Twee belangrijke controles voordat u op de knop VERZENDEN drukt

E-mail lijst hygiëne

E-mailhygiëne wordt beschouwd als een van de belangrijkste aspecten van een succesvolle e-mailmarketingcampagne. Het houdt in dat inactieve abonnees uit toekomstige e-mailcampagnes worden verwijderd en dat ervoor wordt gezorgd dat uw lijst alleen actieve abonnees bevat. Regelmatige e-mailhygiëne helpt u ervoor te zorgen dat u alleen e-mails verstuurt naar mensen die berichten van u willen ontvangen, waardoor u kunt voorkomen dat uw berichten als spam worden aangemerkt.

Dit is belangrijk omdat e-mail service providers steeds slimmer worden en steeds beter op de hoogte zijn van wat hun gebruikers eigenlijk in hun inbox willen ontvangen. Daarom is het hebben van een schone e-maillijst nog nooit zo belangrijk geweest om ervoor te zorgen dat uw e-mails ook echt worden afgeleverd en geopend. ESP's letten steeds meer op de e-mails die u verzendt en hoe er mee wordt omgegaan. ESP's letten niet alleen op spamsignalen en controleren spamklachten, maar berekenen ook opens, clicks, inactiviteit en unsubscribes om te bepalen of een bericht in de inbox belandt of rechtstreeks naar spam wordt gestuurd.

Toestemming om marketinge-mails te verzenden betekent niet dat u immuun bent voor de noodzaak om een goede e-mailhygiëne te hanteren. Het is belangrijk in gedachten te houden dat deze toestemming niet eeuwig zal duren, dus zodra een abonnee zich inschrijft om uw inhoud te ontvangen, moet u hun gedrag na verloop van tijd controleren en volgen om ervoor te zorgen dat ze van uw lijst worden verwijderd als ze meer een verplichting dan een aanwinst worden omdat ze hun interesse verliezen.

Hygiëne van e-mailgegevens en de reputatie van uw afzender

Uw afzenderreputatie verwijst naar hoe u als afzender door ESP's wordt gezien. Om dit te bepalen wordt rekening gehouden met verschillende factoren, waaronder betrokkenheid, spamklachten, bouncepercentage, open rate en meer. Als te veel e-mails als spam worden gemarkeerd, kan dat uw afzenderscore aanzienlijk schaden, waardoor het moeilijker wordt om andere abonnees te bereiken of waardoor uw adres zelfs op een blokkadelijst wordt gezet.

De gezondheid van uw e-maillijst is net zo belangrijk als de e-mails die u verzendt. Een schone lijst met goede e-maillijsthygiënegewoonten betekent dat uw e-mails veel minder kans lopen als spam te worden gemarkeerd, omdat ESP's zien dat u naar betrokken abonnees verzendt. Dit verwijst naar elke vorm van betrokkenheid bij uw e-mail, waaronder opens en clicks, recente opt-ins, recente aankopen van producten en diensten, antwoorden, of u toevoegen als een contact, die allemaal aangeven aan ESP's dat deze abonnees van u willen horen.

Beste praktijken voor e-mailhygiëne

Email list management vereist een schone lijst om effectief te zijn. Aangezien 5-10 procent van de e-mailaanmeldingen spelfouten, domeinfouten en syntaxfouten bevat, is een schone lijst noodzakelijk als basis voor alle gepersonaliseerde e-mailmarketing.

Reinigingsfrequentie

Idealiter zou u altijd een schone e-maillijst moeten hebben, wat niet altijd gemakkelijk te handhaven is aangezien B2B e-mailgegevens met een snelheid van ongeveer 22% per jaar vervallen. Reinig uw e-maillijst op basis van de grootte van uw bedrijf. Kleine en middelgrote bedrijven wordt aangeraden hun e-maillijsten ongeveer eenmaal per maand op te schonen met een tool dat de beste resultaten oplevert. Grotere bedrijven moeten hun e-maillijsten wellicht nog vaker opschonen.

Verwijder onbestelbare e-mailadressen

Aangezien ongeveer 5-10% van de e-mailadressen onjuist is op het moment van vastlegging en zelfs 15-20% binnen een jaar verouderd is (meestal omdat mensen van baan veranderen), is het van cruciaal belang om onbestelbare e-mailadressen uit uw lijst te verwijderen.

Het is zo belangrijk, want veel teruggestuurde e-mails is een indicatie van slechte e-mail lijst hygiëne, en Internet Service Providers gebruiken het als een indicatie van potentiële spammmers. Daarom willen Email Service Providers hun infrastructuur en uw reputatie beschermen:

• Waarschuwt u als meer dan 5% van de e-mails stuiteren
• Blokkeer uw account als 10% van de e-mails stuiteren.

Natuurlijk zal een goede Email Service Provider u ook manieren/hulpmiddelen geven om de bounces te beheren - bijvoorbeeld het automatisch onderdrukken van e-mailadressen die hard bouncen.

Maar als u geen verrassingen wilt, of als u niet regelmatig e-mails verstuurt - dan is het goed om een e-mailverificatie te maken van uw hele lijst of delen daarvan.

Giftige e-mailadressen verwijderen

Er zijn verschillende soorten giftige e-mailadressen - om er een paar te noemen:

• op grote schaal circuleren of worden overtreden - die vaak op de verkochte e-maillijsten staan - krijgen dus veel ongevraagde e-mails en raken eerder geïrriteerd,
• klagers" - adressen van de mensen die bekend staan om het melden van spam,
• litigators' of spamtraps - adressen van antispamorganisaties of personen.

Zelfs met de beste praktijken kunnen sommige giftige e-mailadressen op uw lijst terechtkomen.

Het kan zijn dat een kwaadwillende hen op uw lijst heeft gezet, of misschien is een gezond e-mailadres na verloop van tijd giftig geworden (het begon veel spam te ontvangen of werd door de ISP in een spamval veranderd).

Het is belangrijk om je op zijn minst bewust te zijn van de giftigheid van je lijst, en hoe die zal worden gezien door je Email Service Provider. Meestal is het verstandig enkele of alle giftige e-mailadressen te verwijderen, afhankelijk van het risico dat u zich kunt veroorloven. Natuurlijk, als je weet dat een eigenaar van een giftig e-mailadres een bericht van je wil ontvangen - hoef je het niet van je lijst te verwijderen.
(We hebben bijvoorbeeld wel enkele klanten die bekend staan als beveiligers, maar we weten zeker dat ze van ons willen horen, dus we houden hun e-mailadressen uiteraard op onze lijst).

De makkelijkste en meest succesvolle manier om de giftigheid te controleren is het gebruik van een tool die toegang heeft tot dezelfde database van giftige e-mailadressen die uw Email Service Provider heeft... en toevallig heeft Bouncer die in huis 😉
Met Bouncer is het zo eenvoudig als het uploaden van uw bestand, een minuut of twee wachten, en het krijgen van de resultaten, zodat u informatieve beslissingen kunt nemen.

Ongewenste abonnees verwijderen

Hoewel het moeilijk kan zijn om de gegevens te verwijderen van mensen voor wie u hard hebt gewerkt, is het altijd het beste om uw e-maillijst te zuiveren van mensen die zich nooit met uw bedrijf hebben ingelaten. Zelfs als u een lijst met contacten hebt die nauwkeurig en volledig is, moet e-mailhygiëne verder gaan door contacten te verwijderen die gewoon niet geïnteresseerd zijn. Er zullen altijd abonnees zijn die nog nooit een e-mail van u hebben geopend en dat waarschijnlijk ook nooit zullen doen; als u hen berichten blijft sturen, neemt het risico dat uw afzenderscore na verloop van tijd wordt aangetast alleen maar toe.

Wat is e-mail deliverability?

Laten we het nu hebben over e-mail deliverability en het testen en controleren daarvan.

De deliverability van e-mails heeft alles te maken met waar uw e-mail terechtkomt wanneer hij in de mailbox van de ontvangers terechtkomt.

Wanneer u debatteert, ontwerpt en een mooie e-mail maakt om promotie te maken, het merkvertrouwen te versterken of de verkoop te bevorderen, moet die boodschap onder de neus van uw klanten terechtkomen. Op die manier kunnen ze ze lezen, zich laten overweldigen door de inhoud en uw oproepen tot actie uitvoeren.

Wat gebeurt er als uw e-mail niet in hun inbox terechtkomt maar in hun spamfolder, of erger nog - wordt geblokkeerd en geweigerd? U faalt. Uw bericht wordt niet gelezen en kan zijn doel niet bereiken.
In veel gevallen wordt e-mail deliverability ook wel inbox placement genoemd. Dat is waar we naar streven: in de inbox belanden, waar het een impact kan hebben. Niet in de spam, waar hij bij het afval wordt gegooid.

Waarom moet u uw e-mail deliverability rate in de gaten houden?

Het bezorgpercentage is dus het percentage van uw e-mails dat in de inbox belandt, en niet alleen de server haalt.

Om uw berichten de beste kans op conversie te geven, is het absoluut noodzakelijk te weten hoeveel er in de inbox van uw klanten terechtkomen in plaats van rechtstreeks naar spam te gaan. U moet uw gegevens controleren op de relevante statistieken en tekenen van succes en mislukking.

Meer nog, u moet uw hand op de deliverability-pols houden, zodat u snel kunt reageren als het misgaat. Het is veel gemakkelijker om kleine problemen op te lossen en te verbeteren dan te herstellen van een ramp.

Hoe vaak moet u de bezorgbaarheid van e-mail controleren?

Regelmatig en consequent. Toegegeven, dat is niet altijd praktisch, maar waar u kunt, houd de cijfers die tellen in het oog en zoek naar de redenen achter afwijkingen.

Problemen oplossen voordat ze zich voordoen, heeft minder invloed op uw tarieven en dus ook op uw afzenderscores, wat betekent dat meer berichten precies terechtkomen waar ze bedoeld zijn.

Regelmatige monitoring met de best mogelijke snelheid levert de informatie op die u kunt gebruiken om te zien of er problemen zijn; om te zoeken naar trends of plotselinge dalingen die alarmbellen moeten doen rinkelen. Hoe u e-mail deliverability analyseert, draait om een aantal best practices op elk van de belangrijkste gebieden.

Dus, hoe doe je e-mail controleren leverbaarheid?

Real-time monitoring van e-mail deliverability

Tracering via uw leveringssoftware

Uw leveringssoftware zou uw beste vriend moeten zijn zodra u uw campagne hebt verzonden. Er zijn zo veel datapunten te verzamelen; ze kunnen ook helpen abonnees en campagnes te segmenteren voor optimale resultaten.

Open- en klikpercentages zijn primaire doelstellingen, maar het zo laag mogelijk houden van uw spampercentages is essentieel voor de deliverability.

Inbox monitoring of zaadlijst testen

Een gebruikelijke methode om de e-mailprestaties van de populairste diensten te testen, is bij elk van hen een e-mailaccount aan te maken en er zelf naar te mailen. Dit levert een e-mail deliverability test op die real-time resultaten oplevert zodra u deze verstuurt.

U volgt de e-mails met rapportagetools zoals bij elke andere campagne, maar u kunt ook zien hoe ze werken wanneer ze in elke mailbox terechtkomen (aangezien sommige mailproviders uw mail automatisch segmenteren in tabbladen of mappen).

Een andere manier om dat te doen is door een tool te gebruiken die ontworpen is om deliverability te testen en te controleren - zoals Deliverability Kit van Bouncer.

Auch tool zal u helpen uw tests te ontwerpen, test mailboxen te genereren en de resultaten van de tests op een gemakkelijk te begrijpen manier te presenteren.

Bovendien kunt u controleren of uw domeinen en IP's op blocklists staan.

Conclusie

Deliverabilitus perfectus houdt van zuiverheid - het houdt ervan als de lijst van ontvangers zuiver is - dus geen onbestelbare of giftige e-mailadressen en alleen betrokken gebruikers.

Het is altijd goed om na te gaan of u klaar bent voor de ontmoeting met dit unieke wezen - dus ik raad u ten zeerste aan uw deliverability regelmatig te testen en te controleren.

Met die twee laatste controles, zijn je kansen om te voldoen aan deliverabilitus perfectus zal enorm verbeteren.