ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Посмотрите на наши часто задаваемые вопросы, на которые отвечает Уинстон.

Почему я должен выбирать вышибалу для проверки?
Ты спрашиваешь почему? Дает ли какая-нибудь другая компания возможность быть защищенным серебряной гориллой в галстуке?!?! Нет? Я так и думал! Кроме того, наша система по-настоящему мощна и прочна! Безопасность ваших данных и данных ваших клиентов является нашим приоритетом, плюс мы доступны по цене.
Какой уровень точности моих результатов я могу ожидать?

Ты готов к этому? 99,5%+! Удивительно, правда? Ну, я горилла слова, и когда я говорю, что позабочусь о вашем списке, я действительно позабочусь, и я сделаю все, что в моих силах!

Какие способы оплаты вы принимаете?
PayPal и все основные кредитные карты. Мы не принимаем bitcoins, но если вы хотите дать мне чаевые с бананоинами, виски или сигаретой, дайте мне знать 😉.
Как работает проверка электронной почты?
Ладно, это технический вопрос, я не очень разговорчив в технических вопросах, поэтому я попросил своего создателя Радека ответить на этот вопрос.

Вышибалав двух словах:

  • Проверка синтаксиса электронный адрес адрес для проверки, есть ли вообще пункт для продолжения проверки,
  • Проверка того, хорошо ли настроен домен для приема электронной почты и какой поставщик услуг электронной почты отвечает за управление электронной почтой.
  • Спросить поставщика услуг электронной почты, можно ли доставить адрес или нет.

И все это делается интеллектуально, чтобы обеспечить свою репутацию и минимизировать трафик в сети (чтобы быть экологически чистым тоже), реагируя на серые списки (когда поставщик услуг электронной почты еще не знает нас), необходимость повторных попыток и т.п.

Какие форматы файлов вы принимаете для проверки списка адресов электронной почты?
Вы можете загрузить список в виде CSV-файла.
Срок действия моих кредитов истекает?
Нет, они будут никогда не угасать! Если вы являетесь промо-менеджером, помните, что чем больше вы покупаете, тем дешевле он получает $$$
Что означают результаты проверки?

После того, как моя работа будет выполнена, вы сможете загрузить результаты, снабженные статусами и причинами. Ниже Вы найдете более подробную информацию о нашей терминологии.

Доставляется . - Поставщик электронной почты получателя подтвердил, что адрес электронной почты существует, его можно отправить.

Непоставка - адрес либо синтаксически неверен, либо не существует.

Рискованно - адрес имеет низкое качество и может привести к отскоку или низкой активности. Рисковые адреса: Принимаются все и одноразовые.

Неизвестный - мы не смогли получить ответ от поставщика электронной почты. Такая проверка не будет вычитаться из остатка ваших кредитов.

Причина результата

В дополнение к статусу ваших результатов, Bouncer предоставит вам причину результатов:

 

Статус Доставляется, Причина:

акцептованная электронная почта - Адрес электронной почты был принят.

 

Статус Рискован, Причина:

низкая_доставляемость - Адрес электронной почты выглядит доставляемым, но доставка не может быть гарантирована (в большинстве случаев это вызвано настройкой catch_all / accept_all сервера получателя или полного почтового ящика).

низкое качество - Адрес электронной почты имеет проблемы с качеством, которые могут сделать его рискованным или недорогим (в большинстве случаев это связано с тем, что это одноразовый/временный адрес электронной почты).

 

Статус недоставляется, причина:

некорректная электронная почта - Указанный электронный адрес не является действительным синтаксисом электронного адреса.

недействительный_домен - Домен для электронной почты не существует или не имеет записей DNS.

отказная почта - Адрес электронной почты был отклонен, адреса электронной почты не существует.

Статус неизвестен, причина:

dns_error - Нам не удалось разрешить DNS-записи или неправильно настроен домен.

нет_подключиться - Не смог соединиться с SMTP-сервером.

недоступный_smtp - SMTP сервер был недоступен для обработки нашего запроса.

неизвестный - Произошла неожиданная ошибка.

Буду ли я платить за 'неизвестное' и ' дубликат ' электронную почту?

Нет! Мы хорошие люди (большинство из нас), поэтому было бы противно обвинять вас в том, чего мы не смогли бы сделать. Это также относится к дублированию электронных писем, мы никогда не будем взимать с вас плату за одно и то же электронное письмо в определенном списке. 

Могу ли я открыть аккаунт с личным адресом электронной почты (например, Hotmail или Gmail)?
Нет, если только вы сначала не отправите нам письмо по электронной почте и не расскажете немного больше о себе.
Соответствуете ли вы требованиям GDPR?
О да, не только уступчиво, но и уступчиво по дизайну! Единственное место, где мы храним подтверждённые адреса электронной почты это слой, с которого вы получаете результаты. В других частях системы (включая журналы) адреса анонимизируются.

Мы также предоставляем конечную точку для удаления адресов с уровня доступа после загрузки результатов. В противном случае мы храним их в течение 60 дней.

Мой запрос застрял на 99% как минимум на 5 минут, почему?

Случается, что для получения ответа на некоторые из адресов электронной почты требуется более одной проверки, и поэтому мы будем продолжать повторять проверку, чтобы получить правильные результаты. Максимальное время, которое мы используем для повторных попыток, составляет 15 минут, поэтому для обработки меньших и больших запросов может потребоваться такое же время. 

Могу ли я получить счет-фактуру на мою покупку?

Конечно! Это будет отправлено на ваш адрес для выставления счета, в течение 24 часов с момента покупки! Пожалуйста, убедитесь, что Вы заполнили все необходимые поля во время процесса покупки.

Вы проверяете спам-ловушки?

Мы не делаем этого, так как это противоречит нашей анти-спам политике, нашим ценностям и миссии. Мы слышали о способах проверки спам-ловушкаНо эти методы очень близки к взлому, и мы предпочитаем светлую сторону силы. Чтобы узнать больше о спам-ловушках, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим кратким руководством по этой теме, здесь.

Почему я не могу проверить свою электронную почту?

Если после загрузки вашего списка вы не можете начать процесс верификации, а вместо этого получаете информацию о том, что ваш аккаунт частично заблокирован, это означает, что мы деактивировали вашу учетную запись из-за качества или происхождения вашего списка. Скорее всего, ваш список вызвал срабатывание наших алгоритмов антиспамовой политики. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли расследовать Ваше дело и разблокировать Вашу учетную запись. Если вы не можете очистить ваш список по какой-либо другой причине, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее! 

Все еще ищешь ответ на свой вопрос?

Напишите нам на [email protected]!