6 základných tipov pre e-mailový marketing

Čo sú zručnosti e-mailového marketingu?

Profesionál v oblasti e-mailového marketingu sa v konečnom dôsledku dobre vyzná vo všetkom, čo súvisí s e-mailom a všetkými detailmi značky. Disponujú súborom zručností, ktoré im umožňujú vytvárať kampane, ktoré vychovávajú účastníkov v rôznych krokoch zákazníckej cesty vrátane udržania, predaja a ďalších. Sú nielen zruční vo vytváraní efektívnych e-mailov, ktoré upútajú pozornosť príjemcu a prinášajú výsledky, ale sú tiež zruční v čistení e-mailových zoznamov, úprave šablón tak, aby sa hodili k značke, a v automatizácii odosielania e-mailov. Dobrý odborník na e-mailový marketing má súbor zručností v niekoľkých rôznych aspektoch marketingu, predaja, dizajnu, vývoja, služieb zákazníkom a ďalších.

Zručnosti potrebné na úspešný e-mailový marketing

Úspešný e-mailový marketér má široký a rôznorodý súbor zručností, ktoré môže využiť pri vytváraní jednotlivých e-mailov a e-mailových marketingových kampaní a dosahovaní lepších výsledkov pre podnik. Ich zručnosti im umožňujú čo najlepšie využiť e-mailový marketing ako digitálny marketingový kanál s najvyššou návratnosťou investícií; a zabezpečiť, aby sa zapojili do komunikácie so zákazníkmi, vychovávali potenciálnych zákazníkov a v konečnom dôsledku pomáhali značke rásť. Medzi zručnosti, ktoré potrebujete, ak chcete dosiahnuť lepší e-mailový marketing v roku 2022, patria:

1 - Rozvíjanie zručností v oblasti automatizácie

E-mailový marketing je oveľa viac ako len zasielanie informačných bulletinov, propagačných akcií a ponúk pre zákazníkov. Dobrý odborník na e-mailový marketing by mal byť zručný v používaní automatizačného softvéru na automatizáciu procesu starostlivosti o potenciálnych zákazníkov. Chápu, aké dôležité je šetriť čas a úsilie a dosahovať vyššiu návratnosť investícií z realizovaných kampaní. Aby bol dnes dobrý odborník na e-mailový marketing úspešný, musí mať dobré znalosti o automatizácii v e-mailovom marketingu vrátane toho, ako segmentovať kontakty, efektívne personalizovať e-maily, zhromažďovať a synchronizovať údaje medzi systémami a vytvárať rôzne pracovné postupy a sekvencie na sledovanie.

2 - Zlepšite si strategické myslenie

Dobrý e-mailový marketér nie je len ten, kto dokáže vytvoriť marketingový e-mail, ktorý vyzerá a znie príťažlivo. Je to vynikajúci strategický mysliteľ, ktorý dobre rozumie základným rámcom e-mailového marketingu a tomu, ako ho možno využiť na zvýšenie hodnoty podniku ako celku. Dobrý odborník na e-mailový marketing by mal rozumieť stratégiám používaným na dosiahnutie výsledkov pre spoločnosť. Mal by mať skúsenosti s predajnými stratégiami, stratégiami generovania potenciálnych zákazníkov a stratégiami používanými na starostlivosť o kontakty. Má dôkladné znalosti o rôznych fázach životného cyklu predplatiteľov a o tom, ako s predplatiteľmi komunikovať v každej fáze.

3 - Precvičovanie e-mailového copywritingu

Pre každého úspešného e-mailového marketéra je kľúčové vedieť narábať so slovami. Ak sa chcete venovať e-mailovému marketingu, potom je písanie textov e-mailov pravdepodobne jednou z najdôležitejších zručností, ktorým by ste mali venovať čas a úsilie. Každý deň dostanú príjemcovia do svojich schránok stovky e-mailov, ktoré sa snažia upútať ich pozornosť - a dobré zručnosti v písaní môžu znamenať rozdiel medzi tým, či bude e-mail ignorovaný, alebo bude otvorený, bude sa ním niekto zaoberať a povedie k predaju. Jednou z najdôležitejších zručností pre e-mailových marketérov je dnes pochopiť, ako písať pútavé predmety, ktoré upútajú pozornosť čitateľa a v konečnom dôsledku zvýšia mieru otvorenia e-mailov.

4 - Zlepšite správu zoznamu

Dobrý e-mailový marketér je nielen zručný v tvorbe, navrhovaní a písaní e-mailov, ale musí venovať čas aj rozvoju pokročilých zručností, pokiaľ ide o správu zoznamov a kontaktov. Segmentácia zoznamov na základe údajov je kľúčovou zručnosťou všetkých pracovníkov e-mailového marketingu, aby sa zabezpečilo, že správne informácie sa dostanú k správnym ľuďom. Pochopenie toho, ako sú zoznamy segmentované a na čom sú jednotlivé segmenty založené, s cieľom zapojiť správnych zákazníkov hodnotným a atraktívnym obsahom, je veľmi dôležité pre dosiahnutie vyššej návratnosti investícií z akéhokoľvek e-mailového marketingového úsilia.

5 - Rozvíjajte lepšie zručnosti vizuálneho dizajnu

Ďalšou zručnosťou, ktorú sa oplatí rozvíjať pre e-mailových marketérov, je vizuálny dizajn e-mailov. Vzhľadom na to, že v súčasnosti čoraz viac ľudí číta e-maily pomocou smartfónu, je dôležité, aby obchodníci s e-mailom pochopili význam responzívneho dizajnu e-mailov a ako zabezpečiť, aby sa e-mail dobre čítal a vyzeral skvele na akomkoľvek zariadení. Hoci mnohé dnes dostupné nástroje na navrhovanie marketingových e-mailov poskytujú šablóny, e-mailoví marketéri by mali mať aspoň základné znalosti o princípoch dizajnu a o tom, aké vizuálne prvky možno zahrnúť, aby sa zvýšila príťažlivosť dizajnu a podporil copywriting a výzvy na akciu.

6 - Porozumieť testovaniu a analýze

V súčasnosti je jednou z najdôležitejších zručností odborníka na e-mailový marketing pochopenie najdôležitejších metrík e-mailového marketingu a spôsobu ich merania s cieľom určiť účinnosť e-mailovej kampane. E-mailoví marketéri musia mať prehľad o najlepších taktikách na zvýšenie miery otvorenia a príjmov a sledovať ich počas celej kampane, aby zistili, čo je možné nabudúce urobiť inak a zlepšiť tak výkonnosť e-mailu.

Aké zručnosti e-mailového marketéra vyzerajú dobre v životopise?

Ak chcete začať kariéru v oblasti e-mailového marketingu, potom sa vo vašom životopise bude dobre vynímať niekoľko zručností, ktoré vám pomôžu dostať sa ďalej v oblasti digitálneho marketingu. Medzi zručnosti, ktoré si možno budete chcieť ďalej rozvíjať, aby ste zlepšili svoju výkonnosť ako e-mailový marketér alebo aby vám pomohli získať kariéru v oblasti e-mailového marketingu, patria:

Zručnosti v oblasti webového dizajnu

Hoci v súčasnosti existuje niekoľko nástrojov na tvorbu marketingových e-mailov, ktoré nevyžadujú znalosť jazyka HTML alebo CSS, zručnosti v oblasti webového dizajnu vám môžu pomôcť dostať sa vo svete e-mailového marketingu ďalej, pretože vám umožnia prispôsobiť e-maily a odkloniť sa od základných šablón, čo vedie k jedinečnejším výsledkom, ktoré vyniknú. Mnohé marketingové e-maily sú dnes ako miniatúrne webové stránky, takže pracovníci e-mailového marketingu musia poznať programovacie jazyky ako CSS a HTML, aby mohli vytvárať atraktívne správy.

Copywritingové zručnosti

Ako už bolo spomenuté, dobré copywriterské zručnosti sú pre každého profesionála v oblasti e-mailového marketingu nevyhnutné. Copywriterské zručnosti nepochybne vyniknú, ak chcete začať kariéru v oblasti e-mailového marketingu, pretože značky majú tendenciu hľadať odborníkov, ktorí dokážu vytvoriť zaujímavé a pútavé správy na podporu kampane. Dobrý odborník na e-mailový marketing je účinný rozprávač príbehov a vie používať jazyk, ktorý ľudí presvedčí, aby konali.

Technické marketingové zručnosti pre e-mailový marketing

Popri zručnostiach, ktoré vám pomôžu zostaviť efektívnejší a atraktívnejší marketingový e-mail, existujú rôzne technické zručnosti, ktoré sú u odborníkov na e-mailový marketing veľmi žiadané. Keďže e-mailový marketing je o oveľa viac ako len o tom, aby e-mail dobre vyzeral alebo aby ste napísali správne slová, oplatí sa venovať nejaký čas zdokonaľovaniu svojich zručností:

Nástroje na automatizáciu

Kľúčom k úspešnej práci e-mailového marketéra je dnes dôkladná znalosť toho, ako automatizovať pracovné postupy alebo spúšťať e-mailové kampane. Či už hľadáte novú kariéru, alebo začínate s e-mailovým marketingom pre svoje vlastné podnikanie, oplatí sa zoznámiť s niektorými z najpopulárnejších automatizačných nástrojov a softvérových programov.

Údaje a analytika

Dôkladné pochopenie údajov je pre úspech v e-mailovom marketingu kľúčové, preto nie je prekvapením, že značky hľadajú marketérov s dobrými dátovými a analytickými zručnosťami. Neustále zdokonaľovanie a opakovanie v e-mailovom marketingu je jedným z hlavných dôvodov, prečo je jeho návratnosť investícií taká vysoká. Dobrý e-mailový marketér by mal mať technické zručnosti, pokiaľ ide o sledovanie a meranie výkonnosti svojej kampane.

E-mailový marketing je oveľa viac ako len zostavenie správy a jej odoslanie zákazníkom. Ak chcete byť úspešní v e-mailovom marketingu, musíte mať niekoľko rôznych zručností.