Sotsiaalmeedia turundus on populaarne, kuid e-posti turundust kasutavad endiselt paljud ettevõtted ja see on väga tõhus meetod, et luua ühendust ja suhelda klientidega.
Miks kasutada e-posti turundusteenust?
E-posti turundusteenuse kasutamisel on palju eeliseid, et luua klientidega ühendust, sealhulgas:
- Odav: Paljud e-posti turundusteenused on väga odavad või isegi tasuta ning võimaldavad jõuda tuhandete potentsiaalsete ja olemasolevate klientideni.
- Efektiivne: 2019. aastal leidsid uuringud, et maailmas on umbes 3,8 miljardit aktiivset e-posti kasutajat, kusjuures suur osa täiskasvanutest kasutab e-kirju iga päev.
- Kohandatav: Saate hõlpsasti automatiseerida ja kohandada oma e-posti kampaaniaid, et kohandada kogemusi teatud kliendirühmadele ja personaliseerida sisu üksikutele klientidele.
- Mõõdetav: On lihtne kasutada enamiku e-posti turundusteenuste pakutavaid jälgimismeetodeid, et selgelt kindlaks teha, kuidas e-kirjad toimivad klikkide, avamiste või tellimuse tühistamise arvu poolest.
- Tegevuskõlblik: Kas soovite julgustada kliente andma rohkem teavet küsitluse abil või sooritama ostu teie veebisaidil.
- Kättesaadav: Enamik parimatest e-posti turundustarkvara pakkujatest võimaldab teil hõlpsasti luua e-kirju, mis seda silmas peavad.
Küsimused, mida küsida enne parima e-posti turundusteenuse pakkuja valimist
E-posti turundusteenuse pakkuja valimine võib mõnikord olla keeruline, sest valikuvõimalusi on nii palju. Enne oma ettevõtte jaoks parima teenusepakkuja valimist on hea mõte saada vastused nendele küsimustele:
Kes on teie sihtrühm?
Enne e-posti teenusepakkuja valimist on oluline mõista oma sihtrühma vajadusi. Mõelge oma e-posti levitamisnimekirja suurusele ja abivahenditele, mida võite vajada selle nimekirja koostamiseks. Mõelge, kui palju te oma tellijate kohta teate ja kui erinevalt peate oma tellijate nimekirja erinevaid segmente käsitlema. Tõenäoliselt on teie e-posti strateegia uute potentsiaalsete klientide vastuvõtmisel erinev võrreldes näiteks sellega, kuidas te suhtlete olemasolevate klientidega.
Mida sa saadad?
Järgmine samm pärast sihtrühma kindlaksmääramist on välja selgitada, millist tüüpi e-kirju te neile saadate. Otsige e-posti turundusplatvormi, mis pakub e-kirjade loomisel kasutusmugavust ja võimalust sisu täielikult kohandada. Mõtle, kas sa saadad kõigile oma nimekirjas olevatele inimestele sama e-kirja või pead sisu erinevate segmentide jaoks veelgi rohkem personaliseerima.
Kas vajate e-posti automatiseerimise teenuseid?
Samuti tasub kaaluda, kas teil on vaja, et mõned e-kirjad oleksid käivitatavad või automatiseeritud, ja kui lihtsalt saab seda teie teenusesse integreerida. Võib-olla on teil vaja saata selliseid e-kirju nagu saatmisteatised, mahajäetud ostukorviga seotud meeldetuletused või ostukinnitused.
Millal ja kui tihti saadate e-kirju?
Enamikul e-posti turunduse pakkujatel on hinnastamismudelid, mis põhinevad maksumusel tuhande saadetud e-kirja kohta (CPM). Oluline on arvutada oma RPM (tulu tuhande e-kirja kohta), et hinnata, kui palju on liiga palju. Selleks on oluline mitte ainult määrata kindlaks teie e-kirjaturunduse sihtrühma suurus, vaid ka kaaluda, kui kiiresti te eeldate, et see kasvab.
Miks sa saadad e-kirju?
Mõned ettevõtted saavutavad palju edu e-kirjaturunduse ja vähem edu sotsiaalmeedia turundusega. Üks peamine tegur, mida tuleb õige e-turundustarkvara valimisel arvesse võtta, on sotsiaalmeedia integratsiooni tase, mida vajate oma e-turundusprogrammi jaoks. Erinevate kanalite, näiteks e-posti ja sotsiaalvõrgustiku kombineerimine võib sageli saavutada paremaid tulemusi võrreldes ühe kanaliga, samuti võimaldab see teie otseturunduses kahesuunalist vestlust. Jagamisnuppude ja muude sotsiaalmeedia funktsioonide lisamine võib muuta ühesuunalised vestlused teie klientidega rohkemaks kaasamiseks.
Mida otsida parimatest e-posti turundusteenustest
E-posti turundusplatvormi valimisel on oluline kaaluda teenust, tuge ja funktsioone, mida te vajate. Kõik teenusepakkujad ei paku sama kõrgetasemelist teenust. Võite eeldada, et enamikust valikutest saate vähemalt põhilised tööriistad koos tugipiletite esitamise võimalustega. Mõned pakuvad täiendavaid või täisteenuse võimalusi kõrgema hinna eest. Kaaluge, kui keerulised on teie e-posti kampaaniad ja kui kasutajasõbralikud on teenusepakkuja e-posti koostamise ja saatmise funktsioonid, et otsustada, kas vajate rohkem kui põhitõdesid. Samuti tasub kaaluda, kui palju aega teil on vaja eraldada igale e-kirjale, mida te pikaajaliselt saadate.
Mida pakuvad parimad e-posti turundusplatvormid – e-posti kampaaniad Teenused, mida otsida
Enne e-posti teenusepakkuja valimist on hea mõte kaaluda, mida parimad võimalused pakuvad. Hea e-kirjaturunduse pakkuja peaks sisaldama järgmist:
- Piiramatu arv e-kirju: Kas teil on vaja piiramatuid e-kirju või mitte, sõltub teie ettevõtte suurusest. See, kui palju e-kirju soovite saata nädalas või kuus, peaks aitama teil määrata teie jaoks parima e-turunduse pakkuja. Siiski ei pruugi olla hea mõte valida teenust, mis piirab e-kirjade arvu, mida saate iga e-turunduskampaania puhul saata, eriti kui eeldate, et teie tellijate nimekiri kasvab.
- Mallid: Parimad e-posti turunduse pakkujad pakuvad e-posti malle, mida saate hõlpsasti kasutada oma kampaania jaoks e-kirjade loomiseks. Kui teil, nagu paljudel ettevõtteomanikel, ei ole aega oma e-posti kampaaniate loomiseks nullist, võivad teenuse poolt pakutavad eeltäidetud e-posti mallid olla väga kasulikud. Valige teenusepakkuja, kes pakub mitmesuguseid professionaalseid malle, mis on loodud arvukate ülesannete ja tulemuste jaoks.
- Kohandatud automaatsed vastused: Oluline on, et teie tellijad küsiksid lisateavet või sooviksid, et nad eemaldataks teie postiloendist, sest on oluline, et neil oleks valmis tõhus vastus. Valige teenus, mis võimaldab teil luua kohandatud automaatsed vastused igale võimalikule päringule, mida võite saada.
- Pildiraamatukogu: Ärge unustage, kui väärtuslik on juurdepääs suurele hulgale varufotodele ja piltidele, mida saate kasutada oma e-kirjade loomiseks, ilma et peaksite muretsema autoriõiguste rikkumise pärast.
- Mitu kasutajat: Enamikus ärisituatsioonides võib e-posti turunduskampaaniate kallal töötada mitu inimest. Valige e-posti turundusteenuse pakkuja, mis võimaldab oma toote või teenuse mitut kasutajat.
- Jälgimine, aruandlus ja analüüs: Üks olulisemaid funktsioone, mida e-posti turundusteenuse pakkuja valimisel jälgida, analüüsida ja aruandeid koostada nii kampaania ajal kui ka pärast selle lõppu.
- A/B testimine: Turunduskampaania tõhususe mõõtmiseks on oluline valida e-posti teenusepakkuja, mis võimaldab A/B-testimist.
- Registreerimisvormid: Kui saadate e-kirju, mille peamine eesmärk on suurendada teatud programmi liikmeskonda, on oluline valida teenusepakkuja, mis pakub registreerimisvormi malle.
- Kasutaja segmendid: Võimalus kohandada e-kirju teatavatele klientidele on oluline kohandamisfunktsioon, mida iga ettevõte vajab tänapäeval. Sõnumite segmenteerimine võimaldab teil märkimisväärselt suurendada oma e-posti kampaania tõhusust.
- Uuringurakendused: Kui te käivitate e-turunduskampaania, mille peamine eesmärk on viia läbi küsitlusi, et saada rohkem teavet oma klientide kohta, valige e-turundusteenus, millel on mitmeid kohandatavaid uuringurakendusi.
- Spamifilter: Enamik e-posti turundusteenuseid pakub mingisugust rämpsposti filtrit. Te peaksite valima teenusepakkuja, mis pakub malle ja vahendeid, mis on mõeldud tavaliste rämpspostifiltrite takistuste vältimiseks.
- Opt-in ja Opt-out: Iga saadetud e-kiri peaks võimaldama klientidel soovi korral loobuda tulevastest turundussõnumitest. Samuti peaksite valima teenusepakkuja, kes pakub võimalust valida konkreetsete turundussõnumite saatmiseks, mida klient eelistab.
- Mobiilne ühilduvus: Paljud teie kliendid vaatavad teie e-kirju mobiilseadmes. Valige teenusepakkuja, kes pakub platvormile reageerivaid e-posti malle.
- Sotsiaalmeedia integreerimine: Paljud väikeettevõtted saavad kasu e-turunduskampaaniast, mis on kooskõlastatud sarnaste sotsiaalmeediakampaaniatega. Valige teenusepakkuja, mis pakub funktsioone ja vahendeid, mis aitavad teil integreerida ja koordineerida nii e-posti kui ka sotsiaalmeediat.
- CRM-integratsioon: Kui teil on juba kasutusel CRM-süsteem, on oluline valida müüja, kes toetab integratsiooni teie olemasoleva süsteemiga.
- Postkasti eelvaated: Parimad e-posti turundusteenused peaksid võimaldama teile eelvaadet, kuidas e-kiri välja näeb, kui see on kliendile saadetud.
- Vastavus: See tähendab, et need kuuluvad paljude eraelu puutumatust käsitlevate eeskirjade, näiteks GDPRi alla. Oluline on alati valida müüja, kes vastab nõuetele.
Kuidas määrata, milliseid e-posti turunduslahendusi vajate
Kõik ettevõtted ei vaja kõiki eespool loetletud teenuseid. Enne tarkvarapakkuja valimist on oluline kulutada aega, et leida oma vajadustele vastav teenusepakkuja, mis peab olema ja mida on hea omada.
E-posti turundus on endiselt üks tõhusamaid viise klientidega suhtlemiseks, pakkudes erinevaid funktsioone ja võimalusi. Hoidke neid tegureid meeles, et leida teile parim e-posti turundusteenus.
