Kako ustvariti e-poštni lijak, ki se obrača?

Vsaka faza je zasnovana tako, da ustvari povezavo z vašo blagovno znamko in pokaže njeno vrednost, tako da bodo naročniki e-pošte sčasoma vedno bolj navdušeni nad nakupom. Če je pravilno izvedena, lahko uporaba lijakov za trženje e-pošte pomaga okrepiti vašo blagovno znamko in povečati stopnjo konverzij.

Kaj je e-poštni lijak?

E-poštni lijak pomeni niz e-poštnih sporočil, ki so zasnovana tako, da uporabnika vodijo skozi korake, da postane stranka ali izvede drugo želeno dejanje. Potencialna stranka lahko na primer obišče pristajalno stran modne blagovne znamke in se v zameno za brezplačno dostavo ob prvem nakupu prijavi na prejemanje e-novic.

Nato bodo prejeli pozdravno e-poštno sporočilo, v katerem bo pojasnjeno več o blagovni znamki in njenem delovanju, ter nadaljnja e-poštna sporočila, v katerih bodo objavljene ponudbe in posebne ponudbe za določene izdelke, ki bi jih lahko zanimali.

Nato lahko kliknejo povezavo v e-poštnem sporočilu in kupijo izdelek s popustom in brezplačno dostavo, nato pa še naprej prejemajo nadaljnja e-poštna sporočila in posodobitve o prihodnjih izdelkih in ponudbah.

Ko se nekdo prijavi na e-novice, vsako sporočilo v lijaku deluje kot nežen poteg v pravo smer k želenemu dejanju. Vendar je pomembno, da se tržniki zavedajo, da se to ne konča, ko stranka opravi nakup.

Po opravljenem nakupu lahko še naprej pošiljate nadaljnja e-poštna sporočila in tako še naprej razvijate odnos s stranko, gradite močno mrežo zvestih strank in povečujete prihodke s prodajo drugih izdelkov.

Faze lijaka e-poštnih novic

Opazili ste, da je mogoče e-poštni lijak prikazati na več različnih načinov. Vsak korak v lijaku bo potencialne stranke usmeril naprej po lijaku in bližje k ukrepanju. Stopnje vključujejo:

Vrh lijaka - na tej stopnji potencialna stranka šele spoznava vašo blagovno znamko. V tej fazi gre predvsem za predstavitve, prijaznost in predstavitev vaše blagovne znamke. Lahko se poglobite in zagotovite več informacij o tem, kdo ste in kaj počnete, vključno z vašo zgodbo, vrednotami in tem, kaj prodajate.

Sredina lijaka - V tej fazi potencialne stranke vedo, kdo ste, in so morda že dovolj navdušene, da bodo ukrepale in ostale stranke tudi v prihodnosti. To je čas za konverzijo, v katerem naredite zadnje korake, da bi stranko pripravili do želenega dejanja, na primer tako, da ji ponudite spodbudo.

Dno lijaka - Na tej točki ljudje zelo dobro poznajo vašo blagovno znamko in jo z veseljem delijo s svojimi bližnjimi ter puščajo ocene.

Zakaj je dobro opredeliti strategijo e-poštnega lijaka

Vaš e-poštni lijak mora biti vzpostavljen tako, da vam omogoča večji nadzor nad potjo stranke.

Namesto da bi svoj proračun porabili za družbene medije ali spletno oglaševanje, kjer je pogosto težko ugotoviti, v kateri fazi je vaša stranka, lahko z e-pošto neposredno pošiljate sporočila vsaki potencialni stranki glede na to, v kateri fazi lijaka se trenutno nahaja.

Zaradi tega lahko z e-poštnimi lijaki ustvarite strategijo, ki je ciljno usmerjena, organizirana in temelji na vaši ciljni skupini. Z orodji za segmentacijo in avtomatizacijo lahko zagotovite, da je vsebina e-poštnih sporočil zelo pomembna za vsakega naročnika in da so poslana ob idealnem času.

Ko ga nastavite, avtomatizacija e-poštnega lijaka deluje v ozadju, ne da bi vam bilo treba kar koli storiti, medtem ko zbira nove potencialne uporabnike in vam pomaga doseči več konverzij.

Poleg tega lahko z opredelitvijo lijaka e-pošte tudi lažje dolgoročno obdržite stranke. Tudi po opravljenem nakupu boste še vedno imeli dostop do neposrednega kanala, prek katerega jih boste lahko vprašali, kako jim izdelek ustreza, in jim kot cenjeni stranki ponudili dodatne spodbude.

Kako zgraditi lijake za e-poštno trženje

Ko se potencialna stranka odloči, da bo slišala od vas, je to začetek poti stranke, na kateri se boste ustavili na več ciljih, preden bo dosežen končni cilj. Vsaka stopnja ima svoj namen in orodja, ki vam pomagajo priti do cilja.

Ozaveščanje

V fazi ozaveščanja gre predvsem za pridobivanje novih naročnikov. V tej fazi želite, da ljudje odkrijejo vašo blagovno znamko in se prijavijo na e-novice.

To lahko storite na več načinov, vključno z obrazci za prijavo na spletnem mestu, pojavnimi okni, ki se pojavijo, ko so obiskovalci na spletnem mestu, in pristajalnimi stranmi, ki so samostojne spletne strani z določenim ciljem, kot je pridobivanje novih naročnikov.

Pomembno si je zapomniti, da ljudje potrebujejo dober razlog, da se prijavijo in z vami delijo svoj e-poštni naslov, zato je tu magnet za vodje. To je spodbuda, ki jo ponudite v zameno za naročnino.

Kode za popuste, brezplačen dostop do ekskluzivne vsebine ali brezplačna vsebina za prenos so le nekatere možnosti, ki jih lahko upoštevate. Ko se ljudje prijavijo, jih takoj kontaktirajte z e-poštnim sporočilom dobrodošlice in jim dodatno predstavite svojo blagovno znamko.

Razmislek

V tej fazi je čas, da se še bolj poglobite in ljudem zagotovite več informacij o vas in vaši blagovni znamki. Na tej stopnji lijaka e-pošte je veliko priložnosti za ustvarjalnost. Upoštevajte, da ni nujno, da se vse takoj nanaša na prodajo, in subtilen pristop je pogosto najboljši.

To je najboljša priložnost, da pokažete vrednost svoje blagovne znamke, tako da poudarite boleče točke svojega občinstva in pokažete, kako mu lahko pomagate.

Objavljajte izobraževalne vsebine, delite pogosta vprašanja, pošiljajte vabila na spletne seminarje in še več, da si pridobite zaupanje potencialnih strank in jim pokažete, zakaj je dobro, da preidejo na naslednji korak v lijaku. Idealno bi bilo, če bi na tej stopnji ostali približno tri do štiri e-poštna sporočila ali morda celo več, medtem ko gradite zanimanje za svojo blagovno znamko.

Pretvorba lijaka e-poštne kampanje

Na tej točki bodo vaši naročniki pripravljeni na konverzijo in takrat jih lahko začnete spodbujati k ukrepanju. Konverzija se lahko nanaša na več različnih stvari, ne glede na to, ali želite, da se prijavijo na brezplačni preizkus, izkoristijo popust, kupijo izdelek, se naročijo na storitev ali celo pustijo mnenje.

Ne glede na to, kakšen je cilj pretvorbe, lahko uporabite več strategij, da boste dosegli napredek.

Vsebinske vrstice - ne glede na to, kako neverjetna je ponudba v e-pošti, morate poskrbeti, da jo bodo ljudje želeli odpreti, in sicer z močno in privlačno vrstico predmeta e-pošte.

CTA - poskrbite, da boste v e-pošto vključili vsaj en jasen in viden CTA, ki bo bralca prepričal.

Spodbude - ljudje se tudi pogosteje odločajo za ukrepanje, če obstaja dodatna spodbuda. Ponudite lahko popuste ali brezplačno dostavo, da bi potencialno stranko prepričali, da naredi naslednji korak.

Personalizacija - v e-poštnih sporočilih, ki so prilagojena, je stopnja transakcij šestkrat višja kot v e-poštnih sporočilih, ki niso prilagojena.

Nujnost - z jezikom, ki je občutljiv na čas, lahko ustvarite občutek nujnosti in preprečite, da bi vaše potencialne stranke odlašale z odločitvijo.

Kako ustvariti zvestobo s predlogo e-poštnega lijaka

Na tej stopnji so vaši naročniki postali stranke, vendar se to ne konča. Zadrževanje strank je za podjetje boljše in je običajno bolj trajnostno sčasoma. Pridobitev nove stranke namreč stane približno sedemkrat več kot ohranitev obstoječe stranke.

V fazi zvestobe je treba poskrbeti, da bodo sedanje stranke zadovoljne in da se bodo rade vračale. Redno jim pošiljajte e-pošto s posodobitvami, nadstandardnimi prodajami, posebnimi ponudbami in drugimi informacijami ter tako negujte svojo povezavo z njimi.

Programi članstva in nagradne točke so lahko idealen način za ustvarjanje zvestih strank, ki imajo dodatno spodbudo, da ostanejo v podjetju. Takšna članstva je mogoče upravljati z MMS ali AMS, kot so Impexium.

Z vzpostavitvijo strategije e-poštnega lijaka lahko naročnike spodbudite, da naredijo naslednji korak in postanejo plačljive in zveste stranke vaše blagovne znamke.