Dit is niet weer een koud artikel over hoe geld te verdienen uit COVID-19 e-mail marketing campagne. Het is eigenlijk het tegenovergestelde - dit is een herinnering en een waarschuwing aan alle bedrijfseigenaars en e-mailmarketeers - verstuur uw COVID-19 nieuwsbrief alleen als het echt moet! Inboxen worden gespamd met emails die ons vertellen hoe we onze handen moeten wassen en wat de symptomen zijn van het Coronavirus!
Als u van plan bent om inhoud te sturen die niet echt nodig is in die zeer moeilijke tijd, denk dan twee keer na! Bekijk dit artikel om te weten te komen wanneer u wel en wanneer u uw e-mailcommunicatiekanaal niet moet gebruiken om over het Coronavirus te praten.
Moet je die e-mail echt sturen?
Ja, doe het als:
- Je hebt iets belangrijks te delen, dat is niet vanzelfsprekend.
- Uw bedrijf werd beïnvloed door covid19 en u wilt uw klanten vertellen dat het bedrijf andere werktijden heeft, dat de service anders wordt verleend of dat de wachttijd voor de bestelling wordt verlengd.
- Als je anderen wilt helpen - bijvoorbeeld als je in de B2C-markt zit en een gemeenschap wilt opbouwen waar jongere mensen de risicogroepen helpen met winkelen, dan is dat een geweldig initiatief!
- U wilt andere B2B-bedrijven helpen hun kosten te verlagen in die moeilijke tijden, door extra kortingen weg te geven, gratis proeven uit te breiden of zelfs enkele extra functies gratis toe te voegen.
Alsjeblieft, doe het niet (of denk er tenminste nog eens over na) als:
- U wilt uw ontvangers informeren dat u in orde bent en dat COVID-19 geen invloed heeft op uw bedrijf. Voeg die informatie toe aan uw volgende nieuwsbrief, het is niet nodig om een hele nieuwe campagne te schrijven om anderen te laten weten dat het coronavirus geen invloed heeft op uw openingstijden etc.
- Je wilt anderen gewoon vertellen hoe ze zich moeten gedragen tijdens COVID-19 - als je geen autoriteit bent op dit gebied, laat het dan gewoon aan de experts over.
- U wilt uw abonnees laten weten dat u nu op afstand werkt - waarschijnlijk beter om dit als opmerking op uw sociale media-accounts te zetten.
- Gewoon omdat iedereen het doet.
Aanvullende informatie
Communiceren met empathie
2020 is tot nu toe niet gemakkelijk geweest voor ons. Mensen over de hele wereld vertrekken in de angst voor zichzelf en hun geliefden, in de hoop dat dit vreselijke virus niemand van hun familie wegneemt. Bedenk bij het maken van je kopie voor je volgende e-mailcampagne dat je marketeers voortdurend op de been moeten zijn en de communicatie vol met empathie moeten houden die past bij de huidige situatie.
Geautomatiseerde campagnes
Controleer nu de inhoud van uw voorgeprogrammeerde geautomatiseerde campagnes, want misschien heeft u er een paar die uw klanten uitnodigen om in de winkel/restaurant te komen, etc. Of een paar die mensen aanmoedigen om daadwerkelijk overal uit te gaan, in plaats van #stayinghome!
Voorzichtig Emarketing
Zorg ervoor dat u elke marketing die op dit moment ongepast zou kunnen zijn, afwijst. Als u een campagne plant voor industrieën zoals massa-evenementen, schoonheid, reizen, hotel of restaurant, moet u wachten tot de huidige situatie zich stabiliseert. Verbeter mensen niet om deel te nemen aan activiteiten die tegen de door de WHO gevraagde voorzorgsmaatregelen in zouden kunnen gaan.
Uw lijst hygiëne
Bij het schrijven van dit artikel was ik in tweestrijd met mezelf of ik e-mailverificatie wel moest vermelden, want ik wil echt niet dat dit artikel een verkooppraatje wordt in welke vorm dan ook. Aan de andere kant, misschien verstuur je wel heel belangrijke content, die die inboxen moet bereiken! Er is ook een kans dat je al een tijdje geen e-mailmarketing meer hebt gebruikt, of dat je al je contacten moet e-mailen, die al een tijdje niet meer gecontacteerd zijn. Als dat het geval is, zorg er dan voor dat u uw lijst controleert, zodat u uw bouncepercentageen laat die e-mails bezorgen. Maak uw lijst schoon, gebruik Bouncer of een andere tool die beschikbaar is op de markt, maar laat niet enkele ongeldige e-mailadressen uw belangrijke e-mailcommunicatie verpesten. Als de betrokkenheid bij uw lijst goed is, en u zorgt regelmatig voor uw reputatie, dan is er niet veel behoefte aan e-mail verificatie. Laat het ons echter weten als u problemen ondervindt en misschien wat extra hulp of assistentie nodig hebt.
Inpakken
Laten we menselijk blijven en onze communicatie vol inlevingsvermogen houden! De eerste taak voor vandaag na het lezen van dit artikel is om uw inbox te controleren, en zelf te zien - hoeveel onnodige e-mails over COVID-19 heeft u gevonden? Als u van plan bent om een soortgelijke kopie te sturen, laat de belangrijke e-mails over dit onderwerp meer zichtbaar zijn, en houd een hoge reputatie van uw bedrijf.
Izabela is een toonaangevende bijdrage aan de blog van de uitsmijter. Ze is geïnspireerd om bedrijven over de hele wereld te helpen om e-mails in de inboxen van hun ontvangers te krijgen.
