电子邮件被退回可能会令人沮丧，尤其是当你依靠 Gmail 来联系客户、同事或朋友时。退信意味着你的邮件从未到达收件人的收件箱，取而代之的是你收到了一条解释错误的自动消息。了解 Gmail 邮件退信的原因以及如何解决这些问题，是提高邮件送达率和保持发件人良好声誉的关键。
本指南分析了 Gmail 退信问题的常见原因，以及你可以采取的解决步骤。
Gmail 退信意味着什么？
当您尝试用 gmail 账户发送电子邮件但失败时，Google 会发送通知，说明邮件被退回的原因。退信可能是暂时的（软退信），也可能是永久的（硬退信）。
- 软退回：当收件人的邮箱已满，或其电子邮件服务器暂时不可用时，就会出现这种情况。
- 硬跳转：表示永久性问题，如电子邮件地址无效或 Gmail 地址被屏蔽。
每种类型的反弹都有不同的技术细节，了解您正在处理的反弹类型有助于您采取正确的纠正措施。
为什么 Gmail 邮件会被退回？
有几种因素会导致 gmail 邮件跳转：
- 无效电子邮件
- 如果收件人的电子邮件地址输入错误或不存在，邮件退回将是永久性的。
- 完整收件箱
- 如果收件人的邮箱已达到存储上限，就会触发退回。
- 垃圾邮件过滤器
- 电子邮件服务提供商使用的咄咄逼人的垃圾邮件过滤器可能会将您的邮件标记为发送垃圾邮件或不需要的邮件，从而在邮件到达收件箱之前就将其拦截。
- 发件人信誉问题
- 过多的退回邮件、垃圾邮件报告或垃圾邮件投诉会损害您的域名声誉，并导致您的发送域名被阻止。
- 收件人的电子邮件服务器问题
- 有时，故障出在收件人一端。他们的电子邮件服务器可能会拒绝 Gmail 流量或您的域名。
- 谷歌工作区设置
- 对于企业的 gmail 账户，管理员级别的安全设置可能会阻止邮件的发送。
如何修复 Gmail 退信
如果您经常遇到电子邮件被退回的问题，好消息是大多数问题都可以通过几个实际步骤来解决。下面将详细介绍如何解决最常见的原因。
1.验证收件人的电子邮件地址
最简单的错误往往最令人头疼。一个字符的缺失、收件人电子邮件地址的过时，甚至是地址末尾的空格，都可能引发硬退信。发送前一定要核实详细信息。如果您要联系多个收件人，请使用地址验证工具，在无效邮件离开您的Gmail账户之前将其拦截下来。
2.定期清理联系人列表
过期或无效的电子邮件会随着时间的推移而堆积起来，尤其是在较大的邮件列表中。向这些未经验证的邮件发送不仅会增加被退回邮件的数量，还会损害发件人的声誉。安排定期的列表清理（至少每季度一次），删除持续产生退信的地址。这有助于降低 退信率，并确保您的邮件能送达正确的收件人。
3.提高发件人声誉
良好的发件人声誉是邮件到达收件人收件箱的关键。下面介绍如何保护它：
- 跟踪跳出率并设置内部阈值（例如，超过 2-3% 的跳出率应触发审查）。
- 通过删除标记您的 Gmail 电子邮件的联系人，立即回应垃圾邮件投诉。
- 避免看起来像发送垃圾邮件的做法–不要使用剪切列表，避免向个人 Gmail 账户发送无关内容，并尊重退订请求。
- 通过持续、相关的沟通与收件人建立信任。当人们参与到您的电子邮件中时，就会加强您在电子邮件服务提供商中的域名声誉。例如，您可以通过邀请新客户加入推荐计划来吸引他们。ReferralCandy 等工具可自动执行这些活动，奖励客户的支持，并推动积极的参与，从而提高可送达性和增长。
4.检查电子邮件内容
即使收件人的电子邮件服务器接受了您的邮件，糟糕的邮件内容仍会触发垃圾邮件过滤器。要改善收件箱位置：
- 主题行要清晰、诚实，不要出现 “立即点击！！！”或误导性的说法。
- 限制链接和附件的数量，因为过多的链接和附件可能看起来可疑。
- 使用人工智能电子邮件提示编写个性化、有针对性的信息，促进转化。
- 避免过度使用 “保证”、”紧急 “或 “快速赚钱 “等触发词，垃圾邮件过滤器会将这些词与不受欢迎的信息联系起来。
- 始终平衡电子邮件中的文字和图片，使其不像垃圾邮件模板。
5.验证域名
电子邮件服务提供商会查找验证记录，以确认您的发件人身份。如果没有这些记录，您的 gmail 电子邮件可能会被伪造。至少要设置
- SPF（发件人策略框架）用于声明哪些服务器可以代表您发送电子邮件。
- DKIM（域名密钥识别邮件）对邮件进行数字签名。
- DMARC 告诉收件人的电子邮件服务器如何处理未经验证的邮件。
这些记录可以证明你的发送域是合法的，并能大大减少 Gmail 退信问题。
6.如果受阻，请求移除
如果您的 gmail 地址或发送域被阻止，您需要采取额外的措施。首先，找出原因–是重复垃圾邮件报告、退件太多，还是发送到了无效邮件？问题解决后，向相关封堵列表提交移除请求，如果使用的是企业 Gmail，则联系 Google Workspace 支持。不要跳过这一步，因为继续从被屏蔽的域名发送邮件会降低你的声誉。
7.主动管理跳转错误
退信问题很少会自行消失。发送失败后，请注意您在自动消息中收到的退信错误。这些错误通常包括收件人电子邮件服务器拒绝你的邮件的技术细节。利用这些反馈信息立即采取纠正措施–例如，更正无效的电子邮件地址、清理已满的收件箱或调整电子邮件内容以避免触发垃圾邮件。
越早解决这个问题，就越能保护您的发件人声誉，并保证未来的邮件能送达收件箱。
神话破除：关于 Gmail 退信的常见误解
即使是经验丰富的用户有时也会误解导致 Gmail 退信的原因。让我们来澄清几个误区，以便你能专注于真正有效的解决方案。
误区 1：如果我的电子邮件进入了垃圾邮件文件夹，那就是被退回了
不对。当您的邮件进入垃圾邮件文件夹时，它仍然到达了目标收件人的账户–只是没有进入他们的主收件箱。退回意味着收件人的电子邮件服务器一开始就没有接受过该邮件。解决垃圾邮件文件夹问题的办法是改进邮件内容和发件人信誉，而不是将其视为退回。
误解 2：硬退件只发生在发件人一方
硬退信并不总是你的错。虽然发件人端的错误（如邮寄无效地址）会导致硬邮件问题，但如果收件人的邮箱关闭或他们的邮件服务器永久拒绝您的域名，也会出现问题。在决定如何回复之前，一定要检查双方。
误区 3：每年清理一次列表足以降低跳出率
旧的联系人列表会导致高跳出率。许多用户认为每年清理一次就足够了，但地址很快就会过时–人们会换工作、更换供应商或关闭账户。要真正降低跳出率，应立即删除硬性跳出的电子邮件地址，并至少每季度核实一次名单。
最后的想法
处理 gmail 退信或电子邮件退信并不复杂。大多数退信都是由于地址不正确、列表卫生不佳或发件人声誉受损造成的。只要掌握一些最佳实践，如保持列表清洁、验证域名和撰写周到的电子邮件内容，你的 gmail 电子邮件就更有可能直接送达收件箱。
主动出击不仅能降低跳出率，还能增强收件人对你的信任，使你的 Gmail 通信更加可靠。
常见问题
1.为什么我的电子邮件没有到达收件人的收件箱？
如果您的邮件没有到达收件人的收件箱，可能是因为退回、垃圾邮件过滤或发送域的身份验证问题。检查退回通知中的错误代码将有助于您找出原因。
2.什么是电子邮件服务器上的软邮件退回？
软退件是指邮件暂时被拒收，通常是因为收件人的邮箱已满或邮件服务器出现问题。与硬退信不同，软退信可能会在稍后再试时解决。
3.电子邮件的可送达性如何影响退回？
强大的电子邮件送达能力意味着您发送的电子邮件被接受并放入收件箱，而不是被退回或过滤掉。可送达性差通常与域名信誉度低、列表卫生状况差或垃圾邮件行为有关。
4.收件人的邮箱会导致我的邮件被退回吗？
是的。如果收件人的邮箱已满、不活动或配置错误，电子邮件服务器可能会拒绝您的 gmail 电子邮件，从而导致退信。这是临时退信的常见原因。
5.域名声誉如何影响我发送电子邮件的能力？
域名声誉就像是域名的信用评分。如果您经常向无效地址发送电子邮件或产生太多退回，电子邮件服务器可能会阻止或过滤您的邮件。保持良好的列表卫生有助于保护您的声誉。
