Eメールマーケティングがマーケティングの世界で人気のあるツールであり続ける中、マーケターにとって、Eメールキャンペーンの平均開封率を知ることは非常に重要です。平均開封率とは、メールを受信した購読者のうち、実際に開封した人の割合と定義することができます。一般的に、メールキャンペーンの平均開封率は業界によって異なりますが、最近の調査によると、全業界の平均開封率はおよそ21%とされています。
産業別平均値
業界別の平均値となると、業界によっては開封率が高くなる傾向があります。例えば、金融・保険業界のメールの平均開封率は28%程度です。一方、小売業界のメールの平均開封率は約20%です。
開封率に影響する要因
メールマーケティングキャンペーンの開封率には、いくつかの要因が影響します。例えば、ターゲットを絞ったメールリストは、開封率を高めることにつながります。同様に、メールの件名も購読者がメールを開くかどうかに重要な役割を果たします。パーソナライズされ、受信者の関心事に直接語りかけるような件名は、開封される可能性が高くなります。
メールの頻度も開封率に影響を与えることがあります。企業が購読者に送るメールの数が多すぎると、購読者が迷惑して開封をやめてしまう可能性があります。逆に、メールの配信数が少ないと、購読者がメールを忘れてしまい、開封をやめてしまう可能性があります。
開封率を向上させる
もし企業が開封率を向上させたい場合、いくつかの戦略があります。その1つが、購読者の行動や興味に基づき、メールリストをセグメント化する方法です。リストの特定のセグメントにターゲットを絞ったメールを送信することで、メールの関連性を高め、開封率を向上させることができます。
もうひとつの戦略は、さまざまな件名を試してみることです。企業は、さまざまな件名をA/Bテストして、どの件名がより高い開封率につながるかを確認することができます。さらに、大半の人がスマートフォンでメールをチェックするため、メールがモバイルデバイスに最適化されていることを確認することも重要です。
結論
全体として、メールキャンペーンの平均開封率はおよそ21%です。しかし、この数字は業界によって異なり、メールの頻度や件名など、いくつかの要因が開封率に影響を与える可能性があります。ターゲットを絞ったセグメンテーションの実施、件名の試し書き、モバイル端末向けのメールの最適化などにより、企業は開封率を向上させ、メールマーケティングを成功させる可能性を高めることができます。