Kā nosūtīt efektīvākus apsekojumu uzaicinājuma e-pastus?

Iemesli, kāpēc sūtīt e-pasta aptauju

Aptaujas uzaicinājuma e-pasta sūtīšana abonentiem vai klientiem var būt efektīvs veids, kā iegūt vērtīgu informāciju, kas var palīdzēt jums uzlabot uzņēmējdarbību. Aptaujas pa e-pastu ļauj viegli un rentabli savākt daudz atbilžu un sasniegt klientus kanālā, kurā viņi jau ir iesaistīti un saistīti.

Turklāt anonīmu aptauju sūtīšana ir lielisks veids, kā pārliecināties, ka jūsu klienti var brīvi izteikt savas godīgās domas. Tā kā tie ir ļoti rentabli un neprasa no jums lielu piepūli, aptauju uzaicinājuma e-pasta vēstules ir lieliska izvēle.

Kad esat gatavs sākt e-pasta apsekojumu kampaņu, paturiet prātā šos padomus, kas palīdzēs jums sasniegt labākos rezultātus.

Aptaujas e-pasta šablona saistošas temata rindkopas

Aptuveni 35% no jūsu abonentiem pieņems lēmumu par to, vai viņi atvērs jūsu e-pasta vēstuli, pamatojoties tikai uz tēmas rindiņu.

Saskaņā ar Salesforce datiem temata līnija ir otrais e-pasta vēstules aspekts pēc sūtītāja vārda, kam ir vislielākā ietekme uz to, vai e-pasta vēstule tiks atvērta. Tāpēc daudz pūļu veltīšana temata līnijas plānošanai un testēšanai ir pirmais solis, lai panāktu, ka lasītāji atver jūsu aptaujas uzaicinājuma e-pasta vēstules.

Īsa un kodolīga tēmas līnija ir viens no vispārējiem noteikumiem, kas jāievēro, izstrādājot aptaujas uzaicinājuma e-pasta vēstuli. Paturiet prātā, ka daudzi cilvēki mūsdienās e-pasta vēstules pārbauda viedtālruņos, un vairums mobilo ierīču parāda tikai pirmos sešus vai septiņus tēmas rindiņas vārdus.

Veiciniet iesaistīšanos, tēmas rindkopā lietojot "jūs" vai "jūsu", vai arī uzdodiet to jautājuma formā. Pārredzamībai ir arī būtiska nozīme, lai būtu skaidrs, ko saņēmējs var sagaidīt no e-pasta un ka tajā ir iekļauta aptauja.

Aptaujas e-pasta vēstulē pārejiet pie lietas būtības

Kad runa ir par vēstījumu, ko sniedzat savā aptaujas uzaicinājuma e-pasta vēstulē, ir svarīgi nonākt pie būtības ar vienotu vēstījumu, kas tiek atkārtots temata rindkopā, e-pasta tekstā, saturā, attēlos un aicinājumā veikt darbību. Efektīvs e-pasts uzreiz atbildēs uz dažiem galvenajiem jautājumiem, kas lasītājam varētu rasties, piemēram:

Par ko ir e-pasta vēstule?

Kāds ir e-pasta un aptaujas galvenais mērķis? Pārliecinieties, ka nosūtītajā e-pasta vēstulē ir skaidri norādīts aptaujas mērķis un tās veikšanas iemesli.

Kāpēc viņiem būtu jāpiedalās?

Kas no tā ir lasītājam? Kā jūs izmantosiet aptaujas rezultātus? Informējiet lasītājus, kāpēc viņiem būtu jāpiedalās.

Kā viņiem būtu jāiesaistās aptaujā?

Cik ilgs laiks būs nepieciešams? Pārliecinieties, ka nākamie soļi ir skaidri izklāstīti, un dodiet lasītājiem priekšstatu par to, cik daudz laika viņiem būs nepieciešams atvēlēt aptaujas veikšanai.

Kur viņiem vajadzētu noklikšķināt?

Lasītājiem ir jābūt skaidri saprotamam, kā turpināt aptaujas veikšanu, un jābūt pārliecinošai aicinājuma rīkoties pogai.

Līdz kuram datumam viņiem būtu jāsniedz atbilde?

Ja jūsu apsekojums ir ierobežots laikā, pārliecinieties, ka lasītāji zina, kad tas beigsies. Termiņa norādīšana līdztekus iniciatīvai veikt aptauju var radīt steidzamību un palīdzēt jums iegūt vairāk atbilžu.

Aptaujas e-pasta vēstuļu piemēri ar pārliecinošiem aicinājumiem veikt darbības

Kad lasītājs ir iepazinies ar jūsu aptaujas uzaicinājuma e-pasta vēstuli un izlasījis sūtīto ziņojumu, nākamais solis ir izlemt, vai viņš piedalīsies aptaujā. Jūsu ziņojumā iekļautais aicinājums veikt darbību izšķirs turpmāko rīcību.

Iespējams, ka lasītājs pāršķirstīs e-pasta pamattekstu un pāries uzreiz pie aicinājuma veikt darbību, tāpēc pārliecinieties, ka izmantojat nevainojamu CTA pogu, lai saņēmējiem būtu pēc iespējas vieglāk to noklikšķināt vai piesist.

Izmantojot pogu, CTA var izcelt vairāk, kā arī nodrošināt lielāku vizuālo interesi.

Pārliecinieties, ka ap pogu ir atstāts pietiekami daudz balta laukuma, lai to būtu viegli pieskarties, ja izmantojat viedtālruni vai citu mobilo ierīci. Dizaina ziņā spilgta, kontrastējoša pogas krāsa būs vieglāk pamanāma un palīdzēs jums pārliecināties, ka CTA poga netiks palaista garām.

Izmantojiet skaidru, pārliecinošu aicinājuma veikt darbību tekstu un īsus un precīzus trīs vai četrus vārdus.

Aptaujas parauga e-pasta vēstule: Mikroaptauja

Nosūtot apsekojumu uzaicinājuma e-pasta vēstules, bieži vien var būt nepieciešams diezgan daudz, lai piesaistītu aizņemtu to abonentu uzmanību, kuri ir aizņemti un kuru iesūtnes jau ir pārpildītas ar mārketinga e-pasta vēstulēm.

E-pasta mārketingam noteikti ir grūti, un aicināt lasītājus veltīt laiku no sava aizņemtā grafika, lai veiktu aptauju par jūsu uzņēmumu, var būt diezgan liels izaicinājums. Tikai viena jautājuma uzdošana e-pasta galvenajā daļā ir vienkāršs, ātrs un viegls veids, kā ieinteresēt vairāk lasītāju piedalīties aptaujā.

E-pasta iekšienē esošā mikroaptauja ļauj lasītājiem izvēlēties vienu no vairākām iespējām tieši pašā e-pastā, un tad aptauja ir pabeigta. Tas ir ātrāk, jo viņiem nav nepieciešams noklikšķināt uz CTA pogas vai tikt novirzītiem uz mērķlapu, lai veiktu aptauju, kas var palīdzēt jums iegūt lielāku atbilžu skaitu.

Labākā apsekojumu e-pasta sūtīšanas prakse

Līdztekus iepriekš minētajam, ja, aizpildot aptaujas uzaicinājuma e-pasta vēstules, ievērosiet šo paraugpraksi, varat panākt labāku atbilžu līmeni.

Piedāvājiet kuponus un atlaides

Lielākoties cilvēki nav pārāk ieinteresēti aizpildīt aptaujas. Tomēr, piedāvājot atlaidi vai kuponu, ko viņi var izmantot nākamajam pirkumam, var būt ideāls veids, kā mudināt viņus veltīt laiku. Cilvēki biežāk piekritīs piedalīties aptaujā, ja viņiem būs kaut kas izdevīgs.

Īsas aptaujas

Jo īsāka ir aptauja, jo lielāka iespēja, ka lasītāji atbildēs pozitīvi. Ideālā gadījumā aptaujā nevajadzētu iekļaut vairāk par četriem vai pieciem jautājumiem. Jūs pat varat izveidot aptauju ar vairākām izvēlēm, lai palīdzētu klientiem to aizpildīt ātrāk. Tas norāda, ka jūs novērtējat savu abonentu laiku, un pretī viņi, iespējams, labprātāk aizpildīs anketu.

Iekļaut apsekojuma garumu

Ja vēlaties, lai adresāti atbildētu uz jūsu jautājumiem, ir labi viņus sagatavot tam, cik daudz laika tas viņiem prasīs. Pēdējais, ko jūs vēlaties, ir, lai cilvēki sāktu pildīt jūsu aptauju tikai tāpēc, ka tā ir garāka, nekā viņi bija gaidījuši, un pusceļā pārtrauktu to darīt.

Dalieties ar rezultātiem

Ja esat izsūtījis e-pasta aptauju saviem saņēmējiem, ir labi pēc tam veikt turpmākus pasākumus un dalīties ar aptaujas rezultātiem. Kad cilvēki tērē savu laiku, piedaloties kādā pasākumā, viņi bieži vien dabiski vēlēsies uzzināt rezultātus. Ja cilvēki zinās, ka viņi uzzinās vairāk par to, kā viņi ir varējuši palīdzēt jūsu uzņēmumam, viņi, iespējams, būs vairāk ieinteresēti piedalīties.

Sūtīt atgādinājumus

Laba ideja ir iestatīt e-pasta atgādinājumus, ko nosūtīt saņēmējiem, kuri ir saņēmuši jūsu aptauju, bet vēl nav tajā piedalījušies. Daži cilvēki var atvērt aptauju ar nodomu to aizpildīt, bet pēc pārtraukuma aizmirst par to. Viegls atgādinājums var palīdzēt jums atgūt dalībniekus, kurus pretējā gadījumā jūs varētu būt zaudējuši.

Izrādiet pateicību

Vienkārša pateicības izrādīšana var būt viens no visefektīvākajiem veidiem, kā veidot jūsu attiecības ar jūsu klientiem. Vienmēr pateicieties klientiem par visu, ko viņi dara jūsu uzņēmuma labā, tostarp par aptaujas aizpildīšanu. Klienti, kuri jūtas novērtēti un cienīti, ne tikai biežāk atgriezīsies un vēlāk aizpildīs vairāk aptauju, bet arī būs lojālāki jūsu zīmolam.

Paskaidrojiet apsekojuma mērķi

Kā jau minēts iepriekš, e-pasta uzaicinājuma aptaujas tekstā ir jāatbild uz aptaujas iemesliem. Maz ticams, ka klienti apsvērs iespēju pavadīt laiku, piedaloties aptaujā, ja viņi nezina, kāpēc viņiem to lūdz darīt. Aptaujas mērķa izklāsts atvieglos klientiem pieņemt apzinātu lēmumu par to, vai ir vērts veltīt savu laiku.

Ielūgumi veikt aptauju pa e-pastu var būt ideāls veids, kā apkopot svarīgu informāciju, ko varat izmantot, lai uzlabotu savu uzņēmējdarbību un attiecības ar klientiem.

Izpratne par klientu aptauju veidiem un labāko praksi

Klientu aptaujas ir nenovērtējams rīks atsauksmju apkopošanai un tirgus izpētes veikšanai. Pirmais solis, lai izveidotu pārliecinošu aptaujas uzaicinājuma e-pasta vēstuli, ir izveidot uzmanību piesaistošu temata līniju. Aptaujas e-pasta temata līnijām jābūt skaidrām un vilinošām, lai veicinātu augstāku aptauju atbilžu skaitu. Izvēlētajam aptaujas e-pasta veidnei jābūt draudzīgai mobilajām ierīcēm, lai pielāgotos mobilo ierīču lietotājiem, un tajā skaidri jānorāda aptaujas mērķis.

Attiecībā uz saturu ir dažādi klientu aptauju veidi, ko varat veikt. Klientu atsauksmju aptauja ir vērsta uz vērtīgu atsauksmju vākšanu par jūsu produktiem vai pakalpojumiem. A atsauksmes par produktu Savukārt aptauja ir vairāk vērsta uz konkrētu funkciju vai piedāvājumu izpratni. Tirgus izpētes apsekojumu mērķis ir izprast jūsu mērķauditorijas vajadzības un vēlmes, kas var būt pamatā jūsu vispārējai mārketinga stratēģijai.

Aptaujas e-pasta uzaicinājumā jāiekļauj aptaujas saite, lai mērķauditorijai būtu viegli piedalīties. Lai iegūtu vairāk aptaujas atbilžu, apsveriet iespēju nosūtīt atgādinājumu par aptaujas uzaicinājumu ar dažādām e-pasta temata līnijām. Aptaujas datiem, kas tiek vākti, jābūt pilnīgi konfidenciāliem, lai veicinātu aptaujas dalībnieku godīgas atbildes.

Kad esat savācis pietiekami daudz atbilžu, aptaujas rezultātus var analizēt, lai. uzlabot klientu apmierinātību. un pielāgot savas uzņēmējdarbības stratēģijas. Redaktora piezīme: novērtējot aptaujas efektivitāti, jāņem vērā tādi galvenie faktori kā aptaujas atbilžu rādītāji un nosūtīto aptaujas e-pasta vēstuļu skaits. Garākas aptaujas var sniegt detalizētāku atgriezenisko saiti, bet var atturēt no līdzdalības, tāpēc īsas aptaujas vai ātras aptaujas iespēja varētu būt izdevīga.