E-postleveringsevne er som å sikre at brevet ditt havner i de rette hendene i stedet for i naboens postkasse.
Men som regel er det lettere sagt enn gjort å forebygge problemer med e-postlevering.
Derfor må du overvåke leveringsdyktigheten for e-post og holde et øye med resultatene. Da vet du hva du bør unngå, og du kan holde deg på toppen av resultatene.
Les videre, så får du vite hvordan du kan overvåke leveringsevnen til e-postkampanjene dine.
Hva er leveringsdyktighet for e-post, og hvorfor er det viktig?
Leveringsevne for e-post er e-postens evne til å nå frem til de tiltenkte mottakernes innbokser. Det er et viktig mål for e-postmarkedsførere, og det påvirkes av flere variabler.
Prosessen er veldig enkel. Etter at du har trykket «send», reiser e-posten din gjennom internett og møter ulike filtre og kontrollpunkter. De avgjør om e-posten din havner i innboksen eller ikke.
Du kan se rangeringen din basert på ulike mål for e-postlevering.
Eksempel
Forestill deg at du er nøye med å utforme e-postmarkedsføringskampanjene dine. Du er nøye med layouten, legger til bilder, svarer på viktige spørsmål, utarbeider engasjerende innhold og inkluderer fristende tilbud. Du bruker kort sagt mye tid på å lage den perfekte e-posten.
Og så kommer den store overraskelsen: Meldingen din når aldri frem til abonnentenes innbokser, innsatsen din er bortkastet, og du vet ikke engang at mottakerne ikke har mottatt e-posten.
Det er her overvåking av e-postlevering kommer inn i bildet.
Fordeler
La oss se nærmere på hvilke fordeler du kan oppnå med god leveringsevne for e-post:
- Du når ut til riktig publikum: Vellykket e-postlevering sikrer at viktige meldinger blir sett av de som frivillig har abonnert på innholdet ditt. Kommunikasjonen din når ut til det publikummet den skal, og øker sannsynligheten for engasjement. Du slipper harde eller myke bounces, og du kan trygt navigere gjennom spamfiltre. Eller for eksempel at du ikke havner i kampanjefanen.
- Du beskytter avsenderens omdømme: Internett-leverandører (ISP-er) vurderer avsenderens omdømme for å avgjøre om en e-post skal leveres til innboksen. Og et positivt omdømme, som oppnås ved å sende relevant og etterspurt innhold, er avgjørende for god leveringsdyktighet og en høy innboksrate.
- Du unngår søppelpostmapper: høy leveringsevne betyr også at du unngår søppelpostmapper og får en lavere spamrate. Når e-postene dine konsekvent havner i innboksen, indikerer det for Internett-leverandørene at innholdet ditt er legitimt og ønsket av brukerne. Emnelinjene dine gjør e-postklientene fornøyde, og e-postprogrammet ditt er en suksess.
- Du øker din suksess med e-postmarkedsføring: suksessen til e-postmarkedsføringskampanjene dine avhenger av at budskapene dine når frem. Selv det mest overbevisende innholdet vil ikke gi resultater hvis det ikke når frem til mottakerne.
- Du optimaliserer engasjementsgraden i e-poststrategien din: e-poster som leveres til innboksen, har større sjanse for å bli åpnet og klikket på. Dette har en positiv innvirkning på engasjementsmålinger som åpningsfrekvens og klikkfrekvens, og bidrar til at kampanjene dine blir en suksess. En høy prosentandel av e-postene havner i den primære innboksen.
- Du reduserer antall klager når du sender legitime e-poster: vellykket plassering i innboksen og god leveringspraksis reduserer muligheten for klager fra mottakerne. Å minimere antallet klager på søppelpost er også viktig for å opprettholde et positivt omdømme. Du omgår spamutløsende faktorer, og markedsførings-e-postene dine gir deg et godt avsenderrykte.
Så som du ser – regelmessig overvåking av leveringsdyktighet bidrar til å opprettholde en høy leveringsdyktighet for e-post. Hvis du trodde at du ikke trengte å bry deg om leveringsgraden din, bør du ombestemme deg.
Hvordan overvåke leveringsevnen for e-post?
Effektiv e-postmarkedsføring går hånd i hånd med god leveringsevne for e-post. Men det store spørsmålet er hvordan man overvåker leveringsdyktigheten for e-post. Er det enkelt, eller må du ansette noen til å gjøre det for deg?
Det er faktisk enklere enn du kanskje tror, uansett hvor mange e-postdomener du har.
Trinn 1: Bruk analyseverktøy for å forhindre dårlig avsenderomdømme
For å få en effektiv overvåking av e-postleveransene må du begynne med å velge et pålitelig analyseverktøy. Her kan du velge tjenester som Mailchimp eller analysetjenester som tilbys av dine foretrukne leverandører av e-posttjenester, og som gir deg et vell av innsikt i kampanjene dine. Med en god tjeneste får du det:
- vurdere e-postytelse og plassering av spam,
- identifisere nye trender hos målgruppen din,
- ta datadrevne beslutninger som forbedrer leveringsdyktigheten med kontaktlisten din,
- og få verdifull innsikt i ulike måleparametere som for eksempel brukerengasjement.
For å få mest mulig ut av analysene dine bør du vurdere å sette opp tilpasset sporing og rapportering for å overvåke leveringsevnen nøye, i sanntid.
Du kan for eksempel opprette automatiserte rapporter som oppdaterer leveringsgraden for e-post daglig eller ukentlig. På den måten kan du raskt oppdage trender og avvik, for eksempel at mange inaktive kontakter blir utløst eller at leveringsgraden blir for lav.
Utnytt også A/B-testing for å forbedre innholdet i e-posten og øke engasjementet – det vil også ha en positiv innvirkning på leveringsevnen, og du får alt i en omfattende rapport.
Gå jevnlig gjennom analyseoversikten og lær deg den. Da kan du finjustere kampanjene dine for å oppnå bedre resultater.
Trinn 2: Sjekk leveringsmålingene dine
Med det riktige analyseverktøyet på plass, er det på tide å dykke ned i leveringsdyktigheten din beregninger . De er avgjørende for å sikre at e-postmarkedsføringen din fungerer som den skal.
Ta hensyn til disse nøkkeltallene:
- leveringspriser – De måler hvor vellykket e-postleveransene dine er, og gir deg detaljerte rapporter om hva som ble levert og hva som havnet i søppelpostmappen,
- Avvisningsrater – avvisningsprosenten for e-post avdekker problemer med mislykkede leveranser til mottakerens innboks, noe som kan veilede fremtidige kampanjer og bidra til å unngå potensielle problemer med kampanjens ytelse,
- åpne priser – gir de innsikt i hvor mange mottakere som åpnet meldingen,
- klikkfrekvenser – de måler mottakerens interaksjon med innholdet ditt.
Hvis du overvåker og analyserer disse tallene, kan du justere kampanjene dine for å oppnå optimal leveringsevne.
I tillegg til å overvåke disse parameterne med leveringstjenester, er det viktig å etablere referanseverdier basert på bransjestandarder og dine tidligere e-postresultater. Deretter kan du sette deg realistiske mål og følge med på fremgangen over tid, før du gjennomfører en revisjon av leveringsevnen for e-post.
Hvis du for eksempel opplever en høy avvisningsprosent på ulike plattformer for e-postmarkedsføring, bør du undersøke de underliggende årsakene og iverksette tiltak for å redusere den. En grundig rensing av e-postlisten og fjerning av ugyldige adresser kan løse disse midlertidige problemene.
Analyser og tolk kontinuerlig leveransemålinger, vær lydhør overfor endringer i e-postlandskapet, og tilpass strategiene dine deretter. For eksempel kan en enkel verifisering av masseutsendelser fjerne ugyldige adresser og øke den generelle e-postytelsen.
Trinn 3: Overvåk svartelister
Svartelister kan flagge domenet ditt eller dedikerte IP-adresser som potensielle kilder til søppelpost, slik at de kan påvirke e-postleveransen negativt. Oftest er det å havne på disse listene en konsekvens av dårlig e-postlistehygiene, og det er enkelt å rette opp i dette med en god rensing av e-postlisten.
For å unngå svartelister bør du bruke verktøy som hjelper deg med å holde deg informert om svartelistestatusen din, slik at du raskt kan ta tak i eventuelle problemer. Du kan også vurdere å sette opp automatiske varsler eller varslinger for å identifisere og håndtere svartelistelistinger umiddelbart.
Da må du handle raskt og:
- undersøke den grunnleggende årsaken,
- løse eventuelle problemer,
- og be om å bli fjernet fra svartelisten.
Sjekk jevnlig om IP-adressene eller domenene dine finnes på offentlige svartelister eller private svartelister som vedlikeholdes av store postkasseleverandører.
Etter det vil du være nærmere å få e-postene dine levert.
Trinn 4: Hold et øye med omdømmet ditt
Hva med avsenderens omdømme? Det er en annen ting som bør tas i betraktning. Internett-leverandører vurderer avsenderpoengsummen din og domenets omdømme når de bestemmer plassering av e-post.
Du må derfor pleie en positiv status hos Internett-leverandørene, for da vil e-postene dine oftere havne i innboksen til mottakerne i stedet for i søppelpostmappene deres.
Men det er ikke alt. I tillegg til overvåking:
➡️ jobber aktivt med å forbedre omdømmet ditt ved å følge beste praksis innen e-postmarkedsføring,
➡️ opprettholder en lav klageprosent ved å respektere forespørsler om å melde seg på og av, avmelde mottakere umiddelbart og minimere e-postfrekvensen.
➡️ sørg for at innholdet i e-posten din er relevant og engasjerende for å oppmuntre mottakerne til å samhandle positivt med meldingene dine. Send personlige meldinger til målgruppen din, og følg den doble opt-in-prosessen.
For å overvåke omdømmet ditt må du ta hensyn til hvert trinn i e-postleveringsprosessen og bruke dedikerte verktøy som gir innsikt i hvordan Internett-leverandørene oppfatter avsenderidentiteten din.
Trinn 5: Skann kontinuerlig etter spamfeller i listene dine
Det er også viktig å sjekke søppelpostrapporter regelmessig og rense e-postlistene for dupliserte og ugyldige e-postadresser. Hvis du ikke identifiserer og fjerner spamfeller Hvis du ikke gjør det, sikrer du ikke at e-postlisten din er relevant. Og du vil ikke at dette skal skje.
Prøv derfor å etablere en rutine for skanning etter søppelpostfeller. Gjennomfør regelmessige hygienekontroller av listen, spesielt før du sender ut e-postkampanjer. Implementer doble opt-in-prosesser for å bekrefte ektheten til nye abonnenter og minimere sannsynligheten for å få treff i spamfeller. Gå også gjennom og oppdater rutinene for innsamling av e-post for å forhindre at søppelpostfeller infiltrerer listene dine.
Eller velg Bouncer som din pålitelige partner i fjerne søppelpostfeller .
Trinn 6: Autentiser e-postene dine
Forbedre e-postleveransen ved å implementere robuste protokoller for e-postautentisering. Hvorfor er det viktig?
Omfattende autentisering av e-post forbedrer ikke bare leveringsevnen, men styrker også sikkerheten og påliteligheten til e-postkommunikasjonen din.
Mange teknikker bidrar til å validere e-postene dine og skape tillit hos Internett-leverandørene. For eksempel:
- Rammeverk for avsenderpolicyer (SPF),
- DomainKeys Identified Mail (DKIM),
- Domenebasert meldingsautentisering, rapportering og samsvar (DMARC)
Disse protokollene verifiserer ektheten til e-postmeldingene dine og reduserer sjansen for at de blir flagget som søppelpost.
For å maksimere fordelene med e-postautentisering bør du derfor konfigurere SPF-, DKIM- og DMARC-poster for avsenderdomenet ditt. Hvis du implementerer dem med en gang, får du oversikt over feil i e-postautentiseringen uten at det påvirker e-postleveringen.
Du kan også stole på verktøy for testing av e-postleveringsevne eller velge Bouncer, da det kan verifiser oppsett og autentisering av e-postserveren .
Trinn 7: Sjekk spam-klagene dine
Ikke glem å behandle klager på søppelpost umiddelbart. Store mengder søppelpost kan svekke avsenderens omdømme og sette din suksess med e-postmarkedsføring i fare. Men det finnes en enkel måte å få bukt med dette på:
- undersøke årsakene bak disse klagene,
- iverksette korrigerende tiltak for å rette opp problemene,
- og iverksette strategier for å forebygge fremtidige klager.
Deretter lagrer du bildet og omdømmet ditt.
Andre viktige tips om hvordan du sjekker klager på søppelpost, er blant annet
⭐ Etablere tydelige prosesser for å spore og løse klager som for eksempel e-postspoofing.
⭐ Overvåk tilbakemeldingssløyfer levert av postkasseleverandøren din for å motta klagedata direkte fra mottakerne.
⭐ Undersøke klagens art – Er kundene misfornøyde fordi de mottar uønsket e-post eller irrelevant materiale i e-posten? Ta umiddelbare skritt for å løse disse problemene.
⭐ Implementere robuste mekanismer for avmelding slik at mottakerne enkelt kan melde seg ut.
⭐ Analyser klagedata fortløpende for å identifisere trender og årsaker, slik at du kan justere e-postinnholdet og målrettingsstrategiene dine.
⭐ Gå jevnlig gjennom e-postlistene dine for å sikre at mottakere som har reservert seg, blir fjernet umiddelbart.
Hvis du aktivt håndterer klager på søppelpost, viser du at du er opptatt av mottakerens preferanser og er langt unna fremtidige problemer.
Trinn 8: Rydd opp i e-postlisten din
En ren og oppdatert e-postliste er et must for å maksimere leveringsdyktigheten for e-post. For å oppnå dette kan du bruke spesialiserte verktøy som Bouncer – et anerkjent Tjeneste for e-postbekreftelse .
Utkaster kan hjelpe deg med å identifisere og fjerne dupliserte e-postadresser og prospekter med ugyldig eller utdatert informasjon. Med vårt verktøy for e-postleverbarhet vil du forbedre kvaliteten på listene dine og redusere risikoen for å sende e-post til inaktive eller feilaktige adresser.
Rengjøring av listene bør være en standardpraksis i e-postmarkedsføringsrutinen din. Planlegg derfor regelmessige hygienekontroller av listene for å identifisere og utbedre problemer raskt. Bruk Bouncers verifiseringsfunksjoner for å sikre at listene dine forblir fri for problematiske e-postadresser, inkludert de som kan utløse søppelpostfeller.
Regelmessig vedlikehold av listene forbedrer ikke bare leveringsdyktigheten, men øker også effektiviteten i e-postkampanjene dine.
Trinn 9: Segmenter listene dine
Del e-postlistene dine inn i ulike grupper, basert på brukeratferd, preferanser, demografi eller andre relevante kriterier. Denne personaliserte tilnærmingen gjør det mulig å skreddersy e-postinnholdet til spesifikke mottakersegmenter, øke relevansen av meldingene og skape et sterkere engasjement.
Men for å implementere listesegmentering på en effektiv måte må du begynne med å analysere abonnentdataene dine for å identifisere meningsfulle segmenter. Kriteriene dine kan inkludere:
- kjøpshistorikk,
- geografisk beliggenhet,
- engasjementsfrekvens,
- og demografi.
Du kan også finjustere segmenteringsstrategiene dine basert på resultatdata og nye mottakerpreferanser når det er nødvendig.
Med en slik handlingsplan kan du lage målrettede e-postkampanjer som er tilpasset hver enkelt gruppes unike behov og interesser.
Konklusjon
God leveringsevne er viktig, for hvis e-postene dine havner i søppelpostmappen eller ikke blir levert i det hele tatt, når de ikke frem til målgruppen din.
Hvordan kan du forhindre at det skjer? Implementer våre 9 trinn og Bruk Bouncer – et verktøy som vil forbedre e-postleveransen mye raskere enn du ville gjort det på egen hånd.
Hvis du ønsker å forbedre leveringsevnen, redde avsenderens omdømme, rense lister, kontrollere spamfeller, unngå spamfiltre eller klager og eliminere dupliserte e-postadresser, er det bare å prøve Bouncer. Plattformen vår hjelper deg med å verifisere e-poster, fortelle deg hvilke e-poster som er trygge å sende, oppdage engangsadresser, hjelpe deg med plassering i innboksen, utføre regelmessige kontroller av listehygiene og mye mer.
Du slipper å manuelt bekrefte autentisiteten til abonnentene, kaste bort tid på ugyldige mottakere eller lære hvordan du kan forhindre at spamfeller infiltrerer listene dine – verktøyet vårt håndterer alle problemer.
