea e-posti nimekirja haldamiseks. Regulaarne e-posti nimekirja puhastamine on oluline, et tagada, et saadate e-kirju ainult inimestele, kes neid saada tahavad, mis hoiab teie tagasilöögimäära madal, teie avamismäär kõrge ja vähendate rämpspostikaebuste riski. Terve nimekiri on kulda väärt.

Võite kasutada e-posti nimekirja puhastamise tööriista, et määrata kindlaks, millised kirjad tuleks teie nimekirjast regulaarselt eemaldada - ideaalis tuleks seda teha vähemalt kaks korda aastas. Kõik e-kirjad, mida enam ei kasutata, tuleks alati nimekirjast eemaldada; tavaliselt põhjustavad need e-kirjad "kõva" tagasilöögi.

Samuti peaksite kontrollima oma analüüsiandmeid, et saada rohkem teada, millised tellijad ei võta teie sõnumeid vastu. Kui nad ei ole kunagi teie kirju avanud, siis tõenäoliselt ei tee nad seda ka kunagi, seega on hea mõte nad nimekirjast eemaldada.

Võib-olla soovite kõigepealt saata "viimase võimaluse" e-kirja, andes neile teada, et nad eemaldatakse nimekirjast, kui nad ei võta ühendust, ja andes neile võimaluse teie brändiga eelnevalt uuesti suhelda.

Hangi alati luba

E-posti nimekirja koostamisel ja haldamisel on alati oluline meeles pidada, et hea e-turundus põhineb loal ja nõusolekul. Teil peaks alati olema vastuvõtja nõusolek, enne kui hakkate neile asjakohaseid sõnumeid saatma.

Double-opt in on ainus meetod, millega saadakse tellijalt selgesõnaline luba ja mis annab teile märku, et ta soovib kindlasti teie meililistiga liituda ja ei ole oma andmete sisestamisel viga teinud.

Veenduge, et seadistate oma e-posti nimekirjade haldamise tarkvaras topelt sisselogimise, et kaitsta ennast ja oma e-posti turundustegevust.

Tee tellimusest loobumine lihtsaks

Nõustumine sellega, et mitte kõik ei taha igavesti teie e-kirju tellida, on hea e-posti nimekirja haldamise oluline osa. Samuti on seaduslik nõue tagada, et teil oleks igas saadetud turundussõnumis selge tühistamisnupp.

Nii nagu tellimusprotsess peaks olema võimalikult lihtne ja sujuv, peaks ka tellimuse tühistamise protsess inimeste jaoks, kes ei ole enam mingil põhjusel huvitatud sinust kuulmast, olema probleemivaba.

Kui tegemist on eduka e-kirjaturunduskampaania läbiviimisega, on hea e-kirjade nimekirja haldamine võtmetähtsusega.

Lõpetamine

Korralik e-posti nimekirja haldamine on rohkem kui midagi, mida on tore omada. Haldades oma e-posti tellijaid hästi, tagate oma nimekirjade tervise ja paremad tulemused oma e-posti turundustegevusest. Ja kui te juba panustate raha ja vaeva e-kirjade kogumisse, kulutage ka lisaaega oma nimekirjade haldamisele.

Selleks, et aidata teil korralikult hallata meililisti, soovitame proovida Bouncer'i! Bounceriga saate kontrollida e-kirju ja eemaldada aegunud aadressid, rämpsposti püünised, kirjavead, kõikvõimalikud e-kirjad, kõik muud tüüpi e-kirjad, mis võivad kahjustada teie e-kirjade kättetoimetatavust.

Kõlab nagu plaan? Alusta juba täna ja saad 100 tasuta kinnitust!

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ma saan parandada oma e-posti nimekirjade kvaliteeti?

Head e-posti turundajad kasutavad selliseid e-posti kontrollivahendeid nagu Bouncer. See tööriist võimaldab teil näha, kas teie nimekiri on heas korras ja kas te võite jätkata selle kasutamist kampaaniate saatmiseks oma e-posti turundusvahendi kaudu. Bouncer aitab teil eemaldada aadressid, mis on vananenud, millel on kirjavigu või süntaksivigu, mis on rämpsposti lõksu jäänud või mis on kõikvõimalikud aadressid.

Milline on parim viis meililisti haldamiseks?

Kui soovite, et teie e-posti andmebaas oleks aja jooksul terve, on kõige tähtsam alustada õigel jalal. See tähendab, et te ei tohiks osta e-posti nimekirju. Jälgige kindlasti mitteaktiivseid tellijaid ja saatke korrapäraselt taasalustuskampaaniaid, kui märkate, et teie e-posti tellijad ei ole teie sisuga seotud. Selleks, et parandada oma e-kirjade kättetoimetamise määra, kontrollige regulaarselt oma nimekirju, sest inimesed lõpetavad aadresside kasutamise ja need vananevad - siinkohal saab Bouncer aidata.

Mida tähendab see, kui nimekiri on terve?

Terve ja puhas e-posti nimekiri sisaldab e-posti kontakte, kes on vabatahtlikult andnud teile oma e-posti aadressid, et saaksite neile asjakohast sisu saata. Selles nimekirjas ei ole mitteaktiivseid kasutajaid ja selle kaasamismäär on üsna kõrge. Selliste nimekirjade e-posti näitajad on suurepärased, sealhulgas avamise, läbiklõpsamise ja konverteerimise määrad.