Når du sender ut et nyhetsbrev på e-post, kan du samle nye abonnenter på ulike måter, for eksempel gjennom sosiale medier, et påmeldingsskjema på nettstedet ditt, i kassen i nettbutikken din og mer.
En velkomst-e-post er en flott mulighet til å komme i kontakt med nye abonnenter og gjøre et positivt inntrykk på dem som varer.
Hva er en velkomstmail?
En velkomst-e-post er en e-post som sendes til en ny abonnent etter at vedkommende har registrert seg på e-postlisten din. Det er ikke det samme som en bekreftelses-e-post – denne typen e-post har som hovedformål å fortelle abonnenten at de er lagt til i e-postlisten din.
A welcome email is used to set the tone for future interactions between the subscriber and your brand and has the potential to secure and strengthen your relationship.
Hvorfor sende en e-post for å ønske en abonnent velkommen?
Velkomst-e-poster åpnes vanligvis 86% oftere enn andre e-posttyper, noe som gjør det verdt å bruke tid og krefter på å utforme den ideelle velkomst-e-posten til abonnentene dine.
Hvis du kan levere en velkomst-e-post som er godt utformet og som er interessant og verdifull for mottakeren, kan du kanskje få et konkurransefortrinn i forhold til lignende virksomheter.
En velkomst-e-post eller -serie som viser at du forstår abonnenten, samtidig som du tilbyr passende, realistiske forventninger om fremtiden, kan bidra til at abonnentene føler seg tryggere på at beslutningen om å abonnere på e-postlisten din var den rette.
Hva er inkludert i de beste eksemplene på velkomst-e-post?
Den første e-posten som en ny abonnent mottar fra merkevaren din, kan være en svært viktig e-post som har potensial til å styrke relasjonen. Dette kan imidlertid bare lykkes hvis velkomst-e-posten er godt skrevet og inneholder alle de viktigste komponentene i en god velkomst-e-post.
For å lykkes bør velkomst-e-posten inneholde en klar forståelse av abonnenten, en nøyaktig fremstilling av merkevaren din og hva du tilbyr, samt klare forventninger til fremtidige e-poster. Når det gjelder sistnevnte, bør du fokusere på å gjøre det klart for abonnenten hvilken type innhold de kan forvente å se i fremtidige e-poster, og hvor ofte de kommer.
Hva er hensikten med velkomst-e-poster?
En velkomstmail bør være velskrevet og utformet slik at den gjør et godt inntrykk på leseren. Det finnes flere ulike formål med å skrive og sende en velkomstmail, blant annet
Presenter deg selv
Nå har dine nåværende kunder og eksisterende abonnenter sannsynligvis utviklet en bevissthet om merkevaren din, dens verdier og hva du gjør over tid, men de nyeste abonnentene dine er kanskje ikke like godt kjent med deg.
Selv om markedsføringstiltakene dine har fungert bra så langt for å oppmuntre dem til å abonnere, er det nå et godt tidspunkt å introdusere merkevaren din og la dem bli litt bedre kjent med bedriften din. En god velkomstmail bør inneholde et kort sammendrag av virksomheten din og en oversikt over hvordan du kan hjelpe den nye abonnenten.
En takk
Alle liker å føle seg verdsatt, så velkomst-e-posten din kan være en fin anledning til å takke den nye abonnenten for at han eller hun har meldt seg på e-postlisten din. Selv om det kanskje er en liten gest, kan den ha stor betydning når det gjelder å etterlate et positivt inntrykk på den nye abonnenten og sette tonen for deres fremtidige forhold.
Hva du kan forvente
Et annet formål med velkomst-e-posten er å fortelle den nye abonnenten hva de kan forvente av deg. Ikke anta at bare fordi noen har bestemt seg for å abonnere på e-postlisten din, så kommer de til å åpne og lese alle e-poster de mottar fra deg.
Velkomst-e-posten er en mulighet til å sette klare og ærlige forventninger til hvor ofte abonnenten kan forvente å motta e-post fra bedriften din, og hvilken type innhold de kan forvente fra deg.
Hvordan du gjør inntrykk med ditt nyhetsbrev
Velkomst-e-poster har en tendens til å bli åpnet og interagert med i større grad enn andre typer e-poster. Det er viktig å dra nytte av dette og legge strategier for å sikre at velkomst-e-posten får stor effekt. En av de beste måtene å gjøre dette på, er å gjøre velkomst-e-posten så personlig som mulig.
Det er større sannsynlighet for at du treffer målgruppen din når du sender personlig tilpasset e-postinnhold. Send forskjellige velkomst-e-poster til kundene dine basert på noen faktorer som er unike for dem, for eksempel hvor de befinner seg, kjønn, interesser, kjøpshistorikk og mer.
Du kan samle inn disse relevante dataene ved hjelp av påmeldingsskjemaet ditt, eller inkludere en kort spørreundersøkelse i bekreftelses-e-posten din hvis du bruker dobbel opt-in. Hvis du gir abonnentene dine en belønning for å oppgi denne informasjonen, kan det hjelpe deg med å samle inn mer innsikt som du til slutt kan bruke til å få større gjennomslagskraft med personlig tilpassede e-postmeldinger.
Eksempler på velkomstserier med e-post – tips til hva du bør tenke på
Den gjennomsnittlige velkomst-e-posten bidrar i gjennomsnitt med seks prosent av den månedlige omsetningen på nettet, ifølge undersøkelser. De merkevarene som presterer bedre enn andre, tjener imidlertid hele 17 prosent av de månedlige nettinntektene sine fra velkomstserien. Her er noen av tipsene de bruker i praksis:
Gå utover det grunnleggende med påmeldingsskjemaet ditt
Begynnelsen på velkomstserien er skjemaet som abonnentene bruker til å registrere seg på e-postlisten din. For å få bedre gjennomslagskraft bør du være tydelig, merkevarebasert og inkludere et tiltalende tilbud. Du kan også bruke påmeldingsskjemaet til å samle inn viktige data som du kan bruke til personalisering i fremtiden, for eksempel interesser, fødselsdato, produktpreferanser og mer.
Ta deg god tid til å lage en god emnelinje
Emnelinjen i en e-post vil ofte være den viktigste faktoren når det gjelder hvorvidt abonnenten åpner og engasjerer seg i velkomst-e-posten du har laget. De fleste varemerker opplever at det å inkludere ordet «velkommen» i emnelinjen bidrar til å øke åpningsraten. Bruk litt tid på å teste emnelinjer for å se hva som fungerer best.
Inkluder en tydelig oppfordring til handling
Siden velkomst-e-poster har en tendens til å ha høyere klikk- og konverteringsfrekvens sammenlignet med andre typer salgsfremmende e-poster, er det avgjørende at du inkluderer en CTA som skiller seg ut for å øke salget og engasjementet.
Hva har de beste velkomstmailene til felles?
Hvis du skal i gang med å skrive en velkomstmail, bør du inkludere disse fem tingene som alle de beste velkomstmailene har til felles.
Takk
Abonnenten din har nettopp gjort det du ønsket at han eller hun skulle gjøre, så sørg for at de føler seg anerkjent og verdsatt for det de gjorde.
Instruksjoner
Abonnentene dine kan trenge noen instruksjoner når det gjelder hvordan de skal få det du lovet dem da de registrerte seg, for eksempel gratis innhold eller penger på deres neste kjøp. Sørg for at instruksjonene du gir er tydelige.
CTA
Be om at den nye abonnenten gjør noe. Enten du vil at de skal følge sidene dine i sosiale medier, besøke nettstedet ditt eller laste ned noe, kan en CTA som følges i velkomst-e-posten hjelpe deg med å etablere merkevaren din som en troverdig autoritet og bidra til å styrke det fremtidige forholdet til abonnenten din.
Hva du kan forvente
Du kommer til å fortsette å sende e-poster til abonnentene dine, så sørg for at velkomstmeldingen din er tydelig på hva de kan forvente fra deg. Fortell dem hva slags innhold de kan forvente å motta i fremtiden, og hvor ofte de vil motta det.
Flott emnelinje
Du kan inkludere alt det ovennevnte i e-posten din, men den kommer ingen vei hvis abonnenten ikke engang åpner den. Du må ha en tiltalende emnelinje som får personen til å åpne e-posten og ta en titt. Hvis de har registrert seg for å få noe, for eksempel en rabatt eller et tilbud, må du gjøre det helt klart i emnelinjen at de må åpne denne e-posten for å få det.
Slik lager du enkelt fantastiske velkomst-e-poster
Når du lager et design for en velkomst-e-post, bør du sørge for at e-posten gjenspeiler bedriftens stil og merkevare. Bruk en lignende tilnærming som du gjør med designet på nettstedet ditt for å opprettholde merkevarekonsistens mellom de to kanalene.
Skriv og stiliser presentasjonen på en måte som gjør det enkelt for kundene å lese den samtidig som de legger merke til det tiltalende designet. Bruk effektfulle farger som samsvarer med merkevaren din, og skriv i korte avsnitt for å gjøre det lett å fordøye.
Hvordan lage de beste eksemplene på automatisering av velkomst-e-post?
De fleste verktøy for e-postmarkedsføring lar deg automatisere en velkomst-e-post eller en velkomstserie. Fremgangsmåten varierer avhengig av hvilket verktøy du bruker, men vanligvis går du til siden eller delen Automatiseringer i dashbordet.
Du vil vanligvis få tilgang til muligheten til å konfigurere utløserinnstillingene dine – se etter et alternativ som ligner på «når noen blir med på en liste», og velg en liste. Deretter legger du til velkomst-e-posten og angir tidspunktet. Ideelt sett vil du at e-posten skal sendes automatisk umiddelbart etter at noen abonnerer.
En god velkomst-e-post har større sannsynlighet for å bli åpnet enn noen annen type e-post, og kan sette tonen for ditt fremtidige forhold til abonnentene dine.