メールリストの管理方法：成功のための5つのヒント

例えば、あなたのウェブサイトで商品を購入し、ウェブサイト上の購読フォームからアップデートを受信するボックスにチェックを入れたり、あなたの会社が運営するコンテストや景品に参加したことがあるかもしれません。

Eメールリストはマーケティング活動の基盤となるものですから、購読者を活用し管理する最善の方法を見極めることが重要です。

ステップ1：メールリストマネジメントの目標を設定する

まず第一に、メールキャンペーンのゴールを決めずに何かを始めないようにすることが大切です。メールマーケティングの結果は、明確で望ましい結果を念頭に置いて初めて、改善可能で測定可能なものになります。

最適な戦略を立てるには、メールリストとメールマーケティングキャンペーンの短期的・長期的な目標を立てる必要があります。

ステップ2: より良いマーケティングリスト管理のためのサインアップフォームの改善

すでにウェブサイト上にメールマガジンの登録フォームを設置している場合でも、定期的に見直して、改善できる点がないかどうかを判断する必要があります。ほとんどのメールサービスプロバイダーには、メールユーザーの登録方法を調整できるツールがあります。

登録フォームには、名前、Eメールアドレスなどの必須項目と、購読者をより深く知るための追加項目が含まれていることを確認しましょう。マーケティングオートメーションのおかげで、よりパーソナライズされたコンテンツを送ることができます。

ただし、入力項目が多すぎると、入力が面倒になり、登録する気が失せる可能性があるため、あまり良いことではありません。 

あるいは、無効なメールアドレスを追加してしまう可能性もあります！間違ったアドレスへの送信は、送信者の評判を著しく下げ、健全なメールリストを危険にさらすことになります。 

幸いなことに、Bouncerが役に立ちます。Bouncerで購読者リストを検証し、古いメールや無効なメールを数分で移動することができます。メール検証ツールのおかげで、あなたの送信者の評判は守られます。

ステップ3:ダブルオプトインをカスタマイズして、より良いメールリストを管理する

ダブルオプトインは、メールマーケティングのリストをよりよく管理し、提供するコンテンツや情報に興味を持つ人にのみマーケティングメールを送信することを確認するための素晴らしい方法です。

ソース

ダブルオプトインは、ウェブサイトなどでメールマガジンの購読を決めた人に確認メールを送り、リンクをクリックすることで、メールマガジンの購読を希望することを確認する仕組みになっています。

しかし、メールマーケティングは量より質で勝負するものであり、確実にメールを受け取りたい人に送るメールの数は少ない方が良いに決まっています。

ダブルオプトインプロセスをカスタマイズして、新規購読者の嗜好についてより詳しく知ることができるようにしましょう。例えば、アンケートフォームへのリンクを追加し、購読者自身の詳細情報を記入してもらうことができます。

オプトインが確認されれば、送信するメッセージは迷惑メールフィルターを通過し、安全にメーリングリストソフトウェアに追加することができます。

ステップ4:メールマーケティングでより良いリスト管理のためのセグメント化

目標を設定し、メールアドレスを集め、ダブルオプトインで購読者を確認し、リストをメールマーケティングソフトウェアに入力したら、リストのセグメントを開始しましょう。各セグメントには分かりやすい名前を付け、次のメールシリーズを作成する際に、そのセグメントを簡単に思い出せるようにしましょう。

ソース

セグメンテーションには様々な種類があり、いくつかの条件を追加して使用することができます。例えば、ロイヤリティの状態、顧客の状態、名前、年齢、その他の属性などで受信者をセグメントすることができます。

また、アクティビティベースのフィルターを使うこともできます。これは基本的に、受信者がどれだけあなたのブランドと関わったかに基づいてリストをセグメントするものです。例えば、一定期間内にメールを開封、クリック、またはオプトインした人のセグメントを作成したり、最近ウェブサイトを訪問または購入した人のセグメントを作成したりすることができます。

そうすることで、開封しなかったり、読んでくれなかったりする購読者を徐々に削除していくことができます。これは、メールマーケティングの指標を向上させたい場合に効果的なメールリスト管理方法です。

ステップ5:キャンペーンを送信し、フィードバックを分析し、メールマーケティングのリターゲティングを実施する。

上記のステップが完了したら、パーソナライズされたメールを作成し、送信しましょう。リストを明確なセグメントに分けることで、顧客ステータス、ロイヤルティステータス、デモグラフィックなどの様々な要因に基づいて、購読者に送るべきコンテンツの種類を判断しやすくなります。

例えば、男女向けのオンラインショップを運営している場合、男女別にリストをセグメントすることで、顧客は自分に関連する商品に関するメールのみを受け取ることができます。ほとんどのメールマーケティングプラットフォームでは、このような基本的なセグメンテーションが可能です。

また、このステップでメールマーケティングのリターゲティングを利用することで、ウェブサイトを訪問した顧客、ソーシャルメディアページを訪問した顧客、その他貴社のビジネスに関与した顧客と、さらに関係を深めることができます。例えば、過去1週間にどの顧客がその商品を閲覧したかに基づいて、メールリストの特定のメンバーにある商品の割引を送信することができます。

メールマーケティングメールリストマネージャーのベストプラクティス

最初のメール送信から、メール配信を停止した人へのお別れの挨拶まで、メールリストの管理やメールマーケティングを代行する際には、様々なベストプラクティスを活用することが大切です。例えば、以下のようなことが挙げられます：

バルクメールリスト管理ツールの利用を検討する

たくさんのメールをリストに登録している場合、それらをすべて手動で管理するのは非常に時間がかかり、多くのエラーやミスにつながる可能性があります。バルクメールリストマネージャーのツールを使えば、様々な自動化を設定し、リストをきれいに保ち、一日のうち何時間も割くことなく、うまく管理することができるのです。 

さらに、次のようなアプリもある。 リードIQ は、営業獲得やリード管理をより簡単に、より効率的に行うためのプラットフォームです。このプラットフォームは、コンタクト情報をより速く検索し、順序付けることによって、アウトバウンドの見込み客を管理するためのツールを備えているため。

第一印象を良くする

ウェルカムメールは、購読者が御社から受け取る最初のメールであるべきで、御社からの今後のコミュニケーションの舞台となるものです。このメールを受け取った読者がどのように感じるかが、あなたのブランドとのエンゲージメントレベルに直接影響します。

ポジティブな経験は、今後のキャンペーンをより受け入れやすくします。そのためには、Eメールをパーソナライズし、購読者の名前を必ず明記すること、次回の購入時に使えるクーポンなどのウェルカムギフトを同梱すること、次のステップの案内をすることなどが効果的です。

ウェルカムメールは、あなたの商品やサービスが購読者にどのようなメリットをもたらすかを示す理想的な方法です。また、迷惑メールフォルダに入ってしまったり、ソフトバウンスしてしまわないように、連絡先リストにあなたの会社のメールアドレスを追加してもらうこともできます。

リストを定期的に整理する

メールリストの衛生状態を良好に保つことは、優れたメールリスト管理にとって非常に重要です。定期的にメールリストのスクラビングを行うことで、メールを受け取りたい人にだけメールを送るようにすることが重要です。 バウンス率 を低く、開封率を高くし、スパム苦情のリスクを減らす。健全なリストは、それだけで価値があります。

メールリストクリーニングツールを使って、定期的にリストから削除すべきメールを決定することができます。理想的には、少なくとも年に2回行う必要があります。通常、これらのメールは「ハードバウンス」されます。

また、アナリティクスデータをチェックして、どの購読者があなたのメッセージに関与していないかを詳しく調べる必要があります。一度も開封したことがない人は、今後も開封しない可能性が高いので、リストから削除することをお勧めします。

ラストチャンス」メールを最初に送り、このままではリストから削除されることを知らせ、事前にブランドと再びエンゲージする機会を与えるのもよいでしょう。

常に許可を得る

メールリストを作成・管理する際に常に念頭に置いておきたいのは、優れたメールマーケティングはパーミッションとコンセンサスに基づくということです。受信者に関連するメッセージを送る前に、必ず受信者の同意を得ておく必要があります。

ダブルオプトインは、購読者から明確な許可を得る唯一の方法であり、購読者があなたのメーリングリストに参加することを確実に望んでおり、情報の入力に間違いがないことを知らせるものです。

Eメールリスト管理ソフトウェアでダブルオプトインを設定し、自分自身とEメールマーケティング活動を保護するようにしてください。

配信停止を簡単にする

誰もがあなたのメールを永遠に購読したいと思うわけではないことを受け入れることが、優れたメールリスト管理の大きな要素です。また、配信するメールに明確な配信停止ボタンを設置することは、法的にも義務付けられています。

購読プロセスをできるだけ簡単かつシームレスにするのと同様に、何らかの理由であなたからの連絡に興味を持たなくなった人たちのための購読解除プロセスも、手間がかからないものでなければなりません。

メールマーケティングを成功させるためには、優れたメールリスト管理が鍵となります。

ラッピング

適切なメールリスト管理は、あると便利なものではありません。メール購読者をしっかりと管理することで、リストを健全な状態に保ち、メールマーケティングの成果を上げることができます。また、すでにメール収集にお金と労力を費やしているのであれば、リスト管理にも余分な時間を費やしましょう。

適切なメールリスト管理のために、Bouncerを試してみることをお勧めします！Bouncerを使用すると、メールを検証し、古いアドレスを削除することができます、 スパムトラップ誤字脱字、キャッチコピーなど、メール配信に支障をきたす可能性のあるあらゆるタイプのメールです。

どうだ？ 今すぐ始める で、100回の無料認証が受けられる！

よくある質問

Eメールリストの質を向上させるには？

優れたメールマーケティング担当者は、Bouncerのようなメール検証ツールを使用しています。このツールを使うことで、リストが健全かどうか、メールマーケティングツールを使ってキャンペーンを送信し続けることができるかどうかを確認することができます。Bouncerは、古くなったアドレス、タイプミスや構文エラーがあるアドレス、スパムトラップやキャッチオールアドレスなどを削除するのに役立ちます。

Eメールリストを維持する最善の方法とは？

健全なEメールデータベースを長期的に持ちたいのであれば、最も重要なことは正しいスタートを切ることです。つまり、メールリストを購入してはいけないということです。アクティブでない購読者を監視し、メール購読者がコンテンツに参加していないことに気づいたら、定期的にリエンゲージメントキャンペーンを行いましょう。メール配信率を向上させるには、定期的にリストをチェックしましょう。

リストが健全であるとはどういうことか？

健全でクリーンなEメールリストには、関連性の高いコンテンツを送信できるよう、進んでEメールを送信してくれたコンタクトが含まれています。このリストにはアクティブユーザーがおらず、エンゲージメント率もかなり高いです。このようなリストからのメール指標は、開封率、クリックスルー率、コンバージョン率など優れています。