Ako vytvoriť B2B e-mailovú marketingovú databázu - správny spôsob

Tri spôsoby budovania e-mailovej marketingovej databázy B2B 

V závislosti od toho, koľko máte času a peňazí, môžete vytvoriť databázu e-mailov tromi spôsobmi.

Vytvorenie zoznamu

Je to časovo najnáročnejšia, ale aj najvýnosnejšia možnosť. Keď chcete vytvoriť e-mailový zoznam, musíte zhromažďovať e-maily od záujemcov o odber e-mailov rôznymi spôsobmi. Napríklad tým, že ich prinútite, aby sa prihlásili na odber e-mailových noviniek, ponúknete im zľavy, magnety na vedúcich odberateľov alebo niečo pekné a zadarmo na oplátku.

Hoci si môžete vytvoriť zoznam e-mailových databáz B2B od začiatku a často sa to odporúča na dosiahnutie najlepších výsledkov, existuje aj možnosť kúpiť alebo prenajať si zoznam. Skôr ako sa do toho pustíte, je potrebné spomenúť, že neodporúčame ani nákup, ani prenájom e-mailového zoznamu pre vaše e-mailové marketingové kampane.

Prenájom e-mailového zoznamu

Zoznam si môžete prenajať od poskytovateľa zoznamov, avšak zoznam e-mailov vôbec neuvidíte. Poskytovateľ rozosiela vaše e-maily na svoj vlastný zoznam a vy sa dozviete, kto je na zozname príjemcov, len ak vykoná akciu kliknutím na odkaz vo vašom e-maile a vyplní svoje údaje na vstupná stránka.

Hlavnou výhodou je však to, že váš vlastný e-mailový systém nebude mať žiadny negatívny vplyv na spam, ak budete posielať e-maily na adresy, ktoré ste získali od inej strany. Výhodou je, že nedôjde k poškodeniu vašej reputácie odosielateľa. Nevýhodou je, že zoznam e-mailových adries nikdy v skutočnosti nevlastníte a ani ho nevidíte.

Nákup e-mailového zoznamu

Môžete si kúpiť zoznam od renomovaného poskytovateľa e-mailových zoznamov, ktorý je založený na demografických údajoch o osobe kupujúceho. V takom prípade dostanete zoznam taký, aký je, a budete mať úplný prístup k informáciám o tom, kto sa v ňom nachádza. Budete môcť sami posielať e-maily a kontaktovať osoby na zozname.

Zdroj

Je však dôležité myslieť na možné dôsledky nákupu e-mailového zoznamu pre reputáciu odosielateľa. Ak jednoducho odošlete e-maily na zakúpený zoznam bez toho, aby ste si zoznam najprv skontrolovali a overili, môžete byť zaradení do zoznamu odosielateľov spamu. A čo je ešte horšie, existuje možnosť, že títo ľudia nie sú v skutočnosti vaši potenciálni zákazníci.

Pristátie v priečinku so spamom môže sa to stať aj v prípade, že ste si zakúpili e-maily, ktoré boli uvedené ako "prihlásené", pretože nemuseli výslovne udeliť súhlas so zasielaním e-mailov od vás. Z tohto dôvodu vám poskytovateľ elektronickej pošty nemusí povoliť odosielanie správ alebo môžete dokonca skončiť na čiernej listine, ak vás príjemcovia nahlásia ako spam.

Zo všetkých spôsobov vytvárania zoznamu je tento spôsob najškodlivejší pre mieru doručiteľnosti a pravdepodobne najhorší z hľadiska návratnosti investícií.

Overovanie firemných e-mailov: uistite sa, že je váš zoznam čistý

Ak ste si už zakúpili zoznam e-mailov, môžete prijať určité opatrenia, aby ste sa uistili, že váš povesť odosielateľa zostáva v bezpečí. Prvým z nich je overenie e-mailov v zozname a uistenie sa, že sú správne (bez preklepov a chýb) a platné (stále existujú).

Jednou z najlepších vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste znížili negatívne vplyvy nákupu e-mailového zoznamu pre váš databázový zoznam business-to-business, je zabezpečiť, aby bol zoznam čistý predtým, ako začnete posielať marketingové e-maily na adresy v ňom uvedené.

Môžete to urobiť pomocou overovacieho nástroja alebo pomocou procesu dvojitého prihlásenia, pri ktorom najprv pošlete na každú adresu v zozname e-mail s odkazom, na ktorý môžu kliknúť, ak chcú byť pridaní do vášho zoznamu adresátov.

Dvojité prihlásenie je dobrý spôsob, ako zabezpečiť, aby ste posielali e-maily len ľuďom, ktorí sa o vás radi dozvedia. Hlavným problémom pri tomto postupe po zakúpení zoznamu však je, že ľudia, ktorí vlastnia e-mailové adresy, ktoré sú na zozname, sa v prvom rade nezúčastnili na prijímaní e-mailov od vás, takže je pravdepodobné, že počet kliknutí na overovací odkaz bude veľmi nízky.

Zdroj

Overovanie obchodných e-mailov

Pred odoslaním e-mailov na adresy v zozname B2B, ktorý ste si zakúpili, je dôležité vykonať čistenie zoznamu. Začnite tým, že si hneď všimnete všetko, čo vám udrie do očí, napríklad preklepy a pravopisné chyby, duplicitné e-mailové adresy alebo zjavné falošné mená.

Potom spustite zoznam cez službu čistenia e-mailových zoznamov, ako je napríklad Bouncer, aby ste zaistili hygienu údajov. To vám pomôže odstrániť všetko, ako napr. pasce na spam, falošné e-mailové adresy alebo e-mailové adresy, ktoré už neexistujú, aby ste zvýšili svoje šance na úspech e-mailového marketingu.

Keď ste to urobili, je čas určiť, čo pošlete ako prvý e-mail týmto ľuďom, ktorí pravdepodobne o vašej spoločnosti v súčasnosti nič nevedia.

Najlepšou možnosťou je zostaviť krátky a personalizovaný e-mail ktorý sa bude týkať akýchkoľvek podnikateľských problémov, ktorým môžu v súčasnosti čeliť, po ktorom budú nasledovať informácie o tom, ako im vaša firma môže pomôcť a čo by ste im mohli ponúknuť, ak sa prihlásia na odber ďalších marketingových e-mailov od vás, napríklad bezplatný nástroj, kontrolný zoznam, video alebo elektronickú knihu.

Rozhranie API na overovanie firiem na vytváranie a udržiavanie zoznamu B2B

Bez ohľadu na to, či plánujete vytvoriť svoju e-mailovú marketingovú databázu B2B od nuly alebo si zakúpite zoznam adries, je dôležité zabezpečiť, aby bola časom dobre udržiavaná. 

Existuje niekoľko osvedčených postupov, ktoré by ste mali mať na pamäti, aby ste sa uistili, že máte najlepšie výsledky zo svojho zoznamu B2B a že oslovujete vysokokvalitné vedenie.

Stanovenie noriem

Uistite sa, že všetci poznajú údaje, ktoré by mali používať pri zadávaní údajov o obchodných kontaktoch. V mnohých prípadoch nestačí mať len meno a e-mailovú adresu. Na dosiahnutie najlepších výsledkov potrebujete demografické údaje firmy, informácie o osobe kupujúceho a ďalšie formy kontaktu. V ideálnom prípade by ste mali mať pre každú firmu, na ktorú sa zameriavate, viacero e-mailových adries alebo kontaktov.

Proces monitorovania

Je dôležité mať na pamäti, že stav vašej marketingovej databázy B2B sa môže časom meniť. V dôsledku procesu rozpadu údajov sa môže stať, že váš zoznam kontaktov bude každý mesiac menej a menej účinný, a preto je veľmi dôležité mať zavedený spoľahlivý plán monitorovania.

Pravidelne používajte nástroj na čistenie a kontrolu platnosti e-mailových zoznamov na vyhľadávanie nepresných informácií, napríklad neaktívnych e-mailových adries, ktoré možno označiť a odstrániť alebo aktualizovať. Nepresné zoznamy e-mailových adries môžu predstavovať značný problém pre mieru doručiteľnosti vašich e-mailov, pretože by ste mohli mať stovky e-mailov odoslaných na neplatné e-mailové adresy.

Vytvorte si zoznam

Bez ohľadu na to, či ste svoju marketingovú databázu B2B vytvorili od základov (napríklad prostredníctvom e-mailových bulletinov), alebo ste začali nákupom zoznamu, databázu je potrebné neustále budovať, aby ste zabezpečili, že bude obsahovať aktuálne informácie. 

Napríklad, ak osoba s rozhodovacou právomocou v cieľovej spoločnosti opustí svoju pozíciu alebo ak cieľová spoločnosť zmení majiteľa, budete musieť svoj zoznam aktualizovať o nové informácie.

Rozpad údajov a prečo je to problém

Zoznamy e-mailov majú tendenciu časom zastarávať. Každých niekoľko mesiacov veľká časť vášho zoznamu prestane byť aktívna, pretože ľudia prestanú pracovať v určitej spoločnosti a vymažú svoju adresu alebo úplne prestanú používať adresu.

Pre vašu e-mailovú komunikáciu je to problém, pretože by ste mohli pokračovať v zasielaní správ prostredníctvom vašej e-mailovej marketingovej platformy. Bez ohľadu na to, akú aplikáciu používate, neoznámi vám, že adresa už nie je aktívna.

Takže jeden z najlepší e-mail marketingové tipy je upratať vaše zoznamy z času na čas.

Je dôležité, aby B2B marketéri prešli a aktualizovali svoj zoznam kontaktov, ale ako často by sa to malo robiť? Proces monitorovania by mal prebiehať priebežne; pravidelná kontrola neaktuálnych kontaktných údajov, aby ste ich mohli označiť na aktualizáciu, by mala byť niečím, čo robíte vždy.

Hlavným problémom je však to, že úbytok údajov je neustálym problémom a niekedy je ťažšie ho identifikovať, ako si možno uvedomujete. Napríklad kontakt si môže založiť novú e-mailovú adresu, ale starú si ponechá aktívnu.

Dúfajme, že si nastavili presmerovanie, takže stále dostávajú všetky e-maily, ktoré posielate, ale nie je to zaručené. Celkovo čísla ukazujú, že v priemere sa e-mailový zoznam ročne zhorší o viac ako dvadsať percent.

Zákony a predpisy týkajúce sa vytvárania e-mailových zoznamov

Proces vytvárania, nákupu a používania databáz B2B môže byť potrebné vykonať s dôkladným zvážením a dodržiavaním určitých zákonov a predpisov v závislosti od miesta sídla vašej spoločnosti.

Zdroj

Napríklad v Európskej únii a Spojenom kráľovstve platí všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), ktoré vstúpilo do platnosti v máji 2018 a zmenilo niekoľko vecí pre B2B marketérov.

GDPR rozšírilo predchádzajúce pravidlá a záruky týkajúce sa osobných údajov a toho, ako a kedy môžu podniky kontaktovať spotrebiteľov, a rozšírilo ochranu dôverných informácií na podniky. To znamená, že obchodníci B2B aj B2C musia dodržiavať rovnaké normy.

Konkrétne musíte zabezpečiť, aby sa kontakty B2B prihlásili na prijímanie marketingovej komunikácie od vás, a preto je dobrým postupom zasielanie potvrdzujúceho e-mailu, aby ste príjemcom dali túto možnosť, ak si kupujete marketingový zoznam B2B. Spolu s tým majú podniky aj spotrebitelia právo byť zabudnutí tým, že požiadajú marketéra o vymazanie svojich údajov.

Prečo potrebujete spoľahlivú a overenú databázu B2B

Vaša B2B e-mailová marketingová databáza môže byť nespoľahlivá a nepresná v niekoľkých rôznych ohľadoch. To môže viesť k viacerým problémom pre vašu firmu a marketingový tím.

Napríklad potenciálni zákazníci môžu náhodne alebo neúmyselne poskytnúť nepresné kontaktné údaje; fluktuácia zamestnancov v cieľových spoločnostiach môže spôsobiť neaktuálnosť informácií; ukončenie činnosti, rast alebo zlúčenie podnikov môže znamenať, že vaše informácie už nie sú verným odrazom cieľovej spoločnosti; alebo v databázach B2B chýbajú kľúčové informácie o klientoch a kľúčových rozhodovacích osobách.

Vysokokvalitný, spoľahlivý a overený zoznam uľahčí vášmu marketingovému tímu veľa vecí vrátane toho, že nebudete strácať čas posielaním e-mailov na adresy, ktoré už neexistujú alebo sa už nepoužívajú.

Pokiaľ ide o vytváranie e-mailového marketingového zoznamu B2B, možno budete chcieť začať od nuly alebo kúpiť existujúce údaje. Bez ohľadu na to, akú metódu si vyberiete, je nevyhnutné zabezpečiť, aby bol váš zoznam presný a platný.

Zhrnutie

E-mail je jedným z najúčinnejších digitálnych marketingových kanálov. Ak však chcete mať úspešné e-mailové marketingové kampane, existujú určité pravidlá - a vaša e-mailová marketingová databáza je ich začiatkom. Udržujte svoje zoznamy čisté a vždy monitorujte neplatné adresy a bez ohľadu na to, ako ste získali svoje zoznamy, mali by ste vidieť dobrú mieru zapojenia a celkové výsledky.

Zaregistrujte sa do služby Bouncer ešte dnes a sledujte, ako pred vašimi očami overujeme státisíce e-mailových adries. Vďaka najlepšej presnosti v overovaní, zhode s nariadeniami GDPR a SOC2 a ďalším vlastnostiam je Bouncer vaším spoľahlivým partnerom.

Často kladené otázky

Aký je najlepší spôsob budovania e-mailového zoznamu B2B?

Z troch vyššie uvedených spôsobov (výstavba, kúpa a prenájom) je výstavba najlepším spôsobom, ak chcete byť dlhodobo úspešní. Kúpa zoznamu sa môže zdať ako skratka k dosiahnutiu vašich obchodných cieľov, ale môžete sa vystaviť riziku vysokého počtu sťažností na spam.

Ako často by som mal čistiť a overovať svoje zoznamy e-mailov?

Závisí to od toho, ako rýchlo váš zoznam rastie a koľko e-mailov denne pridávate. Každých niekoľko mesiacov je však dobré overiť zoznamy pomocou nástroja Bouncer.

Aký je hlavný rozdiel medzi B2B a B2C e-mailovou marketingovou databázou?

V databáze e-mailového marketingu B2B budete mať oveľa viac obchodných e-mailov registrovaných na konkrétnu spoločnosť. Hneď ako niekto opustí spoločnosť, jeho e-mail už nie je aktívny. Na druhej strane e-mailové databázy B2C pozostávajú z osobných e-mailov, ktoré zvyčajne zostávajú aktívne dlhšie.