邮件无法送达的9个原因

什么是电子邮件退信？

当营销或商业电子邮件没有按预期送达时，就会发生电子邮件退信。发生这种情况有几个不同的原因。

最关键的是要记住，电子邮件退信不仅浪费时间、金钱和精力，而且还会对你的电子邮件送达率产生负面影响。这是因为如果你的企业有一个高 跳出率如果您的邮件是在您的服务器上发送的，您的服务器可能会将您的邮件标记为不值得信任，并开始自动阻止它们或将它们发送到垃圾邮件中。

正因为如此，确保你监测退回的电子邮件并定期清理你的电子邮件列表是非常重要的。

硬性和软性电子邮件退信

有两种主要的电子邮件退件类型 - 软退件或硬退件。一种是暂时的，另一种是永久的。

柔软的反弹。 在软反弹的情况下，这意味着该电子邮件地址 是有效的，并且邮件被送到了收件箱中。然而，弹出的原因是邮箱已满，信息对收件箱来说太大，或者服务器故障。

这通常被认为是一个暂时的问题，因为如果服务器修好了，收件人清理了他们的收件箱，或者如果你减少了邮件的大小，它就可以得到纠正。

艰难的反弹。 当一封电子邮件由于电子邮件地址不存在或无效而被完全拒绝时，就会发生硬反弹。

这是一个永久性的情况，任何以硬退件方式回来的电子邮件地址都应该从你的邮件列表中删除，以避免这种情况再次发生。

邮件无法送达的常见原因

有各种不同的原因导致电子邮件可能被退回。一些最常见的原因包括。

1 - 电子邮件地址不存在

被标记为不存在的电子邮件地址的退件可能发生在拥有该电子邮件地址的人离开组织并删除了联系人，或者如果你向一个拼写不正确的电子邮件地址发送了信息。

还有一种情况是，收件人可能提供了一个虚假的电子邮件地址，如果你是通过在线注册表收集联系信息，就可能出现这种情况。

2 - 无法投递的电子邮件

这种退信类别通常是软退信。当一封被退回的邮件属于 "无法投递 "类别时，这通常表明接收邮件的服务器已经超载，找不到或暂时无法使用。

在许多情况下，当无法找到服务器时，这可能仅仅意味着它已经崩溃或目前正在停机维护。在这种情况下，通常只是意味着等待一段时间，再尝试发送电子邮件。然而，如果你注意到一个电子邮件地址因为这个原因而反复被退回，这可能意味着服务器已经永远关闭了。

3 - 自动回复

如果有人去度假并设置了自动回复功能，那么你发给他们的任何邮件都会被退回。然而，重要的是要注意，与其他反弹类别不同的是，在这种情况下，你的电子邮件仍然会被成功投递到收件箱。

然而，可能值得监测的是，这个电子邮件地址得到自动回复的频率；如果已经过了几个月，这个人似乎不会很快回来，那么你可能要考虑从你的名单中删除联系人。

4 - 满员的邮箱

如果你向一个联系人发送电子邮件时，他们的收件箱里有很多邮件，以至于他们无法再接收，那么你向他们发送的任何邮件都会被退回。然而，这通常是暂时的，当收件箱有足够的空间时，你就能成功地向收件人发送邮件。

监控是很重要的，因为这可能意味着联系人不再检查该地址。

5 - 封锁的电子邮件

当电子邮件地址被置于 "封锁 "类别，这意味着传入的电子邮件已被服务器封锁。 这在学校或政府机构中经常发生，那里的服务器在接收电子邮件时往往比较严格，这就是为什么实施一个可靠的 学校服务台软件 可以大大改善沟通并简化技术支持流程。

6 - 垃圾邮件过滤器

在某些情况下，垃圾邮件过滤器可能是未送达邮件激增的背后原因。如果你正在使用一个 黑名单 如果你的电子邮件地址或IP地址不正确，那么你大量发送的信息都不可能被送达收件人并被其接收。

7 - 文件附件不正确

大多数电子邮件托管提供商对文件附件的类型和大小都有限制。这些限制既适用于你发送邮件的客户端，也适用于收件人。大多数时候，这是由于文件大小不正确，这种类型的退件大多是由于附件太大。

8 - 绿名单

Greylist是某种类型的垃圾邮件过滤器，它不允许在很短的时间内传递电子邮件。这可能是900秒或更少。当这种情况发生时，你通常会收到一个反弹代码来通知你这个情况。一旦时间过了，服务器会发出第二个请求，并完成递送过程。

9 - 发件人声誉不佳

最后，如果没有明显的原因导致电子邮件被退回，如一个大的附件或电子邮件不再存在，而你注意到其他的送达问题，你的发件人分数可能是有问题的。

发件人分数或信誉分数是指ISP对电子邮件地址的看法。如果你的发件人分数很低，那么你的许多，甚至所有的邮件都不会真正到达预定的收件箱。

如何降低你的邮件退订率

高退信率对你的电子邮件列表是不利的，对传递率和你的电子邮件营销活动的整体成功有很大影响。密切监测你的跳出率是很重要的，如果你看到一些电子邮件地址不断地跳出，你要准备好采取下一步措施。

使用电子邮件测试仪

在你开始发送营销邮件之前，保持低退信率的最好方法之一是在你开始向收件人发送信息之前使用电子邮件测试工具。测试你的电子邮件名单可以让你弄清楚你是否有任何可能导致硬退信的问题，如虚假的电子邮件地址、无效的电子邮件地址、拼写错误和错别字或不存在的电子邮件地址。

送达率测试仪如何帮助你避免退货

送达率测试仪可以帮助你更清楚地了解哪些电子邮件地址有可能收到你的信息，哪些将更有可能被退回。当一个电子邮件地址被反馈为无效或不存在时，你可以很容易地将其从你的名单中删除，而不需要发送电子邮件并冒着增加退信率的风险。

送达率测试工具将帮助你确定哪些电子邮件地址被暂停、不存在或无法送达，这样你就可以立即从你的名单中取消他们的订阅。

一旦你删除了电子邮件地址，你可能要考虑以不同的方式与预期的收件人取得联系，看看他们的电子邮件地址是否已经改变，并向他们发送一个链接，让他们用新的、正确的电子邮件地址进行注册的潜在客户登陆页。

验证测试仪 - 什么是最好的方法？

除了你可以用工具对你收集到的所有电子邮件地址进行测试，以检查任何不准确或不再存在的电子邮件地址外，双重选择是另一种方法，你可以确保你只向经过验证并希望收到你信息的收件人发送电子邮件。

最简单的方法是设置一封自动确认邮件，发送到任何在你的选择表格中输入的电子邮件地址，其中有一个链接供收件人点击，以确认他们确实在注册你的名单，并希望收到你的进一步通信。

一旦你这样做了，你应该只在收到收件人确认已经按照电子邮件中的链接添加电子邮件地址到你的列表中。

电子邮件可能因许多原因而反弹。更多的时候，这是一个暂时的问题，如收件箱已满或一个大文件，可以修复。然而，例如由于电子邮件地址不正确而导致的硬退信，会对你的发件人分数造成严重损害，并导致未来进一步退信。