Як тільки ви запускаєте новий продукт або послугу, вам не терпиться розповісти про нього світові. Те, як ви просуваєте продукт і як люди реагують на нього, відіграє значну роль у його успіху, і це те, що ви повинні взяти до уваги.
Багато компаній використовують різні маркетингові канали, і електронна пошта є одним з найкращих і найприбутковіших варіантів. Але як скористатися перевагами email-маркетингу для просування нових продуктів? У цій статті ви дізнаєтесь, що потрібно знати при підготовці та запуску email-маркетингової кампанії для нового продукту, а також про те, що робити після того, як ви розіслали листи.
Email-маркетинг Запуск нового продукту – підготовка
Якщо ви хочете, щоб ваша email-розсилка була успішною, вам слід добре підготуватися. Найкраще почати з аналізу ваших поточних клієнтів. Ви хочете знати їхні вподобання, купівельні звички та покупки.
Ви можете об’єднати цю інформацію з даними минулих email-маркетингових кампаній, щоб зрозуміти, хто може зацікавитися новим продуктом, хто, швидше за все, придбає його після запуску, а кого потрібно трохи заохотити.
Якщо все зробити правильно, ця підготовка може допомогти забезпечити дуже високі показники конверсії, оскільки надсилання правильних імейлів потрібним людям збільшить ймовірність того, що вони здійснять покупку.
Листи для запуску продукту – надішліть тизерний лист
Існує два типи листів, необхідних для просування нового продукту. Перший – це тизерний лист, а другий – основний лист для запуску продукту. Тизерний лист не є обов’язковим, але в минулому він дуже добре допомагав формувати очікування, залежно від типу аудиторії продукту, меседжу та бренду.
Тизер, який повідомляє вашій аудиторії про те, що скоро з’явиться щось нове, або про те, що потрібно стежити за своєю поштовою скринькою, щоб не пропустити щось цікаве, може привернути увагу ваших підписників. Це призводить до високої залученості, коли ви надсилаєте додаткові листи після першого і до анонсу.
Створюючи тизерний лист, пам’ятайте, що не варто включати занадто багато деталей про продукт. Якщо ви додасте занадто багато деталей до початкового тизерного листа (листів), у ваших підписників не буде причин відкривати ваш основний лист з анонсом, оскільки вони вже все знають.
Зацікавте підписників, натякаючи на певні речі, щоб вони були здивовані, коли з’явиться основне повідомлення. Якщо ви не знаєте, як оформити тизерний лист або що додати до нього, ви можете переглянути приклади передзапускових листів, які покажуть вам, що додати і як його оформити.
Розгляньте електронні листи з раннім доступом
Багато брендів використовують стратегію передзапуску, щоб надати людям ранній доступ до своїх нових продуктів. Критерії відбору людей для отримання цих листів варіюються від бренду до бренду, але, як правило, ви хочете винагородити своїх найкращих і найвідданіших клієнтів можливістю першими отримати нові продукти під час їх запуску.
Ви також можете використовувати дані про минулі маркетингові кампанії, браузери та покупки, щоб з’ясувати, які клієнти висловлювали зацікавленість у продуктах, подібних до того, який ви запускаєте. Оскільки ці люди вже готові придбати продукт, надання їм раннього доступу може призвести до дуже високої конверсії.
Ви можете підсолодити угоду за допомогою купонного коду, але ексклюзивного доступу часто достатньо, щоб зацікавлені люди конвертувалися.
Запуск: Створення електронного листа з анонсом нового продукту
Анонс продукту – це найважливіше повідомлення під час запуску продукту, тому ви повинні зробити його правильно. Пам’ятайте, що цей лист є ключем до конверсій і прибутків і може зробити ваш запуск продукту успішним або провальним.
Багато хто вважає, що включення якомога більшої кількості деталей про продукт дає найкращі результати, але це не так. Вам потрібен баланс між контентом, цікавістю та інтригою, оскільки правильна комбінація цих трьох складових може сприяти виникненню наміру, клікам та конверсіям.
При створенні нового листа з анонсом нового продукту:
- Коротше.
- Використовуйте помітний заголовок і підзаголовок, які представляють продукт і розповідають людям трохи про те, що він робить (наприклад, що таке SOAR?).
- Підкресліть особливості та переваги продукту і покажіть, як він задовольняє потреби
- Використовуйте помітний заклик до дії
- Додайте зображення товару
Не забудьте заздалегідь створити цільову сторінку, на яку люди потраплятимуть після натискання на заклик до дії. Ви також можете використовувати спеціальну сторінку продукту на своєму веб-сайті, але переконайтеся, що вона призначена для просування та продажу нового продукту.
Вчасно надсилайте імейл про запуск продукту
Минулі дані також стануть вам у пригоді, щоб визначити найкращий час для розсилки листів про запуск продукту. Проаналізуйте свої маркетингові дані, щоб дізнатися, коли ваші імейли мають найвищі показники відкривань. Ви також можете збирати дані про те, коли ваші клієнти роблять найбільше покупок.
Своєчасне надсилання імейлів про запуск нового продукту підвищує його впізнаваність, а надсилання їх у момент, коли клієнти здійснюють покупку, може збільшити конверсію.
Відгуки про товари можуть бути вашою секретною зброєю
Листи, які ви надсилаєте після основного листа про запуск продукту, дають змогу використати все, що у вас є, щоб переконати тих, хто ще не визначився з вибором. Високоцільові кампанії можуть спрацювати дуже добре, так само як і фотографії клієнтів, відгуки, які показують, що вони люблять ваш продукт.
Наявність відгуків від неупереджених клієнтів може мати велике значення для підвищення довіри до вашого продукту. Відгуки про продукт можуть зробити набагато кращу роботу, оскільки люди вже припускають, що ви упереджено просуваєте свій продукт. Однак клієнти зазвичай не є упередженими, і саме тому вони є надійним джерелом інформації для тих, кого ще треба переконати.
Відгуки про товари можуть слугувати соціальним доказом, оскільки люди з більшою ймовірністю сприймають товари серйозно і навіть розглядають можливість їх купівлі, якщо бачать, що інші люди зробили це і їм сподобався товар.
Ви можете додати розділ з відгуками на сторінку товару, посилання на сайти з відгуками в електронних листах і навіть отримувати відгуки зі своїх сторінок у соціальних мережах. Переконайтеся, що всі вони перевірені, щоб уникнути проблем з репутацією, які можуть виникнути, якщо вони здадуться вам замовними.
Відгуки клієнтів також допоможуть
Відгуки клієнтів відрізняються від клієнтських та офіційних відгуків, але вони слугують тій самій меті. Тут реальні клієнти розповідають потенційним клієнтам про свій досвід роботи з вашим продуктом, про те, наскільки він чудовий і чому вони його люблять. Використання такого позитивного досвіду в емейл-маркетингу може зробити вашу кампанію з просування продукту ще ефективнішою.
Хоча хтось із вашого відділу маркетингу може написати блискучий огляд і відгук, відгук клієнта має більшу вагу. Відгук також може висвітлити деякі проблеми, пов’язані з продуктом.
Хоча це не найкраща ідея використовувати відгуки з великою кількістю негативних настроїв, надмірно позитивні відгуки, в яких згадується щось негативне про продукт, можуть зробити клієнтів, які залишили відгуки, більш надійними та правдивими.
Залишаючи такі відгуки, ви також можете вирішити порушені питання. Надаючи рішення або визнаючи проблеми, ви показуєте, що поважаєте відгуки клієнтів і готові працювати над ними, щоб покращити майбутні продукти.
Побудова такої репутації допоможе вам у ваших майбутніх кампаніях.
Після запуску
Після того, як перший запуск продукту завершився, вам потрібно продовжувати його просувати. Перш ніж почати, сегментуйте свій список підписників, щоб надсилати ці листи лише тим, хто не здійснив конверсію.
Надсилання їх клієнтам, які вже придбали продукт, може дратувати і навіть зашкодити майбутнім кампаніям. Ви можете надсилати ці імейли тим, хто не відкрив ваш стартовий лист або не здійснив конверсію на жодному з етапів купівлі.
Якщо ваш продукт має кілька способів використання, ви можете скористатися цими способами для створення серії листів. Презентуючи різні способи використання та переваги, робіть повідомлення коротким і простим. Так його буде легше зрозуміти і воно запам’ятається. Використовуйте цільові кампанії для надсилання різних повідомлень різним сегментам клієнтів, а потім аналітику продукту, щоб оцінити його використання.
Пропонуємо вигідні пропозиції
Включення вигідних пропозицій та акцій – чудова ідея для просування нового продукту за допомогою емейл-маркетингу. Їхнє додавання також збільшує шанси на те, що клієнт перешле повідомлення другу. Таким чином, вони допомагають просувати продукт далі і роблять кампанію ще більш успішною.
Диверсифікуйте свої маркетингові канали
При правильному підході email-маркетинг є дуже прибутковим і має дуже високу рентабельність інвестицій. Ви можете підвищити ефективність своєї кампанії та рентабельність інвестицій, поєднуючи її з іншими маркетинговими каналами та стратегіями.
Проводячи рекламні кампанії, не забувайте розповідати про свої нові продукти в соціальних мережах і рекламувати їх на головній сторінці вашого сайту. Якщо у вас є бюджет, розгляньте інші маркетингові канали, такі як платна реклама, SMS-маркетинг, відеореклама та перехресне просування зі схожими компаніями. Також не забувайте про офлайн-маркетинг. Одним з ефективних підходів для залучення клієнтів з друкованих маркетингових матеріалів до вашої цифрової присутності є створення кодів, які можна відсканувати за допомогою найкращого генератора QR-кодів. Ця проста інтеграція дозволяє клієнтам миттєво отримувати доступ до інформації про продукт і здійснювати покупки безпосередньо зі своїх смартфонів, перетворюючи фізичні промо-акції на цифрові можливості продажів.
Контрольний список для промо-розсилок
Планування та стратегія
- Визначте свою стратегію email-маркетингу для ефективної email-кампанії.
- Визначте свою цільову аудиторію, включаючи нових та існуючих клієнтів.
- Виберіть тип рекламного листа для відправки (наприклад, рекламний лист про флеш-розпродаж, рекламний лист про безкоштовні ресурси, електронний лист з анонсом події).
- Використовуйте шаблон планування листів, щоб скласти план рекламної кампанії.
Зміст і дизайн
- Створюйте переконливі заголовки, щоб привернути увагу ваших підписників.
- Створюйте рекламні емейли з елегантним дизайном, що відповідає вашому бренду.
- Включіть інформативне рекламне повідомлення, яке одночасно привертає увагу і збільшує продажі.
- Переконайтеся, що лист оптимізовано для мобільних пристроїв.
Спеціальні пропозиції та заохочення
- Вирішіть, які ексклюзивні пропозиції або коди знижок включити.
- Подумайте про реферальну програму для підвищення лояльності клієнтів.
- Плануйте сезонні акції, наприклад, перед святами.
Страта
- Використовуйте професійні шаблони, щоб ваші промо-листи мали єдиний вигляд.
- Персоналізуйте ім’я відправника та додайте назву вашої компанії для кращої впізнаваності.
- Тестуйте різні тематичні напрямки, щоб побачити, що резонує з вашою аудиторією.
- Спочатку надішліть той самий рекламний лист невеликому сегменту, щоб оцінити його ефективність.
Моніторинг та аналіз
- Відстежуйте показники, щоб визначити успішність ваших рекламних листів.
- Відстежуйте, чи потрапляють імейли до папки “Спам”, і налаштовуйте свої ефективні email-маркетингові кампанії відповідно.
- Аналізуйте дані про шлях клієнта, щоб удосконалити майбутні успішні рекламні листи.
Додаткові поради
- Подивіться чудові приклади рекламних листів для натхнення.
- Прагніть писати рекламні листи, які є дуже інформативними і спрямовані на збільшення продажів.
- Використовуйте інструменти просування, такі як A/B-тестування, щоб вдосконалити свої маркетингові емейли.
Дотримуючись цього вичерпного контрольного списку, ви будете на шляху до запуску успішної рекламної email-кампанії, яка не лише залучить вашу аудиторію, але й стимулюватиме продажі та лояльність клієнтів.
Висновок
Просуваючи новий продукт за допомогою email-маркетингу, ви маєте добре підготуватися, забезпечити належний запуск і відстежувати його після запуску. Усі три етапи дадуть найкращі результати і допоможуть вам побачити окупність інвестицій і дохід, який ви очікуєте від нового продукту.
