Je hebt je e-mailinhoud zorgvuldig voorbereid, de e-mailadressen van je klanten zorgvuldig verzameld, je ontluikende Excel-contactspreadsheet geüpdatet, fantastische grappige memes verzonnen, je e-mailsjabloon ingestuurd en jezelf een dozijn tests gestuurd...eindelijk is het tijd om op de knop "verzenden" te drukken op die grote e-blast. Buhhhh!

Na een paar dagen, bekijk je je resultaten en ontdek je dat het aantal mensen dat je meesterwerk heeft geopend teleurstellend laag is... En je hebt je gerealiseerd dat al je inspanningen in het water zijn gevallen, maar je hoeft je niet veel zorgen te maken!  

Standaard open tarief voor e-mailmarketing

Lage "open rate" is een veelvoorkomend probleem voor marketeersMaar eerst, wat is een open rate? In een notendop, het is een aantal mensen die je e-mail hebben geopend, gedeeld door het aantal mensen die het hebben ontvangen en het is uitgedrukt als een percentage. Maar voor uw informatie, uw open e-mail tarief wordt berekend door het aantal unieke openingen te delen door het aantal verstuurde e-mails, minus het aantal stuitert.

Openstaande tarieven voor e-mailmarketing

 Open Rate = Uniek Opent / (Aantal verzonden e-mails - Bounces)

Statistisch gezien is de gemiddelde open rate ongeveer 20%. Als uw bedrijf boven dit gemiddelde zit, betekent dit dat u het goed doet! Dus van de mensen die uw e-mail daadwerkelijk hebben ontvangen, is uw open rate het percentage mensen dat die e-mail heeft geopend.OK, nu dat je weet hoe je moet rekenen, laten we verder gaan.

Als u na het benchmarken van uw resultaten vaststelt dat uw open tarieven veel lager zijn dan het branchegemiddelde, kan het zijn dat u een probleem hebt dat moet worden aangepakt. Hieronder vindt u enkele voorbeelden waarom uw open tarieven van een e-mailcampagne laag zijn.

De kwaliteit van de e-maillijst

Hoewel het niet zo voor de hand liggend is als e-mailcover en tijd verstuurt, bepaalt de kwaliteit van uw lijst ook uw openstaande tarieven. Probeer stel uw e-maillijst samen Het maakt niet uit hoeveel moeite u in het begin moet doen, u zult een hogere score van deliverability, tevreden klanten en betere resultaten in uw e-mailmarketingcampagne hebben.

Maar aan de andere kant, als u een e-maillijst heeft gekocht, kunt u openstaande tarieven verwachten die ver onder het branchegemiddelde liggen (Nooit, ooit koop een e-mail lijst!) Bekijk meer hier Waarom je nooit een e-maillijst zou kopen! Daarom zijn openstaande tarieven voor gekochte lijsten niet erg vrolijk (hoge lijstkwaliteit houdt in dat iedereen zich met opzet voor de e-maillijst heeft aangemeld).

Natuurlijk zijn er veel manieren om een e-maillijst aan te schaffen, maar geen enkele daarvan zal uw campagne ten goede komen. U kunt zich afvragen waarom? Het antwoord is zo eenvoudig... de eigenaars van deze e-mailadressen hebben niet expliciet ingestemd met het ontvangen van e-mails van u. Bovendien zijn ze ook niet uw beoogde klanten.

Waarschijnlijk kunnen er meer mensen zijn die geen inhoud van u willen ontvangen. Weet u, u kunt niet zomaar een willekeurig persoon aan uw lijst toevoegen en verwachten dat u betere resultaten krijgt. Concentreer u op mensen die oprecht geïnteresseerd zijn in wat u te zeggen heeft en die u toestemming hebben gegeven om ze te e-mailen.

Segmentatie - de sleutel tot e-mailmarketing en hoge open rate

Als het gaat om e-mailmarketingSegmentatie helpt u om onbenutte mogelijkheden in uw mailinglijst te ontdekken en meer verbeteringen te zien. Het helpt u ook om uw bericht van een e-mail blast "één-op-veel" benadering naar meer "één-op-één" te brengen. Als u dezelfde e-mail naar elke persoon op uw lijst stuurt, zult u nooit het soort engagement krijgen waar u naar op zoek bent. Niet iedereen op uw e-maillijst wil hetzelfde, en het is aan u om elke gebruiker tegemoet te komen en ook each abonnee heeft een eigen relatie met uw merk en het is aan u om in te spelen op hun behoeften. Bekijk meer info hier.

Veel inactieve abonnees hebben invloed op de open rate

Als je veel mensen op je lijst hebt die inactief zijn (ze hebben zich al lang niet meer beziggehouden met je e-mails), dan zal dat je inboxleverbaarheid schaden en zullen je openstaande tarieven kelderen.

Re-engagement campagnes zijn een geweldige manier om een muffe lijst nieuw leven in te blazen. Maar terwijl u uw abonnees kunt segmenteren op basis van de laatste keer dat ze uw e-mails hebben geopend, kunt u niet weten welke e-mailaccounts actief zijn. U weet alleen of een klant uw e-mails niet opent, niet of ze andere e-mails openen - mogelijk die van een concurrent.

Email Activity stelt marketeers in staat om te weten wanneer een gebruiker voor het laatst actief was met een commerciële e-mail. Met behulp van die gegevens kunnen marketeers hun re-engagement campagne-inspanningen effectiever richten op het terugwinnen van inactieve gebruikers en het verhogen van de open rates.

Saaie onderwerplijnen hebben ook invloed op de open rate van de e-mail

Bijna ⅓ van mensen beslissen of ze een e-mail openen op basis van het onderwerp! Het is de belangrijkste reden waarom je een lage e-mail open rate hebt. Er is veel te zeggen voor minimalisme - gebruikers hebben je nodig om duidelijk en beknopt te zijn in je onderwerpregels, want tijd is altijd een troef. Als je echt je open rates wilt verbeteren, moet je je richten op het maken van verleidelijke e-mail onderwerpregels. De e-mail onderwerpregel wordt afgesneden als het te lang is, met name in mobiele apparaten.

En nu met meer dan 77% aan e-mail opent in mobiele telefoons, is het erg belangrijk dat uw onderwerpregel minder tekens gebruikt, om niet zo lang te zijn. Als de onderwerpregel niet onmiddellijk hun aandacht trekt, gaan ze door naar het volgende bericht in hun vakje - ook al kan het hoofdgedeelte van de e-mail bestaan uit waardevolle en nuttige stukjes informatie voor hun bedrijf. Een meer directe onderwerpregel krijgt misschien niet zo'n hoge open rate, maar vaak leveren ze een betere click-through rate en, uiteindelijk, meer resultaten op.

Het belang van de inhoud

Wanneer u zich realiseert dat uw abonnees niet geïnteresseerd zijn in uw inhoud een van de symptomen nemen langzaam af, een andere kan een lage doorkliksnelheid zijn. Een belangrijk element van e-mailmarketing is een relatie. Vertrouwt een ontvanger u? Weet een ontvanger wel wie u bent? Dus..., hoe maak je een kopie die hem of haar laat klikken?

Er zijn een aantal echt belangrijke regels. In feite, hoe mooi uw marketing e-mails er ook uitzien, als ze verstoken zijn van goed geschreven inhoud, zullen uw abonnees stoppen met het openen en beginnen met het verwijderen van uw berichten. De sleutel tot positieve aandacht in dit soort omgevingen is boeiende inhoud.

Deel verhalen waar mensen naar willen luisteren en vertel verhalen die het publiek met het merk in contact brengen. Denk aan uw e-mail in dezelfde stap-voor-stap reis die uw lezers zouden nemen. De storytelling methode resoneert met de echte pijnpunten en uitdagingen van mensen, en helpt hen om het probleem te voelen dat het product oplost en hun verlangen om te kopen te vergroten. Het wekt emoties op, het is deelbaar en gemakkelijk te begrijpen.

De timing

De dag van de week zal over het algemeen van invloed zijn op uw open tarief. De waarheid is dat de stats over de hele linie zijn als het gaat om "perfecte verzenddag", en dat komt omdat er verschillende dingen werken voor verschillende bedrijven. Na de test moet u elke dag een aantal patronen zien.

De beste go-to dagen voor het versturen van campagnes zijn dinsdag en donderdag, rond 10 uur 's ochtends en 16.30 uur 's middags op beide dagen. Denk bovendien aan waar uw abonnees zijn en wat ze doen als uw e-mail hun inbox raakt. Liggen ze in bed, scrollen ze op hun mobiel naar beneden om de "verwijderingen" uit te wissen voordat ze bij hun bureau komen? Of op hun bureau, doen ze hun ochtend-inbox check, in de lunchpauze? - een groot stuk taart is altijd welkom 😀

Als algemene regel is het goed om abonnees 's morgens te vangen, maar niet te vroeg als u wilt dat ze uw e-mail op de desktop openen (vooral belangrijk als u wilt dat ze actie ondernemen), maar er zijn veel uitzonderingen op deze regel. Naast het optimaliseren van uw verzendtijden, speelt u met splittesten binnen uw lijst.

Om samen te vatten, e-mailmarketing gaat nergens heen. Probeer uw gegevens te gebruiken om uw klanten te begrijpen en te spelen met hun unieke interesses, behoeften. Gebruik de best practices voor het schrijven van e-mails, en vermijd het gebruik van zinnen die uw abonnees uitschakelen - en u zult in staat zijn om de gevreesde "ongelezen" vloek te vermijden, dan zullen uw openstaande tarieven stijgen. Zorg ervoor dat u dynamische content levert die relevant is voor uw segment. Test uw ontwerp. Lever wat je beloofd hebt. En deel met ons uw resultaten!