对许多人来说,游戏和其他互动活动是最好的学习方式。游戏让学习变得轻松有趣,对许多人来说,游戏是他们学到的一些最难忘的课程的源泉。
如果您经营的是一家企业,那么营销中的游戏化策略可以为提高客户参与度和互动性提供有价值的解决方案。它还可以帮助用户进一步了解产品和服务,成为高级用户。
什么是营销游戏化?
作为一个概念,游戏化并不新鲜。营销人员使用游戏化策略营销品牌和产品的时间比你想象的要长–例如,提供忠诚度计划等激励措施以鼓励更多的购买,或通过推荐计划促进更多的口碑营销,都可以归类为一种有奖游戏。它可以只是为了好玩,也可以加入竞争元素。
游戏化营销策略
通过在营销策略中应用趣味性或竞争性游戏元素,你可以向顾客展示你的品牌是引人入胜的、与众不同的、值得花更多时间去了解的。游戏化营销在品牌和客户中越来越受欢迎,调查显示,在未来几年中,将有不到百分之九十的零售商开始更多地使用游戏化营销。游戏化提供了很多乐趣,是建立更好的客户关系并为品牌带来预期效果的好方法。
为了进一步加强游戏化战略,促进组织内外的学习敏捷性,可以考虑探索像disprz 这样的资源,它提供了有关学习敏捷性及其在当今数字世界重要性的全面见解。
最佳游戏化活动有哪些?
如果做得好,游戏化营销可以为任何企业带来令人难以置信的效果。一个好的游戏化营销活动可能包括以下几个方面:
竞赛
在营销中融入更多游戏化元素,让客户为赢得奖品而努力,比赛是一件非常有趣的事情。它们能产生销售额,帮助收集数据,并为您的品牌制造话题。竞赛是一种简单而有效的方式,可以表明您的品牌关心客户,并准备奖励他们与您的企业互动。竞赛能激发人们的热情,是鼓励更多用户参与的好方法。最棒的是,这可能是最简单的游戏化营销方式之一。您需要做的就是提供免费的东西,让参赛者提供他们的联系方式来参加比赛。您还可以鼓励他们在社交媒体上分享比赛,吸引更多的人参与。
积分或完整度量表
完成度表或赚取积分是一种时髦的营销游戏化理念。包括 LinkedIn 在内的一些网站都使用这种方法来鼓励用户填写个人资料的每一部分。如果您的网站要求会员登录并填写个人资料,那么完整度测量器就是一种简单而有效的方法,可以利用游戏化来收集更多数据并更好地了解您的客户。零售店中另一种流行的游戏化策略是积分系统。例如,顾客每次购物都会收集一个积分,当他们积累了一定数量的积分后,就可以获得奖品,无论是免费商品还是下次购物的折扣。
社交徽章
无论是客户可以添加到社交媒体个人资料图片上的徽章,还是出现在论坛上客户姓名旁边的徽章,徽章都是一件有趣的事情。徽章标志着某人在比赛中取得的成绩,或显示其 “特殊 “身份,如 VIP 用户。
游戏化营销实例–如何成功开展营销活动
在我们的记忆中,游戏一直是人类的娱乐方式。因此,游戏化是让营销活动更有趣、更吸引用户的一种流行方式,也就不足为奇了。竞赛和游戏让公司更容易将其服务或产品推向市场,用户也能从中获得乐趣或有机会赢得奖品。成功开展游戏化营销活动需要考虑的因素包括
了解目标受众
在开展游戏化营销活动时,必须牢记目标受众。除了所有常规问题外,还必须根据目标受众喜欢的其他事物,了解他们可能对哪类游戏感兴趣。对目标受众进行市场调研不仅能让你更好地了解他们,从而更成功地向他们进行营销,还能让你更好地利用游戏化策略。这样,你就能像开发商一样,在考虑移动游戏货币化的同时,创造出用户喜欢的游戏。
确定目标
在定义和了解目标受众的同时,您还应该为游戏化营销活动制定明确的目标。考虑您希望营销活动解决的问题。例如,您可以尝试获得更多的社交媒体知名度或提高客户保留率和忠诚度。游戏化营销可以有各种目标和目的,包括推动转化、建立品牌意识、提高品牌宣传和客户忠诚度,或增加客户参与度。
通过竞争推动互动
游戏化将互动作为建立更多品牌忠诚度的有力策略。提供奖品或简单地让用户获得完成量表带来的成就感,或者为他们创建数字徽章,都能在用户中营造竞争意识,让他们参与进来,并不断回访。
让游戏吸引人
用于市场营销的游戏和竞赛应该在外观和感觉上适合用户。使用目标受众已经知道或知道如何玩的游戏类型通常比发明一个全新的游戏要好。虽然你可以想出一些新东西,但如果你的用户没有兴趣花时间去弄明白怎么玩,这可能会适得其反。取而代之的是,找到一款已经相当流行的游戏,并确定如何将其应用到你的营销工作中。花时间和精力改善游戏的视觉效果,确保它看起来和玩起来都很吸引人,让用户愿意与他人分享。
让事情变得简单
游戏化营销应该让用户觉得游戏简单有趣,而不是令人沮丧。因此,最好的游戏化营销策略通常是最直接的选择,比如每次顾客购物时收集积分,将来可以用来领取免费奖品、礼品或购物折扣。确保该计划便于客户使用,而不是让他们花时间去摸索。
确保受众受益
事实上,如果营销中的游戏化策略能给人们带来明确的结果或好处,他们就更有可能参与其中。无论是参与游戏还是竞赛,人们都需要知道其中有什么好处,这样他们才会愿意参与。
游戏化在企业中的应用实例
游戏化是一种策略,多年来已被各种规模的企业成功运用于产品营销,并提高了客户忠诚度和留存率。您可能认识的游戏化营销实例包括
Nike+ 跑步俱乐部
耐克是一个努力确保客户体验超越产品的品牌。Nike+ Run Club 应用程序通过游戏化提高了互动性和参与度,允许用户设定训练目标、与社区建立联系并衡量个性化活动。用户可以通过徽章和奖杯参与挑战。
易趣网
虽然 eBay 看起来只是一个在线拍卖网站,但它以一种微妙的方式将游戏化融入了自己的商业模式。通过竞拍商品、反馈评分和用户徽章,eBay 是较早将游戏化应用于市场营销和客户体验的网站之一。
星巴克
这家知名咖啡店是另一个利用游戏化改善顾客体验并让顾客收集免费物品的品牌。通过 “我的星巴克奖励 “忠诚度计划,该品牌为顾客提供了收集积分的机会,顾客可以用积分换取免费食品和饮料等奖励,从而提高了顾客的参与度和忠诚度。
麦当劳
这家知名的快餐连锁店多年来一直在使用游戏化的大富翁游戏。每年,购买者可以收集大富翁彩票,赢取从免费汉堡到大量现金不等的奖品。由于只有收集到一定数量的特定门票才能获得更丰厚的奖品,因此这个游戏能激起人们对麦当劳的兴趣,并让顾客流连忘返也就不足为奇了。
将营销工作变成游戏或竞赛,对于提高客户参与度、增强客户忠诚度以及从中获得乐趣都是极好的。