"이메일 마케팅은 모든 마케팅 전략의 필수 요소입니다. 이메일 마케팅은 브랜드가 타겟 고객과 소통하고, 제품이나 서비스를 홍보하며, 전환을 유도할 수 있는 저렴하고 효과적인 방법을 제공합니다. 하지만 이메일 캠페인을 최대한 활용하려면 성공을 추적하고 측정해야 합니다. 이 글에서는 이메일 마케팅의 성공을 측정하는 방법과 캠페인을 평가하기 위해 살펴봐야 할 지표에 대해 설명합니다.
오픈 요금
가장 먼저 추적해야 할 지표는 열람률입니다. 이는 이메일을 열어본 사람의 비율을 나타냅니다. 열람률은 제목이 사람들이 이메일을 열도록 유도하는 데 얼마나 효과적인지 알 수 있는 좋은 척도입니다. 열람률이 낮으면 제목에 개선이 필요하다는 의미일 수 있습니다.
열람률을 높이려면 제목을 명확하고 간결하며 설득력 있게 작성하세요. 클릭베이트나 오해의 소지가 있는 제목은 구독 취소율을 높이고 브랜드 평판을 손상시킬 수 있으므로 사용하지 마세요.
클릭률
클릭률(CTR)은 이메일 내 링크를 클릭한 사람의 비율입니다. 이 지표는 콘텐츠가 얼마나 매력적인지, 클릭 유도 문안이 사람들의 행동을 유도하는 데 얼마나 효과적인지 나타냅니다. CTR이 낮으면 이메일 콘텐츠가 잠재 고객의 공감을 얻지 못하거나 콜투액션 개선이 필요하다는 의미일 수 있습니다.
클릭률을 높이려면 콘텐츠가 관련성 있고 가치 있으며 시각적으로 매력적이어야 합니다. 매력적인 이미지와 그래픽을 사용하여 시각적으로 더욱 매력적인 이메일을 만드세요. 클릭 유도 문안이 명확하고 찾기 쉬우며 독자에게 분명한 혜택을 제공하는지 확인하세요.
전환율
전환율은 클릭 유도 문안을 클릭한 후 원하는 행동을 취한 사람의 비율입니다. 이 지표는 이메일이 매출 증대 또는 마케팅 목표 달성에 얼마나 효과적인지를 나타내므로 이메일 캠페인의 성공 여부를 측정하는 데 매우 중요합니다. 전환율이 낮으면 콜투액션이 충분히 매력적이지 않다는 것을 의미할 수 있습니다.
전환율을 높이려면 랜딩 페이지가 이메일 콘텐츠와 일치하는지, 콜투액션이 명확하고 찾기 쉬운지 확인하세요. 이탈률을 줄이기 위해 랜딩 페이지가 모바일 친화적이고 속도에 최적화되어 있는지 확인하세요.
이탈률
반송률은 전달할 수 없거나 발신자에게 반송된 이메일의 비율을 나타냅니다. 반송률이 높으면 이메일 평판이 손상되고 전달률에 영향을 미칠 수 있습니다. 정기적으로 이메일 목록을 정리하고 비활성 또는 유효하지 않은 이메일을 삭제하는 것이 중요합니다."