Za uspešno trženje e-pošte je bistveno, da naročniki odpirajo in berejo vaša sporočila. Če prejemniki ne odpirajo vaših sporočil, pravzaprav ne bodo mogli ukrepati tako, da bi prešli na vaše spletno mesto ali opravili nakup. Vendar vam ni treba preveč skrbeti! Samo ohranite mirno kri in preberite ta članek 😀.
POMEN VRSTICE PREDMETA
Zagotovo so vaše stranke zelo zaposlene in vsak dan prejmejo na tone e-poštnih sporočil! Prepričan sem, da jih ne želite spraviti v norost...
SKORAJ ⅓ LJUDI SE ODLOČI, ALI BODO ODPRLI E-POŠTNO SPOROČILO ALI NE, NA PODLAGI PREDMETA!
In to je frustrirajoče, vem. Ker se naključno ime pogosto pojavi v e-poštnem nabiralniku neznanca, ki ga na koncu ignorira. In ko se z nekom povežeš, je to običajno zelo dragocen pogovor, saj res deluje! 😀
Ko je bilo vse resno in formalno že povedano, uporabite humor! Dobra šala ali smešna prispodoba v naslovu bo vedno dobra ideja in izhodišče za elektronsko sporočilo. 😉 Druga možnost je CTA ( call to action), zato ima jezik, ki ga uporabljate, veliko vlogo pri navdihovanju ljudi za klik. V naslovu uporabite glagole, ki so usmerjeni v akcijo, da bo bolj privlačen in živahen. Poskusite spodbuditi svoje občinstvo, da odpre naše e-poštno sporočilo, ne pa da ga na začetku razočarate s prodajno predmetno vrstico. Prekinite hrup tako, da postanete osebni, kot na primer: "Hvala, ker ste z nami!" ali "Oglejte si našo briljantno ponudbo posebej za vas.
PRIBITI BESEDILO PREDOGLEDA
Dandanes se sodobne stranke ne osredotočajo le na vsebino sporočila, temveč jih zanima, kakšna je ponudba in kaj lahko dobijo. Ni samo naslov, ki ljudi prepriča, da odprejo vaše e-poštno sporočilo. Pomembno je tudi besedilo predogleda.
Kaj je to? Nedvomno je to odlična priložnost za vključitev sekundarnih sporočil v kratko, pozornost vzbujajočo predmetno vrstico. To je del besedila, ki vašim strankam pove nekaj več o vsebini vašega e-poštnega sporočila.
VSEBINA
Zdaj, ko veste, da ste ustvarili zvezdniško naslovno vrstico e-pošte, je vsa pozornost vašega občinstva usmerjena na vsebino e-pošte. Kako torej pripraviti besedilo, ki jih bo prepričalo, da bodo kliknili? Obstaja nekaj zelo pomembnih pravil. Pripravljeni? Začnimo!
Prepričan sem, da prejemate
Če vaša marketinška e-poštna sporočila nimajo dobro napisane vsebine, jih naročniki ne bodo več odpirali in jih bodo začeli brisati, ne glede na to, kako lepo so videti.
DOSTAVLJIVOST
Poleg vseh nasvetov o predmetnih vrsticah, privlačni vsebini, močnih CTA in strateških. Seveda vsi delujejo, vendar naj navedem največjo napako. Naredite velik korak nazaj in si sliko oglejte z njene najbolj temeljne točke. To je
Zato je higiena seznamov ključnega pomena za ohranjanje dobre dostavljivosti. To lahko storite na več načinov, opisanih v nadaljevanju:
Takoj odstranite naslove, ki se težko odbijajo
Naslove, ki ustvarjajo vrnjeno e-pošto, je treba čim prej odstraniti s seznama! Poleg tega, da ohranite svoj stopnja odboja nekateri ponudniki prepoznajo slabe pošiljatelje kot tiste, ki večkrat pošiljajo na iste neveljavne e-poštne naslove. Ko prejmete obvestilo o trdem odbitku, morate takoj prenehati pošiljati na ta naslov, dokler se težava ne odpravi. V nasprotnem primeru tvegate, da boste škodovali dostavi drugih e-poštnih sporočil v isti domeni ali na istem naslovu IP.
Uporaba potrjene prijave
Potrjena odjava se uporablja za preprečevanje neželene pošte in zagotavljanje, da so na vaš seznam naročeni samo ljudje, ki izrecno zahtevajo vaše informacije. Če zbirate e-poštne naslove iz spletnih obrazcev, na primer pri naročanju na novice, morate potrditi, da so ti e-poštni naslovi veljavni in da jih ni vnesla tretja oseba. Potrjeno odjavo lahko običajno omogočite v programski opremi za pošiljanje ali prek svojega ESP.
Spoštovanje odjavljenih naročil in zahteve za odstranitev
Ko vas prejemnik prosi, da mu prenehate pošiljati
Obravnava pritožbe strank.
Vaše stranke se lahko glede prejete e-pošte pritožijo na dva načina - tako, da jo prijavijo kot neželeno pošto v svoji e-poštni programski opremi ali pa se obrnejo neposredno na vas. Če poznate naslov, ki je povzročil pritožbo, ga takoj odstranite s seznama stikov in stopite v stik s stranko. Ne odstranite naslova kar na tiho, saj kontaktna oseba tega ne bo mogla vedeti in bo morda pošto vseeno prijavila kot neželeno pošto.
METRIKE
Vendar to ni čas za
Stopnja odprtosti
Metrika stopnje odprtosti vam pove, koliko ljudi si ogleda ali odpre e-pošto, ki ste jo poslali med e-poštno kampanjo. Stopnja odprtosti ni več zanesljiva metrika in jo je treba uporabljati previdno.
Stopnja umestitve v nabiralnik
Vsi ESP ne prikazujejo te metrike,
Stopnja odjave
Stopnja odjave - je odstotek prejemnikov, ki se odjavijo s poštnega seznama. To je netočna metoda merjenja vključenosti. Prejemniki pogosto dolgo časa ignorirajo neželena trženjska ali prodajna e-poštna sporočila, namesto da bi opravili postopek odjave.
Stopnja zavrnitve povezave
Stopnja zavrnitve povezave - prikazuje odstotek poslanih e-poštnih sporočil, ki jih ponudniki poštnih predalov zavrnejo. Te meritve ne smete zamenjati s trdim odbojem, ki je povezan s trajno težavo pri dostavi, kot je na primer neveljaven e-poštni naslov.
ČAS JE, DA SE IZJASNITE
Čim dlje odlašate z organizacijo seznama e-pošte, tem težje ga boste spravili v red. Zato ne odlašajte. Obstaja preprosta rešitev - preverjanje e-pošte. Preden pošljete kampanjo, le zaženite svoj seznam v obliki CSV in analizirajte rezultate, da bi iz kampanje izključili vse odklone. Vaša stopnja odprtosti bo višja, saj boste, prvič, pošiljali e-pošto pravim ljudem, in drugič, zagotovljena bo vaša dostavljivost.
Ko odkrijete dobro strategijo, jo delite z ekipama za trženje in prodajo. Če veste, kdaj je vaša publika najbolj naklonjena pogovoru, lahko tudi oni izboljšajo svoje pristope. Najpomembneje je, da se s potencialnimi kupci pogovarjate kot z ljudmi in ne le kot s potencialnimi prodajalci.