A capacidade de entrega de e-mail no Salesforce é um aspecto crucial da estratégia de marketing por e-mail de qualquer organização. No entanto, pode haver ocasiões em que você precise desativar temporariamente a capacidade de entrega de e-mail no Salesforce para fins de teste ou solução de problemas. Neste artigo, discutiremos como desativar a capacidade de entrega de e-mail no Salesforce e forneceremos algumas práticas recomendadas para fazer isso.
Para desativar a capacidade de entrega de e-mail no Salesforce, siga estas etapas:
1. Faça login na sua conta do Salesforce e navegue até o menu Setup (Configuração).
2. Na barra de pesquisa do Quick Find, digite "Deliverability" e selecione a opção Email Deliverability.
3. Na página Capacidade de entrega de e-mail, você verá uma seção intitulada "Nível de acesso". Essa seção permite controlar quem pode enviar e-mails a partir do Salesforce. Para desativar a capacidade de entrega de e-mails, basta selecionar a opção "Sem acesso".
4. Clique no botão Save (Salvar) para aplicar as alterações.
Depois que você desativar a capacidade de entrega de e-mail no Salesforce, todos os e-mails enviados do sistema não serão entregues aos destinatários. Isso pode ser útil para testar modelos de e-mail, fluxos de trabalho ou outras funcionalidades relacionadas a e-mail sem afetar suas taxas de capacidade de entrega de e-mail.
É importante observar que a desativação da capacidade de entrega de e-mail no Salesforce deve ser feita apenas temporariamente e para fins específicos. Não é recomendável deixar a capacidade de entrega de e-mail desativada por um longo período de tempo, pois isso pode afetar negativamente sua comunicação com clientes e clientes potenciais.
Ao desativar a capacidade de entrega de e-mail no Salesforce, também é uma boa ideia comunicar-se com os membros da sua equipe e com as partes interessadas para garantir que todos estejam cientes das alterações. Isso ajudará a evitar qualquer confusão ou mal-entendido em relação ao status da capacidade de entrega de e-mail no sistema.
Além de desativar a capacidade de entrega de e-mail no Salesforce, há algumas práticas recomendadas que devem ser lembradas ao testar ou solucionar problemas de funcionalidades relacionadas a e-mail no sistema:
1. Use um ambiente de área restrita: Se possível, realize o teste em um ambiente de sandbox em vez de em sua organização de produção. Isso ajudará a evitar consequências indesejadas da desativação da capacidade de entrega de e-mail em seu sistema ativo.
2. Teste com um pequeno grupo de usuários: Ao testar modelos de e-mail ou fluxos de trabalho, considere enviar e-mails de teste para um pequeno grupo de usuários primeiro para garantir que tudo esteja funcionando conforme o esperado antes de enviar e-mails para um público maior.
3. Monitore as métricas de capacidade de entrega de e-mail: Fique de olho nas métricas de capacidade de entrega de e-mail, como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de rejeição, para garantir que a desativação da capacidade de entrega de e-mail não tenha tido um impacto negativo em seus esforços de marketing por e-mail.
Seguindo essas práticas recomendadas e diretrizes, você pode desativar efetivamente a capacidade de entrega de e-mail no Salesforce para fins de teste ou solução de problemas e, ao mesmo tempo, minimizar os possíveis riscos à sua comunicação com clientes e prospects. Lembre-se de sempre se comunicar com os membros da sua equipe e com as partes interessadas e de usar um ambiente sandbox sempre que possível para garantir um processo de teste tranquilo e bem-sucedido.