La réputation de l'expéditeur est une composante majeure de votre la délivrabilité du courrier électronique. C'est pourquoi il est essentiel d'en comprendre l'importance pour maintenir votre communication par courrier électronique. Ce que nous voulons tous savoir, c'est COMMENT la maintenir en bon état et en bonne santé ! Quelles mesures et actions devriez-vous mettre en œuvre dans vos pratiques d'envoi de courrier électronique pour continuer à faire parvenir vos courriers électroniques dans les boîtes de réception de vos destinataires ?

Votre réputation est influencée par plusieurs facteurs. Le taux de désabonnement, les plaintes pour spam, le taux de rebond, le taux d'engagement de vos destinataires, le fait d'être sur une liste noire ou d'envoyer dans des pièges à spam. Pour assurer votre réputation, vous devez veiller à ce que votre liste soit bien tenue ! Si vos courriers électroniques sont effectivement acheminés dans les boîtes de réception, vos lecteurs s'intéressent à votre contenu. De plus, personne n'osera vous marquer comme spam.

Qu'est-ce que la réputation de l'expéditeur d'un courriel ?

Pour être sûr que cet article porte sur la réputation de l'expéditeur qui vous intéresse, résumons rapidement ce qu'est la réputation d'un expéditeur. Il s'agit d'un score que les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) attribuent à un expéditeur. Si un expéditeur possède plusieurs domaines et envoie des messages électroniques à partir de différentes adresses IP, chacun d'entre eux aura sa propre réputation. Plus la réputation est bonne, plus la probabilité que vos messages électroniques arrivent dans les boîtes de réception de vos destinataires est grande. Si le score descend sous un certain seuil, en raison de mauvaises pratiques d'envoi, le FAI peut placer vos messages dans des dossiers de spam ou même les rejeter. Il est très difficile de comprendre quels sont les facteurs qui influent réellement sur la réputation, car la réputation elle-même n'est pas statique. Les choses qui étaient importantes hier ne le sont peut-être plus aujourd'hui. 

Facteurs ayant un impact sur la réputation de l'expéditeur

  • Le nombre de courriels envoyés
  • Le nombre de plaintes (combien de destinataires marquent votre courriel comme étant un SPAM)
  • Les taux d'engagement (ouvrir, répondre, transmettre, cliquer)
  • Taux de rebond (qualité de la liste de diffusion)
  • Domaine ou IP sur liste noire
  • Le nombre de courriels envoyés à des pièges à spam
  • Le nombre de désinscriptions de la liste de diffusion.

On ne sait pas très bien lequel de ces facteurs est le plus important, car chaque fournisseur d'accès Internet décide des facteurs qui auront le plus d'impact sur la réputation.

 

Comment protéger la réputation de l'expéditeur ?

En bref : soyez une bonne personne sur Internet ! Suivez les règles simples et, par conséquent, maintenez votre score d'envoi aussi élevé que possible.
Si vous utilisez un nouveau domaine, assurez-vous d'avoir un bon plan de mise en route, avant d'envoyer une campagne de courrier électronique de masse !

Gestion des listes

Commencez par une bonne gestion de votre liste de diffusion. Supprimez les non-répondants et nettoyez-la avec vérificateur de courrier électronique Tout courrier électronique susceptible d'être renvoyé en force affectera la réputation de votre expéditeur.

Des tarifs, des tarifs, des tarifs !

Surveillez toujours vos taux de livraison et d'engagement. Cela vous aidera à remarquer rapidement toute anomalie afin de pouvoir prendre les mesures de réparation appropriées avant qu'elle ne se transforme en véritable désastre pour le courrier électronique. Si votre taux ouverts est soudainement passé de 20% à 5%, vous saurez que quelque chose ne va pas.

Respectez vos abonnés !

N'oubliez pas qu'ils ont partagé leur adresse électronique avec vous, car vous leur avez promis un contenu spécifique autour du sujet qui les intéresse. Par conséquent, rendez votre contenu pertinent, attrayant et cliquable ! Cela vous aidera à maintenir des taux d'ouverture élevés, car vos abonnés seront en fait désireux d'ouvrir vos e-mails si votre message précédent était intéressant et personnalisé.

 Arrêtez de vous désabonner

Un bon contenu réduira également le nombre de désabonnements ! Imaginez que quelqu'un s'est abonné à votre newsletter pour obtenir les meilleures recettes de cuisine. Au lieu de cela, vous lui avez envoyé des e-mails avec un autre contenu, mais pas de véritables recettes ! Pouvez-vous lui reprocher de se désabonner ! De plus, si pour une raison stupide, vous avez décidé de cacher le bouton de désabonnement, eh bien, vos taux de plaintes pour spam exploseront ! Espérons que nous n'avons pas vraiment besoin de mentionner le fait que si vous envoyez réellement du spam, cela tuera le placement de votre boîte de réception plus vite que vous ne le pensez !
Tous ces paramètres ont un impact sur la réputation de votre expéditeur de courrier électronique. Il est clair que l'interaction avec vos messages est cruciale pour garantir la délivrabilité de votre courrier électronique.

Acheter une liste ? NON !

Jamais utiliser une liste de courrier électronique achetée, louée ou gratuite ! Ces listes sont généralement remplies d'adresses électroniques que vous ne devez pas contacter (invalides, pièges à spam, jetables). En envoyant un courriel à ces listes, vous mettez votre réputation d'expéditeur en danger et vous risquez de vous faire bloquer toute communication électronique. Vous pouvez en savoir plus sur les conséquences de l'utilisation de ces listes dans notre article précédent ici.

Les softies peuvent être mauvaises

Les rebonds durs sont mauvais, mais n'oubliez pas les rebonds mous ! Vérifiez toujours la raison de vos rebonds mous, soyez attentifs et agissez avec ceux qui ont rebondi plus de 3 fois.

 

Vérification de la réputation de l'expéditeur de votre courrier électronique ?

Ok, donc vous connaissez les bases maintenantMais comme nous sommes un vérification du courrier électronique et c'est là notre expertise, laissez-nous vous parler un peu plus en détail de la "gestion de la liste de diffusion". Il est essentiel de maintenir votre liste en bonne santé ! Ce que vous ne voulez pas, ce sont des abonnés non engagés, des plaignants de spam et des adresses électroniques non valides. Et pour réduire le nombre de ces derniers, vous pouvez utiliser des vérificateurs de courrier électronique comme VideurComment se débarrasser d'adresses électroniques périmées ou non valides peut avoir un rapport avec votre capacité de livraison future ? Une mauvaise liste est synonyme de problèmes avec les FAI car chaque fois que votre message électronique est rejeté, votre réputation en prend un coup ! C'est pourquoi vous devez mettre en place une vérification des adresses électroniques dans votre stratégie de marketing par courriel !

Comment le videur peut-il aider ?

Le videur établira une connexion avec le fournisseur du serveur de boîte aux lettres. Ensuite, il analysera la réponse du serveur pour vous fournir des informations sur la réalité et la validité de l'e-mail. Sans envoyer de message au destinataire ! Vérifiez la qualité de votre liste maintenant avec 1000 crédits de vérification gratuits, il suffit de vous inscrire ici.

 

Conclusion

Vous devez maintenant être pleinement conscient que si vous envisagez d'utiliser le courrier électronique comme canal de communication avec vos clients ou vos abonnés, vous devez protéger votre réputation d'expéditeur. C'est un facteur décisif de la délivrabilité de votre courrier électronique. Surveillez attentivement vos performances en matière de marketing par courrier électronique et agissez rapidement lorsque vous observez des anomalies. Suivez les conseils donnés dans cet article et donnez toujours la priorité à la sécurité de votre réputation. Par-dessus tout, soyez simplement une bonne personne sur Internet, et ne faites pas aux autres ce que vous n'appréciez pas vous-même.

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