Existuje veľa dôvodov pre nastavenie informačného bulletinu, určite je to účinná metóda komunikácie s publikom. Okrem toho je to skvelý nástroj na predaj vášho produktu, šírenie vášho posolstva a udržanie sa na špičke jazyka vášho publika. Newsletter pomáha spoločnosti zvyšovať povedomie a porozumenie o svojich výrobkoch a službách. Prispieva k lepším vzťahom a k priblíženiu sa k cieľovému publiku a k budovaniu základne odberateľov.
Pravidelným ponúkaním prospešného obsahu svojim čitateľom si vytvárate dôveryhodnosť ako odborník vo svojej oblasti a podporujete záujem čitateľov o vaše produkty alebo služby. Áno...! Je to jednoduchšie, ako si myslíte, nepotrebujete veľké marketingové $$$ alebo marketingové oddelenie, potrebujete však hodnotný obsah a nápady, ako zaujať publikum svojou značkou. Pravidelný newsletter môže byť dobrým prvým krokom do sveta digitálneho marketingu a môže vytvoriť základ pre ďalší rozvoj. Potom bude potrebné ísť trochu hlbšie...
Ciele a referenčné hodnoty
Najskôr by ste si mali definovať svoje ciele. O čo sa v rámci newslettera usilujete? Je dobré ujasniť si svoj cieľ hneď na začiatku, pretože je kľúčom k definovaniu cieľovej skupiny, ako aj štýlu a obsahu vášho newslettera. Pri ich premýšľaní nezabudnite, že úspešnému obsahu sa darí tam, kde sa tieto ciele pretínajú s potrebami používateľov. Kto je teda vaše publikum a čo hľadáte? Čo chcete svojou činnosťou získať a čo by sa mohlo stať potom? Ale aby som bol úprimný, po týchto 5 otázkach je najjednoduchšie definovať vaše ciele:
Vytvárajte relevantné predmety
Predmet informuje ľudí o tom, čo majú od vášho e-mailu očakávať. Je to azda najdôležitejší obsahový prvok vášho informačného bulletinu, pretože je to to, čo uvidia ako prvé, keď sa im na obrazovke smartfónu alebo vo vyskakovacom okne prehliadača, ako aj v doručenej pošte zobrazí e-mailové upozornenie. Čo tvorí dobrý predmet správy? Mal by byť presvedčivý bez toho, aby bol vtieravý a prezrádzal všetky informácie. Snažte sa vytvoriť pútavú frázu bez toho, aby bola nudná. Považujte svoj predmet za výzvu k akcii, napr: "Viac informácií nájdete tu!" ; "Kliknite sem a začnite!" Nakoniec nezabudnite, že vaši zákazníci môžu vidieť náhľad textu. Venujte čas tomu, aby ste sa pozreli na to, čo text náhľadu hovorí, inak mnohí klienti automaticky vytiahnu tento obsah z tela e-mailu, čo môže v konečnom dôsledku vyzerať chaoticky, niekedy dokonca ako premárnená príležitosť. Tento dodatočný kúsok poskytuje na prvý pohľad ďalšie informácie týkajúce sa obsahu vášho e-mailu.
Zameranie na obsah
Ľudia sú neustále vyrušovaní malými bzučiacimi správami a upozorneniami, ktoré ich nútia kontrolovať svoje schránky - nech sa im to oplatí. Zvážte svoje publikum; venujte mu chvíľu času a definujte ho: zhromaždite demografické údaje a rozhodnite sa, aké témy ich budú zaujímať. Potom si vyberte témy, vrátane ich rôznorodosti, vďaka ktorej bude váš newsletter zaujímavejší pre rôzne publikum. Je dôležité mať na pamäti, že musíte čitateľom poskytnúť niečo, čo nemôžu získať z iných kanálov alebo od konkurencie, preto začnite s písaním obsahu niekoľko týždňov pred začiatkom kampane. Obsah bulletinu by mal byť jasný. Formát by mal byť jednoduchý, ak je obsah mätúci alebo zahlcujúci, je vyššia šanca, že sa príjemca odhlási. Najlepšou metódou pri vytváraní relevantného obsahu je poskytovať 90% informácií a len 10% predajných materiálov. Dosiahnutím správnej rovnováhy prinesie tento vzdelávací newsletter viac predaja ako obsah typu predajných informácií.
Tón a prístup
Každá značka má svoj vlastný tón a spôsob - formálny pre oficiálne dokumenty s právnymi dôsledkami, neformálny a bezprostredný pre propagačné materiály. Zatiaľ čo tlačené bulletiny majú tendenciu byť formálne, e-mailové bulletiny nie. Urobte si newsletter neformálny. Ľudia chcú za firemnou maskou vidieť človeka a lepšie reagujú na newslettre, ak sú písané rovnakým štýlom. V súčasnosti všetky obchody pozostávajú z komunikácie medzi ľuďmi; medzi ľuďmi, H2H, nie medzi firmami. Vždy to funguje lepšie, takže vďaka tomu môžete ľahko dosiahnuť viac ako vaša konkurencia.
Nezmeškajte frekvenciu zasielania informačného bulletinu
Snažte sa informovať svojich zákazníkov, ako často budú od vás dostávať newsletter, napr.: týždenne, dvojtýždenne, mesačne, minimálne každý mesiac, inak ich váš obsah skutočne nezaujme. Premyslite si, ako často chcete posielať newsletter "často" neznamená vždy lepšie. (!) Začnite s mesačnými alebo štvrťročnými e-mailami, ktoré môžu byť o niečo dlhšie. Do hornej časti kampane zaraďte aj kotviace odkazy, vďaka tomu sa váš čitateľ bude môcť kedykoľvek prekliknúť na konkrétnu časť kampane. Ak budete pravidelne posielať newsletter, vaši zákazníci si zapamätajú, kto e-maily posiela, a budú ich s väčšou pravdepodobnosťou otvárať, pretože vedia, kto ste.
Výzva na akciu
Čím lepšie vzťah s vaším publikom, tým je väčšia šanca, že vaši odberatelia zareagujú na vašu výzvu k akcii. To je pravda! Mnohé spoločnosti robia tú istú chybu, keď si myslia, že tlačidlá a text " výzvy k akcii" sú nástroje, na ktoré musia myslieť len vtedy, keď chcú nájsť viac zákazníkov. Stojí však za to si uvedomiť, že CTA nevedie vašich zákazníkov len k nákupu, ale tlačí ich aj k tomu, aby ešte lepšie spoznali vašu značku, stali sa lojálnejšími a zostali s vami dlhšie. Ak rozosielate veľmi vizuálny newsletter, nezabudnite ho obklopiť bielym priestorom, aby ste zvýšili viditeľnosť obsahu.
Analyzujte
Ako zistíte, či vám newsletter pomáha dosiahnuť váš cieľ? Potrebné sú niektoré štatistiky, ktorým sa oplatí venovať pozornosť:
Miera otvorenosti
Najdôležitejšia metrika e-mailového marketingu vôbec! Ukáže vám, koľko zákazníkov si e-mail prečítalo, vypovedá aj o kvalite vášho mailu, o vzťahu medzi vašou značkou a publikom.
Sadzby za kliknutie
Poskytne vám určitý prehľad o účinnosti vašej kópie, rozvrhnutia a výzvy k akcii. Ak sa vaše e-maily neotvárajú dostatočne často, nebudú generovať dostatok kliknutí, príjmov a konverzií. Je takmer isté, že problémom je váš predmet e-mailu - takto to naozaj funguje.
Konverzný pomer
Koľko ľudí vykonalo požadovanú akciu, ukáže, ako úspešný je váš newsletter pri dosahovaní vašich cieľov.
Miera konverzie (%)= X registrácií alebo nákupov / X úspešne doručených e-mailov x 100
Keď poznáte svoj konverzný pomer, môžete ho porovnať so štandardmi. Pokračujte vo výpočte miery konverzie pri skúšaní každej novej techniky, aby ste zistili, ktoré z nich fungujú najlepšie.
Odrazí sa
Pred kampaňou je lepšie uistiť sa, že váš zoznam je aktuálny a neobsahuje žiadne nedoručiteľné, rizikové, neznáme a pod. e-maily. Aby ste mali dobré doručenie, musíte mať dobré skóre odosielateľa. Zakaždým, keď dostanete tvrdé odmietnutie, vaše skóre reputácie utrpí zásah. V zozname môžete mať skryté hard bounces, pretože e-maily sa časom rozpadajú, ľudia sa prihlasujú s dočasnými e-mailmi alebo vás dokonca zámerne spamujú falošnými e-mailami. Existuje však riešenie - overovanie e-mailov. Pred odoslaním kampane spustite svoj zoznam pomocou nástroja Bouncer. Načítajte svoj zoznam vo formáte CSV a analyzujte výsledky, aby ste z kampane vylúčili všetky nedoručiteľné alebo rizikové e-maily. Potom bude vaša miera otvorenia vyššia, pretože po prvé budete posielať e-maily len skutočným ľuďom a po druhé bude zabezpečená doručiteľnosť.
Útočníci
Ľahko si môžete skontrolovať, koľko zákazníkov zdieľalo váš newsletter so svojimi priateľmi, takže sa vám ukáže zvýšená hodnota vášho obsahu.
Je veľmi dôležité prilákať zákazníkov a informovať ich o špeciálnych ponukách alebo aktualizáciách produktov. Potom budú k vašej firme lojálnejší a budú s vami chcieť spolupracovať ešte dlhšie. Snažte sa urobiť všetko pre to, aby ste ich informovali prostredníctvom dobre pripraveného informačného bulletinu!
Veľa šťastia 😉
