Hai preparato con cura il contenuto delle tue e-mail, hai raccolto accuratamente gli indirizzi e-mail dei clienti, hai aggiornato il tuo fiorente foglio di calcolo dei contatti Excel, hai creato dei memi divertentissimi, hai lottato con il tuo modello di e-mail per l'invio e ti sei inviato una dozzina di test...infine, è il momento di premere il pulsante "invia" su quel grande e-blast. Buhhhh!

Dopo qualche giorno, controlli i tuoi risultati e scopri che il numero di persone che hanno aperto il tuo capolavoro è deludente... E ti rendi conto che tutti i tuoi sforzi sono andati in fumo, ma non devi preoccuparti troppo!  

Tariffa aperta standard per l'email marketing

Il basso "tasso di apertura" è un problema comune per i marketer. Ma prima, cos'è un tasso aperto? In poche parole, è il numero di persone che hanno aperto la tua email, diviso per il numero di persone che l'hanno ricevuta ed è espresso in percentuale. Ma per tua informazione, il tuo e-mail aperta è calcolato dividendo il numero di aperture uniche per il numero di e-mail inviate, meno il numero di rimbalza.

Tariffe aperte per l'email marketing

 Tasso di apertura = Unico apre / (Numero di e-mail inviate - Rimbalzi)

Statisticamente, il tasso medio di apertura è di circa 20%. Se la vostra azienda è al di sopra di questa media, significa che lo fate bene! Quindi, tra le persone che hanno effettivamente ricevuto la tua email, il tuo tasso di apertura è la percentuale di persone che hanno aperto quella email.OK, ora che sapete come calcolare, andiamo avanti.

Se dopo aver effettuato il benchmarking dei vostri risultati, scoprite che le vostre tariffe aperte sono molto più basse della media del settore, potreste avere un problema che deve essere affrontato. Di seguito sono riportati alcuni esempi del motivo per cui i vostri tassi di apertura di una campagna e-mail sono bassi.

La qualità della lista di e-mail

Anche se non è così ovvio come la copertura delle e-mail e il tempo di invio, la qualità della vostra lista determina anche le vostre tariffe aperte. Provate a costruisci la tua lista di email da solo. Non importa quanti sforzi devi fare all'inizio, avrai un punteggio più alto di deliverability, clienti soddisfatti e migliori risultati nella tua campagna di email marketing.

Ma d'altra parte, se avete acquistato una lista di email, potete aspettarvi tariffe aperte ben al di sotto della media del settore. (Mai, sempre acquista una lista di email!) Scopri di più qui perché non dovresti mai e poi mai comprare una lista di email! Questo è il motivo per cui le tariffe aperte per le liste acquistate non sono molto allegra (l'alta qualità della lista implica che tutti si sono iscritti intenzionalmente alla lista email).

Naturalmente, ci sono molti modi per acquistare una lista di email, ma nessuno di questi andrà a beneficio della vostra campagna. Potete chiedervi perché? La risposta è così semplice... i proprietari di questi indirizzi e-mail non hanno accettato esplicitamente di ricevere e-mail da voi. Inoltre, non sono anche i vostri clienti target.

Probabilmente, ci potrebbero essere più persone che non vogliono ricevere alcun contenuto da voi. Sai, non puoi aggiungere una persona a caso alla tua lista e aspettarti di ottenere risultati migliori. Concentratevi sulle persone che sono sinceramente interessate a ciò che avete da dire e che vi hanno dato il permesso di inviargli un'e-mail.

Segmentazione - la chiave per l'email marketing e l'alto tasso di apertura

Quando si tratta di e-mail marketingLa segmentazione delle liste è uno dei migliori strumenti per dividere la vostra base di consumatori. La segmentazione vi aiuta a scoprire il potenziale non sfruttato della vostra mailing list e a vederne i miglioramenti. Vi aiuta anche a portare il vostro messaggio da un approccio "one to many" a un approccio "one-to-one to-many" a più di un "one-to-one". Se inviate la stessa email ad ogni singola persona della vostra lista, non otterrete mai il tipo di impegno che state cercando. Non tutti nella tua lista di email vogliono la stessa cosa, e sta a te soddisfare ogni utente e anche eOgni abbonato ha il proprio rapporto con il vostro marchio e sta a voi soddisfare le loro esigenze. Scopri di più qui.

Tantissimi abbonati inattivi influenzano il tasso di apertura

Se avete molte persone nella vostra lista che sono inattive (non si sono impegnate con le vostre email per molto tempo), allora questo danneggerà la vostra deliverability della posta in arrivo e i vostri tassi di apertura crolleranno.

Le campagne di re-engagement sono un ottimo modo per far rivivere una lista stantia. Ma mentre puoi segmentare i tuoi iscritti in base all'ultima volta che hanno aperto le tue email, non puoi sapere quali account email sono attivi. Si sa solo se un cliente non sta aprendo le vostre email, non se sta aprendo altre email - potenzialmente quelle di un concorrente.

Email Activity permette ai marketer di sapere quando un utente è stato attivo per l'ultima volta con una email commerciale. Utilizzando questi dati, i marketer possono indirizzare in modo più efficace i loro sforzi di campagna di re-engagement, riconquistando gli utenti inattivi e aumentando i tassi di apertura.

Le linee dell'oggetto noiose influenzano anche il tasso di apertura delle e-mail

Quasi ⅓ di persone decidono se aprire o meno una mail in base all'oggetto! Sono le ragioni principali per cui si può avere un basso tasso di apertura delle email. C'è molto da dire per il minimalismo - gli utenti hanno bisogno che tu sia chiaro e conciso nell'oggetto, perché il tempo è sempre una risorsa. Se volete davvero migliorare i vostri tassi di apertura, dovete concentrarvi sulla creazione di linee di oggetto delle e-mail allettanti. L'oggetto dell'email viene tagliato se è troppo lungo, in particolare nei dispositivi mobili.

E ora con più di 77% di e-mail si apre in cellulari, è molto importante che la riga dell'oggetto utilizzando meno caratteri, per non essere così lunga. Se l'oggetto non cattura immediatamente la loro attenzione, passano al messaggio successivo nella loro casella, anche se il corpo principale dell'e-mail può essere costituito da informazioni preziose e utili per la loro attività. Una linea tematica più diretta può non ottenere un tasso di apertura così alto, ma molto spesso fornisce un migliore tasso di click-through e, in ultima analisi, più risultati.

L'importanza del contenuto

Quando ti rendi conto che i tuoi abbonati non sono interessati al tuo contenuto uno dei I sintomi stanno lentamente diminuendo il tasso di apertura, un altro può essere un basso tasso di click-through. Un elemento significativo dell'email marketing è la relazione. Il destinatario si fida di voi? Un destinatario sa almeno chi siete? Allora..., come si fa a creare una copia che li porterà a cliccare?

Ci sono delle regole davvero importanti. Infatti, non importa quanto siano fantasiose le vostre e-mail di marketing, se sono prive di contenuti ben scritti, i vostri abbonati smetteranno di aprirle e inizieranno a cancellare i vostri messaggi. La chiave per un'attenzione positiva in questo tipo di ambiente è il contenuto avvincente.

Condividere storie che la gente vuole ascoltare e raccontare storie che coinvolgono il pubblico con il marchio. Pensate alla vostra email nello stesso viaggio passo dopo passo che farebbero i vostri lettori. Il metodo dello storytelling risuona con i punti di dolore e le sfide della vita reale delle persone, aiutandole a sentire il problema che il prodotto risolve e aumentando il loro desiderio di acquisto. Suscita emozioni, è condivisibile e facile da capire.

I tempi

Il giorno della settimana generalmente influisce sulla vostra tariffa aperta. La verità è che le statistiche sono dappertutto quando si tratta del "giorno di invio perfetto", e questo perché cose diverse funzionano per aziende diverse. Dopo il test ogni giorno dovreste vedere alcuni schemi.

The best go-to days for sending campaigns are Tuesday and Thursday, around 10 am and 4:30 pm on both days. Moreover, think of where your subscribers are and what they’re doing when your email hits their inbox. Are they in bed, scrolling down their inbox on mobile to weed out the “deletes” before they get to their desk? Or at their desk, doing their morning inbox check, at the lunch break? – a big piece of cake is always welcome 😀

Come regola generale, è bene catturare gli abbonati al mattino, ma non troppo presto se si vuole che aprano la posta elettronica sul desktop (particolarmente importante se si vuole che agiscano), ma ci sono molte eccezioni a questa regola. Oltre ad ottimizzare i vostri tempi di invio, giocate con i test di split testing all'interno della vostra lista.

Riassumendo, l'email marketing non va da nessuna parte. Cercate di usare i vostri dati per capire i vostri clienti e giocare ai loro interessi, alle loro esigenze. Usate le migliori pratiche per scrivere e-mail, ed evitate di usare frasi che distolgono i vostri abbonati - e sarete in grado di evitare la temuta maledizione del "non letto", allora i vostri tassi di apertura aumenteranno. Assicuratevi di fornire contenuti dinamici che siano rilevanti per il vostro segmento. Prova il tuo progetto. Consegnare ciò che hai promesso. E condividete con noi i vostri risultati!