メールリストの重要性

メールリストとは何ですか？

メールマーケティングがエンゲージメントやROIの面でいかに有効か、よく耳にしますが、どこから始めればいいのかわからないという方もご安心ください。メールマーケティングは圧倒的で、うまく機能するメールリストを構築するのは時間がかかるものです。しかし、高品質のメーリングリストを構築するための努力と時間は、すべてそれに値するものです。

簡単に言うと、メールリストとは、マーケティング資料を送る許可を得たメールのリストのことです。メールリストの作り方は様々で、ウェブサイト上のフォームからサインアップしてもらったり、チェックアウトの際にチェックボックスを設けて、今後マーケティング資料を送ることを許可したりする方法があります。ソーシャルメディア上のランディングページや、ビジネスブログの記事を読んだ後に入力できるフォームも、メールリストに登録する名前を増やす際に考慮すべき良いオプションです。最も重要なことは、あなたのブランドや製品に興味があり、今後あなたのところから連絡を取りたいと考えている購読者の連絡先を集めることです。

メールリストの作り方

ほとんどのメールサービスプロバイダーは、新しいメールリストを簡単に作成するオプションを提供しています。ほとんどの場合、「新しいリストを作成する」オプションかそれに類するものが用意されています。あとは、リストの名前を決め、連絡先を入力して購読者を追加していくだけです。また、ほとんどのメールサービスプロバイダーでは、スプレッドシートや他のESPから、既存のメールリストを簡単にインポートすることができます。リストを作成したら、サインアップフォームを設置し、ウェブサイトの訪問者からリストを追加するためのメールアドレスを収集することができます。

メーリングリストにアドレスを追加する場合、サインアップフォームには少なくとも1つか2つの必須フィールドを設ける必要があります。一般的には、名前とメールアドレスの2つです。また、性別や生年月日などのカテゴリーに基づいてリストをセグメント化できるように、購読者の詳細情報を取得できるフィールドを追加することも検討する価値があるかもしれません。とはいえ、要求する情報の量には注意が必要です。あまりに多くの情報を要求しすぎると、訪問者を購読から遠ざけてしまう可能性があります。

メーリングリストの構築の始め方

メーリングリストは、あなたのビジネスにメールマーケティングメッセージを送ることを承諾した人々に属する、個々の電子メールアドレスのリストである。メーリングリストを作成するには、いくつかの異なる方法があります。あなたのウェブサイトから製品を購入したり、サービスや購読にサインアップすることによって、あなたのニュースレターを購読した人からメールを収集したり、業界のイベント、会議、および他の集まりで人々から電子メールアドレスを取得することができます。メールリストの構築は、マーケティング活動に関して最も重視すべきことの一つです。

連絡先を最新の状態に保つ

Eメールリストの構築と維持に注力することで、ビジネスにおいて、保有する連絡先を最新の状態に保つことが容易になります。時折、電子メールアドレスが無効になることがあります。また、専門家にメールを送る場合、その人がもう特定の組織で働かなくなり、以前のアドレスが使えなくなることもあります。メーリングリストの構築とメンテナンスに時間と労力を割けば、メーリングリストは常に最新の状態に保たれ、受信されないアドレスにメールを送って無駄にすることはありません。

ブランド認知度を向上させ、製品を見てもらう

販売促進のためのキャンペーンや割引に関するメッセージの送信、顧客や購読者への新製品や最新情報の提供、関連イベントへの招待など、時間と労力をかけて高品質のメールリストを構築し、維持することは、ブランドや製品、サービスをより多くの人に知ってもらい、ブランドの認知度を高め、結果として顧客ベースを増加させることになります。

ステップ・バイ・ステップでメールリストを構築する

高品質のメーリングリストを構築することは、一度その手順を知ってしまえば、最初は思ったよりも簡単です。一晩で効果的なメーリングリストを構築できるわけではなく、忍耐強く、根気よく続けていく必要があることを覚えておいてください。この2つのステップは、メーリングリストを構築する上で欠かせないものです。

サブスクリプションの機会を創出する

メーリングリストを作成するための最初のステップは、ニュースレターやその他のマーケティング資料を受け取るために、人々が簡単に登録できるようにすることです。メーリングリストに登録してもらうためには、さまざまな方法でその機会を作ることができます。これには、次のようなものがあります（ただし、これらに限定されません）。

• ウェブサイト。ウェブサイトは、特にeコマースビジネスを運営している場合、顧客とのやりとりが最も多く発生する場所となるでしょう。そのため、メーリングリストを購読してもらう機会を作る際には、ウェブサイトを重要な場所のひとつにする必要があります。例えば、ウェブサイトのフッターやホームページの目立つ場所に、訪問者が入力するための購読フォームを設置することができます。
• チェックアウトオンラインで製品を販売している場合、チェックアウトのプロセスを、メーリングリストにサインアップしてもらうチャンスに変えるのも良いアイデアです。チェックボックスを追加して、「もっと話を聞きたい」と思ってもらえるようにするのです。チェックボックスにチェックを入れてもらうよう、説得力のある文章を書くことで、顧客が今後の最新情報を逃さないようにしましょう。
• メールの署名メーリングリストに登録していない人に、別の目的でメールを送信している可能性があります。例えば、サインアップしていないeコマース顧客に対する商品注文確認メールなどが考えられます。これらのメールは高いエンゲージメント率を得られる可能性が高いので、署名にリンクを追加して、受信者がメーリングリストに登録し、今後より多くの情報を得られるように促すことを検討するとよいでしょう。
• ソーシャルメディアもしあなたがブランドとしてソーシャルメディアに積極的に参加し、FacebookやTwitterなどのトッププラットフォームでフォロワーを獲得しているなら、ソーシャルメディアのフォロワーをメール購読者に変換する絶好の機会を提供することができます。ソーシャルメディアのプロフィールに購読へのリンクを貼ったり、Facebook広告のようなリードジェネレーションツールを使用することで、これを行うことができます。
• 対面でのやりとり例えば、実店舗で商品を販売している場合など、お客様と直接やり取りをする場合、お客様に情報を提供してもらうだけで、メールリストに登録してもらえる可能性があります。

お返しに価値あるものを提供する

メーリングリストに登録するための簡単な機会を作ったら、連絡先情報の見返りとして何を提供するかを考えなければなりません。多くの人は、理由もなく自分の連絡先情報を提供したくはないでしょう。特に、毎日たくさんのマーケティングメッセージが送られてくるような状況ではなおさらです。そのため、リストへの参加を促すようなインセンティブを提供することを検討すべきです。検討すべきオプションには、次のようなものがあります。

• 割引と特典。割引は、多くの人にとって十分なインセンティブになります。もし、あなたが製品やサービスの購入に興味がある人をターゲットにしているなら、Eメールリストに登録するだけで、次回の購入金額から何％かを割り引くというのはどうでしょう。
• コンテンツコンテンツ・マーケティングの手法を多用してウェブサイトへの訪問者を集めている場合や、人気のあるブログを運営している場合、メーリングリストへの登録の見返りとして、高品質で限定的なコンテンツを提供することは非常に効果的である。

メールマーケティングを始めるなら、効果的で質の高い、最新のメールリストを構築することに時間をかけることが非常に重要です。