Zwarte lijst voor e-mail: wat is het en hoe kan ik het vermijden?

Wat is een zwarte lijst van e-mailberichten?

Zwarte lijsten van e-mail komen voor wanneer internet service providers (ISP's) of e-mailproviders inkomende berichten van een specifieke afzender of domein blokkeren. omdat ze gemarkeerd zijn als spam. 

Dit kan gebeuren als ontvangers van e-mail een bericht als spam markeren, of als het domein of IP-adres van de afzender voorkomt op een spamlijst. SpamvallenDit zijn e-mailadressen die speciaal zijn ingesteld om spam op te vangen en die ook op de zwarte lijst kunnen worden geplaatst als zij ongewenste berichten ontvangen. 

Om te voorkomen dat zij op een zwarte lijst terechtkomen, is het belangrijk dat e-mailcampagnes regelmatig de status van hun e-mailservers controleren op een website voor het controleren van zwarte lijsten, en dat zij de beste praktijken voor e-mailmarketing volgen, zoals het verkrijgen van toestemming van de ontvangers voordat zij berichten naar hen sturen (dubbele opt-in gebruiken).

Een e-mail blacklist is een real-time database van e-mailadressen en IP's die door anti-spam organisaties als spammers zijn aangemerkt vanwege slechte verzendpraktijken. Dankzij dergelijke databases met zwarte lijsten kunnen e-mailbeheerders e-mails blokkeren die worden verzonden vanaf adressen die al op de zwarte lijst staan. 

Wanneer u een e-mail stuurt naar Izabela vanaf, laten we zeggen, [email protected], terwijl uw IP-adres 123.123.123 is, neemt de mailserver van Izabela uw gegevens op en scant die op de beschikbare zwarte lijsten. Als uw IP-adres of domeinnaam op een van die zwarte lijsten voorkomt, komen uw uitgaande e-mails in de map met spam of ongewenste e-mails terecht, of worden ze helemaal geweigerd als ongewenste e-mails.

Wat zijn de belangrijkste aanbieders van zwarte lijsten voor e-mail?

Er is een verscheidenheid aan openbare zwarte lijsten beschikbaar op het internet waar u de status van de zwarte lijst kunt controleren, maar de meest populaire worden onderhouden door bedrijven die daarin gespecialiseerd zijn:

Spamhaus - ze bieden heel wat lijsten, maar de SBL Spamhaus Block List is de lijst waar legitieme afzenders op stuiten. Deze bevat e-mails die bekend zijn van spamoperaties, -bronnen en -diensten. Hun spamtrapadressen worden vaak toegevoegd aan e-maillijsten die te koop zijn.

Barracuda - hun lijst was in eerste instantie opgebouwd rond adressen die hun eigen infrastructuur spamden. Hun lijst wordt veel gebruikt door anderen.

Spamcop - bouwt hun lijst op rond spamvallen, spamfilters en spamrapporten, en op basis daarvan kennen zij een reputatiescore toe aan uw IP-adres. Zodra uw score onder een bepaalde drempel komt, wordt uw IP-adres toegevoegd aan hun zwarte lijst van e-mailadressen.

Grote bedrijven en e-mail service providers gebruiken deze lijsten, daarom moet u ervoor zorgen dat uw verzendende domeinnaam niet op een van deze lijsten voorkomt, omdat uw inbox placement en e-mail deliverability dan aanzienlijk zullen dalen.

Hoe kan ik controleren of mijn domein op de zwarte lijst staat?

In de eerste plaats, kunt u merken is een aanzienlijke daling van uw e-mail open ratesDit betekent echter niet altijd dat u op een zwarte lijst staat, want het kan ook betekenen dat de reputatie van de afzender laag is. 

De beste manier om te controleren of uw domein of IP-adressen op openbare blacklists voor e-mail staan, is door regelmatig blacklist e-mailadressen te controleren. U weet niet of uw domein op een zwarte lijst staat zonder het zelf te controleren. 

Gelukkig zijn er hulpmiddelen zoals spam blacklist monitoring beschikbaar, zodat u dit niet handmatig hoeft te doen (zoals Debouncer, Ultratools of Mxtoolbox). Het gebruik van deze tools maakt het controleren van zwarte lijsten voor e-mail soepeler en sneller.

Hoe kom je van een zwarte lijst af?

Wat te doen als u uw mailadres vindt via een controle op de zwarte lijst van domeinen? Allereerst, als dat gebeurt, geen paniek! Als u geen spammer bent, is dit omkeerbaar, en kunt u uw IP-adres van de zwarte lijst laten verwijderen.

Vergeet echter niet dat dit een duidelijke aanwijzing is dat er iets mis is met uw e-mailmarketinginspanningen en de manier waarop u uw contactpersonen bereikt, en dat dit zo snel mogelijk moet worden opgelost. 

Het belangrijkste is dat u de oorzaak van uw plaatsing op de zwarte lijst probeert aan te pakken door de e-mail service provider. Vraag vervolgens op de website van de eigenaar van de zwarte lijst een "delisting" aan (verwijdering van uw IP-adres/domein uit de lijst van mailservers). 

Het is van cruciaal belang snel te handelen om ISP's en postbusleveranciers te bewijzen dat u de reputatie van uw afzender serieus neemt. Meestal is het proces vrij eenvoudig als u geen recidivist bent en u de problemen met de e-mailaflevering oplost voordat u een schrapping aanvraagt.

5 manieren om niet op een zwarte lijst te belanden

Het is essentieel om te vermelden dat zelfs als u een legitieme afzender bent die niet opzettelijk spam e-mails verstuurt, u toch op een zwarte lijst terecht kunt komen. Er zijn verschillende factoren die van invloed kunnen zijn op de mogelijkheid om op een zwarte lijst terecht te komen:

1. Spammers zijn de meest actieve verzenders (85% van alle verzonden e-mails zijn spam e-mails). U kunt uzelf dus op de radar van de spamcontrole zetten als u plotseling begint met het verzenden van e-mails met hoge volumes. Houd uw e-mailactiviteit gematigdvooral als je een gloednieuw e-mailadres hebt.
2. Gebruik nooit een gekochte of gehuurde contactlijst! Er is een zeer groot risico dat deze gekochte e-mailabonnees spamtraps bevatten. Door spamtraps te e-mailen, geeft u een duidelijk signaal af aan ISP dat u een spammer bent die slechte e-mailinhoud verstuurt.
3. Slechte e-mailmarketinglijsthygiëne - het versturen van e-mails naar verouderde of ongeldige adressen leidt tot een hoge bouncepercentage wat een grote rode vlag is! Spammers hebben de neiging massaal e-mails te sturen naar willekeurig gegenereerde adressen, daarom kunnen de bounce rates erop wijzen dat men spamberichten verstuurt.
4. Ik mis de uitschrijvingslink in uw bericht kan het percentage klachten over spam verhogen - mensen kunnen vergeten dat ze zich eerder hebben ingeschreven om uw inhoud te ontvangen, dus laat ze zich gemakkelijk uitschrijven in plaats van ze aan te sporen u als spam te melden. Het aantal spamklachten is een andere indicator dat u geen legitieme afzender bent.
5. Te vaak e-mails versturen en uw ontvangers overweldigen met een groot aantal berichten. Probeer uw marketingautomatisering zo te plannen dat u er niet meer dan één per week verstuurt, en zorg ervoor dat u unieke inhoud gebruikt. Vermijd spam-triggerende woorden als 'gratis', 'geld-terug', caps lock, rode kleur in de tekst en een overmatig gebruik van uitroeptekens in uw e-mailberichten.

U kunt het risico op een zwarte lijst van uw e-maildomein verkleinen door eenvoudigweg het volgende te doen:

• Stuur alleen berichten naar mensen die zich hebben aangemeld om uw marketing e-mails te ontvangen.
• Voeg een afmeldlink toe aan uw bericht.
• Controleer en zuiver uw e-maillijst regelmatig van onbestelbare en gebouncede e-mailadressen met Uitsmijter. Dit betekent dat u alleen echte mensen met echte adressen (en geen contacttypes) in uw lijsten hebt.
• Segmenteer uw ontvangers en stuur alleen relevante en interessante e-mailinhoud.
• Zorg ervoor dat uw SPF en DKIM correct zijn ingesteld.

Inpakken

U moet de beste praktijken en de beste manieren kennen om massamails te versturen en niet op de zwarte lijst te komen, maar als u al een e-mail op de zwarte lijst hebt gekregen, richt u dan op de noodzakelijke stappen om uw merkreputatie en de statistieken van uw e-mailcampagne te verbeteren.

U hoeft niet de hele nacht wakker te blijven van zwarte lijsten als u goede verzendingsgewoonten volgt bij uw e-mailmarketingactiviteiten. Voor het grootste deel moet u er zeker van zijn dat uw domein is opgewarmd en correct is ingesteld voordat u met uw e-mailmarketingcampagne begint. 

Als u klaar bent om die volgende stap te zetten en van uw campagnes een succes te maken, hebt u Bouncer nodig. Voeg uw e-maillijsten toe aan Bouncer en wij tonen u onmiddellijk inactieve adressen, adressen met typefouten en of er spamtraps zijn.

Meld u vandaag gratis aan en begin met het versturen van betere e-mails!

Veelgestelde vragen

Hoe controleer ik of mijn e-maildomein of -adres op de zwarte lijst staat?
Voer het gewoon in bij een zoekmachine voor zwarte lijsten die we hierboven noemden, zoals Spamhaus. U komt dan onmiddellijk te weten of u ergens op een zwarte lijst staat en of deze websites u als een betrouwbare afzender beschouwen.

Hoe word ik verwijderd van een zwarte lijst?
Zoek eerst uit wat de oorzaak was van de zwarte lijst. Zodra u dat heeft opgelost, vraagt u op de website waar u de zwarte lijst heeft gecontroleerd om van de lijst te worden geschrapt.

Hoeveel e-mails is genoeg om op de zwarte lijst te komen?
Het hangt ervan af, maar als u net begint met uw e-mailprogramma's, doe het dan niet te gek. Houd het bij maximaal 100-500 e-mails per dag om onder de radar te blijven.