Sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketings ir populārs, taču e-pasta mārketingu joprojām izmanto daudzi uzņēmumi, un tas ir ļoti efektīvs veids, kā sazināties un iesaistīties ar klientiem.
Kāpēc izmantot e-pasta mārketinga pakalpojumu?
E-pasta mārketinga pakalpojumu izmantošana, lai sazinātos ar klientiem, sniedz daudz priekšrocību, tostarp:
- Lēti: Daudzi e-pasta mārketinga pakalpojumi ir ļoti lēti vai pat bezmaksas, un ar tiem var sasniegt tūkstošiem potenciālo un esošo klientu.
- Efektīva: Pētījumos konstatēts, ka 2019. gadā visā pasaulē ir aptuveni 3,8 miljardi aktīvu e-pasta lietotāju, un liela daļa pieaugušo lieto e-pastu katru dienu.
- Pielāgojama: Jūs varat viegli automatizēt un pielāgot e-pasta kampaņas, lai pielāgotu pieredzi noteiktām klientu grupām un personalizētu saturu atsevišķiem klientiem.
- Izmērāms: Lai skaidri noteiktu, kā e-pasta vēstules darbojas klikšķu, atvēršanas vai atteikumu skaita ziņā, ir viegli izmantot izsekošanas rādītājus, ko nodrošina vairums e-pasta mārketinga pakalpojumu.
- Izmantojams: Varat veidot konkrētus e-pasta ziņojumus, lai sasniegtu konkrētas darbības, piemēram, lai mudinātu klientus sniegt vairāk informācijas, izmantojot aptauju, vai veikt pirkumu jūsu vietnē.
- Pieejams: Lielākā daļa labāko e-pasta mārketinga programmatūras nodrošinātāju ļauj jums viegli izveidot e-pasta vēstules, kas to ņem vērā.
Jautājumi, kas jāuzdod pirms labākā e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēja izvēles
E-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēja izvēle dažkārt var būt sarežģīta, jo ir tik daudz iespēju, no kurām izvēlēties. Pirms izvēlaties savam uzņēmumam piemērotāko, ir labi uzzināt atbildes uz šiem jautājumiem:
Kas ir jūsu auditorija?
Pirms izvēlaties e-pasta pakalpojumu sniedzēju, ir svarīgi saprast savas vajadzības attiecībā uz auditoriju. Apsveriet sava e-pasta izplatīšanas saraksta lielumu un atbalsta rīkus, kas jums varētu būt nepieciešami, lai palīdzētu izveidot šo sarakstu. Padomājiet par to, cik daudz jūs zināt par saviem abonentiem un cik atšķirīgi jums būs jāizturas pret dažādiem abonentu saraksta segmentiem. Iespējams, ka jūsu e-pasta stratēģija būs atšķirīga, piemēram, jaunu potenciālo klientu uzņemšanai, salīdzinājumā ar to, kā jūs sadarbojaties ar esošajiem klientiem.
Ko jūs sūtāt?
Nākamais solis pēc mērķauditorijas noteikšanas ir izdomāt, kāda veida e-pasta vēstuli tiem sūtīsiet. Meklējiet e-pasta mārketinga platformu, kas piedāvā ērtu e-pasta vēstuļu izveidi un iespēju pilnībā pielāgot saturu. Apsveriet, vai jūs sūtīsiet vienu un to pašu e-pasta vēstuli visiem sava saraksta dalībniekiem, vai arī jums būs nepieciešams vēl vairāk personalizēt saturu dažādiem segmentiem.
Vai jums ir nepieciešami e-pasta automatizācijas pakalpojumi?
Ir vērts apsvērt arī to, vai ir nepieciešams, lai daži e-pasta ziņojumi tiktu aktivizēti vai automatizēti, un cik viegli to var iekļaut jūsu pakalpojumā. Iespējams, jums ir nepieciešams sūtīt e-pastus, piemēram, piegādes paziņojumus, pamesta groza atgādinājumus vai pirkuma apstiprinājumus.
Kad un cik bieži sūtīsiet e-pasta vēstules?
Lielākajai daļai e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēju ir cenu veidošanas modeļi, kuru pamatā ir izmaksas par tūkstoš nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem (CPM). Ir svarīgi aprēķināt savu RPM (ieņēmumus uz tūkstoš e-pasta vēstulēm), lai novērtētu, cik daudz būs par daudz. Lai to izdarītu, ir svarīgi ne tikai noteikt savas e-pasta mārketinga auditorijas lielumu, bet arī apsvērt, cik ātri paredzat, ka tā pieaugs.
Kāpēc jūs sūtāt e-pasta vēstules?
Daži uzņēmumi gūst lielus panākumus e-pasta mārketingā, bet mazāk panākumu gūst ar sociālo mediju mārketingu. Viens no galvenajiem faktoriem, kas jāņem vērā, izvēloties pareizo e-pasta mārketinga programmatūru, ir sociālo plašsaziņas līdzekļu integrācijas līmenis, kas nepieciešams jūsu e-pasta mārketinga programmai. Apvienojot dažādus kanālus, piemēram, e-pastu un sociālos tīklus, bieži vien var sasniegt labākus rezultātus salīdzinājumā ar viena kanāla pieeju, kā arī tiešajā mārketingā nodrošināt divvirzienu sarunu. Pievienojot koplietošanas pogas un citas sociālo plašsaziņas līdzekļu funkcijas, vienvirziena sarunas var pārvērst par lielāku iesaistīšanos ar jūsu klientiem.
Ko meklēt labākajos e-pasta mārketinga pakalpojumos
Izvēloties e-pasta mārketinga platformu, ir svarīgi apsvērt pakalpojumu, atbalstu un funkcijas, kas jums būs nepieciešamas. Ne visi pakalpojumu sniedzēji piedāvās vienāda līmeņa pakalpojumus. No lielākās daļas iespēju varat sagaidīt, ka saņemsiet vismaz pamata rīkus, kā arī atbalsta biļešu iesniegšanas iespējas. Daži sniedz papildu vai pilna servisa iespējas par lielāku samaksu. Apsveriet, cik sarežģītas ir jūsu e-pasta kampaņas un cik lietotājam draudzīgas ir pakalpojumu sniedzēja e-pasta veidošanas un nosūtīšanas funkcijas, lai noteiktu, vai jums ir nepieciešams vairāk nekā tikai pamatpakalpojumi. Ir vērts arī apsvērt, cik daudz laika jums ir jāvelta katram ilgtermiņā nosūtītajam e-pastam.
Ko piedāvā labākās e-pasta mārketinga platformas – e-pasta kampaņu pakalpojumi, uz ko vērst uzmanību
Pirms izvēlieties e-pasta pakalpojumu sniedzēju, ir labi apsvērt, ko piedāvā labākās iespējas. Labam e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējam vajadzētu ietvert:
- Neierobežots e-pasta vēstuļu skaits: Tas, vai jums nepieciešami neierobežoti e-pasti, ir atkarīgs no jūsu uzņēmuma lieluma. Tas, cik e-pasta vēstuļu vēlaties sūtīt nedēļā vai mēnesī, palīdzēs jums izvēlēties piemērotāko e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēju. Tomēr, iespējams, nav laba ideja izvēlēties pakalpojumu, kas ierobežo e-pasta vēstuļu skaitu, ko varat nosūtīt katrai e-pasta mārketinga kampaņai, jo īpaši, ja paredzat, ka jūsu abonentu saraksts pieaugs.
- Šabloni: Labākie e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēji piedāvā e-pasta veidnes, kuras varat viegli izmantot, lai izveidotu e-pasta vēstules savai kampaņai. Ja, tāpat kā daudziem uzņēmumu īpašniekiem, jums nav laika, lai no nulles veidotu savas e-pasta kampaņas, pakalpojuma nodrošinātās iepriekš uzrakstītās e-pasta veidnes var būt ļoti noderīgas. Izvēlieties pakalpojumu sniedzēju, kas piedāvā plašu profesionālu veidņu klāstu, kas izstrādātas, domājot par daudziem uzdevumiem un rezultātiem.
- Pielāgotie automātiskie sarakstītāji: Neatkarīgi no tā, vai jūsu abonenti pieprasa vairāk informācijas vai vēlas tikt svītroti no jūsu adresātu saraksta, ir svarīgi, lai būtu sagatavota un gatava efektīva atbilde. Izvēlieties pakalpojumu, kas ļauj iestatīt pielāgotus automātiskos sarakstes adresātus katram iespējamam pieprasījumam, ko varat saņemt.
- Attēlu bibliotēka: Neaizmirstiet par to, cik vērtīga ir piekļuve lielai krājuma fotogrāfiju un attēlu izlasei, ko varat izmantot e-pasta vēstuļu veidošanai, neuztraucoties par autortiesību pārkāpumiem.
- Vairāki lietotāji: Lielākajā daļā uzņēmējdarbības situāciju ar e-pasta mārketinga kampaņām var strādāt vairāki lietotāji. Izvēlieties e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēju, kas ļauj izmantot vairākus sava produkta vai pakalpojuma lietotājus.
- Izsekošana, pārskatu sniegšana un analīze: Viena no svarīgākajām funkcijām, kas jāņem vērā, izvēloties e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēju, ir spēja efektīvi izsekot, analizēt un ziņot par kampaņām gan kampaņas laikā, gan pēc tās pabeigšanas.
- A/B testēšana: Lai novērtētu mārketinga kampaņas efektivitāti, ir svarīgi izvēlēties e-pasta pakalpojumu sniedzēju, kas ļauj veikt A/B testēšanu.
- Reģistrācijas veidlapas: Ja e-pasta vēstuļu sūtīšanas galvenais mērķis ir palielināt dalību kādā programmā, ir svarīgi izvēlēties pakalpojumu sniedzēju, kas piedāvā reģistrācijas veidlapu veidnes.
- Lietotāju segmenti: Iespēja pielāgot e-pasta vēstules konkrētiem klientiem ir būtiska pielāgošanas funkcija, kas šodien nepieciešama ikvienam uzņēmumam. Ziņu segmentēšana ļauj ievērojami palielināt e-pasta kampaņas efektivitāti.
- Aptauju lietotnes: Ja uzsākat e-pasta mārketinga kampaņu, kuras galvenais mērķis ir veikt aptaujas, lai uzzinātu vairāk par saviem klientiem, izvēlieties e-pasta mārketinga pakalpojumu ar pielāgotām aptauju lietotnēm.
- Surogātpasta filtrs: Lielākā daļa e-pasta mārketinga pakalpojumu piedāvā sava veida surogātpasta filtru. Jums vajadzētu izvēlēties pakalpojumu sniedzēju, kas piedāvā veidnes un rīkus, kas paredzēti, lai apietu standarta surogātpasta filtru radītos šķēršļus.
- Atteikšanās un atteikšanās: katrā nosūtītajā e-pasta vēstulē jābūt iespējai klientiem atteikties no turpmākiem mārketinga e-pasta ziņojumiem, ja viņi to vēlas. Jums arī jāizvēlas pakalpojumu sniedzējs, kas piedāvā iespēju izvēlēties konkrētus mārketinga e-pastus, kurus klients izvēlas.
- Savietojamība ar mobilajiem tālruņiem: Daudzi jūsu klienti skatīsies jūsu e-pastus mobilajā ierīcē. Izvēlieties pakalpojumu sniedzēju, kas piedāvā platformai atbilstošas e-pasta veidnes.
- Sociālo plašsaziņas līdzekļu integrācija: Daudzi mazie uzņēmumi gūs labumu no e-pasta mārketinga kampaņas, kas ir saskaņota ar līdzīgām sociālo mediju kampaņām. Izvēlieties pakalpojumu sniedzēju, kas piedāvā funkcijas un rīkus, kas palīdz integrēt un koordinēt gan e-pastu, gan sociālos plašsaziņas līdzekļus.
- CRM integrācija: Ja jums ir izveidota CRM sistēma, ir svarīgi izvēlēties piegādātāju, kas atbalsta integrāciju ar jūsu esošo sistēmu.
- Iesūtnes priekšskatījumi: Labākajiem e-pasta mārketinga pakalpojumiem ir jānodrošina iespēja priekšskatīt, kā e-pasts izskatīsies pēc tā nosūtīšanas klientam.
- Atbilstība: E-pasta mārketinga kampaņās tiek izmantoti privāti klientu dati, un tas nozīmē, ka uz tām attiecas daudzi privātuma noteikumi, piemēram, GDPR. Ir svarīgi vienmēr izvēlēties piegādātāju, kas atbilst prasībām.
Kā noteikt, kuri e-pasta mārketinga risinājumi jums ir nepieciešami
Ne visiem uzņēmumiem būs nepieciešami visi iepriekš minētie pakalpojumi. Pirms programmatūras nodrošinātāja izvēles ir svarīgi veltīt laiku, lai noteiktu, kādas funkcijas jums ir obligāti nepieciešamas un kādas – patīkamas, lai atrastu nodrošinātāju, kas atbilst jūsu vajadzībām.
E-pasta mārketings joprojām ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā sazināties ar klientiem, piedāvājot dažādas funkcijas un iespējas. Paturiet prātā šos faktorus, lai atrastu sev piemērotāko e-pasta mārketinga pakalpojumu.
