B2B-markedsføring via e-post - den ultimate guiden for 2024

20. februar 2023
8

Det er vanskelig å ignorere det positive løftet en vellykket B2B-markedsføringskampanje via e-post kan gi. Det er derfor mange bedrifter bruker dette verktøyet som en del av en mer omfattende markedsføringsstrategi, og det er derfor det finnes så mye forskning på hva som fungerer og hva som ikke gjør det.

Denne guiden tar for seg B2B-markedsføring via e-post og deres funksjon i en bredere bedriftsplan. Hvis du skal bruke en strategi, må du gjøre det riktig. Hvis ikke blir den foreldet og bortkastet tid og budsjett. 

Denne guiden er for alle B2B-markedsførere som ønsker å komme i kontakt med sine potensielle kunder og få mest mulig ut av e-postlisten sin med verdifullt innhold som konverterer.

Hva er en B2B-e-post?

En B2B-e-post er forskjellig fra en B2C-e-post. Det står for business-to-business, i motsetning til business-to-client i første omgang. Kjerneformålet med å skape en salgsforbindelse er det samme, men metodene for å komme dit er forskjellige.

Mulighetene for B2B-e-post er mye større, ettersom mottakeren har større autoritet, større budsjett og mer som står på spill for deres beslutning om å engasjere seg.

De er utformet for å flytte B2B-forbindelser videre i salgstrakten og til slutt konkludere med et engasjement eller en etablert forhold i et eller annet format.

Vanligvis bruker B2B-markedsførere denne kanalen til å sende ut nyhetsbrev eller e-postinnhold med svært målrettede tilbud. Hvert eksempel på B2B-markedsføring via e-post er imidlertid unikt og avhenger av den spesifikke målgruppen av B2B-kunder.

Hvordan gjøre B2B-e-poster effektive?

Hovedspørsmålet er hvordan man kan gjøre B2B-markedsførings-e-poster effektive, spesielt når det er så mange av dem og så mange selskaper som bruker formatet. Hvordan skiller B2B-bedrifter seg ut? Hva fungerer og hva fungerer ikke med B2B-kjøpere? Hvilken B2B-e-poststrategi er verdt å prøve med dine spesifikke kjøperpersoner?

Flere kanaler

B2B-e-posten må være en del av en mer omfattende kampanje rettet mot kjøperpersonene dine. Omnikanal-markedsføring er et viktig fokus for bedrifter, ettersom det driver salg og gir resultater både fra et B2B- og B2C-perspektiv.

Derfor må enhver strategi være flerkanalig. E-posten må fremheve disse andre kanalene, slik at de alle er sammenvevd og helhetlig sentrert. Hvis ikke vil den ene feile etter den andre, og hele strategien kan rakne.

Kreativitet er nøkkelen

Spill på dine sterke sider, og spill smart. I slike situasjoner er det viktig å være kreativ, for du ønsker å skille deg ut fra mengden og vekke interesse. Hva er ellers poenget?

Kreativitet kan se ut på mange måter, fra valg av skrifttype til inkludering av grafikk og til og med hvilket fargevalg du bestemmer deg for. E-posten bør så langt det er mulig skrives i klartekst, ettersom det har vist seg å gi de beste resultatene i B2B-sammenheng, men det betyr ikke at den må være helt enkel.

Ikke vær redd for å være kreativ når det gjelder språk, tema og til og med format (men sørg for at det fortsatt er tilgjengelig og lesbart). Nyhetsbrev er for eksempel en vanlig strategi for B2B-markedsføring via e-post. Og selv om formatet er fast, kan B2B-markedsførere vri og justere denne strategien slik at den passer målgruppen deres best.

Gjør opplevelsen personlig for virksomheten

Det er en selvfølge at denne virksomheten ikke er den eneste du sender ut kampanjene dine til, men det bør ikke bety at de skal føle seg som en i mengden. Det er verdifullt å få folk til å føle seg spesielle, og det er verdt å innlemme dette i den bredere strategien, ettersom de teller i prosessen din. Selv om du er en bedriftseier som sender ut pedagogisk innhold til en liten målgruppe

Avsenderens omdømme

Dette er en poengsum som er svært sporbar blant kampanjeplattformene. Den avgjør hvordan du blir oppfattet i en bredere handelsverden, og er fortsatt relevant i denne sammenhengen. Denne poengsummen avgjør sjansene for at e-postene dine blir lest, så sørg for at du overholder alle retningslinjene og ikke fremstår som trakasserende.

Dette er ikke ditt omdømme som bedriftseier - avsenderomdømme er det grunnleggende elementet i effektiv B2B-markedsføring via e-post.

Hvis du har et dårlig rykte, mislykkes hele e-poststrategien din fordi e-posttjenesteleverandørene anser adressen din som en kilde til spam. 

Emnelinjen i e-posten

Hovedmålet med emnelinjen er å fange oppmerksomheten, da dette er grunnlaget for enhver god B2B-markedsføringsstrategi for e-post.

Men hvis du fanger oppmerksomheten med et overbevisende øyeblikksbilde for så å sende ut en e-post uten relevant kontekst, vil effekten gå tapt, og omdømmet ditt vil ta skade. For å unngå alt dette bør du holde temaet relevant og holde deg innenfor ditt felt. Emnelinjen er det avgjørende førsteinntrykket, så sørg for at den teller.

Lesbarhetsfaktoren

Den må også være lesbar. Layouten, navigasjonen og hvor brukervennlig kjeden er, vil til syvende og sist avgjøre om noen når frem til bunnen av innholdet eller ikke.

Ikke irriter folk ved å gjøre den urolig eller vanskelig tilgjengelig; den skal være ren tekstfokusert og kjøre jevnt fra start til slutt. Ingen glitches, irriterende gimmicker og ingen hopp fra et område til et annet uten relevans.

Du kan bruke e-postmaler til å finne den typen e-post som har det beste innholdet og den beste lesbarheten for ditt spesifikke bruksområde.

Velg den beste dagen å sende

Mandager og fredager er dårlige dager å sende ut viktig kommunikasjon fra et salgsperspektiv, og det samme gjelder markedsføringstiltak. Hvorfor ikke?

For forretningsfolk er ikke like engasjerte i arbeidet i disse dager. Mandager er starten på uken og derfor en frustrerende dag; fredager er slutten på uken, og fokuset ligger på de kommende hviledagene. Tirsdager og torsdager har en tendens til å gi mer produktivitet i denne sammenhengen.

Så hvis du vil ha best mulig avkastning på investeringen fra listen over e-postadresser, bør du være strategisk og sende den ut på tirsdager og torsdager. Husk dette også for oppfølgings-e-poster.

Definere mål og KPI-er

Hvorfor gjør du dette? Svaret på dette spørsmålet er avgjørende for om kampanjen blir vellykket. Målene må alltid være klart definert, og det samme gjelder KPI-ene. Uten disse er det ikke mulig å finne en klar formålsbane eller vei den potensielle kunden skal ta.

E-postkampanjen må ha et mål for å tjene et formål, og KPI-ene er et naturlig resultat av dette. Sett disse tydelig opp i starten av prosessen, og følg dem tett underveis, slik at du kan definere kundereisen din.

Når KPI-er blir observert, får selskapene mulighet til å ta bedre beslutninger for både ansatte og partnere, kan overvåke effektiviteten til en gitt strategi og lære å forutsi mønstre i salg og engasjement.

Ideer til B2B-markedsføringskampanjer via e-post

Det finnes mange måter å drive B2B-markedsføring via e-post på. Fra skapernes perspektiv er det best å bruke et nettbasert plattformverktøy for å gjøre hele prosessen enklere og mer automatisert. Så lenge den engasjerende innholdsdelen er finjustert, er det neste viktige fokuset hvordan det kommer ut.

Alternativer for plattformen

E-postmarkedsføring er flott, men det er bedre når du har en plattform å kjøre det på. Ellers må hele prosessen gjøres manuelt, noe som blir for tidkrevende til å gi effektive resultater.

For å unngå utbrenthet og overstimulering av arbeidskapasiteten er det smart å bruke en plattform for å sette i gang strategien, og det vil gi mye mer positive resultater under veiledning av profesjonelle eksperter.

Mailchimp

Mailchimp er en av de mest brukte plattformene for B2B-e-post. Det er gratis for å registrere seg og bruke noen funksjoner, og som en bonus får man ganske detaljerte data om engasjement og vennlighet. Det er mange funksjoner å dra nytte av, og plattformen får generelt gode tilbakemeldinger fra brukerne.

Den egner seg ypperlig til alle typer innhold, fra nyhetsbrev til kalde e-poster.

Konstant kontakt

Constant Contact er også en utfordrer på dette området. Det er litt mer prangende enn de to foregående alternativene, og det er helt klart flere fordeler her hvis bedriften din er ute etter digitalisert multimedieinnhold for å drive det fremover.

Tips og taktikker for e-postmarkedsføring

Det finnes noen få vanlige strategier som bedrifter pleier å bruke for B2B-markedsføring via e-post. De to som diskuteres nedenfor, er ment å utfylle hverandre, engasjere leserne og lokke folk ned i salgstrakten, noe som er egenskaper enhver bedrift bør strekke seg etter.

En gang i måneden

B2B-e-posten en gang i måneden bør være en stor begivenhet. Den bør utfylle dryppkampanjestrategien nedenfor, og den må treffe en nerve hos mottakeren.

Den kan inneholde noe dramatisk, som en sniktitt på en ny filial, eller ha en salgsfremmende vinkling for å skape engasjement umiddelbart. Den kan være kort og kjapp eller lengre enn det vanlige formatet annenhver uke. Uansett hva du bestemmer deg for, er det viktigste du kan ta med deg, at e-postmeldingen må være overbevisende.

Dryppkampanjer

Drip-kampanjer er også velbrukt blant forretningskanaler. Det primære formålet er å sende noen ukentlige e-poster med varierende innhold for å bygge opp en overordnet salgsstrategisk tilnærming. Mottakerbedriften vil få vekket interessen og i teorien se frem til neste e-post i kjeden.

Den første e-posten kan være en teaser for mottakeren, for eksempel en spoiler eller et spotlight som fokuserer på et spesielt interesseområde. Oppfølgeren kan gi mer innsikt, detaljer og en variert tilnærming for å forsterke de tiltenkte resultatene. De viktigste fordelene er

  • Potensiell økning i naturlig engasjement.
  • Lede deg nedover i salgstrakten til det endelige målet med ulike typer e-poster.
  • Etablerer en mer oppriktig forhold på begge sider av forretnings-e-poster.
  • Kan bidra til å gjenoppta kontakten hvis den har blitt brutt underveis.
  • Gjør det mulig å vise frem relevante kampanjer i stedet for å legge inn masseinformasjon uten formål.

Forhåpentligvis vil du etter denne guiden forstå hva B2B-markedsføring via e-post brukes til, og hvordan den kan bidra til en mer omfattende markedsføringsstrategi. Den må være mangfoldig, den må være engasjerende, og den må alltid være kundefokusert.

Kunden er i dette tilfellet andre bedrifter som du prøver å engasjere, så dette hjelper deg med å skreddersy innholdet. Det er alltid best å gå veien om aktivering og engasjement i stedet for overtalelse og gjennomsiktige salgstaktikker, ettersom det er mer sannsynlig å etablere et meningsfylt forhold enn et som er drevet av frykt.

Hvis en dryppkampanje ikke fungerer, finnes det mange måter å vekke interessen hos målgruppen på. Du kan sende en e-post med ny kontakt for å starte kjøpssyklusen på nytt og få den ideelle kunden til å konvertere.

E-poster for B2B-markedsføring avsluttet

B2B-kunder virker bare som om de er svært forskjellige fra en B2C-målgruppe. Når du bruker de riktige taktikkene foran e-postabonnentene dine, kan B2B-e-postkampanjene dine faktisk bli en suksess. Du kan sende ut alt fra kunngjøringer, spørreundersøkelser eller regelmessige produktoppdateringer, og hvis du bruker disse taktikkene, vil du oppnå gode resultater uten å bli svett.

Og for å sikre at kampanje-e-postene dine faktisk når innboksen og beskytte e-postleverbarheten din, må du sørge for å validere e-postadressene dine før du sender ut e-post. Begynn å bruke Bouncer i dag, og valider de første 100 e-postene dine gratis!

Linje og prikker