Kako izbrati storitev e-poštnega trženja

Zakaj uporabljati storitev e-poštnega trženja?

Uporaba storitev e-poštnega trženja za vzpostavljanje stikov s strankami prinaša številne prednosti, med drugim:

• Poceni: Veliko storitev e-poštnega trženja je zelo poceni ali celo brezplačnih, z njimi pa lahko dosežete na tisoče potencialnih in obstoječih strank.
• Učinkovito: V letu 2019 so študije pokazale, da je na svetu približno 3,8 milijarde aktivnih uporabnikov elektronske pošte, pri čemer velik odstotek odraslih uporablja elektronsko pošto vsak dan.
• Prilagodljivo: Z lahkoto lahko avtomatizirate in prilagodite svoje e-poštne kampanje, da prilagodite izkušnjo določenim skupinam strank in prilagodite vsebino posameznim strankam.
• Merljivo: S pomočjo metrik za sledenje, ki jih zagotavlja večina storitev trženja e-pošte, je mogoče jasno ugotoviti, kako uspešna so e-poštna sporočila glede števila klikov, odprtij ali odjav.
• Ukrepanje: Če želite stranke spodbuditi, da z anketo posredujejo več informacij ali opravijo nakup na vašem spletnem mestu, lahko določena e-poštna sporočila oblikujete tako, da dosežejo določena dejanja.
• Dostopno: Vedno več ljudi zdaj pregleduje e-pošto na mobilnih napravah in osebnih računalnikih, pri čemer je večina najboljša e-pošta ponudniki programske opreme za trženje, ki vam omogočajo enostavno ustvarjanje e-poštnih sporočil, ki to upoštevajo.

Vprašanja, ki jih je treba zastaviti pred izbiro najboljšega ponudnika storitev e-poštnega trženja

Izbira ponudnika storitev e-poštnega trženja je lahko včasih zapletena, saj je na voljo veliko možnosti. Preden izberete najboljšega za svoje podjetje, je dobro pridobiti odgovore na ta vprašanja:

Kdo je vaše občinstvo?

Preden izberete ponudnika e-poštnih storitev, morate razumeti svoje potrebe glede na občinstvo. Razmislite o velikosti svojega seznama za distribucijo e-pošte in podpornih orodjih, ki jih boste morda potrebovali za pomoč pri oblikovanju tega seznama. Razmislite o tem, koliko veste o svojih naročnikih in kako različno boste morali obravnavati različne segmente svojega seznama naročnikov. Obstaja verjetnost, da bo vaša e-poštna strategija drugačna za uvajanje novih potencialnih strank v primerjavi s tem, kako na primer sodelujete z obstoječimi strankami.

Kaj pošiljate?

Naslednji korak po določitvi ciljne skupine je določitev vrste e-poštnega sporočila, ki jim ga boste poslali. Poiščite platformo za e-poštno trženje, ki omogoča preprosto uporabo pri ustvarjanju e-poštnih sporočil in možnost popolnega prilagajanja vsebine. Razmislite, ali boste vsem na seznamu poslali enako e-poštno sporočilo ali pa boste morali vsebino dodatno prilagoditi različnim segmentom.

Ali potrebujete storitve avtomatizacije e-pošte?

Razmislite tudi o tem, ali morate nekatera e-poštna sporočila sprožiti ali avtomatizirati in kako enostavno je to mogoče vključiti v vašo storitev. Morda morate pošiljati e-poštna sporočila, kot so obvestila o odpremi, opomniki o zapuščeni košarici ali potrditve nakupa.

Kdaj in kako pogosto boste pošiljali e-pošto?

Večina ponudnikov e-poštnega trženja ima cenovne modele, ki temeljijo na stroških na tisoč poslanih e-poštnih sporočil (CPM). Pomembno je, da izračunate svoj RPM (prihodek na tisoč e-poštnih sporočil), da ocenite, koliko bo preveč. Za to je pomembno, da ne določite le velikosti svojega občinstva za e-poštno trženje, temveč tudi upoštevate, kako hitro predvidevate, da bo raslo.

Zakaj pošiljate e-pošto?

Nekatera podjetja so zelo uspešna pri trženju e-pošte, manj pa pri trženju v družabnih medijih. Eden glavnih dejavnikov, ki jih je treba upoštevati pri izbiri prave programske opreme za trženje e-pošte, je stopnja integracije družabnih medijev, ki jo potrebujete za svoj program za trženje e-pošte. Z združevanjem različnih kanalov, kot sta e-pošta in družabna omrežja, lahko pogosto dosežete boljše rezultate v primerjavi z enokanalnim pristopom, skupaj z omogočanjem dvosmernega pogovora v vašem neposrednem trženju. Dodajanje gumbov za deljenje in drugih funkcij družabnih medijev lahko enosmerne pogovore spremeni v večjo vključenost vaših strank.

Kaj iskati v najboljših storitvah e-poštnega trženja

Pri izbiri platforme za e-poštno trženje je treba upoštevati storitve, podporo in funkcije, ki jih boste potrebovali. Vsi ponudniki ne bodo ponujali enake ravni storitev. Pričakujete lahko, da boste pri večini možnosti dobili vsaj osnovna orodja, skupaj z možnostmi za oddajo vstopnic za podporo. Nekateri ponujajo dodatne ali celovite možnosti storitev za višjo ceno. Razmislite, kako kompleksne so vaše e-poštne kampanje in kako uporabniku prijazne so funkcije ponudnika za oblikovanje in pošiljanje e-pošte, da ugotovite, ali potrebujete več kot samo osnove. Prav tako velja razmisliti, koliko časa morate nameniti vsakemu e-poštnemu sporočilu, ki ga dolgoročno pošiljate.

Kaj ponujajo najboljše platforme za e-poštno trženje - storitve e-poštnih kampanj, na katere morate biti pozorni

Pred izbiro ponudnika e-pošte je dobro razmisliti, kaj ponujajo najboljše možnosti. Dober ponudnik e-poštnega trženja mora vključevati naslednje:

• Neomejeno število e-poštnih sporočil: Ali potrebujete neomejeno število e-poštnih sporočil, je odvisno od velikosti vašega podjetja. Koliko e-poštnih sporočil želite poslati na teden ali mesec, vam mora pomagati pri izbiri najboljšega ponudnika e-poštnega trženja za vas. Vendar morda ni dobra ideja, da izberete storitev, ki omejuje število e-poštnih sporočil, ki jih lahko pošljete za vsako kampanjo e-poštnega trženja, zlasti če pričakujete, da bo vaš seznam naročnikov rasel.
• Predloge: Najboljši ponudniki e-poštnega trženja zagotavljajo e-poštne predloge, ki jih lahko preprosto uporabite za ustvarjanje e-poštnih sporočil za svojo kampanjo. Če tako kot številni lastniki podjetij nimate časa, da bi iz nič ustvarjali lastne e-poštne kampanje, so lahko vnaprej napisane e-poštne predloge, ki jih zagotavlja vaša storitev, zelo koristne. Izberite ponudnika, ki ponuja široko paleto profesionalnih predlog, zasnovanih z mislijo na številne naloge in rezultate.
• Avtoodgovori po meri: Ne glede na to, ali vaši naročniki zahtevajo več informacij ali želijo biti odstranjeni z vašega seznama, je pomembno, da imate pripravljen učinkovit odgovor. Izberite storitev, ki vam omogoča nastavitev samodejnih odzivnikov po meri za vsako morebitno zahtevo, ki jo lahko prejmete.
• Knjižnica slik: Ne spreglejte vrednosti dostopa do velikega izbora fotografij in slik, ki jih lahko uporabite za ustvarjanje e-pošte, ne da bi vam bilo treba skrbeti za kršitve avtorskih pravic.
• Več uporabnikov: V večini poslovnih situacij lahko pri kampanjah e-poštnega trženja sodeluje več posameznikov. Izberite ponudnika storitev trženja e-pošte, ki omogoča več uporabnikov svojega izdelka ali storitve.
• Sledenje, poročanje in analitika: Ena od najpomembnejših lastnosti, na katere morate biti pozorni pri izbiri ponudnika e-poštnega trženja, je možnost učinkovitega sledenja, analiziranja in poročanja o kampanjah med kampanjo in po njenem zaključku.
• Testiranje A/B: Izbira ponudnika e-pošte, ki omogoča testiranje A/B, je pomembna za merjenje učinkovitosti tržne kampanje.
• Obrazci za prijavo: Če pošiljate e-poštna sporočila z namenom povečanja članstva v določenem programu, je pomembno, da izberete ponudnika, ki ponuja predloge obrazcev za prijavo.
• Segmenti uporabnikov: Sposobnost prilagajanja e-poštnih sporočil določenim strankam je ključna funkcija prilagajanja, ki jo danes potrebuje vsako podjetje. Segmentiranje sporočila vam omogoča, da znatno povečate učinkovitost svoje e-poštne kampanje.
• Aplikacije za ankete: Če začenjate kampanjo e-poštnega trženja z glavnim namenom izvajanja anket, da bi izvedeli več o svojih strankah, izberite storitev e-poštnega trženja z vrsto prilagodljivih aplikacij za ankete.
• Filter za neželeno pošto: Večina storitev e-poštnega trženja ponuja neke vrste filter za neželeno pošto. Izbrati morate ponudnika, ki ponuja predloge in orodja, zasnovana tako, da obidejo ovire, ki jih predstavljajo standardni filtri za neželeno pošto.
• Prijava in odjava: Vsako poslano e-poštno sporočilo mora strankam omogočati, da se po želji odjavijo od vseh prihodnjih tržnih e-poštnih sporočil. Izbrati morate tudi ponudnika, ki ponuja možnost odjave od določenih trženjskih e-poštnih sporočil, ki jih stranka želi.
• Združljivost z mobilnimi napravami: Veliko vaših strank si bo vaša e-poštna sporočila ogledovalo na mobilnih napravah. Izberite ponudnika, ki ponuja e-poštne predloge, odzivne na platformo.
• Vključevanje družbenih medijev: Veliko malih podjetij bo imelo koristi od kampanje e-poštnega trženja, ki je usklajena s podobnimi kampanjami v družabnih medijih. Izberite ponudnika, ki ponuja funkcije in orodja, ki vam pomagajo pri integraciji in usklajevanju tako e-pošte kot družbenih medijev.
• Integracija CRM: Če imate vzpostavljen sistem CRM, je pomembno, da izberete prodajalca, ki podpira integracijo z vašim obstoječim sistemom.
• Predogledi prejetih sporočil: Najboljše storitve e-poštnega trženja vam morajo omogočiti predogled, kako bo e-poštno sporočilo videti, ko bo poslano stranki.
• Skladnost s predpisi: Kampanje e-poštnega trženja uporabljajo zasebne podatke strank, kar pomeni, da zanje veljajo številni predpisi o zasebnosti, kot je GDPR. Pomembno je, da vedno izberete ponudnika, ki je skladen s predpisi.

Kako določiti, katere rešitve za e-poštno trženje potrebujete

Vsa podjetja ne bodo potrebovala vseh zgoraj navedenih storitev. Preden izberete ponudnika programske opreme, je pomembno, da nekaj časa porabite za določitev funkcij, ki jih morate imeti, in funkcij, ki jih želite imeti, da bi našli ponudnika, ki ustreza vašim potrebam.

Trženje po e-pošti je še vedno eden najučinkovitejših načinov komuniciranja s strankami, saj ponuja različne funkcije in možnosti. Upoštevajte te dejavnike in poiščite najboljšo storitev trženja e-pošte za vas.