Протягом кількох років цифровий маркетинг був методом номер один, який компанії в усьому світі використовують для взаємодії зі своїми клієнтами. За останні кілька років пандемія COVID-19 лише посилила електронну пошту та цифрові маркетингові комунікації, оскільки бренди були обмежені в тактиках і стратегіях особистого маркетингу та обслуговування клієнтів, які вони могли б використовувати.
На даний момент, незалежно від того, чи хочете ви керувати власним бізнесом, чи хочете працювати у відділі маркетингу в іншій компанії, можна з упевненістю сказати, що хороші навички email-маркетингу користуються високим попитом. Email-маркетинг – це аспект цифрового маркетингу, який пропонує найвищу рентабельність інвестицій. Незважаючи на появу альтернативних цифрових каналів для маркетингу, таких як соціальні мережі, електронна пошта все ще приносить найбільшу віддачу. Однак, щоб отримати максимальну віддачу від email-маркетингу, потрібні певні навички.
Що таке навички email-маркетингу?
Спеціаліст з емейл-маркетингу, зрештою, добре розбирається в усьому, що пов’язано з електронною поштою та всіма деталями бренду. Вони володіють набором навичок, які дозволяють їм створювати кампанії, що підтримують підписників на різних етапах клієнтської подорожі, включаючи утримання, продажі тощо. Вони не тільки вміють створювати ефективні листи, які привертають увагу одержувача і приносять результати, але й очищати списки розсилки, редагувати шаблони, щоб вони відповідали бренду, та автоматизувати відправку листів. Хороший фахівець з email-маркетингу володіє набором навичок у кількох різних аспектах маркетингу, продажів, дизайну, розробки, обслуговування клієнтів тощо.
Навички, необхідні для успішного email-маркетингу
Успішний email-маркетолог володіє широким і різноманітним набором навичок, які він може використовувати при створенні індивідуальних листів та email-маркетингових кампаній, а також для отримання кращих результатів для бізнесу. Ці навички дозволяють їм максимально ефективно використовувати email-маркетинг як канал цифрового маркетингу з найвищою рентабельністю інвестицій, а також забезпечувати взаємодію з клієнтами, залучати потенційних клієнтів і, зрештою, сприяти зростанню бренду. Ось деякі навички, які вам знадобляться, якщо ви хочете покращити email-маркетинг у 2022 році:
1 – Розвивайте навички автоматизації
Email-маркетинг – це набагато більше, ніж просто розсилка новин, акцій та пропозицій клієнтам. Хороший фахівець з email-маркетингу повинен мати навички використання програмного забезпечення для автоматизації процесу лідогенерації. Вони розуміють, наскільки важливо заощаджувати час і зусилля та досягати більшої рентабельності інвестицій в кампанії, які вони проводять. Щоб бути успішним сьогодні, хороший email-маркетолог повинен мати глибоке розуміння автоматизації в email-маркетингу, зокрема того, як сегментувати контакти, ефективно персоналізувати листи, збирати та синхронізувати дані між системами, а також будувати різні робочі процеси та послідовності для подальших дій.
2 – Розвивайте стратегічне мислення
Хороший email-маркетолог – це не просто той, хто може зробити маркетинговий лист привабливим на вигляд і звучання. Це чудовий стратегічний мислитель з глибоким розумінням основних принципів email-маркетингу і того, як його можна використати для підвищення цінності бізнесу в цілому. Хороший фахівець з email-маркетингу повинен розуміти стратегії, які використовуються для досягнення результатів для компанії. Він повинен володіти стратегіями продажів, лідогенераційними стратегіями та стратегіями, що використовуються для розвитку контактів. Вони мають глибоке розуміння різних етапів життєвого циклу підписників і того, як взаємодіяти з ними на кожному з них.
3 – Попрактикуйтеся у написанні електронних листів
Вміння працювати зі словами має вирішальне значення для кожного успішного email-маркетолога. Якщо ви хочете займатися емейл-маркетингом, то копірайтинг – це, мабуть, одна з найважливіших навичок, якій вам варто приділити час і зусилля. Щодня отримувачі отримують сотні електронних листів у свої поштові скриньки, і всі вони намагаються привернути їхню увагу, а хороші навички письма можуть мати вирішальне значення для того, чи буде лист проігноровано, чи його відкриють, зацікавляться ним і здійснять продаж. Одна з найважливіших навичок для email-маркетологів сьогодні – це розуміння того, як писати привабливі заголовки, які привертають увагу читача і, зрештою, підвищують відсоток відкривань листів.
4 – Удосконалити управління списком
Хороший email-маркетолог не лише вміє створювати, оформлювати та писати листи, але й повинен витрачати час на розвиток деяких просунутих навичок, коли справа доходить до управління списками та контактами. Сегментування списків на основі даних – важлива навичка для всіх email-маркетологів, щоб гарантувати, що вони донесуть потрібну інформацію до потрібних людей. Розуміння того, як сегментуються списки і на чому базується кожен сегмент, з метою залучення потрібних клієнтів за допомогою цінного і привабливого контенту, значно підвищує рентабельність інвестицій в будь-які зусилля з email-маркетингу.
5 – Розвивайте кращі навички візуального дизайну
Ще одна навичка, яку варто розвивати емейл-маркетологам, – це візуальний дизайн листів. Оскільки все більше людей читають електронні листи зі смартфонів, email-маркетологам важливо розуміти важливість адаптивного дизайну листів і те, як зробити так, щоб лист добре читався і виглядав чудово на будь-якому пристрої. Хоча багато доступних сьогодні інструментів для створення маркетингових листів пропонують шаблони, email-маркетологи повинні мати хоча б базове розуміння принципів дизайну і того, які візуальні елементи можна включити, щоб підвищити привабливість дизайну і підтримати копірайтинг і заклики до дії.
6 – Розуміння тестування та аналітики
Сьогодні однією з найважливіших навичок, якою може володіти фахівець з email-маркетингу, є розуміння найважливіших метрик email-маркетингу та способів їх вимірювання для визначення ефективності email-кампанії. Емейл-маркетологи повинні знати найкращі тактики для підвищення показників відкривань і доходів, а також відстежувати їх протягом кампанії, щоб визначити, що можна зробити по-іншому наступного разу, щоб покращити ефективність розсилки.
Які навички email-маркетолога добре виглядають у резюме?
Якщо ви хочете зробити кар’єру в email-маркетингу, то деякі навички будуть добре виглядати у вашому резюме і допоможуть вам просунутися далі в сфері цифрового маркетингу. Ось деякі навички, які ви можете розвивати далі, щоб покращити свою ефективність як email-маркетолога або допомогти вам розпочати кар’єру в сфері email-маркетингу:
Навички веб-дизайну
Хоча зараз існує кілька інструментів для створення маркетингових листів, які не потребують знання HTML або CSS, навички веб-дизайну можуть допомогти вам просунутися далі у світі email-маркетингу, оскільки це дозволить вам кастомізувати листи і відійти від базових шаблонів, що призведе до більш унікальних результатів, які виділяються на тлі інших. Багато маркетингових листів сьогодні схожі на міні-сайти, тому email-маркетологи повинні знати мови програмування, такі як CSS і HTML, щоб створювати привабливі повідомлення.
Навички копірайтингу
Як уже згадувалося раніше, хороші навички копірайтингу необхідні для будь-якого фахівця з email-маркетингу. Навички копірайтингу, безсумнівно, допоможуть вам зробити кар’єру в email-маркетингу, оскільки бренди шукають професіоналів, які вміють створювати цікаві та захоплюючі повідомлення для підтримки кампанії. Хороший email-маркетолог – це ефективний оповідач, який знає, як використовувати мову, що спонукає людей до дії.
Технічні маркетингові навички для email-маркетингу
Окрім навичок, які допоможуть вам створювати більш ефективні та привабливі маркетингові листи, існують різні технічні навички, які дуже затребувані серед професіоналів у сфері email-маркетингу. Оскільки email-маркетинг – це набагато більше, ніж просто гарний зовнішній вигляд листа або написання правильних слів, варто витратити трохи часу на вдосконалення своїх навичок:
Інструменти автоматизації
Глибоке розуміння того, як автоматизувати робочі процеси або запускати email-кампанії, є ключовим фактором для успішної роботи email-маркетолога сьогодні. Незалежно від того, чи шукаєте ви нову кар’єру, чи починаєте займатися email-маркетингом для власного бізнесу, варто ознайомитися з найпопулярнішими інструментами автоматизації та програмним забезпеченням.
Дані та аналітика
Глибоке розуміння даних має вирішальне значення для досягнення успіху в email-маркетингу, тому не дивно, що бренди шукають маркетологів з міцними навичками роботи з даними та аналітикою. Постійне вдосконалення та ітерації в email-маркетингу є однією з головних причин його високої рентабельності інвестицій. Хороший email-маркетолог повинен володіти технічними навичками, коли справа доходить до відстеження та вимірювання ефективності своєї кампанії.
Email-маркетинг – це набагато більше, ніж просто створення повідомлення та його надсилання клієнтам. Щоб досягти успіху в email-маркетингу, потрібно володіти кількома різними навичками.
