Pochopenie publika

22. septembra 2022
5

Bez ohľadu na to, ktorú platformu pre e-mailový marketing práve používate, a nakoniec si vyberiete Moosend, existuje niekoľko pravidiel, ktoré keď budete dodržiavať, určite vám prinesú požadované výsledky. 

 

Umiestnenie v doručenej pošte, vysoká miera otvorenia a príjmy.

Poznanie a pochopenie príjemcov je jednou z najdôležitejších vecí v e-mailovom marketingu a vo vašej marketingovej stratégii. Pochopenie záujmov a analýza správania zákazníkov a prihlásených členov umožňuje podnikom lepšie sa na nich zamerať.

Je dôležité, aby si podniky využívajúce e-mailový marketing uvedomili, že ich cieľom by nemalo byť len posielať e-maily všetkým, ktorých kedy "stretli" a kedykoľvek si to želajú. 

E-maily, ktoré sa posielajú nesprávnym ľuďom, majú nízku mieru otvorenia a odmietnutia. Okrem toho budete musieť myslieť na to, ako to ovplyvní návratnosť investícií. 

Myslíte si, že každý člen, ktorý navštívi vašu webovú stránku, môže dostať vašu ďalšiu kampaň? 

Omyl!

Keďže mnohí z vás sú fanúšikmi Hry o tróny a Dračieho domu, zvážte, že nasledujúce veľkonočné vajíčka sú v skutočnosti Daenerysinými dračími vajíčkami, pokiaľ ide o "pochopenie svojho publika".

Zelené vajce - Zdroje predplatného

Pred importom zoznamu a stlačením (môjho drahého) tlačidla odoslať sa musíte uistiť, že zdroje odberu sú bezpečné!

Uistite sa, že vaše formuláre nie sú pod útokom botov. Odberový formulár alebo vaša webová stránka môžu byť pod útokom botov aj práve teraz. 

Spambot je škodlivý program určený na zhromažďovanie a používanie e-mailových adries a informácií z online zdrojov, ako sú fóra, chatové miestnosti a webové stránky. Tieto informácie sa zvyčajne zhromažďujú s cieľom vytvoriť zoznamy na odosielanie nevyžiadaných e-mailov - spamu.

Rovnakými mechanizmami možno napadnúť vaše formuláre a pridať desiatky falošných alebo skutočných e-mailových adries, o ktorých majiteľ e-mailu nemá ani tušenie, že sa práve prihlásil. 

Aby boli vaše formuláre bezpečné, musíte sa uistiť, že vaše formuláre podporujú ReCaptcha v2 alebo v3, prípadne nastaviť iné mechanizmy, ktoré zvyčajne fungujú ako pasce, aby boli bezpečnejšie.

Captchas môžu mať rôzne podoby, napríklad riešenie skreslených písmen a čísel alebo kontrola obrázkov určitého objektu.

Pozrite si nasledujúci príklad:

Nové registrácie, ktoré neodpovedia správne, nebudú súčasťou zoznamu, pretože akákoľvek iná odpoveď ich jednoducho vylúči z prijímania správ.

Black Egg - dvojité prihlásenie 

Proces dvojitého prihlásenia pre novú registrovanú e-mailovú adresu je jedným z účinných spôsobov, ako určiť, či je používateľ skutočne človek alebo nie. 

Ak si pre svoj e-mailový zoznam vyberiete postup dvojitého prihlásenia, vaši príjemcovia budú musieť hneď po prihlásení overiť svoj odber prostredníctvom potvrdzujúceho e-mailu. Tým sa minimalizuje možnosť výskytu neplatných adries vo vašom e-mailovom zozname, pretože zoznamy s dvojitým opt-in majú menej odoziev a odhlásení, ako aj viac otvorení a kliknutí!

Osoba potom môže prejsť na svoju e-mailovú adresu, aby ju skontrolovala a potvrdila. Môže overiť, či je e-mail použitý na registráciu skutočný a či je skutočná aj osoba, ktorá sa zaregistrovala.

Je pravdepodobné, že roboty tento krok preskočia, takže sú od začiatku filtrované. 

Zlaté vajce - Poznajte svoje publikum.

Čo sa im páči, na ktoré produkty klikajú a kedy je najlepší čas/deň na odoslanie ďalšej kampane? Sú všetci vaši členovia z rovnakej krajiny? Nakupujú vaši zákazníci prostredníctvom e-mailových kampaní, ktoré posielate? Máte neangažovaných členov? Máte príjemcov, ktorí označujú kampane ako spam/nežiaduce? Mysleli ste pri navrhovaní kampane na príjemcov, ktorí používajú mobilný telefón I-AM-USING-MOBILE-24/7? Zhromažďujete o svojich príjemcoch dostatok informácií, aby ste im mohli posielať cielené kampane? 

Na tieto a ďalších 100 otázok by ste mali odpovedať, aby ste sa dozvedeli o svojich príjemcoch. Buď prostredníctvom formulára na odber, alebo prostredníctvom profilu používateľa môžete zhromažďovať údaje, ako je jeho poloha, záujmy alebo dokonca to, ako často si želá dostávať od vás správy a aký typ správ, čo je ďalšia užitočná informácia. Namiesto toho, aby ste každý deň posielali dve-tri kampane celému zoznamu, môžete teda začať posielať cielenejšie kampane, a to znamená väčší zisk pre vašu značku.

Ďalšou užitočnou informáciou je zhromažďovanie ich dátumov narodenia.

Zamyslite sa na chvíľu nad sebou a nad tým, čo by ste si priali, aby sa stalo každý rok v deň vašich narodenín. Prajete si, aby ľudia, ktorým na vás záleží, oslávili vaše narodeniny, a to je dobrá pripomienka, aby s vami oslávili, že ste dôležitou osobou v ich živote. Máte radi darčeky! Kto nemá rád!? Máte radi torty! Aj keď ste vegán, existuje veľa možností! Je to pre vás dôležitý deň!

Ďalšou vecou, ktorá by vám určite spríjemnila deň, je prijímanie narodeninových pohľadníc a želaní prostredníctvom e-mailu. 

A čo ak text, ktorý ste práve pridali, obsahuje personalizovaný text?

Aj keď nemáte radi narodeniny, môžete osláviť aj výročie ich registrácie!


Okrem toho, že personalizačné značky podporujú zapojenie, zvyšujú aj mieru otvorenia. Na základe nášho výskumu sa zdá, že newslettre, ktoré používajú personalizačnú značku ako súčasť predmetu správy, môžu zvýšiť mieru otvorenia o 21%. Prečo? Pretože to znamená, že poznáte svoje publikum! A záleží vám na nich!

Ďalším spôsobom, ako od svojich členov získať viac údajov, je dokončenie objednávky. Namiesto toho, aby ste prerušili všetky cesty komunikácie s členom, ktorý si niečo objednal od vašej značky, môžete sa ho opýtať, či bol spokojný s produktom, ktorý dostal, a či sa chce v budúcnosti dozvedieť viac o podobných produktoch. 

Želáte si viac?

Vytvárajte dynamický obsah aj pre svoje pravidelné kampane!

"Dynamický" znamená, že obsah vášho informačného bulletinu sa bude meniť v závislosti od toho, kto je príjemcom kampane, a to na základe najnovších informácií, ktoré ste o príjemcovi zhromaždili, ako je jeho meno, vek, poloha alebo akékoľvek iné údaje, ktoré ste považovali za dostatočne užitočné na to, aby ste ich zhromaždili a použili vo svojich kampaniach.

A čo mobilná verzia vášho newslettera? 

Keď viac ako 60% spotrebiteľov kontroluje svoj mobilný telefón buď na zobrazenie správ, alebo na interakciu s ním, alebo na nákup darčekov, produktov a služieb, potom určite musíte venovať pozornosť malým mobilným detailom.

Štatistika

Všetky naše šablóny drag-and-drop sú predvolene responzívne. To znamená, že obrázky, text, tlačidlá, pätička atď. sa prispôsobia obrazovke, na ktorej sa zobrazujú. 

Buďte na mieste príjemcov. Je veľmi dôležité, aby ste udržali odberateľov v kontakte, aby si vybudovali zdravý vzťah s vašou firmou. 

Segmentácia je váš nový priateľ. Používajte ju múdro!

Máte pochybnosti o tom, že učenie sa vášho publika vám neprinesie požadované výsledky? 

Easter eggVyčistite si zoznam!

Čiary a bodky