Kāpēc ir svarīgi pārbaudīt klientus?

Mai 13, 2022
6

Sociālo mediju un citu sarežģītāku mārketinga stratēģiju pasaulē e-pasts šodien var šķist vecmodīgs, taču tas joprojām ir būtiska mūsu savstarpējās saziņas un uzņēmējdarbības veikšanas sastāvdaļa. 

kāpēc-ir-svarīgi-pārbaudīt-pašu-klientus

Daudzos birojos e-pasts joprojām ir galvenais saziņas veids, un bieži vien tas ir jebkuras labas digitālās mārketinga kampaņas būtiska sastāvdaļa. Tomēr ir svarīgi atcerēties, ka jūsu e-pasta abonentu saraksts ir tik labs, cik labas ir tajā iekļautās adreses. 

Ja vācat e-pasta adreses, kas nav saistītas ar mārketingu vai kurām nav liela mārketinga potenciāla, vai, vēl sliktāk, pērkat e-pasta sarakstus, lai mēģinātu ātrāk izveidot sarakstu, bet tādā veidā, kas nav organisks vai ilgtspējīgs, tad, visticamāk, nesasniegsiet vēlamos rezultātus savam biznesam.

Gudri e-pasta mārketinga speciālisti zina, ka ir svarīgi apkopot derīgas e-pasta adreses, lai sasniegtu patērētājus, kuri, visticamāk, iesaistīsies un virzīs viņu uzņēmumu uz priekšu. E-pasta pārbaude ir process, kas jums palīdzēs to izdarīt.

Kas ir klienta verifikācijas API?

E-pasta verifikācija ir process, kurā tiek pārbaudīts, vai e-pasta adreses jūsu adresātu sarakstā ir derīgas un spēj saņemt ziņojumus. Viens no populārākajiem veidiem, kā to izdarīt, ir izmantot dubultās pieteikšanās procesu, kas ietver e-pasta apstiprinājuma saraksta nosūtīšanu jaunajiem abonentiem.

Tas var palīdzēt jums pārbaudīt, vai viņi ir ievadījuši pareizo e-pasta adresi un vai viņi patiešām ir ievadījuši e-pasta adresi, tādējādi palīdzot jums pārbaudīt, vai viņi patiešām vēlas pierakstīties jūsu adresātu sarakstā un saņemt no jums mārketinga ziņojumus.

Tomēr dubultās pieteikšanās metodes izmantošanai ir daži trūkumi. Ja nav e-pasta pārbaudes pakalpojumu, lietotāji, rakstot e-pasta adreses, var nepamanīt pareizrakstības kļūdas e-pasta adresēs, kā rezultātā uzņēmumi savā sarakstā var iegūt nederīgas e-pasta adreses.

Ja klienti savā pastkastītē nesaņem apstiprinājuma saiti, viņiem būs jāveic viss reģistrēšanās process no jauna. Šā iemesla dēļ daudzi uzņēmumi savā tīmekļa vietnē izmanto e-pasta verifikācijas API.

Tā ir programma, kas ļauj tīmekļa administratoriem vai izstrādātājiem integrēt e-pasta apstiprināšanu esošajā sistēmā, darbojoties kā starpniekam starp dažādām programmatūrām. E-pasta verifikācijas API savieno, piemēram, reģistrēšanās lapu ar e-pasta verifikācijas pakalpojumu.

Kā darbojas šis klientu pārbaudes rīks?

E-pasta verifikācijas API darbojas, iegūstot datus no e-pasta verifikācijas pakalpojumiem. Kad lietotāji reģistrējas tīmekļa vietnē, kas izmanto e-pasta verifikācijas API, programma sazinās ar verifikācijas pakalpojumu, kas veic pārbaudes, izmantojot uzlabotus algoritmus.

E-pasta pārbaudes pakalpojumi var iegūt datus no pasta serveru datubāzēm, bezmaksas e-pasta pakalpojumu sniedzēju datubāzēm, vienreizlietojamo e-pasta domēnu datubāzēm un citām datubāzēm. Visizplatītākais e-pasta verifikācijas API lietojums ir integrēt tos reģistrēšanās lapās.

Šajā gadījumā, ja reģistrēšanās veidlapā ievadāt nepareizu e-pasta adresi, lapā ir jāinformē, ka kaut kas nav kārtībā un, iespējams, ir jāmēģina vēlreiz.

Kāpēc e-pasta mārketingā ir svarīgi izmantot klienta konta verifikācijas API?

Ir daudzi iemesli, kāpēc e-pasta adreses verifikācija ir svarīga gan e-pasta mārketingā, gan piesaistot jaunus klientus, kuri veido jūsu zīmola kontu. Daži no galvenajiem iemesliem, kāpēc tas ir svarīgi, ir šādi:

Nodrošināt labu klientu pieredzi

E-pasta verifikācijas API nodrošina labāku klientu pieredzi, jo klientam nav jāgaida kods, kas nekad netiek saņemts, ja viņš ir ievadījis nepareizu e-pasta adresi. Tā vietā viņi nekavējoties tiek brīdināti par iespējamām problēmām ar adresi, kas dod viņiem iespēju to vēlreiz pārbaudīt un vajadzības gadījumā veikt izmaiņas. Tas var palīdzēt izvairīties no neapmierinātības un riska, ka klienti var zaudēt interesi.

Samazina Freemium ļaunprātīgu izmantošanu

E-pasta verifikācija palīdzēs jums nodrošināt, ka klienti reģistrējas bezmaksas kontam, izmantojot derīgu un darbojošos e-pasta adresi. E-pasta adrešu pārbaude var atturēt cilvēkus no ļaunprātīgas izmantošanas. kā darbojas bezmaksas pakalpojumi reģistrējoties, izmantojot nederīgu vai izmestu e-pasta adresi.

Uzlabot e-pasta sūtītāja reputāciju

Augsts atteikumu īpatsvars var ietekmēt uzņēmuma e-pasta sūtīšanas reputāciju. Augstāks atlēkušo lietotāju skaits tas ir daudz ticamāk, ja e-pasta adresātu sarakstā ir neeksistējošas e-pasta adreses, jo e-pasta vēstules nekad netiks piegādātas. Šādā situācijā ir arī lielāks risks tikt iekļautam surogātpasta sūtītāju sarakstā un tikt bloķētam.

Konversijas iespēju palielināšana

Ja jūsu adresātu sarakstā ir nederīgas vai neeksistējošas e-pasta adreses, jūsu e-pasta mārketinga kampaņa var nebūt ļoti efektīva vai pat pilnībā izgāzties, jo šīs adreses nevarēs saņemt ziņojumus. Viena no galvenajām e-pasta verifikācijas API izmantošanas priekšrocībām ir tā, ka jūs varat nodrošināt, ka lietotāji saņems jūsu mārketinga e-pasta vēstules, un galu galā palielināt to konvertēšanas iespēju.

Datu verifikācija klientu apkalpošanas, krāpšanas novēršanas un citu iemeslu dēļ

Klientu verifikācijas API un citiem e-pasta verifikācijas rīkiem var būt arī citi lietojumi ārpus e-pasta mārketinga. Daudziem uzņēmumiem jau tagad ir pamatoti jāpārbauda klienti, pirms tie izpilda noteiktus pieprasījumus, piemēram, sniedz savu datu kopiju, kas ir uzņēmuma rīcībā.

Acīmredzamākais iemesls, kādēļ jānodrošina klienta identitātes pārbaude, ir krāpšanas novēršana, taču tas nav vienīgais iemesls. Piemēram, slikta lietotāja pieredze vai problēmas, kas saistītas ar ievadīšanu, var radīt vilšanos gan klientiem, gan darbiniekiem.

Tā kā aizvien vairāk darījumu tiek veikti tiešsaistē, klientu verifikācija kļūst aizvien svarīgāka, lai nodrošinātu, ka tiek ievērotas augošās klientu prasības un juridiskās prasības.

Iemesli, kāpēc izmantot klientu verifikācijas rīku

Papildus tam, ka pirms e-pasta mārketinga kampaņas uzsākšanas ir jāpārliecinās, ka jums ir derīgas un pareizas e-pasta adreses, ir vairāki iemesli, kāpēc vajadzētu apsvērt iespēju izmantot e-pasta pārbaudes vai klienta identitātes pārbaudes rīku. Šiem rīkiem ir priekšrocības gan uzņēmumiem, gan klientiem.

Novērst neērtības

Klienta pārbaude var būt nepieciešama gadījumos, kad ir iesaistīta sensitīva informācija vai lielas naudas summas. Nav pārsteidzoši, ka lielākā daļa uzņēmumu vēlas nodrošināt, lai klientu pārbaudes process būtu pēc iespējas efektīvāks un precīzāks.

Tomēr tas var arī radīt neērtu un garlaicīgu klientu pieredzi, kas galu galā attur klientus no sadarbības ar uzņēmumu vispār. Izmantojot labu klientu verifikācijas rīku, uzņēmumi var atrast tādas verifikācijas un autentifikācijas metodes, kas ir viegli lietojamas, efektīvas un precīzas, neradot klientiem nevajadzīgas neērtības.

Paātrināt darbu

Neatkarīgi no tā, vai viņi reģistrējas jūsu e-pasta mārketinga sarakstā vai izveido klienta kontu jūsu vietnē, pēdējais, ko vēlas jūsu klienti, ir gaidīt. Jo ilgāk jūsu klienti gaida, kamēr tiks pārbaudīta viņu informācija, jo mazāka ir varbūtība, ka viņi vēlēsies kļūt par jūsu klientiem.

Labā ziņa ir tā, ka klientu verifikācijas rīki ļauj ātri un viegli pārbaudīt klientus. Viens no piemēriem ir vienotas pieteikšanās autentifikācijas izmantošana. Tas ļauj klientiem apstiprināt, kas viņi ir, pieslēdzoties kontiem, izmantojot populāru lietotni, piemēram, Google vai Facebook.

Tā kā šīs lietotnes ir plaši izmantotas un ļoti labi zināmas, tas var padarīt procesu klientiem atpazīstamāku un ļauj novērst botus un krāpniekus.

Izvairieties no pārmērīgas paļaušanās uz cilvēkiem

Ja verifikācijas process nav automatizēts, tas nozīmē, ka verifikācija ir jāveic pašiem. Tas varētu nebūt liela problēma, ja jūs tikai sākat savu darbību un jums nav daudz klientu, taču, ja jūsu uzņēmums pēkšņi izplešas vai laika gaitā jūs sākat iegūt arvien vairāk klientu, darbiniekiem var būt grūti tikt līdzi.

Tā rezultātā var rasties šķēršļi darbā, kas var radīt problēmas, ar kurām visiem nākas saskarties un kas var vēl vairāk palēnināt procesu, radot vēl vairāk problēmu. Lai gan ir iespējams vienkārši pieņemt darbā vairāk darbinieku, lai tos panāktu, visreālākais risinājums ir izmantot klientu pārbaudes risinājumu, kas ļaus automatizēt šo procesu.

Izvairieties no likuma pārkāpšanas

Daudzi cilvēki neapzinās, ka, ja tas netiek darīts pareizi, pastāv risks, ka automatizētā identitātes pārbaude var pārkāpt privātuma likumus un citus tiesību aktus. Tikai viena tiesas prāva var būt postoša jūsu uzņēmumam un radīt tam nopietnas finansiālas problēmas.

Dažās nozarēs ID pārbaude ir obligāta prasība, un, ja tas attiecas uz jūsu uzņēmumu, tad, iespējams, vēlaties apsvērt iespēju izmantot sistēmu, kas likumīgi iegūst jūsu klientu ID apliecinošus videoklipus vai fotoattēlus, kā arī klienta fotoattēlu, ar kuru to var pārbaudīt.

Neatkarīgi no tā, kādu klientu pārbaudes sistēmu izvēlaties, ir svarīgi nodrošināt, lai tā atbilstu visām juridiskajām prasībām, kas attiecas uz jūsu uzņēmumu un jūsu klientu bāzi.

Neatkarīgi no tā, vai sūtāt mārketinga e-pasta vēstules, pieņemat jaunu klientu pierakstīšanos vai pārdodat produktus un pakalpojumus, ir daudz iemeslu, kāpēc klientu verifikācija ir svarīga. Klientu verifikācija uzlabo klientu pieredzi, palielina reklāmguvumus un nodrošina, ka jūsu uzņēmums atbilst tiesību aktiem.

Līnija un punkti