Efektyvios el. pašto lašelinės kampanijos paslaptys

Rgs 19, 2022
6

Kai internete atliekate tam tikrus veiksmus, susijusius su el. pašto adreso nurodymu, pavyzdžiui, parsisiunčiate elektroninę knygą, registruojatės internetinei paslaugai, dalyvaujate internetiniame seminare arba perkate produktą, paprastai gaunate atsakymą el. paštu.

Šie el. laiškai vadinami lašelinėmis kampanijomis ir yra sužadinti pranešimai, sukurti siekiant užtikrinti, kad gavėjams tinkamu laiku būtų siunčiama tinkama informacija.

Paaiškintos lašelinės kampanijos

"lašelinių" el. laiškų kampanija - tai el. laiškų seka, kurią sukelia konkretūs veiksmai ir kuri siunčiama atsižvelgiant į gavėjo ar naudotojo veiksmus. Kartais jos dar vadinamos el. pašto automatizavimu, automatiniais atsakikliais arba gyvavimo ciklo el. laiškais. Pagrindinis lašelinės kampanijos tikslas - kuo labiau sumažinti rankinio darbo sąnaudas ir kartu veiksmingai bendrauti su gavėju. Pavyzdžiui, el. laiškas gali būti siunčiamas, kai naudotojas parsisiunčia medžiagą iš svetainės. Pirmajame išsiųstame el. laiške bus pateiktas PDF failas. Po kelių dienų gali būti siunčiamas antrasis el. laiškas, kuriame gavėjui bus pateikti papildomi ištekliai ir informacija, kuri jį gali sudominti remiantis pirminiu atsisiuntimu. Šių el. laiškų tikslas - remtis santykiai su gavėju, o galiausiai siuntėjai gali pereiti prie žinučių siuntimo, kuriomis siekiama toliau įtraukti gavėją ar net paskatinti jį dar kartą pirkti. Visi lašelinės kampanijos laiškai siunčiami automatiškai ir remiantis tam tikrais trigeriais, todėl siuntėjas gali užtikrinti, kad tinkamu metu perduoda reikiamą informaciją.

Ar lašelinės kampanijos yra veiksmingos?

Tinkamai naudojamos lašelinės kampanijos gali būti labai veiksmingos, nes padeda įmonei siekti rinkodaros tikslų įvairiuose kliento gyvavimo ciklo etapuose. Verta automatizuoti viską, ką įmanoma automatizuoti, nes tai padeda daug veiksmingiau ir efektyviau vykdyti visos kampanijos operacijas, todėl rinkodaros darbuotojai gali skirti daugiau dėmesio svarbesnėms užduotims. Yra daugybė atvejų, kai lašelinės kampanijos gali būti labai veiksmingas pasirinkimas, pvz:

Skatinkite įsitraukimą

Įsitraukimo rodikliai dažnai gali būti vienas iš geriausių rodiklių, rodančių, kaip vartotojai domisi jūsų prekės ženklu, produktu ar paslauga. Tikrindami įsitraukimo rodiklius galite geriau suprasti, kokia tikimybė, kad jūsų gavėjai taps klientais, ir galėsite imtis aktyvių veiksmų, kad dar labiau pritrauktumėte savo prenumeratorių bazę. Lašelinės kampanijos gali būti naudojamos įdomiam, įtraukiančiam ir vertingam turiniui, pavyzdžiui, naujienlaiškiams, produktų atnaujinimams ir tinklaraščio įrašams, siųsti. Neveikimas taip pat yra veiksmas, dėl kurio gali būti paleistas lašelinis laiškas, todėl galite siųsti įdomų turinį prenumeratoriams, kurie pastaruoju metu buvo ramūs, skatindami juos vėl užmegzti ryšį su jūsų prekės ženklu.

Naujo naudotojo sveikinimo laiškai

Vienas dažniausių lašelinės kampanijos naudojimo būdų - sveikinimo laiškai. Kai tik jūsų sistemoje pasirodo naujas užsiregistravęs arba naujas prenumeratorius, gali būti inicijuojamas veiksmas, kad būtų išsiųstas naujas lašelinis el. laiškas, kuriame jie būtų pasveikinti ir pateikta daugiau informacijos apie tai, kokio turinio jie gali tikėtis iš jūsų ateityje. Šiandien daugiau nei 70% el. pašto prenumeratorių tikisi iš karto gauti sveikinimo laišką. Tokie laiškai gali būti labai pelningi, nes jų atidarymo dažnis yra maždaug penkis kartus didesnis nei įprastų rinkodaros el. laiškų.

Švino puoselėjimas

Nors gauti potencialių klientų paprastai nėra sunku, rasti tokį, kuris iš karto būtų pasirengęs pirkti, ne visada lengva. Jūsų verslui tai reiškia, kad reikia imtis veiksmų, kurie paskatintų potencialius pirkėjus imtis tolesnių veiksmų, pavyzdžiui, išbandyti jūsų produktą ar paslaugą arba gauti daugiau informacijos iš jūsų svetainės, kad jie geriau suprastų jūsų vertę. Produkto įvedimo į rinką lašeliniai laiškai gali būti idealus pasirinkimas siekiant ugdyti potencialius klientus, suteikiant daugiau informacijos ir švietimo apie pagrindines savybes. Šiuo atveju lašelinės kampanijos el. laiškuose gali būti pateikiama atvejų analizė, vaizdo pamokos, prieiga prie nemokamų bandomųjų laikotarpių, pagalba ir kt.

Sumažinkite atsisakomų prenumeratų skaičių

Nors gavėjai gali būti susidomėję, kai pirmą kartą užsiprenumeruoja jūsų el. pašto adresatų sąrašą, tai nereiškia, kad jie liks susidomėję ar įsitraukę į jūsų turinį visam laikui. Gali būti verta paleisti lašelinę kampaniją ir siųsti el. laiškus tiems adresatams, kurie nebesidomi jūsų turiniu ir kuriems gresia rizika atsisakyti prenumeratos iš jūsų sąrašo. Laiškuose gali būti pateikiama papildoma informacija, kuri padėtų juos vėl sudominti jūsų prekės ženklu, arba interaktyvus pokalbis, kad sužinotumėte daugiau apie tai, ką jie norėtų matyti daugiau. Naudotojui atsisakius prenumeratos, taip pat galite sukelti išvykimo el. laišką, kad praneštumėte jam, jog apgailestaujate, kad jis pasitraukė, ir išsiaiškintumėte, kodėl jis ėmėsi tokio veiksmo. Galiausiai, nors negalite siųsti el. laiškų gavėjams, kurie paspaudė prenumeratos atsisakymo mygtuką, išsiaiškinimas, kodėl jie taip pasielgė, gali padėti išvengti daugiau prenumeratos atsisakymų ateityje.

Sumažinkite krepšelio atsisakymą

Dažniausiai lašeliniai el. laiškai naudojami krepšelio atsisakymo atveju, siekiant priminti klientams, kad jie kažką paliko savo krepšelyje, ir paskatinti juos grįžti ir už tai sumokėti. Palikti krepšeliai yra labai dažnas reiškinys elektroninės prekybos pramonėje, nes daugelis klientų gali tiesiog naršyti arba dėti produktus į savo krepšelį, ketindami grįžti ir įsigyti juos kitu metu. Užmiršto krepšelio lašelinio el. laiško trigeris gali padėti paskatinti klientus užbaigti pirkimą ir gali būti labai naudingas norint priminti tiems, kurie galbūt pamiršo. Naudojant tokio pobūdžio lašelinio el. pašto kampaniją yra daug sėkmės galimybių, pavyzdžiui, pasiūlyti riboto laiko nuolaidą, jei klientas grįžta ir užbaigia kasos procesą.

Kokios yra efektyvios el. pašto lašelinės kampanijos paslaptys?

Daugeliui įmonių, kurios siunčia rinkodaros el. laiškus, lašelinių kampanijų nustatymas yra svarbi proceso dalis. Jei norite naudoti lašelinių kampanijų el. laiškus, kad geriau įtrauktumėte savo prenumeratorius ir pasiektumėte sėkmingesnių rinkodaros strategijų rezultatų, reikia nepamiršti kelių pagrindinių dalykų.

Nustatykite savo "lašelinės" kampanijos efektyvumo tikslus

Pirma, labai svarbu nustatyti aiškų kiekvienos sukurtos lašelinės kampanijos tikslą. Pradėdami pirmiausia apsvarstykite veiksmą, kurį norėtumėte, kad prenumeratoriai atliktų, kai jūsų lašeliniai laiškai bus atidaryti jų pašto dėžutėje. Tai gali būti grįžimas į krepšelį ir pirkimas, prenumeratos atnaujinimas, produkto pirkimas, atsiliepimų pateikimas, tam tikras įsitraukimas į jūsų prekės ženklo veiklą ar kt. Nustatydami lašelinių kampanijos tikslus, kuo konkrečiau nurodykite veiksmus, kuriuos norėtumėte, kad prenumeratoriai atliktų, ir tai padės kampanijai būti veiksmingesnei.

Supraskite savo auditoriją

Nustačius pagrindinį lašelinių el. laiškų kampanijos tikslą, laikas susipažinti su savo auditorija. Šis žingsnis padės jums nustatyti, ar jūsų tikslai atitinka auditoriją, kuriai vykdote rinkodarą. Kad jūsų lašelinių laiškų kampanija būtų veiksminga, ji turi pasiekti tinkamus žmones ir jiems kalbėti. Prieš pradedant siųsti lašelinius laiškus, labai svarbu suprasti, kokie klientai ir kodėl patenka į kampaniją. Kuo daugiau informacijos turėsite, tuo lengviau bus sėkmingai segmentuoti auditoriją ir užtikrinti, kad kiekvienas prenumeratorius gautų aktualią ir vertingą informaciją.

Sukurkite įtraukiantį turinį efektyviai lašelinių kampanijai

Susipažinę su savo auditorija ir parengę lašelinės kampanijos planą, sutelkite dėmesį į kuriamą turinį. Rašydami turinį, kuris bus jūsų lašelinės kampanijos laiškuose, pasirūpinkite, kad tam turėtumėte daug laiko, ir nepamirškite savo auditorijos, nes laiškų turinys turės didžiausią įtaką tam, kaip jie bus priimami ir ar jie bus veiksmingi, kad būtų imtasi norimų veiksmų. Vienas iš pagrindinių dalykų, kurių reikia nepamiršti, kai kalbama apie lašelinių laiškų turinį, yra tai, kad kiekviename kampanijos laiške turėtų būti šiek tiek konteksto iš ankstesnio išsiųsto laiško, tačiau jis taip pat turėtų būti savaip unikalus. Į kiekvieną laišką įtraukite raginimą atlikti veiksmą, kuris paremtų jūsų tikslą ir paskatintų gavėją atlikti norimą veiksmą.

Kaip matuojamas lašelinio el. pašto kampanijos efektyvumas?

Sukūrus ir pradėjus vykdyti lašelinę kampaniją, vienas pagrindinių dalykų, kuriuos turėtumėte daryti, - reguliariai tikrinti planavimo etape nustatytus rodiklius. Tai padės nustatyti lašelinių kampanijos sėkmę ir veiksmingumą. Peržiūrėkite kai kuriuos dažniausiai stebimus el. pašto rinkodaros rodiklius, pavyzdžiui, atvirų laiškų skaičių, paspaudimų skaičių ir atsisakymo prenumeruoti rodiklius. Tai gali padėti susidaryti aiškesnį vaizdą apie kampanijos efektyvumą ir apie tai, ar reikia atlikti koregavimus.

Lašelinė kampanija gali būti veiksmingas būdas naudoti el. pašto rinkodarą klientams pasitikti ir bendrauti su jais, skatinti pirkimą, kurti santykius puoselėjant potencialius klientus ir kt.

Linija ir taškai