Vsi se zavedamo, kako učinkovita je e-pošta kot del naših sistemov trženja. Med vsemi statističnimi podatki, ki jih najdemo po vsem internetu, ne morete oporekati predlagani visoki donosnosti naložbe pri tej mogočni metodi širjenja informacij.
Še toliko bolj med prazničnim e-poštnim trženjem.
Praznično e-poštno trženje
Upravljanje prazničnega e-poštnega trženja pomeni, da svoje stranke spomnite, da ste pripravljeni in čakate, da jim pomagate zagotoviti vse stvari, ki jih potrebujejo, ter ugodne ponudbe, ki si jih ne morejo privoščiti, da bi jih zavrnili.
Brez e-poštnega trženja bi bila vaša sezonska prodaja nedvomno veliko težja. Vendar je zagotavljanje pravilnih metod prav tako pomemben del našega procesa kot pritisk na gumb za pošiljanje.
V naslednjem članku si bomo ogledali nekaj najboljših praks za povečanje tako želene donosnosti naložbe.
V praznem prostoru nima smisla kričati
Tukaj je ena najpomembnejših, a spregledanih zadev, ki jo najplodnejši tržniki e-pošte uvrščajo na sam vrh svojih seznamov.
Preverite svoje podatke.
Trženje po e-pošti, kadar koli ga izvajate, je odvisno od kakovosti vaših seznamov e-pošte. Pošiljanje na naslove s pretečenim rokom veljavnosti ali napačne naslove bo povzročilo težke odklone, ki znižujejo oceno pošiljatelja.
Ne le nedosegljivi/neobstoječi naslovi, ampak tudi nizka ocena pošiljatelja povečuje možnost, da vaše e-poštno sporočilo ne bo pristalo v teh zdravih poštnih predalih.
Določite taktiko čiščenja seznama počitniške e-pošte, še preden začnete razmišljati o tem, kaj boste povedali. Čiščenje seznama z uporabo zanesljivega pregledovalnika in preverjanje podatkov je za čist seznam e-pošte nujno potrebno.
leta 2020 bo poteklo več e-poštnih naslovov kot kdaj koli prej.
Naš poseben nasvet za leto 2020 je, da je verjetno izginilo več e-poštnih naslovov kot kdaj koli prej. Zaradi gospodarskih težav in številnih podjetij, ki so dokončno zaprla svoja vrata, je to morda že neposredno vplivalo na vaše sezname.
Preverite sezname za leto 2020. Zagotovite si najboljše možnosti za dostavo in izboljšanje vseh svojih kazalnikov. Samo zato, ker smo vsi v prazničnem duhu, še ne pomeni, da so se pravila spremenila.
Preverite ustrezne dneve v svojih podatkih.
Drugi ključni dejavnik za stopnjo vključenosti je vaš urnik. Z deljenim testiranjem bi morali že ugotoviti, kateri so najboljši dnevi za pošiljanje med letom in kateri časi so za prejemnike najbolj primerni.
Podrobneje moramo preučiti, kako različno se ti dnevi odvijajo v celotnem obdobju sezone.
Z organizacijo ustvarjanja, ki bo vključevala pripravo na nakupovanje, čas največjega povpraševanja in nakupovanje v zadnjem trenutku, še vedno ni prepozno za deljeno testiranje vzorcev in ugotavljanje vzorcev, ki so pomembni.
Če vaše stranke potrebujejo nekaj spodbude, jim predstavite vodnike po darilih, pripravite priljubljena priporočila ter objavite posebne ponudbe in ponudbe, ki spodbujajo vaše najbolj prodajane izdelke.
Ponudba "samo za omejen čas" ustvarja resničen občutek nujnosti in s tem marketinško čarovnijo FOMO (strah pred zamujanjem - da, to je resnična stvar).
Ko se ves prah začne umirjati, ga ne izpustite. S preprostimi dobrimi željami in zahvalo za še eno leto partnerstva boste ostali v dobrem položaju pri tistih, ki bodo še vedno ostajali, ko se bo vsa norost umirila.
Morda bo sporočilo "...in zdaj je čas, da si privoščite nekaj dodatnega, česar lani ni bilo?
Ena naših najljubših januarskih kampanj je bila "Božiček je napolnil vaš seznam? Tukaj smo, da vam dostavimo dobrote, ki ste si jih zares želeli!
Prilagodite svoja sporočila strankam v času, ko so najbolj obremenjene, in prepričani smo, da boste dosegli sadove.
Segmentirajte svoje sezname z uporabo podatkov iz leta 2020
Letošnje leto se bo pri sezonski prodaji močno razlikovalo od drugih. To je bilo najbolj nenavadno leto, ki ga nihče ni mogel pričakovati.
To je že močno vplivalo na naše potrošniške navade; sezonska potrošnja bo še bolj kot kdaj koli prej izkoristila spletne možnosti.
Kljub temu bi morali imeti na voljo veliko podatkov, da bi lahko pripravili dobro premišljene načrte.
AOV je eden od vaših ključnih kazalnikov. Če si ogledate povprečno vrednost naročila svojih strank, lahko ugotovite, katere stranke so morale drastično zmanjšati svojo porabo in katere ne.
Tistim, ki so običajno porabili dovolj denarja, se lahko na edinstven način zahvalite, ker so ostali z vami in so izjemne stranke.
Tiste, katerih poraba se je zmanjšala, pa poskušajte pridobiti nazaj z nizkimi cenami, ponudbami "dva za enega" ali posebnimi ponudbami. Če nimajo enakih sredstev kot običajno, bodo nekateri izjemni prihranki videti preveč dobri, da bi jih izpustili.
Vedno je pravi čas za pregled kreativ kampanje. Ugotovite, ali lahko v prejšnjih sezonskih kampanjah odkrijete vzorce najuspešnejših sporočil in tudi, katera sporočila so imela pravi ton in barvo, da so spodbujala prodajo v preteklem letu.
Podatki so vaš najboljši prijatelj. Uporabite ga. Udarci in upanje še nikomur niso pomagali.
Bodite optimistični in premagajte konkurenco!
Tu je še ena od naših najpomembnejših idej za praznično e-poštno trženje. Vsi vemo, da je bilo leto za številna podjetja grozno - v času praznovanja pa ne potrebujemo več spominov na te slabe čase.
Pozitivnost spodbuja duh porabe
Potrebujemo pa spodbudno sporočilo o vseh dobrih stvareh, ki se jih lahko veselimo, in prav tako vaše prodajne številke.
Čustvena prodaja je velik del vzpostavljanja stikov z blagovno znamko in trženja; če želite ustvariti najboljše možnosti, je čas, da dvignete duha. Psihologija nas je naučila, da nam dejavnik dobrega počutja pomaga, da porabimo več, s čimer širimo več veselja med tiste, za katere kupujemo.
Pokrijte vse svoje osnove - tudi avtomatizirane odgovore.
To je nekaj, kar zlahka spregledamo, vendar morate preveriti svoje samodejne odgovore in jih zaščititi pred sezono. Sistemi za dostavo in pošiljanje bodo letos zelo obremenjeni, zato poskrbite, da bodo vse promocije v zadnjem trenutku ustrezno urejene.
Pri avtomatiziranih sistemih pa preverite, ali vaša pravila o vračilu izpolnjujejo obljubljeno.
Personalizacija spodbuja porabo
Veste, da morate biti optimistični in veseli ter da morate barve in predstavitev izbrati z vso srečo, ki jo lahko zagotovite. Še en tipičen marketinški predlog je, da svojega sporočila ne preobremenite s preveč informacijami.
Nekaj velikih udarcev je vedno bolj koristno, kot če bi poskušali vnesti preveč sporočil hkrati.
Druga taktika, ki zagotovo poveča število odprtij in klikov, je personalizacija. Iz kakršnega koli razloga radi verjamemo, da so bila sporočila ustvarjena posebej za nas. Zato jo uporabite. Izpopolnite svoje podatke in če lahko ustvarite bolj oseben pritisk kot kdaj koli prej - storite to!
Vse vaše standardne najboljše prakse bodo v najbolj obremenjenih prazničnih obdobjih delovale nadurno.
Prodajajte špeh in ne klobase
Naš glavni ustvarjalni nasvet je, da se pohvalite z bonusi za vaš življenjski slog, ki jih ponuja izdelek, in ne z izdelkom samim.
Ljudje si morda težko predstavljajo vse povezane koristi tega, kar prodajate, vendar če jim boste onemogočili, da bi jih spregledali, bo čustvena privlačnost tako močna kot vedno.
Ne bojte se poskusiti nekaj drugačnega. Razdeljeno testiranje je odličen sistem za dvigovanje številk. Ni primernejšega trenutka za ugotavljanje, katere so vaše glavne uspešnice, kot takrat, ko že vsi kupujejo.
Spodbujajte odpiranje z najboljšimi vrsticami predmetov, ki jih imate na voljo
Pri tako majhnem delu postopka so vrstice s temo skoraj tako pomembne kot kreativne. Elektronska sporočila, ki se ne odprejo, nimajo možnosti, da bi prinesla čudovito mojstrovino, ki je bila pripravljena s toliko ljubezni in truda.
Oglejte si, kaj počnejo drugi, in to naredite bolje. Bistveno je, da se razlikujete od stotih drugih sporočil, ki pristanejo v poštnem predalu prejemnika. Nikoli ne spreglejte pomembnosti vrstice predmeta.
Bodite pripravljeni na vse možnosti
Eno od vprašanj tako nepredvidljive sezone je, kako jo načrtovati? Tako, da pokrijete vse osnove. Predlagamo, da imate rezervne načrte za vse možne primere.
Če gre vse dobro, potrebujete strategije kampanj, s katerimi jih boste spremljali in jim ponudili nadgradnjo ter povezane nakupe.
Če stvari ne gredo povsem po načrtih, morate imeti pripravljeno rezervno rešitev, ki bo pomagala obrniti stvari na bolje.
Spodbujanje deljenja na vseh družbenih platformah
Ker smo vsako leto bolj zasvojeni z našimi majhnimi zasloni, morate izkoristiti tudi to, kako radi ljudje objavljajo v družabnih medijih.
Spodbujajte svoje stranke, da delijo ugodne ponudbe, ki jih dobijo. Ali lahko stranke prepričate, da za vas opravijo trženje z nekakšno shemo napotitev?
Praznična e-poštna sporočila dopolnite z načini, kako lahko prejemniki pomagajo sebi, medtem ko pomagajo svojim prijateljem in družini. Navsezadnje je to sezona deljenja in dajanja.
Zaključek
Ne glede na to, kako se boste lotili prazničnega trženja e-pošte, poskrbite, da načrt, načrt, načrt, načrt.
Načrtujte svoje kreative, načrtujte vrstice tem, načrtujte nujne primere in načrtujte, kaj bo sledilo.
Naše ključne ugotovitve za zagotovitev največjega uspeha so: poskrbite, da boste izstopali, uporabite svoje podatke, poskrbite za optimistično vzdušje in vedno, VEDNO, pošljite na preverjen in čist seznam e-pošte.
Izabela je glavna sodelavka bloga Bouncer's. Z navdihom pomaga podjetjem po vsem svetu, da bi e-poštna sporočila prišla v nabiralnike prejemnikov.
