Yleisön ymmärtäminen

Sähköpostimarkkinointia käyttävien yritysten on tärkeää ymmärtää, että niiden tavoitteena ei pitäisi olla vain lähettää sähköposteja kaikille, jotka he ovat koskaan "tavanneet", ja milloin he haluavat. 

Väärille henkilöille lähetetyt sähköpostiviestit aiheuttavat huonon avaus- ja hylkäysprosentin. Tämän lisäksi sinun on pohdittava, miten se vaikuttaa kannattavuusprosenttiisi. 

Luuletko, että jokainen jäsen, joka vierailee verkkosivustollasi, voi saada seuraavan kampanjasi? 

Väärin!

Koska monet teistä ovat faneja Game of Thrones ja House of the Dragon harkita, että seuraavat pääsiäismunat - munat, ovat itse asiassa Daenerys Dragon munat, kun se tulee "Ymmärtää yleisösi".

Vihreä muna - Tilauslähteet

Ennen kuin tuot listasi ja painat (kallisarvoista) lähetyspainiketta, sinun on varmistettava, että tilauslähteesi ovat turvassa!

Varmista, että lomakkeesi eivät ole bottien hyökkäyksen kohteena. Tilauslomake tai verkkosivustosi voi olla bottien hyökkäyksen kohteena jopa juuri nyt. 

Roskaposti on haittaohjelma, joka on suunniteltu keräämään ja käyttämään sähköpostiosoitteita ja tietoja verkkolähteistä, kuten foorumeilta, keskustelupalstoilta ja verkkosivustoilta. Nämä tiedot kerätään yleensä luetteloiden laatimiseksi ei-toivotun sähköpostin eli roskapostin lähettämistä varten.

Samoja mekanismeja voidaan käyttää hyökkäämään lomakkeisiisi ja lisäämään niihin kymmeniä väärennettyjä tai oikeita sähköpostiosoitteita, joista sähköpostin omistajalla ei ole aavistustakaan, että hän on juuri tilannut. 

Jotta lomakkeesi pysyvät turvallisina, sinun on varmistettava, että lomakkeesi tukevat ReCaptcha v2- tai v3-tukea tai/ja että otat käyttöön muita mekanismeja, jotka yleensä toimivat ansojen tavoin ja tekevät niistä turvallisempia.

Captchoja voi olla monenlaisia, kuten vääristyneiden kirjainten ja numeroiden ratkaiseminen tai tietyn kohteen kuvien tarkistaminen.

Tarkista alla oleva esimerkki:

Uudet rekisteröidyt, jotka eivät vastaa oikein, eivät ole osa listaa, koska kaikki muut vastaukset yksinkertaisesti sulkevat heidät viestien vastaanottamisen ulkopuolelle.

Musta muna - Double opt-in 

Uudelle rekisteröidylle sähköpostiosoitteelle tehtävä kaksinkertainen sisäänkirjautumisprosessi on yksi tehokas tapa määrittää, onko käyttäjä todella ihminen vai ei. 

Kun valitset sähköpostilistallesi double opt-in -menettelyn, vastaanottajien on vahvistettava tilauksensa vahvistussähköpostilla heti tilauksen jälkeen. Näin minimoidaan mahdollisuus, että sähköpostilistallasi on virheellisiä osoitteita, sillä tuplaopt-in-listoilla on vähemmän hylättyjä ja peruutettuja tilauksia sekä enemmän avauksia ja klikkauksia!

Henkilö voi sitten mennä sähköpostiosoitteeseensa tarkistamaan ja vahvistamaan sen. Se voi todentaa, että rekisteröitymiseen käytetty sähköpostiosoite on aito ja että rekisteröitynyt henkilö on myös aito.

Botit todennäköisesti ohittavat tämän vaiheen, joten ne suodatetaan heti alkuunsa. 

Kultainen muna - Opettele yleisösi.

Mistä he pitävät, mitä tuotteita he klikkaavat ja milloin on paras aika/päivä lähettää seuraava kampanja? Ovatko kaikki jäsenesi samasta maasta? Ostavatko asiakkaasi lähettämiesi sähköpostikampanjoiden kautta? Onko sinulla sitoutumattomia jäseniä? Onko sinulla vastaanottajia, jotka merkitsevät kampanjat roskapostiksi/ei-toivotuksi? Ajattelitko kampanjaa suunnitellessasi I-AM-USING-MOBILE-24/7 -vastaanottajiasi? Keräätkö riittävästi tietoa vastaanottajistasi, jotta voit lähettää heille kohdennettuja kampanjoita? 

Näihin ja 100 muuhun kysymykseen on vastattava, jotta vastaanottajat oppisivat. Joko tilauslomakkeen tai käyttäjän profiilin kautta voit kerätä tietoja, kuten heidän sijaintinsa, kiinnostuksen kohteensa tai jopa sen, kuinka usein he haluavat saada uutisia sinulta ja minkä tyyppisiä uutisia, mikä on toinen hyödyllinen tieto. Sen sijaan, että lähettäisit joka päivä kaksi-kolme kampanjaa koko listallesi, voit siis aloittaa lähettämällä kohdennetumpia kampanjoita, mikä tarkoittaa enemmän voittoa brändillesi.

Toinen hyödyllinen tieto on heidän syntymäpäiviensä kerääminen.

Mieti hetken aikaa itseäsi ja sitä, mitä toivot tapahtuvan joka vuosi syntymäpäivänäsi. Toivot, että ihmiset, jotka välittävät sinusta, juhlivat syntymäpäivääsi, ja se on hyvä muistutus siitä, että he juhlivat kanssasi sitä, että olet tärkeä ihminen heidän elämässään. Pidät lahjoista! Kuka ei pitäisi!? Pidät kakuista! Vaikka olisitkin vegaani, vaihtoehtoja riittää! Se on tärkeä päivä sinulle!

Syntymäpäiväkorttien ja -toivotusten vastaanottaminen sähköpostitse on toinen asia, joka varmasti piristää myös sinun päiväsi. 

Entä jos juuri lisäämäsi teksti sisältää henkilökohtaisen tekstin?

Vaikka et pitäisikään syntymäpäivistä, voit juhlistaa jopa heidän rekisteröintipäivänsä vuosipäivää!

Paitsi että personointitunnisteet lisäävät sitoutumista, ne myös nostavat avausprosenttia. Tutkimuksemme perusteella näyttää siltä, että uutiskirjeet, jotka käyttävät personointitunnistetta osana aiheeseen liittyvää riviä, voivat nostaa avausprosenttia 21%. Miksi? Koska se tarkoittaa, että tunnet yleisösi! Ja välität heistä!

Toinen tapa kerätä lisätietoja jäseniltäsi on, kun he tekevät tilauksen. Sen sijaan, että katkaisisit kaikki yhteydenpitoväylät jäseneen, joka on tilannut jotakin tuotemerkiltäsi, voit kysyä häneltä, oliko hän tyytyväinen saamaansa tuotteeseen ja haluaisiko hän saada lisää tietoa vastaavista tuotteista tulevaisuudessa. 

Toivotko enemmän?

Luo dynaamista sisältöä myös säännöllisiä kampanjoita varten!

"Dynaaminen" tarkoittaa, että uutiskirjeesi sisältö muuttuu sen mukaan, kuka kampanjan vastaanottaa, ja se perustuu viimeisimpiin tietoihin, joita olet kerännyt vastaanottajasta, kuten hänen nimensä, ikänsä, sijaintinsa tai muut tiedot, jotka olet katsonut tarpeeksi hyödyllisiksi kerätä ja käyttää kampanjoissasi.

Entä uutiskirjeesi mobiiliversio? 

Kun yli 60% kuluttajista tarkistaa matkapuhelimensa joko katsellakseen viestejä, ollakseen vuorovaikutuksessa sen kanssa tai ostaakseen lahjoja, tuotteita ja palveluja, sinun on ehdottomasti kiinnitettävä huomiota pieniin, mobiiliin yksityiskohtiin.

Kaikki vedä ja pudota -mallimme ovat oletusarvoisesti responsiivisia. Tämä tarkoittaa, että kuvat, teksti, painikkeet, alatunniste jne. mukautuvat näytön mukaan. 

Asetu vastaanottajan asemaan. On elintärkeää pitää tilaajat sitoutuneina, jotta he voivat rakentaa terveen suhteen yritykseesi. 

Segmentointi on uusi ystäväsi. Käytä sitä viisaasti!

Oletko miettinyt, että yleisösi oppiminen ei tuo toivottuja tuloksia? 

Easter egg – Siivoa listasi!