E-posti maine: Mis see on ja kuidas seda kontrollida ja parandada

märts 4, 2022
9

E-posti turunduses on palju liikuvaid osi ja palju lõkse, mida tuleb vältida. See, kuidas teie kliendid teid tajuvad ja kas nad teie e-kirju vastu võtavad, sõltub paljudest teguritest. Kõige olulisem neist on teie e-posti maine.

Täna selgitame välja, mis see on ja kuidas seda kontrollige e-kirja maine, et tagada oma e-posti kampaaniate edu.

Mis on e-posti maine?

Teie e-posti maine on skoor, mis määrab, kuidas e-posti teenusepakkuja teid tajub. ESPd annavad saatjatele e-posti maine hindeid, sest nad soovivad vähendada oma klientide rämpspostikaebuste arvu. Kõige enam soovivad ESPd, et nende kliendid saaksid puhtaid kirju, mida nad on tellinud, mitte rämpsposti.

Teie e-posti saatja maine on midagi, mis ehitatakse aja jooksul. On mitmeid tegureid, mis võivad teie saatjarekvisiiti negatiivselt mõjutada, millest te võib-olla isegi ei ole teadlikud.

Teie saatja maine on otseselt seotud teie e-posti domeeniga ja näitab, kui hästi või halvasti on teie domeenist saadetud e-kirjad toiminud. Hea uudis on see, et halba e-kirja saatja mainet on võimalik parandada, kuigi see ei ole lihtne.

Selleks, et hoida oma saatja mainet kõrgel tasemel või taastada see koputusest, peaksite keskenduma e-posti turunduskampaaniate loomisele, mis sisaldavad asjakohast sisu ja õiget sõnumit, mis saadetakse õigel ajal ja õigele sihtrühmale. PS. See kehtib ka tehinguliste e-kirjade kohta.

Miks peaksite kontrollima e-posti aadressi mainet

Võib-olla olete saatnud turundussõnumeid, kuid kas olete saanud tulemusi? Turundajad kulutavad sageli palju aega, et otsida erinevaid viise e-kirjade optimeerimiseks, et parandada avamismäärasid ja klikkimismäärasid, kuid jätavad tähelepanuta oma e-turunduse saatja maine.

Teie saatja maine või saatja skoor viitab sellele, kui palju saajad teid usaldavad. Turundajatel ei ole alati lihtne luua usaldust oma sihtrühmaga üldiselt, kuid see võib olla võimatu, kui paljud teie saadetud e-kirjad ei jõua isegi postkastidesse.

Või veelgi hullem, teie e-kirjad võivad jõuda postkastidesse rämpsposti püünised. Nagu nimigi ütleb, on rämpsposti püünised osa e-posti programmist, mis on mõeldud rämpsposti saatjate püüdmiseks. E-posti pakkujad ja ettevõtted lisavad rämpsposti püüniseid ettevõtetele, mis kraapivad terveid veebisaite. 

Kui soovite hoida oma rämpsposti kaebuste määra madalana ja kaitsta oma e-posti saatja mainet, on e-posti valideerimine väga oluline. See on ainus viis, kuidas hoida rämpsposti lõksud e-kirjade nimekirjadest eemal.

Mida otsida, kui kontrollite e-posti mainet internetis

Mõnikord võib olla keeruline tuvastada tegureid, mis põhjustavad teie e-posti saatja maine langust. Mõned peamised tegurid, mis võivad mõjutada teie skoori, on e-posti nimekirja kvaliteet, e-posti järjepidevus, avamismäärad, kaasatus, saatmise ajalugu ja sisu kvaliteet.

Sisu kaardistamine võib aidata teil parandada oma saatja skoori, kuna potentsiaalsete klientide kavatsused võivad olla erinevad sõltuvalt sellest, millises klienditsükli etapis nad aktiivselt tegutsevad. Saate kaardistada kõige asjakohasemat sisu igale ostutsükli etapile.

See võimaldab teil rääkida otsesemalt iga liideri individuaalsetest nõuetest või vajadustest, mis aitab teil veenduda, et te peate õigeid vestlusi õigete inimestega ja õigel ajal. See aitab teil isikupärastada oma teemaridu, e-kirjade sisu ja palju muud.

Selle tulemusel paraneb e-posti tulemuslikkus, mis väljendub kõrgemates konversioonides, madalamas tellimuste tühistamise määras ja palju muud. Üldiselt võite eeldada, et teie e-posti turundustegevus kiireneb.

E-posti aadressi maine kontrollija - mis mõjutab teie saatja skoori?

E-posti nimekirja kvaliteet

Esimene asi, milles tuleb veenduda, 7 kui tegemist on teie saatja maine parandamisega, on see, et kontaktid, kellele te saadate e-kirju, on kõige täpsemad ja ajakohasemad e-posti aadressid.

Kui saadate e-kirju, mis tagasilöögivad, sest e-posti aadress on valesti kirjutatud või ei ole enam kasutusel, võib see avaldada negatiivset mõju teie saatja mainele. Valed e-posti aadressid võivad kiiresti halba mainet tekitada.

Seepärast ongi nii oluline võtta aega, et koristada oma e-posti nimekirja korrapäraselt ja eemaldage kõik kontaktid, kes ei ole seotud, ning vanad, aegunud andmed. See tagab, et saadate ainult kvaliteetset sisu kvaliteetsetele kontaktidele, mis parandab teie saatja mainet, kättetoimetamise määra ja e-posti turunduse tulemuslikkust üldiselt.

Ajaloo saatmine

Teie IP-aadress võib mängida olulist rolli teie e-kirjade maine ja legitiimsuse suurendamisel. Kui teie IP-aadressil on väljakujunenud ajalugu, võib see parandada teie e-posti turunduse saatja skoori, sest see näitab, et teie saatja, sisu ja vastuvõtjad on seaduslikud. Seda tuntakse ka IP-reputatsioonina - teie IP-aadressiga seotud saatja maine skoor.

See võib olla teie usaldusväärsuse jaoks kasulik, kuna rämpsposti saatjad vahetavad sageli oma IP-aadresse, mistõttu on peaaegu võimatu saada usaldusväärset saatmise ajalugu IP-dega. Niikaua kui te säilitate sama IP-aadressi ja veendute, et saadate seaduslikke e-kirju, vähenevad teie e-posti väljakutsed märkimisväärselt.

Sisu kvaliteet

Teine oluline tegur, mis võib mõjutada teie e-posti turunduse saatja mainet, on teie sisu kvaliteet. Kui saadate ebakvaliteetset sisu, võib see teie saatja skoorile negatiivselt mõjuda. E-posti saajad soovivad kvaliteetset sisu, mille nad ideaalis ise valisid.

Madala kvaliteediga sisu võib olla näiteks e-kiri, mis on täis katkiseid linke, halvasti vormistatud, liiga reklaamlik või täis rämpsposti vallandavaid sõnu. Kui see kõlab nagu teie sisu, siis on peaaegu garanteeritud, et see suundub rämpsposti kaustadesse ja toob kaasa halva domeeni maine.

Isegi kui teie e-kirjad pääsevad rämpsposti filtrist läbi, on suur tõenäosus, et teie potentsiaalsed kliendid märgistavad sõnumi rämpspostina, mis kahjustab tõsiselt teie saatja skoori.

E-posti järjepidevus

Teine tegur, mis mõjutab teie e-kirjade saatmise mainet, on teie saadetud e-kirjade maht ja nende järjepidevus. Interneti- ja postkastiteenuse pakkujad analüüsivad regulaarselt saatemustreid, et teha kindlaks, kas saatjad järgivad parimaid tavasid või kasutavad spämmi tavasid.

Kuidas see toimib? Üks parim e-kiri tavad on vältida negatiivsete signaalide saatmist on saata oma saajatele regulaarselt e-kirju. Näiteks, kui teil on järjepidev iganädalane e-posti ajakava, selle asemel, et saata e-kirju kord kolme kuu jooksul.

E-kirjade järjepidev saatmine tagab, et need kirjad jõuavad iga kord postkasti ja et teie e-kirjade levitamise jõupingutused saavad tasu, selle asemel, et tuua kaasa halva maine.

Kaasamine ja avamismäärad

Viimasel ajal jälgivad postkasti pakkujad ka seda, kuidas tellijad e-kirjadega suhtlevad.

Kui selgub, et teatavale tellijale saadetud e-kirjadel on madal või olematu avamise või klikkimise määr, siis hakkavad nad neid e-kirju kasutaja eelistuste põhjal välja filtreerima. See võib avaldada negatiivset mõju ka teie e-posti turundaja saatja skoorile.

Kuidas kontrollida e-posti domeeni mainet

Saadaval on mitmesuguseid kolmanda osapoole rämpsposti filtreerimise ja postkasti saatmise vahendeid, mida saate kasutada oma e-posti turunduse saatja maine ja e-posti maine skoori mõõtmiseks.

Teie saatja skoori hindamisel on oluline arvestada kättetoimetatavust, mis tähendab teie võimet saata edukalt e-kirju, mis jõuavad pigem postkastidesse kui rämpsposti kausta. Neid kolmanda osapoole tööriistu saab kasutada teie kättetoimetatavuse analüüsimiseks ja teile üldise saatja skoori ning kasulikke andmeid kättetoimetatavuse kohta.

Nad vaatavad teid kui saatjat, teie sisu ja teie domeeni, et anda ülevaade teie e-kirjade protsentuaalsest osakaalust, mis jõuab postkastidesse võrreldes rämpspostiga. Samuti saate e-kirjade tagasilöögikoodid, mis täpsustavad, miks e-posti klient põhjustab tagasilöögid.

Paljud neist tööriistadest pakuvad ka praktilisi funktsioone ja nõuandeid, mida saate kasutada oma e-kirjade sisu parandamiseks, et see kõlaks vähem rämpsposti ning oleks lugejate jaoks huvitavam ja asjakohasem. See on eriti kasulik külmade e-kirjade saatmisel.

Kuidas parandada oma e-posti domeeni maine kontrolli

Ideaalis ei tohiks avamismäär olla väiksem kui 18%. Kui teie avamismäär on pidevalt alla 10%, on see märk sellest, et on aeg uurida erinevaid viise, kuidas oma sihtrühmaga suhtlemist ja väljaminevate e-kirjade nähtavust internetis parandada.

Samuti on oluline meeles pidada, et keskmine avamismäär võib sõltuvalt teie tööstusharust erineda, seega on hea mõte tutvuda oma sektori e-turunduse võrdlusnäitajatega, enne kui ütlete, et teie kampaania e-kirjad on ebaefektiivsed.

Kontrollige e-posti mainet - kuidas kaitsta oma saatja skoori

Kuna e-posti turunduse maine on tegur, millest paljud sageli mööda vaatavad, siis on teadlikkus erinevatest teguritest, mis võivad teie saatja skoori mõjutada, juba ettepoole. Selleks, et kaitsta oma saatja skoori ja suurendada võimalust saata e-kirju, mis jõuavad iga kord pigem postkastidesse kui rämpsposti kastidesse, pidage meeles järgmisi parimaid tavasid:

  • Ärge kunagi saatke ostetud e-posti nimekirjadesse ja veenduge, et saadate e-kirju ainult nendele tellijatele, kes on andnud selleks loa ja otsustanud teiega suhelda. See suurendab teie e-kirjade kättetoimetamise määra ja vähendab tagasilöögimäära. Soovimatute e-kirjade saatmine toob teile probleeme enamiku suuremate teenusepakkujatega.
  • Puhastage oma e-posti nimekirja andmeid regulaarselt ja eemaldage oma nimekirjast kõik vananenud või valesti kirjutatud e-posti aadressid. Samuti on hea mõte eemaldada e-kirjad kõigilt tellijatelt, kes on mitteaktiivsed või ei ole teie sisuga pikka aega tegelenud. Näiteks võltsitud e-posti aadressile või vananenud e-posti tunnustele saatmine kahjustab teie edukat e-posti kättetoimetatavust.
  • Vältige oma sihtrühma rämpspostitamist, kontrollides oma saatmissagedust. Peaksite koostama saatmise ajakava ja sellest kinni pidama, et vähendada võimalust, et teie e-kirju märgitakse rämpspostiks. Saate oma lemmik e-kirjaturunduse tarkvara abil hõlpsasti automatiseerida e-kirjade saatekordasid, nii et ebaregulaarset e-kirjade saatmist ei ole võimalik vabandada.
  • Segmenteerige oma sihtrühma, et saaksite pakkuda oma tellijatele asjakohasemat ja sihipärasemat teavet. Tõenäoliselt ei saa te oma e-turunduskampaaniatest parimaid tulemusi ja teie saatja maine võib kannatada, kui teie saadetud sisu on liiga ebamäärane. Kui teil on suur hulk e-kirju saadetud, võib see põhjustada halba saatja mainet. Keskenduge väiksemale hulgale segmenteeritud, asjakohastele e-posti aadressidele.

Tööriistad, mida saate kasutada e-kirjade saatmise maine kontrollimiseks

Kui soovite rohkem teada saada, mis mõjutab teie e-kirja saatja ja sisu mainet, milline on teie praegune saatja skoor ja mida saate selle parandamiseks teha, on olemas mitu tööriista, mida saate kasutada. Mõned parimad võimalused, mille hulgast valida, on järgmised:

  • SenderScore by ReturnPath
  • TaloIntelligence by Cisco
  • TrustedSource by McAfee
  • Barracuda Networks Central Reputation System (tuntud ka kui Barracuda Reputation System)
  • ReputationAuthority by WatchGuard

Igal domeeni maine tööriistal on omad plussid ja miinused ning need annavad teile erinevaid saatja hindeid. 

Tegelemine mustade nimekirjadega

Kui te kontrollite oma saatja mainet, saate teada, kas teie IP või domeen on lisatud musta nimekirja pidevate ootamatute e-kirjade tõttu.

Sellisel juhul peate pöörduma kõnealusesse nimekirja ja taotlema, et teid musta nimekirjast kustutataks. Kui olete seaduslik saatja ja mitte spämmija, siis enamikul juhtudel teid tavaliselt kustutatakse ja teie e-kirjad võivad taas tellijate postkastidesse jõuda.

Mõnikord võite saada teavet selle kohta, mida peate parandama, et teie e-posti või domeeni tulevikus uuesti musta nimekirja ei pandaks. Sellistel juhtudel võib see olla teile kasulik, kui e-kiri põrkub, sest e-posti maine teenus ütleb teile, milles probleem seisneb, ja te saate oma e-posti strateegiat parandada.

Internetis on palju populaarseid musti nimekirju ja te võite lihtsalt minna ühte neist ja sisestada oma domeeni. Näiteks Spamhaus on täpne musta nimekirja kontrollija, kus saate näha oma praegust musta nimekirja mainet ja seda, kas teie domeen on tööstusharu mustades nimekirjades.

Turundussõnumite saatmisel on oluline mõista, mis on teie saatja maine, mis seda mõjutab ja kuidas seda säilitada.

Lõpetamine

E-posti maine on teie e-turunduskampaaniate tulemuslikkuse võtmetegur. Maineprobleemide (või lihtsalt halva IP-maine) korral on teil raske saavutada e-kirjade kaudu mingit investeeringutasuvust. Oma maine üleval hoidmine ja selle tagamine, et olete usaldusväärne saatja, on vaid alguspunkt.

Parim viis tagada, et teie tulevased sõnumid ei satuks rämpsposti nimekirjadesse? Investeeri oma e-posti nimekirjade valideerimisse. Käivita oma meilide nimekiri läbi Bouncer'i ja sinu domeeni e-posti maine on laitmatu. Meie e-posti kontrollimise tööriist eemaldab kõik kehtetud, võltsitud, aegunud, valesti kirjutatud aadressid, rämpsposti püünised ja kõik muu, mis võib teie e-posti strateegiat kahjustada.

Registreeru juba täna ja valideeri oma esimesed 100 e-kirja tasuta ning võimenda oma meilistrateegiat!

Korduma kippuvad küsimused

Kas on olemas vahendeid, mis võimaldavad mul kontrollida e-posti mainet?

Jah, on olemas palju vahendeid, mis võimaldavad teil kontrollida, kas teil on halb maine, ja annavad väärtuslikku teavet teie maine kohta. Näiteks Sendgrid, EasyDmarc, PostMark ja paljud teised, et tagada teie e-posti serverite tervislik seisund. 

Milline on hea e-posti maine skoor?

See sõltub sellest, millist tööriista te selle määramiseks kasutate. Tugev e-posti maine tuleneb siiski enamiku mainekontrolliprogrammide punktisummast, mis on suurem kui 80.

Kuidas kontrollida e-posti mainet Gmaili abil?

Saate kasutada Google'i poolt loodud tasuta tööriista Google Postmaster Tools. Kuigi Gmail ei ole ideaalne vahend, kui tegelete suure e-posti mahuga, kasutavad mõned turundajad seda siiski. See tööriist annab teile reaalajas ülevaate teie aadressi maine kohta, mis võib põhjustada probleeme kättetoimetatavusega.

Joon ja punktid