Kā pārvaldīt e-pasta sarakstu: 5 padomi, kā gūt panākumus

Piemēram, viņi, iespējams, ir iegādājušies produktus jūsu vietnē un atzīmējuši izvēles rūtiņu, lai saņemtu atjauninājumus, pierakstījušies, izmantojot abonēšanas veidlapu jūsu vietnē, vai piedalījušies jūsu uzņēmuma rīkotajos konkursos un dāvinājumos.

Tā kā jūsu e-pasta saraksts būs jūsu mārketinga centienu pamatā, ir svarīgi noteikt labāko veidu, kā izmantot un pārvaldīt jūsu abonentus - šo procesu sauc par e-pasta sarakstu pārvaldību.

Pirmais solis: Nosakiet savus e-pasta saraksta pārvaldības mērķus

Pirmkārt, ir svarīgi pārliecināties, ka neko nesākat bez e-pasta kampaņas mērķa. Jūsu e-pasta mārketinga rezultāti būs uzlabojami un izmērāmi tikai tad, ja jums būs skaidrs, vēlams rezultāts.

Lai izstrādātu vislabāko stratēģiju, jums jāizvirza gan īstermiņa, gan ilgtermiņa mērķi savam e-pasta sarakstam un e-pasta mārketinga kampaņām.

Otrais solis: Uzlabojiet pierakstīšanās veidlapas, lai uzlabotu mārketinga sarakstu pārvaldību

Pat ja jūsu vietnē jau ir e-pasta biļetena pierakstīšanās veidlapa, regulāri pārskatiet to un noskaidrojiet, vai to var uzlabot. Lielākajai daļai e-pasta pakalpojumu sniedzēju ir rīki, kas ļauj pielāgot veidu, kādā e-pasta lietotāji reģistrējas.

Pārliecinieties, ka reģistrēšanās veidlapā ir iekļauti būtiskākie lauki, piemēram, vārds, e-pasta adrese un visi papildu lauki, kas varētu sniegt plašāku informāciju par jūsu auditoriju. Pateicoties mārketinga automatizācijai, jūs varēsiet nosūtīt viņiem personalizētāku saturu.

Tomēr paturiet prātā, ka pārāk daudz lauku nav laba lieta, jo tas var likt cilvēkiem apnikt aizpildīt jūsu veidlapu un mainīt savu lēmumu par reģistrēšanos. 

Vai arī viņi var pievienot nederīgas e-pasta adreses, kas ir vēl sliktāk! Sūtīšana uz nepareizām adresēm var nopietni kaitēt jūsu sūtītāja reputācijai un apdraudēt jūsu veselīgo e-pasta sarakstu. 

Par laimi, Bouncer var palīdzēt. Izmantojot Bouncer, varat pārbaudīt savus abonentu sarakstus un dažu minūšu laikā pārvietot novecojušus un nederīgus e-pasta ziņojumus. Un voila - jūsu sūtītāja reputācija ir aizsargāta, pateicoties e-pasta validēšanas rīkiem.

Trešais solis: Pielāgojiet Double-Opt in, lai labāk pārvaldītu savu e-pasta sarakstu

Dubultā pieteikšanās ir lielisks veids, kā labāk pārvaldīt e-pasta mārketinga sarakstu un pārliecināties, ka mārketinga e-pastus sūtāt tikai tiem cilvēkiem, kurus interesē saturs un informācija, ko varat piedāvāt.

Avots:

Dubultā pierakstīšanās darbojas, nosūtot apstiprinājuma e-pasta vēstuli ikvienam, kurš nolemj abonēt jūsu e-pasta jaunumus jūsu vietnē vai citur, un sniedzot viņiem saiti, uz kuras noklikšķināt, lai apstiprinātu, ka viņi patiešām vēlas saņemt no jums ziņas.

Lai gan ne visi apstiprinās, un tāpēc jūsu saraksts būs potenciāli mazāks nekā tad, ja neizmantotu dubulto reģistrēšanos, e-pasta mārketingā kvalitāte vienmēr ir labāka par kvantitāti, un jums vienmēr ir labāk sūtīt mazāk e-pasta vēstuļu cilvēkiem, kuri noteikti vēlas tos saņemt.

Pielāgojiet dubultās pieteikšanās procesu tā, lai to varētu izmantot, lai uzzinātu vairāk par jaunā abonenta vēlmēm. Piemēram, varat pievienot saiti uz aptaujas veidlapu, kurā abonents var aizpildīt papildu informāciju par sevi, ko varat izmantot, segmentējot sarakstu un sūtot mārketinga materiālus nākotnē.

Apstiprināta pieteikšanās nodrošinās jums sarakstu ar cilvēkiem, kurus varat droši pievienot savai adresātu saraksta programmatūrai, jo jūsu nosūtītie ziņojumi viegli apiet mēstuļu filtru.

Ceturtais solis: Segmentēšana labākai saraksta pārvaldībai ar e-pasta mārketingu

Kad esat noteicis savu mērķi, savācis e-pasta adreses, apstiprinājis abonentus ar dubulto reģistrēšanos un ievadījis sarakstu e-pasta mārketinga programmatūrā, ir pienācis laiks sākt saraksta segmentēšanu. Katram segmentam ir jābūt skaidram, aprakstošam nosaukumam, lai, veidojot nākamo e-pasta vēstuļu sēriju, jūs varētu viegli atcerēties, kas tas ir.

Avots:

Ir dažādi segmentēšanas veidi, ko varat izmantot, pievienojot vairākus nosacījumus. Piemēram, jūs varat segmentēt saņēmējus pēc lojalitātes statusa, klienta statusa, vārda, vecuma, citiem demogrāfiskiem datiem un citiem.

Varat izmantot arī uz aktivitāti balstītus filtrus, kas būtībā ietver saraksta segmentēšanu, pamatojoties uz to, cik daudz saņēmēji ir bijuši saistīti ar jūsu zīmolu. Piemēram, varat izveidot segmentus cilvēkiem, kuri ir atvēruši, klikšķinājuši vai pierakstījušies uz e-pasta vēstulēm noteiktā laika posmā, vai izveidot segmentus cilvēkiem, kuri nesen apmeklējuši vai iegādājušies jūsu tīmekļa vietni.

Šādā veidā varat lēnām noņemt neiesaistītos abonentus - tos, kuri neatver vai nelasa jūsu e-pasta saturu. Tā ir efektīva e-pasta sarakstu pārvaldības prakse, ja vēlaties uzlabot e-pasta mārketinga rādītājus.

Piektais solis: Nosūtiet kampaņu, analizējiet atsauksmes un veiciet e-pasta mārketinga atkārtotu mērķauditorijas atlasi

Kad esat pabeidzis iepriekš minētos soļus, ir pienācis laiks izveidot personalizētus e-pasta ziņojumus un tos izsūtīt. Ja jūsu saraksts būs sadalīts skaidros segmentos, jums būs vieglāk noteikt, kāda veida saturu jums vajadzētu sūtīt abonentiem, pamatojoties uz dažādiem faktoriem, piemēram, viņu klientu statusu, lojalitātes statusu, demogrāfiskajiem datiem un citiem.

Piemēram, ja jūs pārvaldāt vīriešu un sieviešu apģērbu veikalu tiešsaistē, saraksta segmentēšana pēc dzimuma nodrošinās, ka jūsu klienti saņems e-pasta vēstules tikai par tiem produktiem, kas viņiem ir svarīgi. Lielākā daļa e-pasta mārketinga platformu ļauj veikt šāda veida pamata segmentāciju.

Šajā posmā varat izmantot arī e-pasta mārketinga atkārtotu mērķauditorijas atlasi, lai turpinātu sadarbību ar klientiem, kuri ir apmeklējuši jūsu vietni, apmeklējuši jūsu sociālo mediju lapas vai citādi iesaistījušies jūsu uzņēmumā. Piemēram, jūs varētu nosūtīt atlaidi konkrētam produktam konkrētiem sava e-pasta saraksta dalībniekiem, pamatojoties uz to, kuri klienti šo produktu ir pārlūkojuši pēdējās nedēļas laikā.

E-pasta mārketings: E-pasta sarakstu pārvaldnieka labākā prakse

Pārvaldot savu e-pasta sarakstu vai sniedzot e-pasta mārketinga pakalpojumus kādam citam, ir svarīgi izmantot dažādas labākās prakses, sākot no pirmās e-pasta vēstules nosūtīšanas un beidzot ar atvadīšanos no personas, kura nolemj atteikties no jūsu e-pasta saraksta. Tās ietver:

Apsveriet iespēju izmantot rīku Bulk Email List Manager Tool

Ja sarakstā ir daudz e-pasta vēstuļu, to manuāla pārvaldīšana prasīs daudz laika un, visticamāk, radīs daudz kļūdu un kļūdu. Izmantojot rīku liela apjoma e-pasta sarakstu pārvaldniekam, varat iestatīt dažādas automatizācijas, uzturēt sarakstu tīru un labi pārvaldīt to, nepiešķirot tam vairākas stundas no savas dienas. 

Turklāt ir pieejama lietotne, kas ir pazīstama kā LeadIQ kas ir platforma, kas atvieglo un padara efektīvāku un vienkāršāku pārdošanas iegūšanu un vadītāju vadību. Tā kā šajā platformā ir rīki izejošo potenciālo klientu pārvaldībai, ātrāk iegūstot un sakārtojot kontaktinformāciju.

Izveidojiet labu pirmo iespaidu

Apsveikuma e-pastam jābūt pirmajam e-pastam, ko jūsu abonents saņem no jūsu uzņēmuma, un tas nosaka pamatu turpmākai saziņai ar jums. Tas, kā jūsu lasītāji jutīsies, saņemot šo e-pasta vēstuli, tieši ietekmēs viņu iesaisti jūsu zīmolā.

Pozitīva pieredze noteikti palīdzēs viņiem būt atsaucīgākiem jūsu turpmākajām kampaņām. Daži labi veidi, kā to izdarīt, ir personalizēt e-pasta vēstules un vienmēr uzrunāt abonentus ar viņu vārdu, iekļaut apsveikuma dāvanu, piemēram, kuponu nākamajam pirkumam, un sniegt norādījumus par nākamajiem soļiem.

Apsveikuma e-pasts var būt ideāls veids, kā parādīt saviem abonentiem, kā jūsu produkti vai pakalpojumi varētu būt viņiem noderīgi. Tajā pašā laikā varat arī lūgt tos pievienot jūsu uzņēmuma e-pasta adresi savam kontaktu sarakstam, lai izvairītos no ieslodzījuma surogātpasta mapē un "mīksto" atdošanu nākotnē.

Regulāra saraksta tīrīšana

Labai e-pasta sarakstu pārvaldībai ir ļoti svarīgi uzturēt labu e-pasta sarakstu higiēnu. Regulāra e-pasta saraksta tīrīšana ir svarīga, lai pārliecinātos, ka e-pastus sūtāt tikai tiem cilvēkiem, kuri tos vēlas saņemt, tādējādi saglabājot savu e-pasta sarakstu. atlēkušo lietotāju skaits zems, augsts atvēršanas rādītājs un samazināts surogātpasta sūdzību risks. Veselīgs saraksts ir zelta vērts.

Varat izmantot e-pasta sarakstu tīrīšanas rīku, lai noteiktu, kuri e-pasta ziņojumi regulāri jāizdzēš no saraksta - ideālā gadījumā to vajadzētu darīt vismaz divas reizes gadā. No saraksta vienmēr jāizdzēš visi e-pasta ziņojumi, kas vairs netiek izmantoti; parasti šie e-pasta ziņojumi izraisa "stingru" atteikumu.

Jums arī jāpārbauda analītikas dati, lai uzzinātu vairāk par to, kuri abonenti neiesaistās jūsu ziņojumos. Ja viņi nekad nav atvēruši nevienu jūsu e-pastu, visticamāk, viņi nekad to arī nedarīs, tāpēc ir labi viņus no saraksta izņemt.

Iespējams, vispirms nosūtiet "pēdējās iespējas" e-pasta vēstuli, informējot, ka viņi tiks svītroti no saraksta, ja neiesaistīsies, un dodot viņiem iespēju pirms tam atkārtoti iesaistīties jūsu zīmola darbībā.

Vienmēr saņemiet atļauju

Veidojot un pārvaldot e-pasta sarakstu, vienmēr ir svarīgi atcerēties, ka labs e-pasta mārketings ir balstīts uz atļauju un piekrišanu. Jums vienmēr ir jāsaņem saņēmēja piekrišana, pirms sākat sūtīt viņam attiecīgos ziņojumus.

Dubultā pierakstīšanās ir vienīgā metode, ar kuru tiek iegūta nepārprotama atļauja no abonenta un kas jums signalizē, ka viņš noteikti vēlas pievienoties jūsu adresātu sarakstam un nav kļūdījies, ievadot savu informāciju.

Pārliecinieties, ka e-pasta saraksta pārvaldības programmatūrā esat iestatījis dubultās reģistrēšanās iespēju, lai aizsargātu sevi un savus e-pasta mārketinga centienus.

Atteikšanās no abonēšanas ir vienkārša

Liela daļa no labas e-pasta saraksta pārvaldības ir pieņemt, ka ne visi vēlēsies abonēt jūsu e-pastus uz visiem laikiem. Tā ir arī juridiska prasība pārliecināties, ka katrā nosūtītajā mārketinga e-pasta vēstulē ir skaidra atteikšanās poga.

Tāpat kā abonēšanas procesam jābūt pēc iespējas vienkāršākam un ērtākam, arī to cilvēku atrakstīšanās procesam, kuri kāda iemesla dēļ vairs nevēlas no jums saņemt informāciju, jābūt bez problēmām.

Lai veiksmīgi īstenotu e-pasta mārketinga kampaņu, būtiska ir laba e-pasta sarakstu pārvaldība.

Pabeigšana

Pareiza e-pasta saraksta pārvaldība ir vairāk nekā tikai kaut kas tāds, kas ir jauki, lai būtu. Labi pārvaldot savus e-pasta abonentus, jūs nodrošināsiet sarakstu veselību un labākus e-pasta mārketinga rezultātus. Un, ja jau ieguldāt naudu un pūles e-pasta vēstuļu vākšanā, veltiet papildu laiku arī savu sarakstu pārvaldībai.

Lai palīdzētu pareizi pārvaldīt e-pasta sarakstu, iesakām izmēģināt Bouncer! Izmantojot Bouncer, varat pārbaudīt e-pasta vēstules un dzēst novecojušās adreses, surogātpasta lamatas, pārrakstīšanās kļūdas, visaptveroši e-pasta ziņojumi, visi citi e-pasta vēstuļu veidi, kas varētu kaitēt jūsu e-pasta piegādājamībai.

Izklausās pēc plāna? Sāciet darbu jau šodien un saņemiet 100 bezmaksas verifikācijas!

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā uzlabot e-pasta sarakstu kvalitāti?

Labi e-pasta mārketinga speciālisti izmanto e-pasta pārbaudes rīkus, piemēram, Bouncer. Šis rīks ļauj jums pārbaudīt, vai jūsu saraksts ir labā stāvoklī un vai varat turpināt to izmantot, lai nosūtītu kampaņas, izmantojot e-pasta mārketinga rīku. Bouncer palīdz no saraksta izņemt adreses, kas ir novecojušas, kurās ir pārrakstīšanās vai sintakses kļūdas, kas ir surogātpasta lamatas vai "catch-all" adreses.

Kāds ir labākais veids, kā uzturēt e-pasta sarakstu?

Ja vēlaties laika gaitā izveidot veselīgu e-pasta datubāzi, vissvarīgākais ir sākt ar pareizo sākumu. Tas nozīmē, ka jums nevajadzētu iegādāties e-pasta sarakstus. Pārliecinieties, ka uzraugāt neaktīvos abonentus un regulāri sūtiet atkārtotas iesaistīšanās kampaņas, ja pamanāt, ka e-pasta abonenti neiesaistās jūsu saturā. Lai uzlabotu e-pasta piegādes rādītājus, regulāri pārbaudiet savus sarakstus, jo cilvēki pārstāj izmantot adreses un tās noveco - šeit var palīdzēt Bouncer.

Ko nozīmē, ja saraksts ir veselīgs?

Veselīgā un tīrā e-pasta sarakstā ir e-pasta kontakti, kuri labprātīgi ir snieguši jums savus e-pastus, lai jūs varētu viņiem nosūtīt atbilstošu saturu. Šādā sarakstā nav neaktīvu lietotāju, un tā iesaistīšanās līmenis ir diezgan augsts. Šādu sarakstu e-pasta sūtījumu rādītāji ir lieliski, tostarp atvēršanas, klikšķu un konversijas rādītāji.