Kako upravljati e-poštni seznam: 5 nasvetov za uspeh

Morda so na primer kupili izdelke na vašem spletnem mestu in označili polje za prejemanje posodobitev, ki so se prijavili prek naročniškega obrazca na vašem spletnem mestu, ali sodelovali na tekmovanjih in darilih, ki jih izvaja vaše podjetje.

Ker bo vaš seznam e-pošte temelj vaših trženjskih prizadevanj, je pomembno, da določite najboljši način za uporabo in upravljanje naročnikov - postopek, ki je znan kot upravljanje seznama e-pošte.

Prvi korak: Določite svoje cilje za upravljanje e-poštnih seznamov

Najprej je treba poskrbeti, da ne začnete ničesar, ne da bi imeli v mislih cilj svoje e-poštne kampanje. Rezultate trženja e-pošte bo mogoče izboljšati in izmeriti le, če boste imeli v mislih jasen, želen rezultat.

Če želite razviti najboljšo strategijo, morate določiti kratkoročne in dolgoročne cilje za svoj seznam e-pošte in kampanje e-poštnega trženja.

Drugi korak: Izboljšajte obrazce za prijavo za boljše upravljanje seznama za trženje

Tudi če na spletnem mestu že imate obrazec za prijavo na e-novice, ga morate redno pregledovati in ugotavljati, ali ga lahko še izboljšate. Večina ponudnikov e-poštnih storitev ima orodja, s katerimi lahko prilagodite način prijave uporabnikov e-pošte.

Prepričajte se, da so v obrazec za prijavo vključena bistvena polja, kot so ime, e-poštni naslov in vsa dodatna polja, ki bi vam lahko zagotovila boljši vpogled v vaše občinstvo. Zahvaljujoč avtomatizaciji trženja jim boste lahko pošiljali bolj prilagojene vsebine.

Ne pozabite, da preveč polj ni dobro, saj se lahko zgodi, da se bodo ljudje naveličali izpolnjevati obrazec in si bodo premislili o prijavi. 

Lahko pa tudi dodajo neveljavne e-poštne naslove, kar je še huje! Pošiljanje na napačne naslove lahko resno škodi ugledu pošiljatelja in ogrozi vaš zdrav seznam e-pošte. 

Na srečo vam lahko pomaga Bouncer. S programom Bouncer lahko potrdite svoje sezname naročnikov in v nekaj minutah premaknete zastarela in neveljavna e-poštna sporočila. In voila - vaš ugled pošiljatelja je zaščiten zaradi orodij za potrjevanje e-pošte.

Tretji korak: Prilagodite Double-Opt in za boljše upravljanje vašega e-poštnega seznama

Dvojna prijava je odličen način za boljše upravljanje seznama za trženje e-pošte in zagotavljanje, da pošiljate tržna e-poštna sporočila samo ljudem, ki jih zanimajo vsebina in informacije, ki jih lahko ponudite.

Vir:

Dvojna prijava deluje tako, da vsakomur, ki se odloči naročiti na e-novice na vašem spletnem mestu ali drugje, pošljete potrditveno e-poštno sporočilo s povezavo, na katero mora klikniti in potrditi, da želi prejemati vaše novice.

Čeprav vsi ne bodo potrdili, zaradi česar bo vaš seznam potencialno manjši v primerjavi z neuporabo dvojne prijave, je pri trženju e-pošte vedno boljša kakovost kot količina in vedno je bolje pošiljati manj e-poštnih sporočil ljudem, ki jih zagotovo želijo prejeti.

Prilagodite postopek dvojne prijave tako, da ga boste lahko uporabili za pridobivanje informacij o željah novega naročnika. Dodate lahko na primer povezavo do obrazca za anketo, v katerem lahko izpolnijo dodatne podatke o sebi, ki jih lahko uporabite pri segmentaciji seznama in pošiljanju trženjskega gradiva v prihodnosti.

S potrjeno prijavo boste dobili seznam oseb, ki jih lahko varno dodate v programsko opremo za poštni seznam, saj bodo poslana sporočila zlahka zaobšla filter neželene e-pošte.

Četrti korak: Segmentirajte za boljše upravljanje seznamov s trženjem e-pošte

Ko ste določili svoj cilj, zbrali e-poštne naslove, potrdili naročnike z dvojno prijavo in vnesli seznam v programsko opremo za trženje e-pošte, je čas, da začnete segmentirati svoj seznam. Vsak segment mora imeti jasno, opisno ime, da se boste pri ustvarjanju naslednje serije e-poštnih sporočil zlahka spomnili, za kateri segment gre.

Vir:

Uporabite lahko različne vrste segmentacije z več pogoji, ki jih lahko dodate. Prejemnike lahko na primer segmentirate glede na status zvestobe, status stranke, ime, starost, druge demografske podatke in drugo.

Uporabite lahko tudi filtre, ki temeljijo na dejavnosti, ki v bistvu vključujejo segmentacijo seznama glede na to, koliko so se prejemniki ukvarjali z vašo blagovno znamko. Tako lahko na primer ustvarite segmente za ljudi, ki so v določenem časovnem okviru odprli, kliknili ali se prijavili na e-pošto, ali pa ustvarite segmente ljudi, ki so nedavno obiskali ali kupili na vašem spletnem mestu.

Tako lahko počasi odstranite neangažirane naročnike - tiste, ki ne odpirajo ali ne berejo vsebine e-pošte. To je učinkovita praksa upravljanja seznama e-poštnih naslovov, če želite izboljšati kazalnike trženja e-pošte.

Peti korak: Pošljite kampanjo, analizirajte povratne informacije in izvedite ponovno trženje z e-pošto

Ko opravite zgornje korake, je čas, da ustvarite prilagojena e-poštna sporočila in jih pošljete. Če bo vaš seznam razdeljen na jasne segmente, boste lažje določili, katero vrsto vsebine morate poslati naročnikom na podlagi različnih dejavnikov, kot so status stranke, status zvestobe, demografski podatki in drugo.

Če na primer vodite spletno trgovino z oblačili za moške in ženske, boste s segmentiranjem seznama po spolu zagotovili, da bodo vaše stranke prejemale samo e-poštna sporočila o izdelkih, ki so zanje pomembni. Večina platform za trženje e-pošte omogoča to osnovno obliko segmentacije.

V tem koraku lahko uporabite tudi ponovno ciljanje e-poštnega trženja in tako še naprej sodelujete s strankami, ki so obiskale vaše spletno mesto, strani v družabnih omrežjih ali se kako drugače ukvarjale z vašim podjetjem. Določenim članom svojega e-poštnega seznama lahko na primer pošljete popust na določen izdelek glede na to, katere stranke so v zadnjem tednu brskale po tem izdelku.

Trženje e-pošte: Najboljše prakse upravitelja e-poštnih seznamov

Pri upravljanju seznama e-pošte ali opravljanju storitev e-poštnega trženja za nekoga drugega je pomembno uporabljati različne najboljše prakse, od pošiljanja prvega e-poštnega sporočila do poslovitve od osebe, ki se je odločila odjaviti s seznama e-pošte. Te vključujejo:

Razmislite o uporabi orodja Bulk Email List Manager

Če imate na seznamu veliko e-poštnih sporočil, bo ročno upravljanje vseh zelo zamudno in bo verjetno povzročilo veliko napak. Z orodjem za upravljanje seznama množične e-pošte lahko nastavite različne avtomatizacije, poskrbite za čistost seznama in ga dobro upravljate, ne da bi za to morali nameniti več ur svojega dneva. 

Poleg tega obstaja aplikacija, ki je znana kot LeadIQ ki je platforma za lažje in učinkovitejše pridobivanje in upravljanje prodajnih potencialov. Ker ima ta platforma orodja za upravljanje izhodnih potencialov s hitrejšim pridobivanjem in zaporedjem kontaktnih informacij.

Ustvarite dober prvi vtis

Pozdravno e-poštno sporočilo mora biti prvo e-poštno sporočilo, ki ga vaš naročnik prejme od vašega podjetja, in tako postavlja temelje za prihodnja sporočila z vami. Kako se bodo vaši bralci počutili, ko bodo prejeli to e-poštno sporočilo, bo neposredno vplivalo na njihovo stopnjo sodelovanja z vašo blagovno znamko.

Pozitivna izkušnja jim lahko zagotovo pomaga, da bodo bolj dovzetni za vaše prihodnje kampanje. To lahko storite tako, da e-poštna sporočila prilagodite in naročnike vedno naslovite z imenom, vključite darilo dobrodošlice, na primer kupon za naslednji nakup, in zagotovite navodila za nadaljnje korake.

Pozdravno e-poštno sporočilo je lahko idealen način, da svojim naročnikom pokažete, kako bi jim vaši izdelki ali storitve lahko koristili. Medtem jih lahko tudi prosite, da e-poštni naslov vašega podjetja dodajo na svoj seznam stikov in se tako izognejo temu, da bi se v prihodnosti ujeli v mapo za nezaželeno pošto in bi se zgodili mehki odmevi.

Redno čiščenje seznama

Vzdrževanje dobre higiene seznama e-pošte je ključnega pomena za dobro upravljanje seznama e-pošte. Redno čiščenje seznama e-poštnih sporočil je pomembno, da se prepričate, da e-poštna sporočila pošiljate le ljudem, ki jih želijo prejeti, kar bo ohranilo vašo stopnja odboja nizko stopnjo odprtosti in visoko stopnjo odprtosti ter zmanjšate tveganje pritožb zaradi neželene pošte. Zdrav seznam je vreden zlata.

Z orodjem za čiščenje seznama e-pošte lahko določite, katera e-poštna sporočila je treba redno odstranjevati s seznama - v idealnem primeru bi bilo to treba storiti vsaj dvakrat na leto. Elektronska sporočila, ki se ne uporabljajo več, je treba vedno odstraniti s seznama; običajno ta sporočila povzročijo "trdi" odboj.

Preverite tudi analitične podatke, da bi izvedeli več o tem, kateri naročniki ne sodelujejo z vašimi sporočili. Če še nikoli niso odprli nobenega vašega e-poštnega sporočila, ga verjetno tudi ne bodo, zato jih je dobro odstraniti s seznama.

Morda boste želeli najprej poslati e-poštno sporočilo "zadnja priložnost", v katerem jim sporočite, da bodo odstranjeni s seznama, če ne bodo sodelovali, in jim omogočite, da se pred tem ponovno povežejo z vašo blagovno znamko.

Vedno pridobite dovoljenje

Pri oblikovanju in upravljanju seznama e-poštnih sporočil ne smete pozabiti, da dobro e-poštno trženje temelji na dovoljenju in privolitvi. Vedno morate imeti soglasje prejemnika, preden mu začnete pošiljati ustrezna sporočila.

Dvojna prijava je edina metoda, ki od naročnika pridobi izrecno dovoljenje in vam sporoča, da se zagotovo želi pridružiti vašemu poštnemu seznamu in da se pri vnosu svojih podatkov ni zmotil.

V programski opremi za upravljanje seznama e-pošte nastavite dvojno prijavo, da zaščitite sebe in svoja prizadevanja za e-poštno trženje.

Naj bo odjava enostavna

Velik del dobrega upravljanja seznama e-poštnih sporočil je sprejetje dejstva, da se vsi ne bodo želeli za vedno naročiti na vaša e-poštna sporočila. Prav tako je zakonska zahteva, da v vsakem poslanem tržnem e-poštnem sporočilu jasno označite gumb za odjavo.

Tako kot mora biti postopek naročanja čim bolj enostaven in nemoten, mora biti tudi postopek odjave ljudi, ki jih iz kakršnegakoli razloga ne zanimate več, brez težav.

Pri uspešni kampanji e-poštnega trženja je ključnega pomena dobro upravljanje seznama e-poštnih naslovov.

Zaključek

Ustrezno upravljanje seznama e-pošte je več kot le nekaj, kar je lepo imeti. Z dobrim upravljanjem naročnikov e-pošte zagotovite zdravje svojih seznamov in boljše rezultate svojih prizadevanj za e-poštno trženje. In če že vlagate denar in trud v zbiranje e-poštnih sporočil, namenite nekaj dodatnega časa tudi upravljanju svojih seznamov.

Za pomoč pri pravilnem upravljanju seznama e-pošte vam predlagamo, da preizkusite storitev Bouncer! Z Bouncerjem lahko potrdite e-poštna sporočila in odstranite zastarele naslove, pasti za nezaželeno pošto, tipkarske napake, vsesplošna e-poštna sporočila, vse druge vrste e-poštnih sporočil, ki bi lahko škodovale vaši dostavljivosti e-pošte.

Zveni kot načrt? Začnite še danes in dobite 100 brezplačnih preverjanj!

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko izboljšam kakovost svojih e-poštnih seznamov?

Dobri tržniki e-pošte uporabljajo orodja za preverjanje e-pošte, kot je Bouncer. S tem orodjem lahko preverite, ali je vaš seznam v dobrem stanju in ali ga lahko še naprej uporabljate za pošiljanje kampanj prek orodja za e-poštno trženje. Bouncer vam pomaga odstraniti naslove, ki so zastareli, imajo tipkarske ali sintaktične napake, so pasti za nezaželeno pošto ali vsesplošni naslovi.

Kakšen je najboljši način za vzdrževanje seznama e-pošte?

Če želite sčasoma pridobiti zdravo zbirko e-poštnih sporočil, je najpomembneje, da začnete s pravo nogo. To pomeni, da ne smete kupovati e-poštnih seznamov. Poskrbite za spremljanje neaktivnih naročnikov in redno pošiljajte kampanje ponovnega vključevanja, če opazite, da se naročniki e-pošte ne ukvarjajo z vašo vsebino. Če želite izboljšati stopnjo dostavljivosti e-pošte, redno preverjajte svoje sezname, saj ljudje nehajo uporabljati naslove in ti zastarajo - pri tem vam lahko pomaga Bouncer.

Kaj pomeni, če je seznam zdrav?

Zdrav in čist e-poštni seznam vsebuje e-poštne stike, ki so vam prostovoljno dali svoje e-poštne naslove, da jim lahko pošljete ustrezno vsebino. Ta seznam nima neaktivnih uporabnikov, njegova stopnja vključenosti pa je precej visoka. Metrike elektronske pošte s teh seznamov so odlične, vključno s stopnjami odprtosti, klikov in konverzij.